Portfólio de Grupo 3º Semestre Recursos Humanos Unopar

Prévia do material em texto

�PAGE �
SUMÁRIO
31 INTRODUÇÃO	�
42 DESENVOLVIMENTO	�
2.1 ESTRATÉGIAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO .........................................5
2.2 LEGISLAÇÃO E PRÁTICAS TRABALHISTAS...................................................
2.3 AUDITORIA DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS............................
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................14
REFERÊNCIAS .........................................................................................................16
��
1 INTRODUÇÃO
 O objetivo deste trabalho é apresentar os principais processos de planejamento de RH, recrutamento e seleção e suas principais técnicas e identificar o perfil adequado exigido pelo mercado de trabalho atual. Neste trabalho, serão abordados também os procedimentos e rotinas para contratação, breve relato sobre direitos trabalhistas. O processo de auditoria é uma atividade pertinente as empresas que pretendem obter um maior e melhor controle de seus procedimentos e processos. 
 Por parte das organizações, o aumento do nível de qualificação e de conhecimentos exigidos dos profissionais, aumenta a cada dia, refletindo diretamente na gestão de pessoas.
O seguinte trabalho apresentará:
Etapa 1: Estratégias de Recrutamento e Seleção
Etapa 2: Legislação e Práticas Trabalhistas
Etapa 3: Auditoria dos Processos de Pessoas
 
 2.DESENVOLVIMENTO
2.1. ESTRATÉGIAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
 
As empresas estão descobrindo que o maior potencial para o seu desenvolvimento reside nas perspectivas humanas. A nova gestão de pessoas, tem como tarefa ajudar os profissionais a descobrir quais são seus interesses e proporcionar condições necessárias para que o trabalho seja bem executado, além de contribuir com outras atividades que agreguem valor a empresa, clientes, funcionários e investidores.
	O novo estilo passou a depender da criação de uma cultura empresarial de competência e resultado. O planejamento de processos de RH tem por objetivo minimizar os riscos do mal posicionamento de um funcionário dentro da organização, um funcionário bem qualificado, bem posicionado ou na função correta, aumenta as chances de realizar um trabalho satisfatório e alinhado a cultura da empresa.
Descrição: Todo profissional de RH que trabalha com recrutamento e seleção sabe, ou deveria saber da importância de uma boa descrição de cargo. Quando bem-feita, é uma ferramenta bastante eficaz na hora de divulgar vagas de emprego.
Análise de Cargos: O primeiro passo efetuado pelo profissional de Recursos Humanos antes de contratar um novo empregado é efetuar o levantamento das vagas existentes e quais exigências e conhecimentos necessários para a ocupação do cargo.
Importância- É de estrema importância manter sempre atualizado o chamado “perfil” do cargo, com o mercado competitivo, as empresas ficam vulneráveis a altos índices de rotação de pessoal. 
A busca por melhores condições de trabalho e pelo prestígio profissional são crescentes em meio a nossa realidade, com isso a equipe de recursos humanos precisa estar preparada com todas as ferramentas possíveis para atender as mudanças repentinas que podem ocorrer no cotidiano da organização.
A análise de um cargo e sua descrição são formas de ajudar na contratação de empregados dentro do perfil desejado, atendendo as necessidades das atividades que o empregador deseja.
Para a área de Gestão de Pessoas é imprescindível, pois contribuem para o bom desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção de pessoas, dando apoio para administração de salários, facilitando assim o entendimento de cada cargo que compõe a estrutura organizacional.
 A implantação da descrição e analise de cargos e salários existentes, a fim de gerar maior comprometimento e desempenho maior dos funcionários com suas atividades, bem como auxiliar nos processos de RH. 
	MODELO DE FORMULÁRIO PARA DESCRIÇÃO DE CARGOS
	Data:26/04/2016
	Título / Identificação do cargo: Representante Comercial
	Departamento: COMERCIAL
	
	Resumo/Sumário/Descrição geral do Cargo:
Manter a imagem da empresa que representa, leal e comprometido, ter habilidade em vendas, boa habilidade de comunicação, noção geral de informática, ter ensino médio completo, trabalho externo.
	Atribuições do Cargo / Atividades Específicas
(o que faz, quando faz, como faz, onde faz, por que faz)
	O Representante Comercial é um profissional encarregado de atuar como representante autônomo para realizar a venda de produtos de determinado (s) fabricante (s) em uma certa região. Este profissional pode vender para empresas atacadistas, varejistas ou distribuidoras.
	MODELO DE FORMULÁRIO PARA DESCRIÇÃO DE CARGOS
	Data:26/04/2016
	Título / Identificação do cargo: Auxiliar Administrativo
	Departamento: ADMINISTRATIVO
	
