AV1 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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Disciplina:  ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	Avaliação:  GST0399_AV1_201301384143      Data: 30/03/2017 17:57:48 (F)      Critério: AV1
	Aluno: 201301384143 - LUCAS RIBEIRO DA SILVA
	Professor:
	VOLMER AVELINO S P SILVEIRA
	Turma: 9008/AH
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0      Nota de Partic.: 0
	
	 1a Questão (Ref.: 241784)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 40608)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Primeira gerra mundial
	 
	Revolução Industrial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Unificação do Mercosul
	
	Segunda guerra mundial
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 673333)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
		
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 706904)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
		
	
	Setor Terciário.
	
	Setor Secundário.
	 
	Terceiro Setor
	
	Setor misto.
	
	Setor Primário.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 237385)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Espaço físico para a criação do negócio
	
	Risco Brasil
	
	Instabilidade Social
	 
	Carga Tributária Elevada
	
	Pouca qualificação profissional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 242713)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Combate a corrupção
	
	Juros baixos
	
	Estabilidade legal
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 597658)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 597650)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente I e II.
	 
	Somente I e III.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente III e V.
	
	Somente IV e V.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 49695)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui:
		
	
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo.
	 
	Um projeto.
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo.
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo.
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 49706)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	
	Desempenho financeiro.
	
	Cliente.
	
	Processos internos.
	
	Fornecedores.
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.