COMPETENCIAS GERENCIAIS BDQ 05

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
5a aula
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Exercício: GST0253_EX_A5_201301645702_V1  Matrícula: 201301645702
Aluno(a): BRUNO BORDALLO DE CAMPOS LIMA Data: 30/05/2017 11:24:31 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201301978998)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
Todas as respostas estão corretas
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
  Descongelamento, movimento, recongelamento
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
 
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  2a Questão (Ref.: 201301736570)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre
forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três
estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
  Descongelar; mudar e Recongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
 
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  3a Questão (Ref.: 201302369754)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se
adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna­se um fator diferencial
competitivo pois:
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a
incongruência entre os componentes organizacionais
é um processo constante e o ideal seria denominá­lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa
ideia de processo nem sempre contínuo
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores
somente internos à organização
  as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e
eficaz a estas transformações
considera­se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência
da empresa no mercado global, competitivo e mutante
 
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  4a Questão (Ref.: 201301939421)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
  Descongelar­muda­recongelar;
Mudança planejada;
6 estágios de mudança;
Administração da mudança;
Transição;
 
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  5a Questão (Ref.: 201301949024)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As
empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam
consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe­se
que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança
significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere­se:
  ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
ao medo de maior especificidade do trabalho
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
 
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  6a Questão (Ref.: 201301943306)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião
com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao
defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há
décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente,  seja este o problema.  ­ Qual?,  indagou Paulo.  ­
Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais
rapidez  no  atendimento  e  nas  soluções.  ­  O  mundo  está  mais  rápido  e  o  cliente  não  tem  tempo  a  perder,
concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
Paulo está na fase de Mudança.
Déborah está na fase de Mudança.
  Déborah está na fase de Descongelamento.
Paulo está na fase de Descongelamento.
Paulo está na fase de Recongelamento.
 
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  7a Questão (Ref.: 201302411096)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
  Fortalecer a ação, Acertar a visão.
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
Analisar serviços, Propor novos negócios.
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
 
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  8a Questão (Ref.: 201301762098)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
  Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
 
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