AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/03/2014 19:29:01 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201210032143) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é 
necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado? 
 
 
Pela vontade de fazer sempre o certo. 
 
Pela ausência de motivação e paciência. 
 
Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários de pressão. 
 
Pela maneira como fazemos nossas escolhas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201210029133) Pontos: 0,5 / 0,5 
O líder renovador procura antes conhecer o contexto em que está situado. Para tanto, ele se baseia em três 
aspectos organizacionais básicos para apoiar seu trabalho com a equipe. Que aspectos são esses? 
 
 
A missão, visão e valores da empresa 
 
O contas a pagar, a receber e o fluxo de caixa 
 
O preço, o prazo e a forma de capitalização do negócio 
 
O clima organizacional, a cultura organizacional e seus valores 
 
O estilo de liderança, o caixa da empresa e o clima organizacional 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210032128) Pontos: 0,5 / 0,5 
Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas? 
 
 
São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados. 
 
São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa. 
 
Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados. 
 
Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o 
papel do gerente é distinto em cada empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210057375) Pontos: 0,0 / 0,5 
A tendência das pessoas de realizar melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas, quando na presença 
de outras pessoas que podem avaliar seu desempenho individual, é chamada de: 
 
 
Facilitação informativa. 
 
Facilitação sensorial 
 
Facilitação grupal. 
 
Facilitação social. 
 
Facilitação interpessoal. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201210029132) Pontos: 0,5 / 0,5 
Representa uma condição essencial para a liderança, principalmente nos níveis mais altos da empresa. Sem ela, 
segundo o autor, a pessoa pode ter treinamento insuperável, mente aguda e perspicaz e uma infinidade de boas 
ideias, mas não se tornará um grande líder. Estamos falando da: 
 
 
Forma de se relacionar, apenas 
 
Visão 
 
Capacidade de cálculos 
 
Inteligência emocional 
 
Missão 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210032141) Pontos: 0,5 / 0,5 
As respostas mentais e físicas dadas pelo indivíduo às condições de incerteza e ameaça percebida são chamadas 
de: 
 
 
Estresse. 
 
Conflito. 
 
Neurose. 
 
Fadiga. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201210059150) Pontos: 1,0 / 1,0 
Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e 
mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os 
processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de: 
 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201210057697) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, 
podemos afirmar que: 
 
 
Nenhuma das alternativas é a correta. 
 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201210026801) Pontos: 0,0 / 1,5 
O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: O aluno deverá demonstrar que os indicadores de desempenho compõem-se do Sistema 
Organizacional e as informações que fornecem são essenciais para o processo de tomada de decisão. Podem ser 
obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final. O indicador é definido como um valor quantitativo 
realizado ao longo do tempo (uma função estatística) que permite obter informações sobre características, 
atributos e resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201210029129) Pontos: 0,5 / 1,5 
Para Correa apud Chiavenato (2004, p. 195), o verdadeiro líder influencia seu público e leva adiante suas ideias. 
Para Gartner, líderes tão diferentes como Gandhi e Jack Welch - políticos, executivos, estadistas ou artistas - 
utilizam algumas alavancas para persuadir pessoas. Quantas e quais são estas alavancas? 
 
 
Resposta: SETE. 
 
 
Gabarito: São sete. A saber: Razão, pesquisa, ressonância, redescrições, recursos e prêmios, acontecimentos do 
mundo e resistências. 
 
 
 
Observação: Eu, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo 
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação. 
 
Data: 06/03/2014 19:45:59