Ead 2017.1 - Testes de Conhecimento - Gestão Integrada de RH

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Aula 1
Aula 2 – 
		1.
		Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
		
	
	
	
	
	Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
	
	
	Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
	
	 
	Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	
	
	
	
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	
	Direito, Serviço Social.
	
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	
	
	Medicina do Trabalho
	
	 
	Todas as opções estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	
	
	
	
	Higiene e Segurança
	
	 
	Relação com os sindicatos
	
	
	Plano de carreira
	
	
	Treinamento
	
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	
		4.
		Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente INTERNO:
		
	
	
	
	
	Higiene se Segurança
	
	
	Treinamento
	
	
	Análise de Cargos
	
	 
	Recrutamento e seleção
	
	
	Plano de Carreira
	
	
	
		5.
		A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
		
	
	
	
	 
	condições sociais e culturais
	
	
	natureza das tarefas
	
	
	cultura organizacional
	
	
	estilos de liderança
	
	
	missão organizacional
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
		
	
	
	
	
	Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
	
	 
	Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
	
	
	Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
	
	
	Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
	
	
	Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente INTERNO:
		
	
	
	
	
	Recrutamento e seleção
	
	 
	Treinamento e desenvolvimento
	
	
	relação com os sindicatos
	
	
	Pesquisa de salários e benefícios
	
	
	Legislação trabalhista
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO:
		
	
	
	
	
	Legislação trabalhista e treinamento
	
	 
	Treinamento e Higiene e segurança
	
	
	Pesquisa de Mercado de RH e treinamento
	
	
	Higiene e segurança e recrutamento e seleção.
	
	
	Relações com sindicatos e legislação trabalhista
	 Gabarito Comentado
Aula 3 
		1.
		O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	
	
	
	Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
	
	 
	Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
	
	
	Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
	
	
	O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
	
	
	Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
		
	
	
	
	
	Integrar os recursos humanos.
	
	
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	
	
	Desenvolver os recursos humanos.
	
	
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
	
	 
	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que:
		
	
	
	
	 
	trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem alinhados com os valores de suas organizações;
	
	
	é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do concurso público ou pela terceirização de serviços;
	
	 
	deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas;
	
	
	atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados;
	
	
	é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da regionalização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
		
	
	
	
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
	 
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
		
	
	
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	 
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS;
MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	
	PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
		
	
	
	
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
	
	
	Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	
	 
	Ser inflexível
	
	
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
		
	
	
	
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	 
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
		
	
	
	
	
	fidelizar pessoas
	
	 
	agregar pessoas
	
	
	aplicar pessoas
	
	 
	desenvolver pessoas
	
	
	recompensar pessoas
Aula 4 – Recrutamento
		1.
		O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	
	
	
	
	empowerment.
	
	
	treinamento de pessoas.
	
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	
	seleção de pessoas.
	
	
	desenvolvimento de pessoas
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A "Requisição de Pessoal" é um formulário que deve conter algumas informações importantes para a compreensão da vaga que está em aberto e, por consequência, facilitar o trabalho dos Recrutadores. Assinale a afirmativa que descreve, adequadamente, a aplicação prática das "Informações sobre o Cargo" (um dos itens que compõe este documento referenciado pelo enunciado).
		
	
	
	
	
	Facilitar a identificação dos conhecimentos e experiências anteriores, necessários para executar as atividades.
	
	
	Entender qual o nível de escolaridade imprescindível para a ocupação do cargo.
	
	
	Identificar as qualidades e qualificações do possível ocupante do cargo.
	
	
	Compreender algumas das características pessoais que o ocupante do cargo deverá ter.
	
	 
	Permitir que os Recrutadores conheçam as atividades específicas e detalhadas que serão executadas pelo ocupante do cargo.
	
	
	
		3.
		Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno.
		
	
	
	
	
	Aproveita melhor o potencial humano da organização.
	
	
	Mais econômico.
	
	
	Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.
	
	
	Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
	
	 
	Mais demorado.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
		
	
	
	
	
	Redação com tema livre
	
	 
	Dinâmica de grupo
	
	
	Entrevistas com profissionais da área
	
	
	Redação com temas definidos
	
	
	Entrevistas com os gestores da área
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O recrutamento é um conjunto de______________ que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e _________ de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um __________________, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos ________________ que ela pretende preencher.
		
	
	
	
	
	Procedimentos, fortes, cartaz, oportunidades.
	
