Avaliação governança em tec da informação

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Avaliação: CCT0271_AV_201602151016 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: ANDERSON NARCISO GOMES 
	Professor:
	ANDRE JORGE DIAS DE MOURA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 5,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 13/06/2017 08:12:04 
	
	 1a Questão (Ref.: 201602844356)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A governança corporativa utiliza 6 ativos através dos quais as empresas concretizam suas estratégias e geram valor ao negócio. Os ativos podem ser trabalhados de forma independente ou em conjunto. São eles: humanos; financeiros; físicos; propriedade intelectual; relacionamento; e tecnologia da informação.
Escolha 3 ativos e indique o que representam. 
		
	
Resposta: humanos= pessoas que fazem de parte dos diferentes processos. fincanceiros= cuidam das estrategias de investimentos e folhas de pagamentos. tecnologia da informação=toda a parte de TI do negócio.
	
Gabarito: 
Humanos: pessoas, suas competências, planos de carreira, treinamentos, relatórios, mentoring, etc. 
Financeiros: dinheiro, investimentos, fluxo de caixa, contas a receber, contas a pagar, etc. 
Físicos: prédios, fábricas, equipamentos, manutenção, segurança, etc. 
Propriedade intelectual: propriedade intelectual, incluindo know-how de produtos, serviços e processos devidamente patenteados, registrados ou embutidos nas pessoas e nos sistemas da empresa. 
Relacionamento: relacionamento dentro da empresa, bem como, relacionamentos, marca e reputação junto a clientes, fornecedores, unidades de negócio, órgãos reguladores, concorrentes, revendas autorizadas, etc. 
Tecnologia da informação: dados, informações e conhecimentos sobre clientes, desempenho de processos, sistemas de informação, etc.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602337588)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para se concretizar o valor da mudança de negócio é necessário estabelecer uma comunicação eficaz. Para isto costuma-se criar um conjunto consistente de terminologias para ser utilizado na empresa. Seguindo esta lógica o Val IT define e padroniza o uso de alguns termos.
Qual é a diferença entre projeto, programa e portfolio?
		
	
Resposta: projeto é oque se planeja para um negocio, tipo de negocio e quais os objetivos deste. programa são os processos do projeto. portifólio são os ativos do programa.
	
Gabarito: 
Projeto: Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados.
Programa: Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de negócio e criar valor.
Portfolio: Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e monitorados para otimizar o valor do negócio.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602267574)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	São ativos pertencentes a governança corporativa: 
		
	
	Gestão, Operação, Comercialização, Pessoal, Administração e Terceirização 
	
	Métrica, desempenho, responsabilidade, ativos, pessoal e organização 
	
	Terceirização, Contratualização, Área Jurídica, Área Financeira, RH e ativos 
	
	TI, financeiro, RH, Propriedade Intelectual, físicos e relacionamentos
	
	Gestão, Terceiros, Marketing, Relacionamento, Operação e Vendas 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602741439)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Senhora Gorette é executiva da área de seguros de uma grande organização e acaba de contratar uma consultoria para mapear a situação atual da empresa (onde a empresa se encontra) e assim tornar possível a análise de (X) entre o cenário atual (avaliação de onde a empresa se encontra) e sua visão e objetivos de negócio (para onde a empresa quer ir). Segundo o exposto no parágrafo anterior, a opção que melhor preenche (X) é: 
		
	
	Falha. 
	
	Gate. 
	
	Gap. 
	
	Pack. 
	
	Defeito. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602267578)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Podemos compreender a Governança em TI como: 
		
	
	Uma estratégia de negócio somente aplicável a projetos futuros. 
	
	Um advento tecnológico empregado exclusivamente por empresas do ramo de TI. 
	
	Não importa sua forma de adoção, nem o porte da organização, a governança em TI traz benefícios para os negócios de uma organização.
	
	Para que seja bem sucedida não é necessário qualidade nos processos da organização. 
	
	Um arcabouço metodológico que desconsidera por completo a cultura existente em uma organização. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602267588)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir:
I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis.
II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções.
III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova forma de trabalho.
Estão corretas: 
		
	
	As afirmações I, II e III
	
	As afirmações II e III
	
	Apenas a afirmação I
	
	Apenas a afirmação II
	
	As afirmações I e II
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602268803)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
		
	
	Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
	
	Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança
	
	Entrega da informação utilizando os recursos mais produtivos e econômicos
	
	Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os valores e expectativas do negócio.
	
	Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira correta, consistente e utilizável.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602267621)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: 
		
	
	Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. 
	
	Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
	
	Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
	
	Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas. 
	
	Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602267692)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O Senhor Gonçalves é CIO da empresa XPTO e deseja promover a melhoria dos processos de sua empresa através do CMMI. Considerando que na empresa não existe nenhumaexperiência neste sentido; isto é, não existe familiarização com nenhuma das duas representações, a melhor recomendação nesse caso é: 
		
	
	Deve ser utilizada a representação contínua 
	
	Deve ser utilizada a representação por estágios 
	
	A falta de experiência com CMMI invalida o projeto 
	
	Tanto faz utilizar a representação contínua ou a representação por estágios
	
	Deve ser utilizada a representação básica 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602267793)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Uma das características marcantes do programa Seis Sigma é
		
	
	ser especialmente eficaz em processos produtivos que utilizam uma análise de capabilidade, como ocorre em indústrias com linhas de produção em massa, sendo de pouca valia para processos em que não se aplica tal análise, como no setor de serviços.
	
	adotar uma abordagem segmentada e individualizada.
	
	conjugar ferramentas estatísticas e não estatísticas, com uma integração do gerenciamento por processo e por diretrizes, mantendo o foco nos clientes, nos processos críticos e nos resultados da empresa.
	
	estar voltado à alteração e construção de uma cultura organizacional de melhoria contínua, sem, necessariamente, estar vinculado a um objetivo imediato ou a projetos em execução.
	
	valer-se, exclusivamente, de ferramentas estatísticas como critério de avaliação e priorização de projetos.