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Universidade do Grande Rio “Prof. José de Souza Herdy” UNIGRANRIO Joice Ferreira dos Santos Amaral - 5801449 Luis Claudio Ribeiro Motta Filho - 5801029 Pedro Ferreira Netto - 5801466 Mayara Pereira Marvila - 5801401 Analise Empresarial Duque de Caxias, RJ 2013 Curso: Engenharia de Produção Valor da avaliação: (10,0 peso 4) Disciplina-Turma: Análise Empresarial 2º Instrumento da 2ª AV Professor(a):Sergio Argollo - 7231 Data: 20/06/2013 (Entrega) Alunos(as): Joice Ferreira dos Santos Amaral Luís Claudio Ribeiro Motta Filho Mayara Pereira Marvila Pedro Ferreira Netto Matrículas: 5801449 5801029 5801401 5801466 O trabalho deverá ser desenvolvido em grupos de 4 (quatro) alunos, devendo qualquer mudança nesta quantidade ser autorizada pelo professor da disciplina. As respostas deverão ser anexadas a esta folha de rosto com a identificação dos componentes do grupo. O trabalho poderá se manuscrito (a caneta) ou digitado. As questões a seguir são baseadas nos textos encaminhados sobre três empresas: Lorenzetti, Filtros Europa e Cervejaria Cerpa; e sobre um ninho no mercado bancário que parece ressurgir: os bancos virtuais. Mais do que o conhecimento de fatos envolvendo empresas, o objetivo deste trabalho é desenvolver nos alunos uma visão sobre o cenário e suas mudanças refletidas no negócio e no comportamento das empresas, e as estratégias adotadas a partir de então. Para a realização deste trabalho, os alunos deverão utilizar o material disponível na apostila da matéria (preferencialmente da página 51 a 76), como também os textos sobre cadeia de valor e estratégia de posicionamento (postados no portal), com qualquer pesquisa complementar que perceba como necessária. A orientação é de que estudem a teoria, leiam as questões e façam uma leitura direcionada dos artigos. Sejam breves e concisos nas respostas. Boa sorte. Resumidamente, utilizando os princípios de Porter, classifique a evolução da estratégia da Lorenzetti ao longo dos anos, até os dias atuais. Que características dos proprietários marcaram a história da empresa, e estão sendo utilizadas neste momento de reestruturação. O que a Cervejaria Cerpa e a Filtros Europa têm de comum que as levou a uma mudança radical nas suas direções dos negócios? Qual o caminho que, da mesma forma, adoram para solucionarem a situação em que se encontravam? Defina os tipos de metas operativas, que no seu entendimento, das três empresas (Lorenzetti, Filtros Europa e Cerpa) que as empresas adoram, e justifique suas escolhas. De acordo com a tipologia de Miles e Snow, classifique a evolução da estratégia das três empresas, e justifique. Caso você decidisse investir em uma empresa para entrar no mercado de pequenos bancos virtuais, descreva: sua missão, sua estratégia competitiva de acordo com Porter, a tipologia de acordo com Miles e Snow, e a meta operativa. Justifique suas escolhas. 1. Em sua fundação a Tonanni & Lorenzetti tinha o foco no segmento de parafusos e posteriormente começou a voltar-se para vários segmentos de mercado. De acordo com a teoria de estratégias genéricas de Porter, não ter foco leva ao desempenho abaixo da média. Consideramos que a empresa adotou uma estratégia que poderia levá-la resultados desfavoráveis no que diz respeito às vantagens competitivas, ao resolver atender a todas as tendências de mercado. Mais tarde a Lorenzetti se direcionou para o ramo de materiais elétricos, filtros de água e metais sanitários; Notamos que apesar da diversidade de produtos, não houve desvios nesse segmento, voltando a ter foco de mercado. A estratégia de diferenciação, abordada por Porter, também pôde ser observada na história da Lorenzetti, que obteve destaque no mercado com produtos inovadores. Através da observação da economia e das experiências negativas com o governo, a empresa pôde mudar seu público alvo e voltar a crescer, utilizou-se de investimentos em automação industrial, o que provocou o dowsinzing e administração de qualidade, o que Porter denominou como liderança em custo. Desde seu início até os dias atuais a Lorenzetti mostrou-se uma empresa adaptativa e consciente da importância de aplicação de capital para o seu crescimento. 2. A Cervejaria Cerpa e Filtros Europa apresentam similaridades em sua história uma vez que as duas empresas perderam seus líderes e não tinham profissionais qualificados para assumir as empresas. As duas profissionalizaram a gestão através da contratação de pessoal com vasta experiência e qualificação, para poder voltar ao rumo que tinham antes, mas a Cerpa demorou a tomar essa decisão, pois primeiro tentou inovações que não deram certo e só depois perceberam que era melhor profissionalizar. No caso da Europa, a profissionalização foi a primeira estratégia para reestruturar o negócio. Lorenzetti: Desempenho geral: A empresa deseja fechar em 2013 uma receita de R$ 890 milhões. Mercado: Consegui levar a marca para china, ser mais competitivo que eles e crescer de forma orgânica. Inovação