Projeto Final de RH II Para Envio!

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
RECURSOS HUMANOS 
 
TKS- SEGURANÇA PRIVADA LTDA FILIAL- PB 
 
 
Henrique Abreu ledier RGM: 19119038 
Juliane da Silva Guicho RGM: 19867981 
Kate Alves Cavalcanti RGM: 22010823 
Marcos Fernando Bandeira de Araujo RGM: 19947623 
Michelle Martins Pessoa RGM: 20334516 
Nayanne Laryssa Amaral Moraes RGM: 18713190 
 
 
São Paulo 
2019 
 
 
 
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
RECURSOS HUMANOS 
 
TKS- SEGURANÇA PRIVADA LTDA FILIAL- PB 
 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos II 
apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como 
exigência do Curso Superior de Tecnologia em 
Recursos Humanos, 
Tutores: Prof. Luana Kelly Quiterio; Anderson 
Barros 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2019 
 
 
 
Sumário 
INTRODUÇÃO 4 
1. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 5 
1.1 Recrutamento e Seleção 5 
1.2 Admissão e Demissão 6 
1.3 Cargos e Salários 6 
1.4 Estratégias de Remuneração e Benefício 6 
1.5 Treinamento e desenvolvimento 6 
1.6 Segurança e Medicina do Trabalho 6 
2.0 CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS 7 
2.1 Recrutamento e Seleção 8 
2.2 Admissão e Demissão 9 
2.3 Cargos e Salários 10 
2.4 Estratégias de Remuneração e Benefícios 11 
2.5 Treinamento e Desenvolvimento 12 
2.6 Segurança e Medicina do Trabalho 13 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO 17 
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 No presente projeto temos como objetivo, analisar o momento atual da empresa na área de 
recursos humanos, apresentando as informações da organização, o foco é inovar, aplicando uma 
nova visão de melhoria através da consultoria de recursos humanos. O grupo escolheu a 
empresa A TKS-SEGURANÇA PRIVADA LTDA FILIAL- PB, do CNPJ: 07.774.050/0002-
56-07774050000256, que deu início as suas atividades no estado da paraíba no município de 
Joao pessoa no ano de 2009, no ramo de atividades de vigilância, segurança privada e 
monitoramento de sistemas de segurança eletrônico. contando com apenas 35 funcionários, 
dando início então a sua atuação no ramo de segurança privada e patrimonial. 
 O grupo TKS tem atuado com excelência na prestação de serviço de segurança privada, e 
no princípio de qualidade adotaram uma postura de atendimento diferenciado no mercado, 
mantendo sempre o foco de atuação direcionado a ética e satisfação dos clientes. Eles têm o 
CEO da empresa que cuida do planejamento estratégico para tomadas de decisões e alcance do 
objetivo de ser em 2020, referencia, na região nordeste na prestação de serviço de segurança 
privada, através de medidas na inovação e busca incessante pela sustentabilidade. 
 O propósito da consultoria de Recursos Humanos é trazer medidas que irão alavancar o 
alcance dos objetivos da empresa, através de estudos, encontramos o alicerce do que iremos 
propor conhecido como Teoria (z) Técnicas da Administração japonesa. Que está ligado no 
recurso primordial, que é uma melhora nos processos de gestão de pessoal, afim de tornarmos 
mais eficiente e rápido o processo de agregação de colaboradores, o desenvolvimento pessoal 
e financeiro da empresa e seus colaboradores, bem como melhorar ao máximo o desempenho 
da empresa em geral. 
 Iremos apresentar as diversas fazes de envolvimento dos recursos humanos em uma 
empresa real, neste trabalho, visamos justamente o crescimento da empresa e por conseguinte 
de seus colaboradores, à medida que colocamos em prática as ideias aqui apresentadas para 
melhoria desses processos, entendemos que, quando a empresa se empenha e melhorar as 
condições de seus funcionários, recebe em troca um enorme reconhecimento por parte destes 
que farão suas tarefas com maestria, elevando assim o índice de confiança nesta empresa, 
aumentando os lucros destas e por conseguinte melhorando cada vez mais a vida de todos os 
envolvidos neste processo. 
 