	
	Procedimentos, capazes, sistema logístico, oportunidades.
	
	
	planos, capazes, procedimento, carências.
	
	
	tarefas, diponíveis, sistema de informação, vagas.
	
	 
	Procedimentos, capazes, sistema de informação, oportunidades.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que a empresa vai atrair candidatos. Marque abaixo a alternativa que não corresponde a uma fonte de recrutamento:
		
	
	
	
	
	Colocar cartazes em locais visíveis
	
	 
	Palestras em universidades
	
	
	Anúncios em jornais
	
	
	A própria empresa
	
	 
	Entrevista com chefe direto
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
		
	
	
	
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal
	
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	
	O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A empresa ABC está perdendo mercado devido ao baixo rendimento e pouca inovação. É uma empresa que tem como característica, uma baixa rotatividade (a maioria dos empregados e gestores tem mais de 10 anos de casa) e todos compartilham das mesmas ideias que, geraram um grande sucesso empresarial no período de 1995 à 2005. Existe uma grande resistência à mudanças e sempre é citado o sucesso do passado como justificativa. A diretoria, pressionada pelos acionistas, resolveu fazer mudanças no quadro gerencial e solicitou ao RH uma estratégia de recrutamento e
seleção que ajudasse a resolver o problema. Escolha nas opções a seguir a melhor estratégia para o problema relatado.
		
	
	
	
	 
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo, para trazer novos conhecimentos, novas experiências e mexer com a acomodação
	
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno por ser mais econômico, mais rápido e motivar a prata da casa
	
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo por ser mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança
	
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo só para cargos técnicos e utilizar o recrutamento interno para os cargos gerenciais
	
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno para trazer novos conhecimentos, novas experiências e garantir a adaptação das pessoas
	 Gabarito Comentado
Aula 5
	
	
		1.
		Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:
		
	
	
	
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	 
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	
	
	assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
	
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
		
	
	
	
	
	Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
	
	
	É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
	
	 
	O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
	
	
	O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH.
	
	
	Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
		
	
	
	
	
	Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários.
	
	
	O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe.
	
	
	O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança.
	
	
	Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer.
	
	 
	Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
		
	
	
	
	
	Integração parcial.
	
	
	Integração final.
	
	 
	Integração social.
	
	
	Integração de todos os colaboradores.
	
	
	Integração funcional.
	
	
	
		5.
		Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para apresentar as informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as principais informações que devem constar no vídeo?
		
	
	
	
	
	Estrutura organizacional
	
	
	Missão, visão e cultura organizacional.
	
	
	Histórico da empresa
	
	
	Principais fornecedores
	
	 
	Todas as respostas acima
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
		
	
	
	
	
	Adaptação ao cargo;
	
	 
	Ambientação;
	
	
	Desenvolvimento;
	
	
	Treinamento;
	
	
	Admissão.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
		
	
	
	
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
	
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	
	Programar a política de férias.
	
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:
		
	
	
	
	 
	Informar sobre os traços da cultura organizacional.
	
	
	Falar sobre o salário.
	
	
	Comentar sobre o 14° salário.
	
	
	Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa.
	
	
	Comentar sobre benefícios.
Aula 06 
	
	 1a Questão (Ref.: 201703128872)
	 Fórum de Dúvidas
(3 de 17)       Saiba  (2)
	
	Quais os itens abaixo são métodos de treinamento? I - Cursos. II - Mentoring. III - Estudos de caso.
		
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703034690)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia ROBI COMB criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é:
		
	
	Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos.
	
	Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes de conhecimento e entrevistas em profundidade.
	 
	Identificar a reação dos treinandos ao programa, ao aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais.
	
	Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados.
	
	Produzir gráficos com medidas do desempenho dos instrutores, da qualidade do material didático e da atuação da equipe logística da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703128871)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (2)
	
	O que não caracteriza uma educação assistemática?
		
	
	Convivência em casa
	
	Convivência com outros membros da sociedade
	
	Observação do comportamento dos mais velhos.
	 
	Escola
	
	Assimilação de um grupo social.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703040668)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
		
	 
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
	
	Programação do treinamento.
	
	Avaliação do treinamento.
	
