AV Canais Distribuição

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Avaliação: ADM0916_AV_201001485939 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: PAULO ROBERTO AMBROSIO RODRIGUES Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/03/2014 17:31:01 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201001717806) Pontos: 0,5 / 0,5 
As diferenças de margens disponíveis aos membros do canal que vendem marcas concorrentes devem ser 
mantidas em limites toleráveis. Se a marca de determinado fabricante estiver em clara desvantagem, 
comparada à margem que um membro do canal pode obter de outra marca, ele não destinará muito esforço 
para promovê-la. Isto reflete o que ocorre com: 
 
 
Arranjos Especiais. 
 
Variações nos Produtos. 
 
Preços de referência. 
 
Variações de Margens entre Modelos. 
 
Marcas Rivais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201001716666) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os canais eletrônicos oferecem a seguinte desvantangem: 
 
 
Redução da burocracia, do volume de papéis, de erros e do tempo gasto para realizar um pedido. 
 
Melhoria na condição de competitividade. 
 
Maior detalhamento de informações sobre produtos e serviços. 
 
Possibilidade de violação da confidencialidade dos dados e informações. 
 
Resposta rápida às necessidades dos clientes. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201001688843) Pontos: 0,0 / 0,5 
Este canal vem se tornando rapidamente um caminho preferencial para chegar até o consumidor. Mesmo 
quando há intermediários disponíveis, é muito importante considerar a questão do nível de serviços que eles são 
capazes ou estão dispostos a fornecer. Se a empresa acreditar que os intermediários existentes nos canais 
tradicionais não são capazes de apresentar os produtos de forma eficaz, o canal de venda direta pode ser uma 
alternativa real. Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição contida no texto citado ? 
 
 
Variáveis Ambientais 
 
Variáveis de Empresa 
 
Variáveis de Produto 
 
Variáveie de Mercado 
 
Variáveis de Intermediários 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201001671409) Pontos: 0,5 / 0,5 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados consumidores. Porque os fabricantes utilizam 
INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em porte desde empresas 
individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades indispensáveis à distribuição 
eficiente e eficaz. 
 
Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produto, sendo os 
criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de diversidade de bens e 
serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está em uma posição 
favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201001716701) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assegurar aos fornecedores o acesso aos bancos de dados com as transações com clientes estimula melhor 
coordenação dentro do canal. A observar eletronicamente o que os clientes da empresa estão pedindo, o 
fornecedor sabe exatamente quando expedir os materiais necessários para atender à demanda e a empresa 
pode manter menores estoques disponíveis. 
 
 
Considerações sobre Preço. 
 
Considerações sobre Distribuição. 
 
Considerações sobre Propaganda. 
 
Considerações sobre Promoção. 
 
Considerações sobre Produtos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201001717848) Pontos: 0,0 / 0,5 
As estratégias de comunicação que enfatizam a abordagem iniciadas pelos fabricantes, mas que exigem 
participação dos membros do canal, podem ocorrer de várias formas. Qual das alternativas está relacionada 
com CONCURSOS E INCENTIVOS ? 
 
 
Pode oferecer um relógio, um carro ou o pagamento de algum tipo de despesas ou ainda um prêmio em 
dinheiro. 
 
Poucos varejos estarão entusiasmados em cooperar com o evento promocional a menos que obtenham 
benefícios específicos na forma de venda. 
 
A maioria de promoções em loja é constituída de eventos a curto prazo, preparados para criar interesse 
pelos produtos de um fabricante. 
 
São oferecidas para encorajar os varejistas a comprar mais, para dar aos produtos mais espaço na 
prateleira, para empilhá-los no chão da loja na frente, posicioná-los nos lugares mais visíveis das 
gôndolas 
 
Embora existam várias alternativas, uma das mais utilizadas é o compartilhamento de custos meio a 
meio ou alguma porcentagem dos negócios feitos pelas partes. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201001717837) Pontos: 0,0 / 1,0 
As estratégias de comunicação que enfatizam a abordagem iniciadas pelos fabricantes, mas que exigem 
participação dos membros do canal, podem ocorrer de várias formas. Qual das alternativas está relacionado 
com PROMOÇÕES DE LOJA ? 
 
 
Um concurso de vendas pode oferecer um relógio, um carro ou o pagamento de algum tipo de despesas 
ou ainda um prêmio em dinheiro. 
 
Poucos varejos estarão entusiasmados em cooperar com o evento promocional a menos que obtenham 
benefícios específicos na forma de venda e de aumento de lucro com aumento de divulgação da loja. 
 
Embora existam várias alternativas, uma das mais utilizadas é o compartilhamento de custos meio a 
meio ou alguma porcentagem dos negócios feitos pelas partes. 
 
Oferecer ao membro do canal um pagamento em dinheiro ou determinada porcentagem das compras dos 
pedidos específicos. 
 
São satrocinados pelos fabricantes para estimular os esforços de vendas dos membros do canal para 
seus produtos são outra forma popular de comunicação. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201001671423) Pontos: 1,0 / 1,0 
Refere-se ao tamanho do mercado, sua localização física e sua distância do produtor ou fabricante. É necessário 
o desenvolvimento de uma estrutura de canal que cubra adequadamente os mercados e permita um fluxo 
eficiente de produtos para estes mercados. Escolha abaixo a denominação da variável que afeta a estrutura de 
canal descrita acima. 
 
 
Geografia de Mercado 
 
Densidade de Mercado 
 
Comportamento do Mercado. 
 
Tamanho de Mercado 
 
Espaço Populacional 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201001717943) Pontos: 1,5 / 1,5 
As pesquisas dão ênfase a cinco características próprias dos serviços. como se define INTANGIBILIDADE DOS 
SERVIÇOS ? 
 
 
Resposta: A intangibilidade de serviços se refere à não ser tocável, transportado, ou seja numa loja de veículos 
se você for escolher um carro pode sentar, andar, tocar no veículo e sentir o conforto do mesmo, já não 
acontece o mesmo quando se trata de um seguro, pois por mais que sejam passadas as informações não temos 
como visualizar de concreto. A intangibilidade não pode ser medida, não temos como medir um serviço, 
somente depois de utilizar podemos dizer a impressão e a sensação que tivemos. 
 
 
Gabarito: De modo geral, serviço é muito menos tangível que produto físico. Um veículo ou um computador são 
produtos que um consumidor pode ver, tocar, sentar e utilizar, ou seja, um seguro para esses bens que não 
possuem o mesmo grau de tangibilidade. Os consumidores tendem a ter impressões e preferências muito mais 
definidas a respeito dos produtos que a respeito dos serviços. Provavelmente, é muito mais fácil definir as 
marcas de automóveis e computadores do que de seguros. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201001717925) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quais as características operacionais do tipo MALA DIRETA ? 
 
 
Resposta: Mala Direta é um canal utilizado para divulgar um produto ou serviço. As empresas utilizam de 
folders, email, folhetos e às vezes até encaminham paraas residências dos cliente com o intuito de divulgar 
seus produtos. 
 
 
Gabarito: Consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num endereço 
específico. Usando listas altamente seletivas, as empresas enviam milhões de correspondências: cartas, 
folhetos, folders e outros impressos. Em alguns casos são enviadas fitas de áudio, de vídeo, CDs e disquetes de 
computador para clientes atuais e potenciais.