 
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1. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 
 A boa gestão de pessoas e o desempenho das empresas explicam por que o profissional de 
RH se transformou, trazendo grandes expectativas, com isso aumenta cada dia mais a procura 
por pessoas eficazes e dinâmicas, capazes de aumentar a perspectiva de vida das empresas. 
 A TKS- SEGURANÇA PRIVADA LTDA FILIAL-PB é uma empresa que se preocupa 
com seus colaboradores, com isto investe na formação e aprimoramento dos mesmos, 
promovendo assim encontros dos profissionais de RH onde são apresentadas diversas 
atividades ligadas ás boas práticas adotadas pelo setor nessa área, bem como ações voltadas 
para a identificação de necessidades relacionadas à gestão de pessoas nas entidades. 
 
1.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
 
 O processo seletivo é através de currículos pré-selecionados para o cargo de vigilante por 
exemplo; deve-se observar uma das exigência do Departamento da Polícia Federal: que para 
exercer à atividade o indivíduo deve possuir o curso de formação de vigilantes e dentro do 
prazo de validade que é de dois anos, sendo necessária sua renovação ao término deste prazo 
com cursos de reciclagem. Além disso é necessário que o candidato ao cargo seja maior de 21 
anos. 
 As demais funções seguem o cronograma normal que inclui entrevista individual com 
psicóloga, participação em dinâmicas de grupo, uma redação, uma prova de conhecimentos 
técnicos e preenchimento de ficha de solicitação de emprego. O objetivo maior da seleção é 
contratar os melhores dentre os candidatos, um processo pelo qual se faz a escolha dos 
candidatos que possuam o perfil necessário para ocupar aquele determinado cargo. Importante 
salientar que essa fase é de suma importância para a empresa pois é ela que selecionará os 
colaboradores que precisam ser os mais capacitados dentre os candidatos, afim de, alavancar a 
empresa que precisa oferecer sempre seus serviços com a melhor qualidade possível, sendo 
esta diferenciada das demais no mesmo ramo. 
 
 
 
 
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1.2 Admissão e Demissão 
 Para ser admitido basta que o candidato à vaga na TKS tenha um resultado satisfatório 
durante sua seleção e entrevista e possuas as documentações exigidas para investidura do cargo. 
 Para fins demissionais, é necessário que ele seja demitido ou por justa causa ou que venha 
a pedir desligamento do serviço por motivos particulares, sendo assim iniciado o período de 
aviso prévio, respeitando a legislação vigente. 
 