	Execução do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703036741)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	Por muitos anos, as organizações foram orientadas a trabalharem em um modelo de gestão sob-rígidas hierarquias. Com a globalização, e as mudanças constantes que esta estimula, a organização, seja pública ou privada, tem a necessidade de conduzir um processo de gestão de treinamento e desenvolvimento ágil, inteligente, buscando capacitar seus colaboradores através do aprendizado contínuo, a fim de que os mesmos possam adquirir habilidades, tornando-os capazes de atender as demandas da sociedade e agir com proatividade, de forma eficaz e eficiente. Assim, quais são as etapas do treinamento e desenvolvimento?
		
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de atitudes.
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de habilidades.
	
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e mudança de conhecimentos.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamentos, Programação dos Treinamentos, Execução dos Treinamentos e mudança de processos.
	 
	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e avaliação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702663035)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	O treinamento é o processo que prepara o colaborador para uma tarefa ou cargo. Identifique qual é a primeira e principal etapa desse processo:
		
	
	a) programação do treinamento.
	
	e) execução do treinamento.
	 
	d) levantamento de necessidades de treinamento
	
	b) avaliação do treinamento.
	
	c) acompanhamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703003059)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (1 de 2)
	
	Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
		
	
	assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702699532)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	Rogério, Gestor de RH de sua empresa, está realizando uma pesquisa a respeito da capacitação de seus colaboradores, com o objetivo de qualificá-los melhor para suas tarefas e cargos. Esse trabalho refere-se ao levantamento:
		
	 
	Das competências que a empresa precisará no futuro.
	
	Do que o Mercado precisa em termos de qualificação.
	 
	Das necessidades de treinamento.
	
	Das necessidades de materiais e equipamentos.
	
	Da necessiadade de um plano de cargos e salários.
Aula 07
	
	
	
		1.
		Época em que as empresas necessitam realizar um processo de negociação com o Sindicato :
		
	
	
	
	
	pagamento mensal
	
	
	novas contratações
	
	
	13º salário
	
	 
	data-base
	
	
	natal
	
	
	
		2.
		Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
		
	
	
	
	 
	Negociação
	
	
	Arbitragem
	
	
	Mediação e arbitragem
	
	
	Mediação e Negociação
	
	
	Judicial e Negociação
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Num Acordo Coletivo de trabalho, firmado entre o Sindicato Patronal e o Sindicato dos Trabalhadores, podemos identificar as seguintes Cláusulas Econômicas:
		
	
	
	
	
	Reajuste salarial, piso salarial e treinamento operacional
	
	
	Horas extras, treinamento de gestores e vale transporte
	
	
	Piso Salarial, horas extras e meritocracia
	
	
	Reajuste salarial, piso salarial e turnover
	
	 
	Antecipações Salariais, Piso Salarial e Anuênio
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
Lock-out
 
	
	
	Reivindicação
 
	
	
	Greve
 
	
	
	Conflito
	
	
	Rebelião
 
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito de:
		
	
	
	
	
	Advertência
	
	
	Operação tartaruga
	
	
	Greve
	
	
	Suspensão
	
	 
	Lockout
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sua formação é de caráter permanente, composta por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Podemos afirmar que esse é o conceito de:
		
	
	
	
	
	Grêmio
	
	
	Conselho Regional
	
	
	Associação de empregados
	
	 
	Sindicato
	
	
	Congresso
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Estadual ela é formada por:
		
	
	
	
	
	Confederações
	
	 
	Federações
	
	
	Conselhos
	
	
	Sindicatos
	
	
	Associações
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Em relação à unicidade sindical é correto afirmar:
		
	
	
	
	 
	Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada base territorial em um único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas.
	
	
	É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada na hipótese de uma greve ser deflagrada.
	
	
	Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
	
	
	É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
Aula 8
	
	 1a Questão (Ref.: 201703125112)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	Reter os funcionários.
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	 
	Identificar os empregados que precisam ser treinados
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	Incentivar desempenhos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702663038)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
		
	 
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	b) a remuneração funcional.
	
	d) o salário direto.
	
	e) a remuneração por habilidades e competências.
	
	c) o salário indireto.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703125106)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	Incentivar desempenhos.
	 
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703124858)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única opção correta):
		
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados.
	 
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703125080)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item da organização. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única opção correta):
		
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados
	 
	Incentivar o desempenho dos colaboradores.
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703128881)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Monitorar gestores II - Atrair candidatos aos empregos. III - Reter os funcionários.
		
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta. .
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703125176)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a ÚNICA relação correta, conforme apontado em aula:
		
	 
	Honorários, para profissionais liberais.
	
	Soldo, para profissionais liberais.
	