e mudança: Inovou a inventar o chuveiro elétrico automático e sofreu varias mudanças ao longo dos tempos, mudando seus produtos principais e lançaram produtos para classe c. Produtividade: Implantou automação industrial, equacionando qualidade, beleza e preço. Filtros Europa: Desempenho geral: Em 2012 a Europa cresceu 10 %,chegou aos 195 milhões de reais de faturamento. Missão: Profissionalizar a gestão e renovar a linha de produtos da empresa para competir com as concorrentes. Mercado: Superar suas concorrentes, a Electrolux, Unilever e Whirlpool são as principais concorrentes. Inovação e mudança: Foi a primeira a lançar purificador elétrico no Brasil e investiu em uma linha de filtros para aluguel. Mudou na gestão e a profissionalizou. Cerpa: Desempenho geral: A empresa em 2003 tinha uma participação no mercado do PARÁ de cerveja de 65 %,em 2012 caiu em 52 % com 13 % na participação. Missão: Resgatar a qualidade e credibilidade da marca. Recursos: Água da região de Belém que é ideal para fazer cerveja. Mercado: Recuperar o espaço perdido no PARÁ. Inovação e mudança: Tentou inovar lançando cerveja com garrafa pet, mais não obteve sucesso. Fez mudanças profissionalizando a gestão e começo a envasar cerveja para AmBev ganhando 5,5 milhões de reais por mês. 4. Lorenzetti: A empresa começou com uma estratégia prospectiva, a partir da análise do mercado para ter base para decidir em qual mercado deveria investir, sempre arriscando com inovações em produtos, como o chuveiro elétrico automático. E depois adotou uma estratégia defensiva quando o governo atrasou o pagamento, tendo que vender seus bens para pagar as dívidas e se manter no mercado. Depois de anos a empresa passou a ser analisadora. Baseada em dados econômicos e demográficos, voltou a ser prospectiva, investiu em novos produtos e lançou produtos equivalentes, mas com menor custo, voltados para classe C. A iniciativa de importar uma linha de lâmpadas fluorescentes da China devido a desvantagem competitiva com o país asiático, mostrou uma postura analisadora. Filtros Europa: A empresa começou com uma estratégia prospectiva inovando lançando o primeiro purificador elétrico do Brasil. Passou para defensiva depois da morte do dono, tentando se manter no mercado e mantendo seus revendedores que até então geravam todo o lucro da empresa. Depois de se reestruturar ela passou para estratégia analisadora, quando profissionalizou sua gestão e conseguiu se reerguer. Com a falta de concorrentes vendeu muitos filtros,mas diante do crescimento da concorrência, a empresa adotou a estratégia analisadora e lançou uma linha de filtros para aluguel, para conseguir manter seus clientes e atrair novos consumidores. Cerpa: Começou com a estratégia prospectiva descobrindo que a água da região de Belém era ótima para fabricação de cerveja, o que lhe rendeu sucesso, visto que chegou 65% do mercado. Com o desaparecimento de seu líder, foi adotada a estratégia defensiva. Quando Helga, mulher do antigo dono, assumiu a liderança da empresa tentou voltar à estratégia prospectiva através do lançamento da cerveja na garrafa pet, mas foi um desastre novamente, forçando ao retorno para defensiva, até que anos depois a organização voltou a ser analisadora, investindo em funcionários profissionalizados e começou a envasar cerveja para AmBev gerando muito lucro. 5. Missão Prestar serviço de movimentação e assessoria financeira com rapidez, menores tarifas além de segurança e comodidade aos nossos clientes. Estratégia competitiva Liderança em custo: aplicar o downsizing e gestão da qualidade das tecnologias aplicadas Diferenciação: Sistema de acesso virtual através de comando de voz e aparelho token, painel autoexplicativo Foco: Classe B, incluindo pessoas com deficiência visual Tipologia Estratégia prospectiva: Investimento constante em novas tecnologias para atrair novos clientes, expandindo a marca para o exterior. Meta Operativa Desempenho geral: Obter lucratividade através do crescimento do número de usuários dos serviços, com meta de crescimento de 50% até o fim de 2014; Recursos: Financiamento para investimento tecnológico, com o objetivo de oferecer um ambiente virtual de fácil entendimento, rápido e seguro; contratação de trainees em tecnologia com aproveitamento na graduação maior ou igual a 8,0, a fim de ter mão de obra qualificada e de menor custo; Mercado: Alcançar 50% do público financeiro, atualmente usuários de bancos físicos, oferecendo menores tarifas nas transações bancárias; Desenvolvimento de pessoal: Oferecer cursos de aperfeiçoamento aos colaboradores a fim de proporcionar aprendizado e atualização constante e implantar medidas de promoção a saúde com o objetivo de preservar o bem-estar do trabalhador e diminuir o número de afastamentos; Inovação e mudança: Estar à frente em inovação atender às necessidades de nossos clientes e acompanhar as tendências mercadológicas; Produtividade: Transações feitas em 1 minuto. 5
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