1.3 Cargos e Salários 
 Com relação á cargos e salários, são oferecidos por nossa empresa os cargos de vigilante, 
agente de segurança, agente de monitoramento, encarregado de seção, respeitadas as legislações 
vigentes ao cargo e valores bases de salários atribuídos ao respectivo cargo, não existindo plano 
de carreira na empresa, apenas reconhecimento pecuniário, bem como auxílio alimentação e 
vale-transporte. 
1.4 Estratégias de Remuneração e Benefício 
 A principal estratégia no que diz respeito a remuneração e benefícios é a política de manter 
os salários em dia e tentar ao logo do tempo melhorar o auxílio alimentação, bem como 
implantar um transporte próprio da empresa para o deslocamento respeitando os dissídios 
dispostos anualmente pela classe. 
1.5 Treinamento e desenvolvimento 
 Em vista da exigência da carteira de curso de vigilante credenciado na Polícia Federal, é 
dada maior ênfase no treinamento voltado a outros setores da empresa, tais como cargos de 
chefia, sendo cobrado dos vigilantes apenas renovação do curso de vigilante de dois em dois 
anos. 
1.6 Segurança e Medicina do Trabalho 
 Regras de segurança de trabalho na empresa seguem à risca as normas de segurança afim 
de evitar acidentes e assim, por conseguinte evitarmos gastoscom afastamento e indenizações. 
Além de preservarmos a integridade física dos nossos colaboradores e evitarmos assim sanções 
do Ministério do trabalho. 
Utilizando das NRs para suprir essa demanda de segurança e assim mantendo-se sempre 
atualizados quanto as normas vigentes. 
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2.0 CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS: 
 Segundo o autor William G. ouchi, Teoria Z, ela concentra-se nos aspectos organizacionais 
e comportamentais da empresa. A prática esta que redescobre o homem, a partir do momento 
que lhe abre a imaginação, permite a liberdade de expressão e participação na vida das 
empresas, a mesma enfatiza que o sucesso das administrações está ligado a motivação humana 
e não simplesmente na tecnologia dos processos produtivos. O mais interessante é a forma que 
os empregados se reúnem e questionam: os métodos, processos, as rotinas e os obstáculos, e 
sugerem mudanças, estas que racionalizam a vida comum do dia a dia a melhoria do todo. 
 O consultor tem um papel fundamental, para o desenvolvimento interno e externo sobre 
atividades da empresa, buscando sempre inovar para que a mesma acompanhe, e se supere no 
mercado. E essencial que o profissional saiba trabalhar buscando antecipar problemas futuros, 
trazendo soluções. 
 De acordo com Orlickas (2001), uma vez que para atingir os objetivos 
estabelecidos pela empresa e preciso gerir as pessoas, é fundamental que as 
instituições se preocupem em recrutar, selecionar, acompanhar, orientar, 
treina e desenvolver seus colaboradores para que esses realizem seus 
trabalhos com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos. 
 A TKS – se preocupa com seus colaboradores, com isso investe na formação e 
aprimoramento dos mesmos. Promovendo assim encontro dos profissionais do RH onde são 
apresentadas diversas atividades ligadas a boas práticas adotadas pelo setor nessa área, bem 
como ações voltadas para a identificação de necessidades relacionadas à gestão de pessoas. 
 Portanto a nossa base no foco da consultoria também introduz um ideal de emprego 
vitalício para formar lealdade e garantir uma qualidade no trabalho que é dedicada á 
organização e a realização dos objetivos. 
Assim que o novo colaborador escolhido passa a fazer parte desse quadro de funcionários a 
TKS irá iniciar a fase de preparação desse funcionário, afim de colocá-lo ciente da política de 
atendimento e procedimentos da empresa. Fazendo assim que a bagagem trazida juntamente 
com os novos conhecimentos repassados, venham a somar para uma melhor atuação da 
empresa junto a seus clientes. 
 Isso demonstra o quanto é importante o desenvolvimento e aprimoramento dos 
funcionários de Recursos Humanos dentro deste contexto onde figuram o relacionamento de 
colaboradores e empresa. 
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 O profissional de RH tem que ter essa visão diferenciada quanto aos recrutados, não os 
vendo como números, mas, como pessoas dotadas de qualidades que possam ser melhor 
conduzidos pela empresa contratante. 
2.1 Recrutamento e Seleção 
 Um dos aspectos mais importantes é justamente efetuar o recrutamento e a seleção de 
futuros colaboradores, pois a organização dependerá da escolha dos candidatos mais 
condizentes para execução das funções diárias dessa empresa. 
 Promoções, desligamentos aposentadorias, transferências, novas instalações, necessidades 
de produção e serviços, bem como outras circunstâncias contribuem para mobilidade do quadro 
de pessoal, exigindo substituições periódicas e abertura de novas vagas. Recrutamento é a fase 
anterior da seleção. 
Na seleção, define-se o candidato mais adequado ao cargo e faz-se o convite para que esse 
funcionário integre a organização. 
As etapas típicas do recrutamento são: 
1- Recebimento da aquisição da vaga; 
2- Definição do perfil da vaga; 
3- Consulta ao banco de dados de candidatos já existentes; 
4- Recrutamento de candidatos, caso não haja o suficiente no banco de dados; 
5- Análise de currículos recebidos; 
6- Escolha preliminar, com base nos currículos e chamada dos mesmos para a entrevista; 
7- Entrevista com os candidatos; 
8- Seleção dentre os candidatos entrevistados daquele considerado mais adequado á vaga; 
9- Formalização da proposta. 
 Obviamente, as etapas acima serão rígidas afim de não gerar sobrecarga de atendimentos 
/entrevistas indesejável a este processo, o que poderia atrapalhar e prejudicar o processo de 
seleção. 
 Na empresa visa analisar nesse primeiro processo o que está sendo solicitado, qual vaga que 
está aberta , definindo primeiramente a função do futuro colaborador, para posteriormente traçar 
o perfil do candidato, e então fazer o recrutamento com os candidatos que são mais adequados 
para a oportunidade em questão. 
 Essa fase de recrutamento e seleção precisa levar em consideração diversos aspectos a 
respeito do candidato a colaborador, tais como cursos já obtidos na respectiva área, histórico 
profissional passado, desempenho do candidato ao lidar com pessoas entre outros. 
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 É necessário que esse novo colaborador já venha com uma certa bagagem de conhecimentos 
que têm que podem ser melhor aproveitados pela política de trabalho da empresa, facilitando 
assim o recebimento por parte do novo colaborador das novas regras e procedimentos da TKS. 
A ideia é que ao final do recrutamento e seleção, tenhamos a certeza de que a pessoa mais 
capacitada e adequada para aquele cargo em questão tenha sido selecionada, e ao término do 
treinamento deste, as técnicas aprendidas, bem como a bagagem adquirida ao longo da carreira 
desse profissional se fundam, melhorando assim o profissionalismo do colaborador TKS. 
 Acreditamos que os bons profissionais se somam, fazendo com que o profissionalismo dos 
seus colegas de trabalhos também melhore, utilizando a troca de experiências entre eles, 
melhorando assim, ainda mais o desempenho individual de cada um e no geral do grupo. 
 