	Resumo/Sumário/Descrição geral do Cargo:
Desenvolver tarefas na área administrativa, operar equipamentos diversos, realizar entregas e recebimentos de documentos e materiais, organizar documentos e materiais em geral, atender ao público em geral, elaborar e digitar documentos ou planilhas.
	Atribuições do Cargo / Atividades Específicas
(O que faz, quando faz, como faz, onde faz, por que faz)
	
 O cargo de Auxiliar Administrativo tem como missão executar serviços de apoio para a área administrativa, atendendo as pessoas, fornecendo e recebendo informações, tratar de documentos diversos cumprindo os procedimentos necessários área a elaboração dos mesmos e realizar outras atividades pertinentes ao cargo.
	
MODELO FORMULÁRIO PARA ANÁLISE DE CARGO:
CARGO: REPRESENTANTE COMERCIAL Aprovado em: DEPARTAMENTO: EXTERNO
	
Requisitos Mentais:
	
	INDISPENSÁVEL
	DESEJÁVEL
	
	
Instrução (escolaridade)
	 Ensino Médio Completo
	
	
	
Experiência
	Mínima de 06 meses comprovada
	Mais de 06 meses
	
	
Iniciativa
	Ter vigor físico para o exercício de sua função
	
	
Aptidões
	Ter habilidade em vendas, boa habilidade de comunicação
	
	
	
	
Requisitos físicos:
	
Esforço físico
	Sim
	
	
Concentração mental/
Visual
	 Grau médio
	
	
Destrezas ou Habilidades
	Noções de informática
	
	
 Compleição Física 	
	
Não
 
	
	
	
	
	
	
Responsabilidades
	
Supervisão de Pessoas
	Não
	
	
Material, equipamento ou
Ferramental
	Sim
	
	Dinheiro, títulos e documentos
	Sim
	
	
Contatos internos ou
 Externos 	
	Sim
	
	
	
	
Condições
	
Ambiente de trabalho
	 Na rua
	
	
Riscos de Acidentes
	Alto risco
	
Assinaturas: RH Superior imediato:
UNOPAR VIRTUAL�
	
MODELO FORMULÁRIO PARA ANÁLISE DE CARGO:
CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Aprovado em: DEPARTAMENTO: INTERNO
	
Requisitos Mentais:
	
	INDISPENSÁVEL
	DESEJÁVEL
	
	
Instrução (escolaridade)
	Ensino Médio Completo 
	Cursando Administração
	
	
Experiência
	Mínima de 06 meses comprovada
	Mais de 06 meses
	
	
Iniciativa
	Capacidade de liderança, comprometimento e trabalho
	
	
Aptidões
	Ter a capacidade de planejar, organizar e supervisionar as atividades de produção e qualidade
	
	
	
	
Requisitos físicos:
	
Esforço físico
	Movimentos com os braços
	
	
Concentração mental/
Visual
	Alto grau
	
	
Destrezas ou Habilidades
	Digitação, ser organizado e ser disciplinado
	
	
 Compleição Física 	
	
Não se aplica
	
	
	
	
	
	
Responsabilidades
	
Supervisão de Pessoas
	Não se aplica
	
	
Material, equipamento ou
Ferramental
	SimDinheiro, títulos e documentos
	Sim
	
	
Contatos internos ou
 Externos 	
	Sim
	
Assinaturas: RH Superior imediato:
	
	
UNOPAR VIRTUAL�
RECRUTAMENTO INTERNO: É o aproveitamento do capital humano já existente na empresa, serve como um grande fator de retenção e motivação. Quando o processo seletivo é aberto internamente é necessário checar se a empresa tem algum colaborador em potencial para oportunidade, pois o que deveria ser uma oportunidade pode tornar-se uma série de frustração com aquele que participa do processo.
VANTAGENS: 
O colaborador está mais integrado na empresa
Menos tempo aplicado no processo de seleção
Motivação no desenvolvimento profissional
Conhecer mais da cultura da empresa
DESVANTAGENS:
Falta de inovações
Ideias novas na equipe 
Criatividade
Comodidade
RECRUTAMENTO EXTERNO: O processo seletivo quando aberto externamente exige método diferentes de condução, onde as técnicas devem ser bem definidas e a área solicitante da vaga deve ter de forma bem clara o perfil que o RH deverá trabalhar. Sem um alinhamento e conhecimento dessas informações o recrutamento pode tornar-se ineficiente.
VANTAGENS:
Ideias novas na organização.
Aumenta o capital intelectual com experiência com o mercado de trabalho 
Diferentes abordagens de problemas internos e de práticas no geral.
DESVANTAGENS:
Mais “trabalhoso “para o RH.
Pode reduzir a fidelidade dos funcionários por acharem que poderiam ocupar a vaga pode interferi na motivação dos internos.
	
