Av1 Administração de Novos Negócios

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Disciplina: ADMI NI STRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCI OS
Avaliação: GST0 2 4 3 _ AV1 _ 2 0 1 6 0 2 0 8 4 0 3 3 Data: 1 9 / 0 4 / 2 0 1 7 2 1 :1 7 :4 8 ( F) Critério: AV1
Aluno: 2 0 1 6 0 2 0 8 4 0 3 3 - VALERI A SOUZA DA SI LVA
Professor: JANAI NA DE CARVALHO AGUI A Turma: 9 0 0 1 / AA
Nota da Prova: 1 0 ,0 de 1 0 ,0 Nota de Partic.:
1 a Quest ão (Ref.: 713275) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição
internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a
alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
Não pesquisa antes de comprar.
O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
Pouca informação sobre tudo.
Não valoriza o bom atendimento.
Redução do poder de compra.
Gabar it o Com ent ado.
2 a Quest ão (Ref.: 706896) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional,
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações,
mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
Definir sua Visão.
Lucro.
Tornar-se globalizada.
Aumentar sua participação no mercado.
Definir sua Missão.
3 a Quest ão (Ref.: 597654) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
O "mapeamento" de concorrentes serve para:
Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda.
Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
Guardar mercadoria em locais seguros.
Obter resultados a curto prazo.
Reduzir os desperdícios.
Gabar it o Com ent ado.
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4 a Quest ão (Ref.: 673333) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a
falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
É o trabalho profissional realizado em casa.
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de
bens e serviços.
É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente,
associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
Gabar it o Com ent ado.
5 a Quest ão (Ref.: 237385) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro.
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios.
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no
Brasil:
Risco Brasil
Pouca qualificação profissional
Instabilidade Social
Carga Tributária Elevada
Espaço físico para a criação do negócio
Gabar it o Com ent ado.
6 a Quest ão (Ref.: 242713) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
Carga tributária muito elevada
Juros baixos
Estímulo ao empreendedorismo
Combate a corrupção
Estabilidade legal
7 a Quest ão (Ref.: 597658) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela
empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso
dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz
parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade,
agilidade e presteza.
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
8 a Quest ão (Ref.: 48665) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
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Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
Definir a missão, valores e as estratégias.
Gabar it o Com ent ado. Gabar it o Com ent ado.
9 a Quest ão (Ref.: 60686) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a
ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos
fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva
da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses
fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à:
Gestão de perspectivas empresarial.
Gestão de recursos empresarial.
Gestão de custos.
Gestão da Qualidade.
Gestão estratégica.
Gabar it o Com ent ado.
1 0 a Quest ão (Ref.: 722672) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão
do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00
Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de:
21.000,00
10.000,00
11.000,00
15.000,00
16.000,00
Gabar it o Com ent ado. Gabar it o Com ent ado.
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