2.2 Admissão e Demissão 
 A TKS- Segurança Privada LTDA FILIAL- PB faz seu processo de admissão mediante 
escolha de seu futuro colaborador pelo setor de Recursos Humanos sendo aprovado pela 
diretoria da empresa. Após esta etapa, a responsabilidade fica a cargo do Departamento de 
Pessoal, mediante apresentação de documentos exigidos para aquele determinado cargo a ser 
preenchido, e de acordo com as normas vigentes na CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) 
para aquele referido cargo, não concluindo a admissão caso haja a falta de algum documento. 
Todos sem exceção passam pelo exame médico afim de obterem o ASO (atestado de saúde 
ocupacional) atestando se o mesmo está ou não apto a exercer aquela determinada atividade 
desejada, este que é repetido anualmente caso permaneça na empresa ou se o setor de 
Departamento de Pessoal ou a empresa ache necessário, fica a responsabilidade do SESMET 
através do Técnico de Segurança do Trabalho, a integração do novo funcionário na empresa , 
mostrando todos os departamentos, deveres e obrigações entre outros. 
 Os exames realizados são: exame médico admissional, realizado no trâmite da contratação, 
exame médico demissional, realizado na demissão do empregado até a data do pagamento 
legal da rescisão de contrato de trabalho, exame médico de retorno ao trabalho, realizado no 
dia do retorno do empregado que ficou afastado por tempo igual ou maior que 30(trinta) dias 
por motivo de doença ou acidente do trabalho, e por parto e exame médico periódico, realizado 
anualmente e de acordo com as necessidades para trabalhadores expostos a certos riscos, 
podendo haver ainda intervalos inferiores para realização a critério médico. Quanto a forma de 
realização, os exames médicos se dividem em exames clínicos (normais), exames 
complementares (sangue, urina, audiometria, eletrocardiogramas, eletroencefalogramas, 
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acuidade visual, etc.), e variamde acordo com os riscos para a saúde do cargo que o colaborador 
ocupa ou ocupará conforme definido. 
 Ficando sob a responsabilidade do Departamento de Pessoal o desligamento/demissão e tem 
por finalidade cuidar de todo o processo de quitação da rescisão do funcionário, atentando para 
os prazos de pagamentos, direitos a receber conforme o motivo da demissão (justa causa, 
dispensa do funcionário, pedido de demissão, falecimento do funcionário). 
2.3 Cargos e Salários 
 A TKS Segurança Privada LTDA FILIAL-PB possui disposição de variados cargos e 
salários, divididos de acordo com a sua responsabilidade e respeitando a competência de seus 
funcionários, a seguir seguem os cargos dispostos nas empresas e sua breve descrição: 
Agente de segurança 
 Função- preservar a segurança patrimonial da empresa contratante, vistoriar e identificar 
visitantes, liberar controle de acesso, fazer rondas nas dependências, entre outras atividades, 
afim de cumprir com as atividades designadas e para manter a segurança e o bom andamento 
dos serviços no referido local, recebendo e cumprindo sempre as orientações do líder de 
segurança e em respeito aos procedimentos do local em questão, informando sempre a seus 
superiores a respeito de ocorrências diárias. 
Média salarial para esse cargo no brasil é de R$ 1,603,29 mais as gratificações e benefícios 
exclusivos oferecidos pela TKS. 
Assistente de monitoramento 
 Função- fazer monitoramento de câmeras via sistema CFTV, resgatar imagens pelo sistema 
de monitoramento e armazenar em mídias externas e ativas. Desativar alarmes de segurança, 
lançar as informações em sistema e preencher planilhas com controle diário das informações 
lançadas em livros de ocorrências. 
Média salarial para esse cargo é de R$ 1,447,48, mais gratificações e benefícios exclusivos 
oferecidos pela TKS. 
 
