AV 2017.1 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0562_AV_201509123946 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9006/AB 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 10/06/2017 09:56:01 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509150512) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na empresa ABNC S.A., o gerente geral diz: Em nossa empresa, já verificamos que a única forma de se 
melhorar os resultados consiste em dividir o trabalho em tarefas elementares, especializar as pessoas na 
execução dessas tarefas e remunerar em função das unidades produzidas¿. Você, como administrador, sabe que 
este tipo de declaração revela que o gerente geral é adepto da: 
 
 
Gabarito: Escola da Administração Científica, por meio da organização racional do trabalho. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509187980) Pontos: 0,0 / 1,0 
Cada organização é um sistema complexo e humano, com características próprias, com sua própria cultura e 
seu próprio clima organizacional. Todo esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado 
e aperfeiçoado para que resultem motivação e produtividade. Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a 
organização precisa ter capacidade inovadora, ou seja, deve possuir algumas características. Quais são elas? 
 
 
Gabarito: 1) Adaptabilidade, ou seja, capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às 
exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. 2) Senso de identidade, ou seja, o conhecimento e a 
compreensão do passado e do presente da organização, bem como a compreensão e compartilhamento dos 
objetivos da organização por todos os seus participantes. 3) Perspectiva exata do meio ambiente, ou seja, uma 
percepção realista a uma capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente. 4) Integração 
entre os participantes, de tal forma que a organização possa se comportar como um todo orgânico. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509312314) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para Taylor o operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para a vida material. Ele valoriza 
tudo que pode levar-lhe mais salário e tem comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro será 
o suficiente para motivá-lo no seu trabalho. Este é o conceito de: 
 
 
Homem Social. 
 
Organização Racional do Trabalho. 
 
Supervisão Funcional. 
 
Padronização. 
 
Homo Economicus. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509898947) Pontos: 1,0 / 1,0 
A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas 
necessidades: 
 
 
segurança, autoconfiança e autorrealização apenas. 
 
fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. 
 
fisiológica, social, e autoconfiança apenas. 
 
poder, autorrealização e confiança 
 
social, segurança e estima apenas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509904317) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Escola Estruturalista surgiu em decorrência do declínio do movimento das relações humanas, no final da 
década de 1950. O impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não foi superado pela teoria 
da burocracia. Surge, então, a Escola Estruturalista como consequência dos seguintes aspectos, EXCETO: 
 
 
Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo não pode influenciar as pessoas que 
estão ao seu redor. 
 
A necessidade de visualizar a organização como um todo, e não como uma forma compartimentada e 
isolada. Nas organizações, existem muitas variáveis complexas de ordem interna e externa. Ela tanto 
influencia como pode ser influenciada pelo ambiente externo direto e indireto. 
 
Oposição entre os aspectos formais e os defendidos pelos autores da escola clássica informais, 
valorizados pelos autores da Escola de Relações Humanas. 
 
A repercussão dos resultados dos estudiosos estruturalistas na compreensão das organizações como um 
todo integrado e complexo. 
 
A teoria faz uma análise crítica da organização formal. O surgimento do movimento estruturalista teve 
um caráter mais filosófico, na busca de obter um relacionamento entre as ciências. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509907393) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A 
Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em 
diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que: 
 
 
É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus 
objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas. 
 
Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta 
grande número de normas e regras diferentes. 
 
Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas, 
pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter. 
 
É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se 
preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509714826) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Peter Drucker, um dos maiores expoentes da Teoria Neoclássica, as principais funções do processo 
administrativo são: 
 
 
planejamento, direção, comunicação e ação 
 
planejamento, organização, direção e controle. 
 
fiscalização, comunicação, correção e ação 
 
execução, organização, direção e verificação 
 
comunicação, direção, correção e fiscalização. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509240114) Pontos: 0,5 / 0,5 
A teoria de Herzberg é composta por dois fatores: externos e internos. Esses fatores também são chamados, 
respectivamente, de: 
 
 
Motivacionais e produtivos. 
 
Higiênicos e motivacionais. 
 
Produtivos e higiênicos. 
 
Higiênicos e produtivos. 
 
Motivacionais e higiênicos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201509903985) Pontos: 0,0 / 0,5 
A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas desenvolveu uma 
abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o 
nome de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar: 
 
 
Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da 
Administração para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na dinâmica 
motivacional. Objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, o que 
retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização. 
 
A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo 
uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a 
mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não 
provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a 
organização. 
 
A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do 
comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de 
sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO. 
 
Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a 
vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), 
recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação. 
 
O estudo observou o trabalho dos operários. Seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes parao 
todo; dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta forma 
ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201509904276) Pontos: 0,5 / 0,5 
A teoria da contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas com o intuito de verificar que 
tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias. Qual o objetivo dessa 
teoria? 
 
 
O objetivo da teoria da contingência é a ênfase nas tarefas e seu nome deriva da aplicação de métodos 
científicos (observação, experiência, registro, análise) aos problemas da administração, com vistas a 
alcançar maior eficiência industrial, produzir mais, a custos mais baixos. 
 
O objetivo da teoria da contingência é explicar como as pessoas se comportam, conhecer as 
necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação 
 
O objetivo da teoria da contingência é desenvolver princípios unificadores que atravessam verticalmente 
os universos particulares das diversas ciências envolvidas. 
 
O objetivo da teoria da contingência é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, 
mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas 
administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização. 
 
O objetivo da teoria da contingência é a sua racionalidade, o que significa dizer que procura os meios 
mais eficientes para atingir as metas da organização. A precisão com que cada cargo é definido 
proporciona o conhecimento exato de cada responsabilidade.