Apol 1 Fundamentos de Administração

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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração 
Vivemos hoje em um mundo totalmente conectado, com a tecnologia em um papel 
central e como transformadora do modo de trabalho das empresas. Ao longo dos 
últimos anos, as organizações tradicionais tiveram que se adaptar ao uso de novas 
soluções. Tecnologias disruptivas, como cloud computing e Internet das Coisas (IoT), 
ganharam espaço em um mercado cada vez mais instantâneo —com novos aplicativos a 
cada dia — e que obrigam as empresas a entrarem em um modelo constante de 
reinvenção. Em um cenário de competição global, o sucesso estará presente nas 
empresas que conseguirem promover a transformação digital e alcançarem o próximo 
nível. Na prática, é preciso entender que se transformar não significa apenas a aplicação 
de tecnologias nos processos corporativos. É necessário mudar a cultura da empresa. O 
primeiro passo dessa mudança é definir um bom plano de ação, fazendo a escolha 
adequada de soluções digitais que precisam estar alinhadas ao modelo de negócios e 
bem desenhadas para possibilitarem o crescimento das empresas. Adaptado de 
http://computerworld.com.br/como-alcancar-o-proximo-nivel-com-uso-de-tecnologias 
para fins acadêmicos. Esta situação exemplifica a necessidade de planejamento nas 
organizações, pois: 
 
A As empresas precisam planejar para reduzir seu impacto no meio ambiente. 
 
B As empresas precisam planejar de maneira informal, sem muita precisão nas 
informações. 
 
C As empresas precisam planejar na medida em que são responsáveis por liderar e 
coordenar seus trabalhadores. 
 
D As empresas precisam planejar para enfrentar as mudanças que ocorrem na 
economia, na política, na cultura, nos estilos de vida, na tecnologia. 
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração 
Uma empresa de consultoria administrativa recebeu um telefonema de uma fábrica de 
máquinas industriais. Os diretores da fábrica haviam encerrado a reunião trimestral e 
tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os 
lucros estavam caindo a seis trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito 
boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle. Os consultores passaram 
dez semanas analisando as operações da empresa. Todos os membros foram 
entrevistados, do principal executivo ao porteiro. Quando a equipe de consultores 
encerrou a análise entregou um relatório de 212 páginas à diretoria da empresa. A 
seguir temos uma das principais conclusões: “ Desde sua fundação, a empresa segue 
uma política de promoções internas. O principal critério aparentemente é a competência 
técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Desta forma, infelizmente, sobra 
pouco tempo para gerenciar. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas 
para a administração, que deem menos atenção ao aspecto técnico e mais ao lado 
gerencial”. É possível observar, nesta situação, que os consultores se baseiam na visão 
de Henry Fayol quanto a importância das funções gerenciais. Assinale a opção correta 
quanto as funções da administração, definidas por Fayol, que devem ser utilizadas na 
situação em estudo: 
 
A Prever, organizar, comandar, coordenar, controlar. 
 
B Motivar, liderar, atuar, incentivar, observar. 
 
C Produzir, manufaturar, industrializar, analisar, verificar. 
 