 
Vigilante 
 executar tarefas de segurança patrimonial nos diversos postos da empresa. Atender a 
portaria, controlar entrada e saída de veículos, funcionários, visitas, materiais e produtos. 
Efetuar rondas nas dependências da empresa, apagar e ascender luzes, desligar e ligar 
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equipamentos, operar balança, disparar sirenes em horários pré-determinados. Realizar revista 
em funcionários, emitir relatórios de ocorrência e zelar pela ordem e disciplina interna. 
A média salarial para esse cargo é de R$ 1426,64 mais gratificações e benefícios exclusivos 
oferecidos pela TKS. 
Inspetor de segurança- 
 supervisionar atividades de vigilância e portaria nos postos de trabalho, afim de prevenir, 
controlar e combater delitos como porte ilícito de armas, furtos, roubos, entre outras 
irregularidades. Controla escalas de serviço, folgas, férias, etc. 
 A média salarial para esse cargo é de R$ 2088,51, mais gratificações e benefícios exclusivos 
oferecidos pela TKS. 
Cada cargo conta com o benefício inerente ao mesmo além dos benefícios constantes em lei 
para o respectivo cargo. 
2.4 Estratégias de Remuneração e Benefícios 
 No que diz respeito a remuneração e benefícios, a TKS procura agregar o maior número de 
benefícios possíveis a seus colaboradores, procurando assim atrair o interesse de novos 
agregados e a fidelidade de seus atuais funcionários. 
É necessário que o todo funcionário tenha além do salário que faz jus perante a lei, algo a mais 
que venha a agregar em sua vida fora daquele ambiente, possibilitando assim uma melhor 
qualidade de vida de seus colaboradores, aumentando assim, sua produtividade e satisfação 
durante o expediente na empresa. 
 Buscamos através de parcerias agregar a nossos funcionários planos de saúde, de lazer e 
descontos em diversas áreas de comércios, além das estratégias de remuneração por destaque e 
merecimento, onde quem faz o seu melhor também colhe os frutos juntamente com a empresa 
que por sua vez aumenta a qualidade de seus serviços. 
 Nesse contexto é fundamental entendermos que a remuneração não se trata somente de 
salário. Esse conceito é utilizado em uma perspectiva global, que abrange três dimensões 
● Fixo mensal; 
● Remuneração indireta (como vale refeição e plano de saúde); 
● Remuneração variável e participação nos lucros, baseados no desempenho e metas 
da empresa; 
O sistema de remuneração, dessa forma, deve fazer parte da política do RH em uma 
organização, além de precisar, acima de tudo, estar adequado aos sistemas estratégicos, com 
critérios bem definidos e disseminados. Quando aplicado de forma justa, sem conceder espaço 
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para privilégios e soluções específicas, pode ser considerado um dos fatores motivacionais para 
os funcionários, já que tem relação com o reconhecimento de suas atividades. 
Entre os principais ganhos de investir nessa implantação, podemos destacar: 
● Reforço dos vínculos do profissional com a empresa, gerando maior engajamento e 
compromisso com as metas e resultados; 
● Atração e retenção de talentos; 
● Sentimento de reconhecimento e justiça do trabalho. 
O primeiro e importante passo para o processo de criação dessa política de maneira eficiente é 
descrever todas as funções desempenhadas nos cargos de sua empresa. Para isso, conte com a 
contribuição de analistas, coordenadores e gestores para que seja elaborada uma política justa. 
Essa tarefa é essencial para quem deseja implantar essa estratégia, pois, dessa forma, você terá 
noção da complexidade e desempenho de cada função. Ou seja, avaliará as experiências, a 
formação e os requisitos exigidos para ocupá-la. Somente assim, será possível definir salário 
com bonificações que sejam compatíveis com cada cargo dentro da empresa. 
Uma empresa que não estimule seus funcionários a ficarem e a realizarem seus serviços da 
melhor maneira possível tende a não oferecer um serviço de qualidade a seus clientes e por 
conseguinte não irá se estabelecer naquele determinado ramo, uma vez que a real face de uma 
empresa é espelhada por seus funcionários. O funcionário é o melhor cartão de visitas de uma 
empresa e precisa ser tratado com a devida importância, não colocando assim em risco o sucesso 
da empresa. 
 