MODELO DE PERFIL PROFISSIONAL
CARGO: Auxiliar Administrativo
DEPARTAMENTO (OU PROCESSO): OCUPANTE:
	
Habilidades comportamentais
	Comportamento Ético: Capacidade de agir em conformidade com os valores éticos da empresa em suas ações profissionais;
	
	Comprometimento: Capacidade de demonstrar alto grau de compromisso, disposição para atingir objetivos e resultados, em conformidade com os valores, necessidades, prioridades, metas e normas;
	
	Relacionamento Interpessoal: Capacidade de relacionar-se com as pessoas respeitando as diferenças, cultivando relações de parceria, confiança, cordialidade e respeito no ambiente de trabalho;
	
	Trabalho em equipe: Capacidade para desenvolver ações compartilhadas, catalisando esforços e obtendo resultados por meio de cooperação mútua.
	
Habilidades técnicas:
	É necessário que o professional tenha competências como uma boa digitação; 
	
	Ter uma letra legível;
	
	Saber organizar e lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.
	Experiência
Anterior: SIM
	
Escolaridade: Ensino Médio Completo
	
Assinaturas: Aprovado em: _/ _/ 	 Ocupante do cargo: 		
Superior imediato:
�
	
MODELO DE PERFIL PROFISSIONAL
CARGO: REPRESENTANTE COMERCIAL 
DEPARTAMENTO (OU PROCESSO): OCUPANTE:
	
Habilidades comportamentais
	Comportamento Ético; manter a lealdade para com a empresa; 
	
	Comprometimento: Desejo de prosperar, persuasão, habilidades interpessoais, leal, comprometido, saber receber e cumprir normas;
	
	Relacionamento Interpessoal: Capacidade de relacionar-se com as pessoas respeitando as diferenças, cultivando relações de parceria, confiança, cordialidade;
	
	Trabalho em equipe: Saber relacionar-se bem com as pessoas, pois em seu dia a dia manterá contato com dezenas ou centenas de clientes e colegas de diversas condições sócio econômicas e de temperamentos diferentes.
.
	
Habilidades técnicas:
	É necessário que o professional tenha competências como uma boa expressão verbal pois ela a base na sua função.
	
	Ter uma letra legível;
	
	Saber organizar e lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.
	Experiência
Anterior: SIM
	
Escolaridade: Ensino Médio Completo
	Assinaturas: Aprovado em: _/ _/ 	 Ocupante do cargo: 		
Superior imediato:
MODELO DE PLANEJAMENTO DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL
DATA:26/04/2016
CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO / REPRESENTANTE COMERCIAL 
DEPARTAMENTO (OU PROCESSO):
OCUPANTE: 
Meios de recrutamento a serem utilizados:
�
RECRUTAMENTO
INTERNO:
RECRUTAMENTO
EXTERNO:
�
Solicitar serviços de agências de recrutamento publicação de anúncios X
Cartazes a anúncios em locais visíveis X
Contatos em escolas, universidades, agremiações e em eventos rede de contatos
Indicação de funcionários internet site da empresa X banco de dados do RH Cadastro de candidatos outra:
_________________________________________________
�
Período:
Assinaturas:RH Responsável pelo Recrutamento: Gisele Cardinot 
Observações:
Antes de publicar o anúncio, fazer revisão para verificar se está correto e vai ser eficaz. Manter contato com empresa que fará recrutamento, passando informações necessárias sobre a vaga.
Avaliação do Recrutamento:
(Atraiu candidatos suficientes para suprir o processo de seleção? Os candidatos atraídos possuem as competências e o perfil desejado?)
�
Nos do RH decidimos fazer um recrutamento externo devido as vantagens que para as áreas em aberto, são considerável valor como:
Possibilidade de inclusão de novas personalidades e talentos.
Aproveita o investimento em treinamento e desenvolvimento realizados por outras empresas ou pelos próprios candidatos.
Possibilidade de atualização no estilo e nas tendências do mercado.
Escolhemos essas fontes para atração de candidatos por achar que assim abrangeríamos um maior número de pessoas.
 
Primeiramente nós do RH vamos avaliar os currículos e eliminar aqueles que não tem experiência na área, nem ensino médio completo.
Depois partiremos para os testes orais onde os candidatos responderam às perguntas feitas de forma oral onde tentaremos verificar a veracidade dos currículos.
Seguindo mais a frente faremos os testes de conhecimentos, para avaliar a capacidade do candidato em as atividades do cargo, para evitar a contratação de pessoas que necessitem de muito treinamento.
É só então, depois desses processos decidir para quem será a vaga e se comprometer em fazer a devolutiva e admissão, pois é uma responsabilidade do departamento de RH, notificar os candidatos sobre a decisão e concluir proposta de emprego.
O RH pode avaliar os resultados de um processo de seleção bem executado através do tempo em que aquele funcionário permaneceu na empresa, ou de resultados alcançados por ele em beneficio a empresa.
Se um trabalhador da sede em Londrina/PR, que ocupa o cargo de Analista de Marketing, fosse transferido para o escritório em São Paulo/SP para também passar a responder pelas vendas externas, haveria alguma irregularidade? Teria ele direito a acréscimo salarial? Por que?
 Não, tudo dependeria de uma nova negociação ou de um acerto entre partes.
Em virtude da abertura do escritório no interior São Paulo e dos riscos analisados pela empresa empregadora, poderá esta contratar empregados através de contrato de trabalho por prazo determinado pelo período de 12 meses? Por que?
Sim, por que considera-se o contrato de trabalho por atraso determinado aquele cuja vigência dependa do termo prefixado podendo assim fazer uma contração cronológica devido os riscos. 
Quais as regras e normas jurídicas deverão ser observadas na contratação de profissionais para a filial do interior de São Paulo? O que deve ser feito para conhecer e não desrespeitar a legislação brasileira nestes casos? Poderão ser aplicadas exatamente as mesmas regras e normas vigentes na cidade de Londrina? Por quê?
É de estrema importância que a empresa se preocupe em fazer um contrato de trabalho mesmo que este seja por prazo determinado, assumir os riscos da atividade econômica e assinar a carteira de trabalhode previdência social é fundamental para o empregado exercer seus direitos constitucionais sócias e aos direitos trabalhistas. Para Londrina segue as mesmas regras, porque os direitos de trabalhadores estão previstos por lei.
Após a realização do recrutamento, seleção e observação das normas e legislação trabalhistas, cabe o encaminhamento do empregado para o departamento de pessoal, para que sejam tomadas as medidas legais para contratação e realização do registro do empregado no quadro de funcionários da empresa. Assim, descreva quais são as rotinas para a contratação de um empregado.
 Segue as rotinas para contratação de um empregado:
O registro será realizado por etapas, e a primeira e a solicitação de documentos do novo empregado, que terá como finalidade, além da sua identificação, possibilitar o correto desempenho das obrigações trabalhista da empresa.
Documentos necessários para admissão:
Uma foto 3x4.
Carteira de trabalho e previdência social (CTPS): obrigatória para o exercício de qualquer emprego, inclusive de natureza rural, mesmo em caráter temporário.
Atestado de saúde ocupacional (ASO) (CLT< art. 168).
Título de Eleitor, para os maiores de dezoito anos.
Certificado de reservista ou de Alistamento Militar, para os empregos brasileiros com idade entre 18 e 45 anos.
Certidão de nascimento ou Casamento.
Carteira de identidade civil (RG).
Comprovante de inscrição no cadastro de pessoas físicas (CPF).
Documento de inscrição no PIS/Pasep(DIPIS).
Cópia da certidão de nascimento de filhos menores de 14 anos, para fins de recebimento de salários família 
Cartão da criança, que a partir de 01/07/1991, substitui a carteira de vacinação. Deve ser apresentado o original do cartão dos filhos entre 1 e 6 anos de idade.
Comprovante semestral de frequência escolar a partir dos 7 anos de idade.
Carteira Nacional de Habilitação (CNH), para empregados que exercerão o cargo de motorista ou qualquer outra função que envolva a condução de veículo de propriedade da empresa.
Carteira de Habilidade profissional, expedida pelos conselhos regionais, para os empregados que exercerem profissões regulamentadas.
Registro de habilitação na DRT, anotado na CTPS, para os que exercem profissões.
Carteira de identidade de estrangeiros, em modelo único, instituído pela portaria MJ n° 559 de 01/12/1986 se for o caso.
Outros documentos poderão ser solicitados
FORMULÁRIO PARA CHECK LIST DE AUDITORIA DOS PROCESSOS DE RH
CHECK LIST - AUDITORIA PROCESSOS RH
	
	Nº
	
	AÇÃO
	
	
	RESPOSTA
	
	
	OBSERVAÇÕES
	
	
	
	
	
	
	
