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Avaliação: GST0455_AV_xxxxxxxx » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: xxxxxxxxxxxx Professor: PAULO JOSE DE MENDONCA RIBEIRO Turma: 9004/AD Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 08/06/2017 17:28:19 1a Questão (Ref.: 201307819827) Pontos: 0,0 / 1,0 Os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa são usados em situações diferentes na pesquisa de mercado. Quais são as principais diferenças entre esses dois métodos? Cite um exemplo de uso para a pesquisa qualitativa e outro para a pesquisa quantitativa. Resposta: QUANTITATIVA: IBGE QUALITATIVA: AMOSTRAGEM ( Pesquisa sobre lugares turisticos em Virória-ES Gabarito: Qualitativa: objetivo entender motivações, tempo de entrevista elevado, profundidade de informações, amostra pequena, resultados não pode ser generalizado para todo a população. Quantitativa: contar, quantificar, teoria estatística aplicável, tempo de entrevista baixo, grande abrangência, tamanho da amostra grande, resultado sumarizado, Uso da pesquisa qualitativa: pesquisa de propaganda, lançamento de produto, avaliação de produtos. Uso da pesquisa quantitativa: participação de mercado, pesquisa de preço, pesquisa de satisfação, teste de produto, análise do perfil do consumidor. 2a Questão (Ref.: 201307848049) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao realizar o recrutamento e seleção dos entrevistadores, as empresas de pesquisa e pesquisadores voltam as suas atenções para as características demográficas (sexo, idade, nível educacional, estilo de vida, estrato socioeconômico etc.), psicográficas (motivação, atitudes, percepção, expectativas, valores etc.) e comportamentais (disciplina, honestidade, comunicação, precisão, apresentação pessoal etc.) dos entrevistadores. Qual a principal razão para que o pesquisador adote este cuidado ao realizar o processo de recrutar e seleção dos entrevistadores? Resposta: Para de adequar ao perfil da pesquisa, o entrevistador não altere a opnião do entrevistado, traz confiança para os entrevistado. Gabarito: A principal razão é a necessidade de recrutar os entrevistadores de acordo com o perfil do público-alvo do projeto de pesquisa em perspectiva. É necessário que os perfis dos entrevistadores e entrevistados sejam os mais semelhantes possíveis para que haja empatia entre ambos, evitando os vieses que podem ocorrer em função da diferença de caracterísitas dos entrevistadores e dos entrevistados. Ao montar a equipe de entrevistadores para o projeto em perspectiva, o pesquisador deverá fazê-lo de acordo com o perfil do público-alvo da pesquisa. 3a Questão (Ref.: 201307814662) Pontos: 1,0 / 1,0 Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão. II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas. III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado. ( ) III e IV estão corretas; ( ) I é a correta; ( ) II, e IV estão corretas; ( ) Todas as afirmativas estão corretas. ( ) I, III e IV estão erradas; 4a Questão (Ref.: 201307794547) Pontos: 1,0 / 1,0 A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. 5a Questão (Ref.: 201307919362) Pontos: 1,0 / 1,0 As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado? Pesquisa quantitativa Pesquisa causal Pesquisa descritiva Pesquisa combinada Pesquisa exploratória 6a Questão (Ref.: 201307345306) Pontos: 1,0 / 1,0 Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo. O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo. O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 7a Questão (Ref.: 201307911101) Pontos: 0,5 / 0,5 Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa, o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem. A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável. Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: ( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado. ( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo. ( ) O custo do censo é compensado pela qualidade. ( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população. ( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra. F - F - V - V - V F - V - F - F - V F - V - F - V - F V - F - F - F - V V - F - V - F - V 8a Questão (Ref.: 201307412381) Pontos: 0,0 / 0,5 A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado,assegurando a fidedignidade e a validade dos dados. Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO. Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem. Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos. Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto. Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário. Não fazer perguntas embaraçosas. 9a Questão (Ref.: 201307925538) Pontos: 0,5 / 0,5 As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta. O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na execução da pesquisa. O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da pesquisa. O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a execução da pesquisa. O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. 10a Questão (Ref.: 201307810565) Pontos: 0,5 / 0,5 Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir: Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação: cruzada múltipla ponderada acumulada simples
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