 
2.5 Treinamento e Desenvolvimento 
 Nossos funcionários necessitam além dos conhecimentos já demonstrados em currículos 
durante a fase de seleção e comprovados mediante documentação na fase de admissão, um 
treinamento extra, afim de inseri-los no ambiente da empresa que trabalha de modo 
padronizado. 
Todos nossos funcionários passam por treinamento para melhor desempenho e atuação em seus 
respectivos meios, assim como para melhor utilização de seus equipamentos e melhor 
aproveitamento de suas funções por parte da empresa. 
Os vigilantes passam por uma reciclagem, que a partir de sua contratação passa a se renovar 
anualmente, bem como passam por treinamentos para utilização de material especifico utilizado 
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pela TKS, tais como equipamento de monitoramento, e comunicação, bem como, armas de fogo 
e equipamento de segurança não letais. 
 Além disso também é necessária uma adequação comportamental tendo em vista os diversos 
tipos de ambiente a que estes profissionais irão se dispor, sendo assim necessária essa 
adequação. 
Nada pode ser esquecido no que diz respeito a apresentação física destes funcionários, tais como 
correto usos de uniformes e equipamentos, tudo deve ser treinado constantemente afim de 
evitarem-se equívocos. Como nosso lema mesmo diz: funcionário bem preparado é menos 
propenso a enganos e falhas. 
Treinamento e preparação é extremamente importante para um melhor aproveitamento dos 
conhecimentos já vindos de fora, além de concertos de eventuais vícios maculosos que também 
são trazidos de fora. 
A empresa que não investe em treinamento, investira e resolução de problemas, os mais 
diversos, causados pelo despreparo de seus colaboradores que precisam ser conhecedores das 
leis específicas e regras básicas de suas funções, umavez que em pleno século XXI não se pode 
admitir falhas de procedimento nos serviços de segurança. Lembrando que o curso nacional de 
vigilantes é valido por dois anos e também precisa ser renovado constantemente afim de 
mantermos nossos funcionários sempre mais atualizados possível. 
2.6 Segurança e Medicina do Trabalho 
 Regras e desenvolvimento a respeito de segurança de trabalho na empresa TKS 
As normas de segurança do trabalho, também conhecidas como Normas Regulamentadoras 
(NRs), são medidas determinadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) que tem como 
objetivo zelar pela segurança e medicina no ambiente laboral. 
A aplicação das NRs é obrigatória para quaisquer empresas que possuam empregados 
contratados pela CLT, públicas, privadas ou órgãos públicos de administração. 
Pela lei n° 6.514 de 22 de dezembro de 1977, que definiu a relação dos artigos 154 á 201 da 
CLT, cabe ao MTE definiras medidas relativas á segurança e medicina do trabalho. Assim, o 
Ministério do Trabalho aprovou a portaria n° 3.214 em 8 de junho de 1978, que instituiu as 
normas regulamentadoras pertinentes à segurança e Medicina do Trabalho. 
Atualmente, a legislação brasileira conta com 36 Nrs aprovadas pelo MTE, que visam manter 
a integridade física e psicológica dos funcionários, combatendo riscos e acidentes laborais. 
Como essas NRs são aplicadas 
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Apesar do grande número de Normas regulamentadoras, elas são construídas de forma genérica. 
Assim, elas podem ser aplicadas conforme as expressividades de cada segmento de negócio. 
Por isso, o trabalho do técnico de segurança do trabalho e indispensável em uma empresa. 
Ele é responsável por avaliar e levar em conta todas as particularidades de cada empresa para 
definir como as normas se aplicam de forma adequada a elas. Além disso ele também assegura 
a manutenção e a constante avaliação das NRs. 
Para capacitar esses profissionais, existem treinamentos específicos destinados não apenas a 
segurança, mas também a entender as especificidades de segmentos diversos de trabalho. 
Mesmo genéricas, todas as normas são interligadas e não se contrapõe. Ao contrário, se 
completam quando aplicadas corretamente a uma empresa. Conheça algumas NRs utilizadas 
pela TKS: 
Norma regulamentadora n°1: disposições gerais. 
Essa norma se refere á disposição geral das NRs. Nela, determina-se que seja de observância 
obrigatória por quaisquer empresas que possuam empregados regidos pela CLT, privadas ou 
públicas, como órgãos públicos de administração direta ou indireta e dos poderes legislativo e 
