BDQ Prova Metricas em Recursos Humanos

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2017­6­22 BDQ Prova
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  CARMEN LUCIA DE CARVALHO CHAGAS201207171051       EAD CENTRO I ­ PRESIDENTE VARGAS ­ RJ Fechar 
 
 
Disciplina:  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Avaliação:  GST0524_AV_201207171051      Data: 12/06/2017 09:36:39 (F)      Critério: AV
Aluno: 201207171051 ­ CARMEN LUCIA DE CARVALHO CHAGAS
Professor: PAULO RAIMUNDO GARCIA DE OLIVEIRA Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 5,0 de 8,0      Nota de Partic.: 1
 
  1a Questão (Ref.: 255622) Pontos: 1,0  / 1,0
Você trabalha como Gerente de RH na empresa Movistar, multinacional com atuação no segmento de telefonia
nacional, e precisará preparar as métricas de Recursos Humanos relativas ao ano de 2013 para a apresentação
na reunião de planejamento anual da empresa. Do ponto de vista técnico, qual a importância das medições para
o processo de gestão de RH?
 
Resposta: A importancia das medições para o processo é importante para a gestão de RH, pois atraves das
mediçoes a organização pode verificar o grau de satisfação dos funcionários, os custos, as despesas , se está
tendo retorno financeiro, sobre o clima organizacional, como está cada área.
 
 
Gabarito: O graduando pode destacar que as métricas de RH são imprescindíveis para que se estabeleça uma
gestão de pessoas adequada, na medida em que os indicadores possibilitam entender a composição e a
movimentação da força de trabalho, o resultados dos processos, as quantidades envolvidas, os custos
apropriados, o tempo levado em atividades, entre outras questões.
 
  2a Questão (Ref.: 685248) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao receber candidatos selecionados a área deve manifestar sua avaliação sobre os novos
empregados. O  indicador dessa avaliação vai demonstrar como se comportou a área de
recrutamento  e  seleção.  Supondo  que  o  índice  de  adequação  dos  empregados  tenha
superado 80%, vamos constatar que o trabalho desenvolvido pela área de recrutamento e
seleção foi muito bom.
O  que  então  apresentaram  os  novos  empregados  para  se  chegar  a  80%  de  índice  de
adequação?
 
Resposta: Representa que os funcionários foram muito bem em suas atividades dentro da organização. Tiveram
o maximo de aproveitamento.
 
 
Gabarito:
Apresentaram bons desempenhos em suas áreas de trabalho.
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  3a Questão (Ref.: 690589) Pontos: 0,0  / 1,0
No dia­a­dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem
trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
  Lidar com questões intangíveis
Utilizar o Word e o Excel
Lidar com pessoas
Não saber gerir suas informações
  Lidar com questões tangíveis
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 698045) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabendo  que  média  aritmética  simples  é  obtida  pela  soma  de  todos  os  elementos,
divididos  pela  quantidade de elementos  do  conjunto,  podemos então encontrar  a média
salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
R$ 3.000,00
R$ 1.000,00
  R$ 2.400,00
R$ 3.500,00
R$ 6.000,00
 
  5a Questão (Ref.: 697896) Pontos: 1,0  / 1,0
O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Qual
indicador vai determinar o quanto o governo arrecada?
  Receitas
Inflação
Poupança
Empréstimos
Despesas
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 697899) Pontos: 0,0  / 1,0
É um indicador que apresenta a fórmula de número total de empregados menos o número de empregados da
área de RH, dividido pelo número de empregados da área de RH.
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Proporção de entradas
  Suporte de RH
Proporção de empregados
  Número de empregados de RH
Proporção de saídas
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 696196) Pontos: 0,0  / 0,5
É obtido através da divisão do total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de
empregados. Estamos falando de:
Lucro por empregado
Receita por RH
Receita por empregado
  Retorno por empregado
  Custo por empregado
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 96334) Pontos: 0,5  / 0,5
Que métrica é utilizada para medir o Retorno do Investimento em Capital Humano?
ABSENTEÍSMO
  HCROI
FTE
TURNOVER
IDH
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 698182) Pontos: 0,5  / 0,5
O Recrutamento e Seleção de determinada empresa precisa calcular o  tempo médio de
preenchimento das vagas nos processos seletivos executados. Sabemos que a fórmula é
a soma da quantidade de dias de duração do processo dividindo­se pela quantidade de
cargos selecionados. Os dados são os seguintes:
Secretária = 14 dias
Analista Contábil = 16 dias
Auxiliar de Contabilidade = 21 dias
 
Qual o tempo de médio de preenchimento das vagas?
 
21 dias
10 dias
16 dias
  17 dias
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14 dias
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 96365) Pontos: 0,0  / 0,5
Para medição do clima organizacional são usadas diversas abordagens, dos mais variados autores. Indique um
dos grupamentos de métricas comumente usados para avaliação do clima.
Grau de satisfação com os stakeholders.
Grau de satisfação com os gestores e nível de satisfação com governos e sociedade civil.
  Grau de satisfação com pares ou colegas e grau de satisfação com o superior hierárquico.
Grau de satisfação com sindicatos e com os demais agentes das entidades de Recursos Humanos.
  Grau de satisfação com as práticas e políticas de recursos humanos e o grau de interação com empresas
concorrentes.
 Gabarito Comentado.
 
 
 
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