	Sim
	
	Não
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	1
	 O contrato de trabalho está devidamente
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	preenchido?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 As Descrições de Funções estão atualizadas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2
	e coerentes com a função do pessoal que
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Exerce a atividade?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Os registros dos treinamentos realizados são
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3
	Mantidos atualizados e coerentes com as
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Descrições de Cargo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 O Plano de Treinamento está sendo
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	4
	Executado e está atualizando as Descrições de
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Cargo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	5
	
	A comunicação da empresa é eficiente?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	6
	
	A documentação mantida nas áreas estão atualizadas?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	7
	
	Há programa de integração para novos funcionários ?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8
	
	O programa de integração orienta claramente sobre :visão e missão?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	9
	
	A empresa deixa claro o que espera do seu desempenho?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	10
	
	As condições de higiene dos ambientes de uso são favoráveis ?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	11
	
	Os controles dos registros estão atualizados ?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	12
	
	Algum programa de gerenciamento está implantando?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	13
	
	Cada função tem um documento descrevendo a qualidade necessária para o bom desempenho?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
�
 
Conclusão
 
 Para que uma empresa obtenha sucesso, alcance seus objetivos e se mantenha competitiva no mercado, um fator torna-se indispensável a elaboração de uma estratégia organizacional. Dentro desse contexto a presença do profissional de RH é fundamental, pois será essa a área que contribuirá para o alcance dos objetivos corporativos e ao mesmo tempo, buscará atender as necessidades dos colaboradores. A vantagem que é através dessa ação a empresa poderá garantir o alinhamento das ações voltadas para a Gestão de Talentos com a estratégia e o negócio da organização, consequentemente, com o alcance dos resultados.
 O planejamento é uma das funções principais do processo administrativo, possui conceitos mais amplos do que simplesmente organizar os números e adequar as informações, passando a ser um instrumento de administração estratégica, incorporando o controle de turbulências ambientais e possibilitando que a empresa conquiste mais competitividade e mais resultados organizacionais, pois é a função que indica a direção a ser consolidada pela empresa.
 Trabalhar em equipe requer empenho de todos os colaboradores da organização, e existem vantagens e dificuldades, a seguir algumas delas: 
VANTAGENS:
Maior quantidade de fontes de informação;
Maior criatividade;
Máximo aproveitamento dos talentos de cada um;
Aumento de aprendizagem; 
Novas abordagens e soluções para velhos problemas;
Satisfação na participação das decisões;
Mais de uma solução para um problema;
DIFICULDADES:
 Não respeitar a diversidade;
Apontar o erro do outro;
Deixar conflitos pendentes;
Sobrecarga de tarefas;
Dispersão e distração que resulta em perda de tempo;
Confusão nas funções a desempenhar que resulta em desgaste do grupo;
Pressão;
 A contribuição que o trabalho nos proporcionou a nível de crescimento acadêmico e profissional foi a prática, pois trabalhar em equipe não é nada fácil, é apenas uma técnica administrativa, é também um princípio de gestão. 
 �
REFERÊNCIAS
Napoli, Oliveira, Olbrzymek, Stolfi. Cláudia Cardoso Moreira, Elisete Alice Zanpronio, Juliana Regiani Ana Maria. Recrutamento e Seleção. Londrina, Editora e Distribuidora educacional, 2014.
Costa e Machado. José Manoel, Vânia de Almeida Silva. Legislação e Práticas. Trabalhistas. Londrina, Editora e Distribuidora educacional, 2014.
Lima. Rinaldo José Barbosa. Auditoria em recursos humanos. São Paulo, Pearson Education do Brasil, 2013.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca digital. Modelo para elaboração de trabalhos. Curitiba: UFPR, 1999-2015.
�
Sistema de Ensino semi Presencial Conectado
curso Superior de tecnologia em GESTÃO DE RECUSOS HUMANOS
gisele edith o. c. de barros
Jocelma borges chermont
haila de SÁ FAUSTINO 
Maria valentina veloso garrigó
vanessa milhorance saippa
PLANEJAMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE PESSOAS
Nova Friburgo
2016
Ano
gisele edith o. c. de barros
haila de SÁ FAUSTINO 
Jocelma borges chermont
Maria valentina veloso garrigó
vanessa milhorance saippaPLANEJAMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE PESSOAS
Trabalho de grupo apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas: Auditoria em Recursos Humanos, Legislação Trabalhista e Previdenciária, Recrutamento e seleção, Seminário III. 
Orientadores: Rinaldo Lima
 Jossan Batistute
 Cláudia Cardoso M. Napoli
 Juliana Frias 
Nova Friburgo
2016
Ano
de trabalho