judiciário. 
Caso as disposições legais e regulamentares sobre segurança e medicina do trabalho não sejam 
cumpridas, o empregador fica sujeito a aplicação das penalidades previstas na legislação 
brasileira. 
Norma Regulamentadora n°6: equipamentos de proteção individual (EPIS) 
Essa norma estabelece que toda empresa é obrigada a fornecer gratuitamente aos trabalhadores 
o equipamento de proteção individual (EPI) com ele e aprovado pelo órgão nacional 
competente, de acordo com o risco que se submete. 
O equipamento deve estar em perfeito estado de conservação e funcionamento, afim de 
resguardar a saúde, a integridade física e a segurança do trabalhador. 
O uso do EPI é obrigatório e fica a cargo do empregador orientar e treinar o funcionário para a 
conservação, armazenamento e uso correto do equipamento. 
Além disso, qualquer EPI, de fabricação nacional ou internacional, só pode ser utilizado ou 
colocado à venda sob indicação do CA (certificado de aprovação), expedido apenas pelo órgão 
nacional competente em segurança e saúde do trabalho, o Ministério do Trabalho e emprego 
(MTE). 
Norma Regulamentadora n°10: segurança em instalações e serviços em eletricidade. 
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O objetivo da NR10 é estabelecer um conjunto de procedimentos e requisitos de segurança em 
instalações elétricas e serviços com eletricidade para garantir a proteção e a saúde dos 
trabalhadores nessas atividades, direta ou indiretamente. 
Associada à NR 6, está nova exige o uso de EPIS específicos. Segundo a norma, o uniforme 
ideal para eletricistas ou trabalhadores que mecham com eletricidade mesmo que indiretamente, 
deve protegê-lo de todos os fatores de risco envolvidos na rotina de trabalho desse profissional 
que são: influências eletromagnéticas e condutibilidade. 
Além da vestimenta, o profissional que lida com eletricidade, mesmo que indiretamente deve 
usar: 
● Luvas revestidas em borracha; 
● Sapatos com solado de borracha; 
● Viseira protetora; 
● Capacete especial; 
● Ferramentas com cabo de borracha. 
Também é obrigatório o funcionário tenha treinamento específico sobre os riscos decorrentes 
da energia elétrica e as principais medidas de prevenção de acidentes. 
Norma regulamentadora n°33: segurança e saúde no trabalho em espaços confinados. 
Por espaço confinado entende-se qualquer espaço ou ambiente não projetado para o trabalho 
contínuo. Isto é, com meios de acesso reduzidos, ventilação insuficiente para remover 
contaminantes ou que possa ter deficiência ou enriquecimento do oxigênio. 
Entretanto, o espaço confinado não se resume apenas a um lugar inapropriado para o trabalho 
humano. Dentro do conceito, existem categorias e determinações diferentes para fatores 
variáveis, como os níveis de atmosfera e as dimensões. 
Para operar sob essas circunstâncias, segundo a NR 33, é necessário tomar algumas medidas 
básicas: 
● Avaliação contínua da atmosfera do espaço confinado, principalmente antes de entrar e, 
em seguida, dentro do espaço; 
● Listagem prévia de todos os equipamentos utilizados na permissão de entrada e trabalho 
(PET) documento obrigatório para quem opera em espaços confinados. É fundamental que a 
PET contenha uma descrição detalhada dos equipamentos necessários para que as devidas 
manutenções sejam feitas de acordo com as recomendações do fabricante; 
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● Plano de resgate, adequado às especificações do espaço confinado em atividade. Este, 
de acordo com a PET, varia segundo o tipo de emergência que pode causar, tais como incêndios 
ou contaminações. 
● Quaisquer resgates ou processos de emergência devem ser avaliados por meio do 
documento de análise preliminar de risco (APR). Nele, é feita uma análise prévia dos possíveis 
riscos envolvidos na realização de qualquer trabalho. 
Norma regulamentadora n°35: trabalhos em altura. 
A NR35 determina os requisitos mínimos e as medidas de proteção para trabalho em altura. 
Apenas profissionais capacitados podem exercer esse tipo de atividade. 
De acordo com o MTE, configura-se como trabalho em altura qualquer atividade executada em 
um desnível de dois metros acima do piso e com risco de queda. Contudo, essa é uma 
informação muito simplista, pois, existem várias modalidades do trabalho em altura. O técnico 
de segurança do trabalho é o profissional responsável por definir quando a norma se aplica e 
quais equipamentos extras devem ser utilizados, além dos EPIs obrigatórios. Como as normas 
são genéricas, elas devem ser analisadas e aplicadas pelo profissional de acordo com cada 
segmento de negócio. 
Para qualquer trabalho em altura, deve haver uma análise de risco (AR) prévia, se necessário 
com autorização por meio de uma permissão de trabalho, que contenha todos os detalhes e 
informações sobre a atividade a ser realizada. 
Em nossa empresa prezamos pela utilização correta e permanente de todos os EPIs de nossos 
funcionários que sempre são mantidos em dia e de acordo com as normas vigentes em nosso 
Estado. 
Exemplo de EPIs utilizados em nossa empresa: 
● Uniforme, definido de acordo com o local do trabalho; 
● Armas, todas registradas nos respectivos órgãos responsáveis e respeitadas todas as 
determinações legais vigentes no Estado; 
● Equipamento de monitoramento, moderno e capacitado para suprir os interesses da 
empresa no monitoramento dos ambientes de interesse da empresa;● Comunicação, radio, celulares e todo meio utilizado para comunicação de funcionários 
a bem dos serviços prestados; 
● Veículos, para transporte e realização de serviços referentes à empresa. 
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3. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO 
 Conclui-se que a relação entre os integrantes do RH e os diretores da empresa, faz-se 
extremamente necessário para uma melhor qualidade dos desempenhos da empresa em um 
âmbito geral. Estudos comprovam que o funcionário valorizado, contribui de maneira bem mais 
eficaz do que o funcionário desmotivado. 
 O empenho dos responsáveis em Recursos Humanos para selecionar os mais adequados aos 
cargos, faz toda a diferença para o sucesso ou derrota de uma empresa. É necessário que o 
processo de seleção seja amplo e exija o máximo de empenho de seus candidatos á 
colaboradores, visando sempre oferecer o que há de melhor em matéria de prestação de 
serviços. 
 Uma empresa que trabalhe como uma engrenagem, adequando seus funcionários para a 
realidade das necessidades de seus clientes e ao mesmo tempo se adequa a necessidade de seus 
funcionários só tende a uma meta, o crescimento de ambos, os profissionais de RH precisam 
estar sempre atualizados do dia a dia de suas empresas, através da percepção dos perfis dos 
funcionários a qual sua empresa dispões e necessita. 
 Através dos processos aqui dispostos, é possível otimizar e aumentar ao mesmo tempo a 
qualidade dos serviços prestados por essa empresa, que através de parcerias é possível atender 
melhor o anseio de seus colaboradores, aumentando assim a qualidade de seus serviços que são 
prestados por esses funcionários motivados. 
 A boa gestão em recursos humanos se mostra de suma importância para o crescimento de 
uma empresa seja ela de qual ramo for, irá necessitar de profissionais do setor de RH para 
desenvolver melhor suas atividades, tendo-se em vista que a seleção de colaboradores é fator 
primordial para um bom desempenho e aumento dos lucros. 
 Portanto, o profissional em RH precisa estar sempre atualizado e em plena harmonia com 
os demais setores dessa empresa, realizando reuniões desses profissionais mensalmente afim 
de melhor desempenhar seu papel, agregando sempre a esse grupo pessoas qualificadas e 
capazes de alavancar o sucesso dessa empresa, que de contra partida irá se empenhar em uma 
melhor qualidade de vida desses funcionários, assim, com esse cuidado mútuo, o sucesso é 
resultado mais que esperado, concluído nos esforços de ambas as partes. 
 
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4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
DRUCKER, P, F. O que podemos aprender com a administração japonesa. In: Coleção 
Harvard de administração. 4. São Paulo: Nova Cultura, 1986. 
 
Escola HANTERS: http://www.escolahunters.com.br/sem-categoria/equipamentos-para-o-
servico-de-vigiilancia/,18/10/2018 
 
FERREIRA, Ademir Antonio; et al. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias: 
evolução e tendências da moderna administração de empresas. São Paulo: Pioneira 2002. 
 
LEITE, L. A. M. da C. et al. Consultoria em Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 
2005. 
 
ORLICKAS, E. Consultoria interna de Recursos Humanos. São Paulo: Futura, 2001. 
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http://www.escolahunters.com.br/sem-categoria/equipamentos-para-o-servico-de-vigiilancia/
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