D Focalizar, maximizar, minimizar, otimizar, facilitar. 
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração 
A empresa americana de comércio eletrônico Zappos causou um rebuliço na mídia 
internacional ao anunciar a eliminação de todos os cargos corporativos e se reorganizar 
seguindo o conceito de holocracia. A ideia por trás da palavra ainda desconhecida pela 
maioria das pessoas é que, com o tempo, seus 1.500 funcionários estejam organizados 
em círculos em torno da tarefa a ser realizada, e não mais em pirâmides definidas por 
cargos e funções. Como ninguém mais tem o título de chefe, um gerente que ontem 
mandava hoje pode receber ordens — tudo em prol da flexibilidade e da produtividade. 
A atitude da Zappos desafia o que há de mais básico e antigo nas relações sociais e 
corporativas: a hierarquia. Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/a-nova-
hierarquia/ para fins acadêmicos. No entanto, a grande maioria das organizações ainda 
segue a hierarquia tradicional. Leia as afirmações a seguir acerca destes níveis 
hierárquicos tradicionais: 
I. Existe o nível estratégico em que se encontra a alta gestão 
II. Existe o nível tático em que se encontra a gestão intermediária 
III. Existe o nível operacional em que se encontra a gestão de staff 
Agora assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação III é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração 
O momento em que sua organização enfrenta um ataque DDoS (Distributed Denial of 
Service) ou uma infecção por ransomware não é a hora de conversar sobre a divisão do 
trabalho ou sobre quem deve fazer o que para solucionar a situação. O ideal é que as 
empresas pensem sobre a possibilidade de serem hackeadas antes de os hackers 
encontrarem o caminho para isso. Infelizmente, no Brasil, a maioria das empresas não 
conta com um plano de resposta a incidentes e, ao agir no improviso, acabam 
demorando ainda mais para solucionar o problema, ampliando os custos de remediação 
e os gastos relacionados à paralisação de processos essenciais, à perda de oportunidade 
de negócios e ao deslocamento de mão de obra. Com a ascensão da popularidade de 
soluções na nuvem e das aplicações mobile, as organizações precisam lidar com um 
número de pontos de acesso nunca antes visto, e encontram-se mais vulneráveis do que 
nunca. Diante deste cenário, é impossível blindar a rede contra todo tipo de ameaça. No 
Brasil, um dos principais erros é não pensar no planejamento destas situações de 
maneira estruturada e consistente. É comum, por exemplo, que os procedimentos sejam, 
no máximo, debatidos de maneira informal em algum momento no ambiente 
corporativo. Adaptado de http://cio.com.br/gestao/2017/03/21/sua-empresa-tem-um-
plano-de-resposta-a-incidentes-de-seguranca/ para fins acadêmicos. Esta circunstância 
exemplifica situações importantes sobre o planejamento. Observe as afirmações a seguir 
sobre estas situações: 
I. O planejamento é a primeira atividade de quem quer organizar ou fazer algo. 
II. O planejamento não é necessário quando temos que tomar uma decisão que envolve 
mais pessoas ou mais recursos internos ou externos à organização. 
III. O planejamento deve anteceder as ações e decisões organizacionais, embora 
algumas delas sejam tomadas em momentos em que não conseguimos fazer um 
planejamento. 
Agora assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações II e III são corretas 
 
D Somente as afirmações I e III são corretas 
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração 
A sobrevivência das pequenas empresas depende da sua capacidade de competir no 
mercado. Ao identificar suas principais necessidades, a empresa consegue adotar um 
sistema que aprimore sua gestão, aumente sua competitividade e proporcione mais 
chances de sucesso. A criação de indicadores e metas que permitam analisar o 
desempenho do negócio é essencial para garantir uma boa gestão. Reuniões regulares 
com os dirigentes da organização são fundamentais para mensurar os resultados obtidos 
e tomar medidas corretivas, quando necessário. Os indicadores e metas devem 
contemplar as principais áreas da empresa, entre elas finanças, produção, vendas, 
fornecedores, clientes, colaboradores e questões ambientais. Adaptado dehttp://exame.abril.com.br/pme/10-dicas-para-administrar-melhor-seu-negocio/ para fins 
acadêmicos. O fato de uma empresa criar e usar indicadores de desempenho a auxilia 
em uma das funções da administração moderna. Assinale a opção correta quanto a qual 
das funções diz respeito a esta situação: 
 
A Planejamento: onde há especificação dos objetivos a serem atingidos; definição de 
estratégias e ações; e desenvolvimento de planos para integração e coordenação 
de atividades. 
 
B Organização: função que distribui as tarefas e recursos; define quem tem autoridade 
sobre quem; e estabelece quando e onde as decisões devem ser tomadas. 
 
C Direção: dirigir significa liderar e coordenar os trabalhadores; selecionar o canal de 
comunicação mais adequado; e resolver conflitos entre os subordinados. 
 
D Controle: significa monitorar e avaliar o desempenho da organização; comparar os 
resultados com objetivos planejados; e corrigir os desvios encontrados.