AVI 1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

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VERIFICAR E ENCAMINHAR
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas
pessoas é chamado de: (Ref.: 201402562786)
1 ponto
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1)
Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar.
2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação
negativamente. 3) Sexo do interlocutor. (Ref.: 201402562810)
1 ponto
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas
unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do
membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de
alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale
a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: (Ref.: 201403085325)
1 ponto
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre
lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas
quando as duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: (Ref.:
201403085304)
1 ponto
Lupa Calculadora Anotações
Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2017.1 (G) / AV1
Aluno: ALMIR DOS SANTOS ALVES Matrícula: 201402464967
Turma: 9014
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas
as questões e que não precisará mais alterá-las. Para questões de múltipla escolha, marque a única opção correta. Valor da prova:
10 pontos
1.
Codificação.
Afinação.
Conflito.
Feedback.
Sintonia.
2.
F, V, V.
V, F, V.
F, V, F.
V, V, F.
V, V, V.
3.
Inversa.
Disjuntiva.
Abstrata.
Conjuntiva.
Aditiva.
4.
Parcial.
Integral.
Discursiva.
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Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais
importantes do desempenho organizacional é o(a): (Ref.: 201402563165)
1 ponto
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de
desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando
formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a
organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam
comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as
fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato,
facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de
objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações:
deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas
alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras. (Ref.: 201402563170)
1 ponto
Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os
empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho
mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas
ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas)
técnicas: (Ref.: 201403206563)
1 ponto
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim
como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de
desempenho: (Ref.: 201403200272)
1 ponto
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para
que eles participem desse processo? (Ref.: 201402537762)
1 ponto
Participativa.
Negociação.
5.
Monitoramento do desempenho individual na organização
Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
6.
Apenas a número 3 esta correta.
Apenas a número 1 está correta.
Estão corretas a número 1 e a número 2.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
Todas as alternativas estão corretas.
7.
Conhecimento; Atitude.
Publicar as metas; Demonstrar apoio.
Inovação; Habilidades.
Recrutamento; Segurança.
Unicidade; Pluralidade.
8.
O método dos incidentes críticos.
Avaliação comportamental.
A avaliação participativa por objetivos.
A avaliação 360°.
A pesquisa de campo.
9.
Definição de metas como resultados.
Exteriorização de ameaças e inimigos.
Chamada para ação.
Consolidação de resultados.
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Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na
mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra
contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de: (Ref.:
201402563286)
1 ponto10.
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as
lacunas referentes ao problema.
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as
lacunas referentes ao problema.
Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as
lacunas referentes ao problema.
VERIFICAR E ENCAMINHAR
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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