	Soldo, para profissionais do terceiro setor.
	
	Participação nos lucros, para militares.
	
	Honorários, para militares.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702572968)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas e prêmio de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira.
		
	
	somente as opções II, III e IV são verdadeiras.
	
	somente as opções I, III e V são verdadeiras.
	
	somente as opções I, II e V são verdadeiras.
	
	somente as opções III, IV e V são verdadeiras.
	 
	todas as opções são verdadeiras.
Aula 9
	
	
		1.
		Um acidente do trabalho por ser causado por ato inseguro e condição insegura. Julgue os itens a seguir que se caracterizam como acidente de trabalho,
exceto:
		
	
	
	
	
	O acidente que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa;
	
	
	O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa;
	
	 
	Acidente ocorrido fora do local de trabalho e após o expediente em que você esteja fardado e com crachá de identificação da empresa
	
	
	Acidente que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de trabalho;
	
	
	É o que ocorre pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa provocando lesão corporal ou perturbação funcional
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A Administração de RH tem diversos subsistemas que, de forma integrada, auxiliam a organização a obter resultados. Qual o subsistema que cuida da integridade física do colaborador? Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Administração de Cargos e Salários.
	
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais.
	
	
	Administração de Benefícios.
	
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	 
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Acidente de trabalho é aquele que acontece no exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional podendo causar morte, perda ou redução permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. As alternativas equiparam-se aos acidentes de trabalho, EXCETO:
		
	
	
	
	
	O acidente que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de trabalho.
	
	
	Doença profissional (as doenças provocadas pelo tipo de trabalho).
	
	
	O acidente que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa.
	
	
	O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa.
	
	 
	Doença adquirida no exercício de atividade de lazer.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Compete ao Departamento de Recursos Humanos promover, planejar, coordenar e controlar as atividades desenvolvidas relacionadas à seleção, orientação, avaliação de desempenho funcional e comportamental, capacitação, qualificação, acompanhamento do pessoal da instituição num todo, assim como, as atividades relativas à preservação da saúde e da segurança no ambiente de trabalho da Instituição. Diante disto, marque os objetivos e a obrigatoriedade do PCMSO ¿ Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional?
		
	
	
	
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é facultativo em todo e qualquer tipo de empresa, dependente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
	
	 
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
	
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado mensalmente.
	
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é facultativo em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
	
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado semestralmente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A SIPAT é muito importante acontecer anualmente na empresa. É objetivo da SIPAT. Marque a alternativa correta. 
		
	
	
	
	
	Investigar as causas dos acidentes.
	
	
	Permitir a troca e a divulgação de informações, entre os trabalhadores, sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente de trabalho. 
	
	 
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os trabalhadores.
	
	
	É todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores.
	
	
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de não conscientizar ainda mais o trabalhador.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Dos exemplos abaixo, assinale aquele que se caracteriza como CONDIÇÃO INSEGURA como causa de acidente de trabalho:
		
	
	
	
	
	Imprudência
	
	
	Gosto pelo risco
	
	
	Correria
	
	 
	Instalações inadequadas
	
	
	Indisciplina
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Sobre o tema Segurança do trabalho e saúde do trabalhador, NÃO podemos afirmar:
		
	
	
	
	
	CIPA é uma comissão formada por representantes dos funcionários (eleitos por eles) e da empresa (indicados por ela) . Os membros da CIPA têm um ano de mandato, sendo permitida uma reeleição.  
	
	 
	Em 1990 houve um grande ganho no ambiente laboral, com a exclusão das EPIs, ou seja, os dispositivos de uso individual destinados à proteção da saúde e da integridade física dos trabalhadores são retirados e não mais obrigatórios no ambiente de trabalho.  
	
	
	Normas Regulamentadoras, também conhecidas como NRs, regulamentam e fornecem orientações sobre procedimentos obrigatórios relacionados à segurança e medicina do trabalho.
	
	
	O Brasil tornou-se o primeiro país a ter um serviço obrigatório de segurança e medicina do trabalho em empresas com mais de 100 funcionários. Este passo foi dado no dia 27 de julho de 1972, por isso, nessa data (27 de julho) comemora-se o Dia de prevenção de acidentes de trabalho.
	
	
	O início da década de 1970 era um período de fragilidade no tocante à segurança dos trabalhadores no Brasil.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		4) São considerados como objetivos do PCMSO-Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional
		
	
	
	
	
	E) Fazer parte da composição de preço dos custos dos serviços ou produtos de uma organização.
	
	 
	B) Atuar preventivamente na saúde do Trabalhador
	
	
	C) Monitorar as ausências ao trabalho
	
	
	D) Identificar situações de alcoolismo nas empresas
	
	
	A) Evitar doenças transmissíveis na organização na admissão de trabalhadores
	 Gabarito Comentado
Aula 10
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
	
	
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 afirmativas abaixo: A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida. Diante das
afirmativas, é possível afirmar que:
		
	
	
	
	
	Apenas as afirmativas A e B estão corretas
	
	 
	As alternativas A, C e D estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa A está correta
	
	
	Apenas as afirmativas B e C estão corretas
	
	
	Apenas a afirmativa B está correta
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Geralmente, as políticas de benefícios tendem a trazer vantagens tanto para a organização, quanto para seus colaboradores. O que certamente passa a ser uma mais valia para o desenvolvimento de todos nas organizações. Identifique a seguir, a alternativa que NÃO demonstra vantagens para os colaboradores.
		
	
	
	
	
	Bem-estar e satisfação.
	
	 
	Segurança e hora extra.
	
	
	Satisfação e qualidade de vida.
	
	
	Satisfação e segurança.
	
	
	Segurança e bem-estar.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
		
	
	
	
	
	complementação de aposentadoria
	
	
	gratificações
	
	
	empréstimos aos funcionários
	
	 
	salário-família
	
	 
	seguro de vida em grupo
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.
		
	
	
	
	
	Incentivar a crescente produtividade.
	
	
	Criar ou aprimorar as condições de bem-estar aos seus funcionários.
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	 
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto.
		
	
	
	
	 
	... mera liberalidade por parte da empresa.
	
	
	... o atendimento a uma exigência legal.
	
	
	... o cumprimento de acordos sindicais existentes.
	
	
	... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas.
	
	
	... o cumprimento de uma força de lei.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:
		
	
	
	
	
	Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
	
	 
	Reduzir a competitividade da organização.
	
	
	Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
	
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
		
	
	
	
	
	A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo).
	
	
	A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los.
	
	 
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
	
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios.
	
	
	A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei.
Aula 1
	
	 1a Questão (Ref.: 201702444608)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
		
	
	Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
	
	Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
	 
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702446180)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702474654)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703045926)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta):
		
	
	É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais
para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
	
	Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa.
	 
	Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas.
	
	Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças.
	
	Nesse período o modelo burocrático era o vigente.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702611860)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Reter os talentos
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703016654)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
		
	 
	equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
	
	cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.
	
	recompensas meramente financeiras.
	
	autoridade centralizada na alta administração.
	
	treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702692406)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 12)       Saiba  (4)
	
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
		
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702666419)
	 Fórum de Dúvidas (12)       Saiba  (4)
	
	Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	todas as organizações valorizam seus empregados.
	
	Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
	
	a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
	
	somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
	 
	todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.
Aula 2 
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
		
	
	
	
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	
	Reter os recursos humanos
	
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	 
	Todas as opções
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
		
	
	
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	 
	Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
	
	
	Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
	
	
	Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
	
	
	Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	Apenas o item II está correto.
	
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
		
	
	
	
	 
	demissão
	
	
	nenhuma das respostas acima
	
	
	avaliação de desempenho
	
	
	seleção
	
	
	recrutamento
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
		
	
	
	
	
	O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
	
	 
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	
	O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
	
	
	Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
	
	
	Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	
	
	
	
	Análise Organizacional e análise institucional
	
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	
	A análise do ambiente e análise externa
	
	 
	Análise institucional e análise do ambiente
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Na administração de recursos humanos estão inseridos
Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO:
		
	
	
	
	 
	Treinamento e Higiene e segurança
	
	
	Relações com sindicatos e legislação trabalhista
	
	
	Pesquisa de Mercado de RH e treinamento
	
	
	Higiene e segurança e recrutamento e seleção.
	
	 
	Legislação trabalhista e treinamento
	 Gabarito Comentado
Aula 3
		1.
		Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
		
	
	
	
	
	Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais.
	
	
	Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras.
	
	
	Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	
	 
	Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	
	
	Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
	
	
	
		2.
		"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
		
	
	
	
	
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações.
	
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
	
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços.
	
	 
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
		
	
	
	
	
	Contingencial
	
	 
	Atividade meio
	
	
	Interdisciplinar
	
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
	
	 
	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
		
	
	
	
	
	Reter os recursos humanos na empresa.
	
	 
	Controlar vendas e produção da empresa.
	
	
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
	
	
	Assegurar um bom clima organizacional.
	
	
	Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
	
	
	
		5.
		Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
		
	
	
	
	
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	 
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
		
	
	
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
		
	
	
	
	
	Administração de Cargos e Salários
	
	
	Recrutamento e Seleção
	
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	 
	Gestão Financeira
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	
	
		8.
		Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a:
		
	
	
	
	
	índice de faltas e atrasos
	
	 
	rotatividade de pessoal
	
	
	índices de candidatos aprovados em processos seletivos
	
	
	quantidade de turnos em um regime de escala
	
	
	absenteísmo
Aula 4 
	
Prezado (a)
Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O índice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal; enquanto o índice de ...... mede a diminuição da carga total de horas de trabalho. Para completar corretamente o texto, as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por
		
	
	
	
	
	circulação - rotatividade;
	
	
	permutabilidade - razoabilidade;
	
	
	produtividade - turnover.
	
	 
	rotatividade - absenteísmo;
	
	
	produtividade - pontualidade;
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O recrutamento é uma atividade que consiste em comunicar, divulgar e atrair o candidato para o processo seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e externo. Assinale a opção que se refere a uma vantagem do recrutamento externo.
 
		
	
	
	
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
 
	
	 
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
 
	
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	
	Valorização dos recursos humanos internos.
 
	
	
	Processo mais rápido e econômico.
 
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O êxito do Recrutamento e Seleção depende de algumas informações que deverão chegar ao conhecimento dos profissionais que irão executar o processo de captação e escolha. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quem deve emitir estas informações para os profissionais que irão recrutar e selecionar:
		
	
	
	
	
	Os Funcionários
	
	 
	Os Candidatos
	
	 
	O Requisitante
	
	
	A Diretoria
	
	
	Os Gerentes
	
	
	
		4.
		Com relação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma de suas vantagens:
		
	
	
	
	
	a) renovar e enriquecer os recursos humanos da empresa.
	
	
	d) contratar colaboradores com experiência na função.
	
	
	c) aproveitar os investimentos e o desenvolvimento pessoal realizado por outras empresas e pelos próprios candidatos.
	
	
	b) permitir que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo.
	
	 
	e) oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como grande manancial de motivação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização?
		
	
	
	
	
	Produção
	
	
	Logística
	
	 
	Seleção
	
	
	Financeiro
	
	
	Marketing
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
		
	
	
	
	
	O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal
	
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A empresa XPTO pretende ampliar seus quadros devido a estratégia de crescimento na região sul do Brasil. A empresa tem apresentado bons resultados e um dos fatores que propiciaram esse crescimento foi a identidade das pessoas com o ambiente de trabalho. A empresa foi considerada uma das melhores empresas para trabalhar (Great Place to Work) em 2013. Qual deve ser a preocupação básica da área de recrutamento e seleção para manter essa estratégia vencedora?
		
	
	
	
	
	Buscar e selecionar candidatos que saibam trabalhar em equipe
	
	
	Buscar e selecionar candidatos simpáticos, educados e que tenham boa experiência profissional
	
	 
	Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta característica
	
	
	Buscar e selecionar candidatos de empresas similares
	
	
	Buscar e selecionar candidatos que tenham foco em resultados
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher:
		
	
	
	
	 
	Recrutamento
	
	
	Seleção
	
	
	Treinamento
	
	
	Mercado de trabalho
	
	
	Análise de cargos
	 Gabarito Comentado
Aula 5 
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Os novos colaboradores necessitam serem acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse processo é denominado Integração ou Ambientação. Analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aqueals que são verdadeiras:
I-Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II-Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Comunicar e divulgar os novos objetivos de negócio da empresa.
IV- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores em relação ao novo ambiente.
São verdadeiras as alternativas:
 
		
	
	
	
	
	I, II e III
	
	
	II, III e IV
	
	 
	I, II e IV          
	
	
	II e IV
	
	
	I e III
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
		
	
	
	
	
	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	
	
	ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	
	
	REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
	
	 
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	
	APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social?
		
	
	
	
	
	Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho.
	
	
	Humanizar a empresa.
	
	 
	Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
	
	
	Trabalhar as relações interpessoais.
	
	
	Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
		
	
	
	
	 
	Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação