RESENHA CRITICA A meta 10.04

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Aluno : Fábio Fernando Regis
TÍTULO: A Meta , Um processo de melhoria continua
Autor(es): GOLDRATT , Eliyahu M.
Resenha Crítica elaborada para a disciplina Administração da Produção do Curso de Administração da FAE Blumenau.
Professor: Jailson Cesar Stahelin
BLUMENAU - 2010
Credenciais dos Autores:
 Eliyahu M. Goldratt, em 1982 era presidente e um dos principais acionista de uma da empresa classificada pela Inc. Magazine como a sexta empresa de maior crescimento nos EUA. Vendiam sistemas de programação e produção e os clientes que compravam orientados por eles tinham sucesso como o produto.
Objetivo:
O objetivo desta Resenha Crítica é argumentar, com base no texto de Eliyahu M Goldratt, A Meta que debate questões voltadas às produção e baixas receitas. 
Conteúdo:
 O livro relata a história de um administrador de um fábrica que se encontrava em estado terminal, a forma como ele descobre os problemas que existem e como os soluciona.
 Alex Rogo, gerente de uma indústria , passa, logo no início do livro por dificuldades em sua fábrica por causa do atraso das entregas dos pedidos. Apesar da eficiência de suas máquinas e funcionários, o retorno era mínimo.
 Tudo começa quando Bill Peach - vice presidente da UniCo- visita a fábrica de Alex e dá-lhe uma sentença: um prazo máximo de três meses para que sua fábrica apresentasse resultados; caso contrário, a fábrica seria fechada.
 Surge aí a grande úlcera de Alex: salvar a fábrica do fechamento e impedir que centenas de funcionários venham a ser demitidos.
 Em uma reunião com os gerentes das divisões, Alex lembra-se de uma conversa que teve com um antigo professor de física, Jonah.
 Neste encontro, seu mentor perguntou-lhe qual era a meta de sua fábrica. Ele pensou e respondeu que a meta de sua fábrica era o aumento da eficiência e, consequentemente, da produtividade.
 Depois reuniu-se em sua fábrica, com sua equipe e falou do problema que estavam passando e da conversa que ele teve com Jonah.
 Após ele e sua equipe discutirem sobre muitas teorias sobre qual poderia ser meta da fábrica, eles descobrem que a meta era ganhar dinheiro e que todas as demais voltavam para esta última.
 Sabendo que as suas cabeças estavam em jogo, a equipe compromete-se ainda mais para tentar salvar a fábrica. Isso faz com que a equipe mude a sua ideologia para atingir a meta da qual eles descobriram. Mas alguns problemas externos atrapalharam o processo de união da equipe, como casamento de Alex, que estava em crise e, por isso, a equipe não podia contar com a sua total dedicação, que era essencial.
 Em outra conversa com Jonah, ele explica para Alex que existem três regras operacionais para gerenciamento de uma empresa: ganho, inventário e despesa operacional
- Ganho,índice pela qual o sistema ganha dinheiro através das vendas.
- Inventário,investimento de dinheiro na compra de coisas que pretende comprar.
- Despesa Operacional,dinheiro que o sistema gasta a fim de transformar o inventário em ganho.
 Alex apresenta essas três medidas para a sua equipe, que teve certa restrição à sua adoção, mas entram em consenso e passam a adotá-las na fabrica. Porém, demonstram ter bastante dúvidas em como relacioná-las. Então sua equipe pede para ele marcar outra conversa com Jonah, desta vez em New York.
 Nesta conversa, Jonah fala e explica sobre flutuações estatísticas e eventos dependentes, dois conceitos que deveriam ser observados nas máquinas da fábrica. Jonah também esclarece a Alex que não existe um sistema perfeito de produção, como ele pensava: não se pode igualar a demanda com a produtividade.
Todos os conceitos que Alex aprendeu foram detectados durante uma excursão que liderou. Ele percebeu nesse passeio que existia jovens com passos diferentes, ou seja, as flutuações estatísticas; e notou que o andar de um jovem dependia do ritmo dos outros: eram eventos dependentes.
 De volta a fábrica, Alex relata seu raciocínio a equipe e adota um sistema de nomeação para as suas máquinas: os não-gargalos, que não atrasavam o processo de fabricação das peças, e os gargalos, que necessitavam de mais tempo para finalizar determinada peça, e por isso deveriam funcionar a todo o momento. Os gargalos eram a NCX- 10 e o auto forno.
 Para mostrar a prioridade das peças que deveriam passar pelos gargalos, a equipe colocou cor vermelha, e cor verde, nas que passavam nos não-gargalos. Com estas e outras medidas adotadas, eles conseguem reduzir o inventário e aumentar o ganho.
 Apesar da eficiência ter caído inicialmente, isso não afetou o desempenho da fábrica. Ao apresentar suas novas teorias e os resultados de sua fábrica eles conseguem salvá-la do fechamento.
 Então, após solucionar os problemas de sua fábrica e desenvolver um método para mantê-la naquele estado atual, Alex recebe uma proposta para ser o novo diretor da divisão, à qual pertencia sua fábrica. Ele aceita e deixa sua equipe no controle da fábrica.
 
Para Melhorar a Produção :
 Superar a resistência à mudança ainda leva tempo, em condições ideais ( todas as pessoas reunidas em uma sala) por volta de cinco dias . Mas para a produção existe um método comprovado para conseguirmos a mudança de mentalidade em uma semana e os resultados em um mês. 
 Ele menciona que existe 5 camadas de resistência a mudança:
- Apontar problemas que tem uma coisa em comum, não está ao nosso alcance ( fornecedores , clientes , etc );
- Argumentar que a solução proposta não tem condições de criar os resultados desejados( obvia pra você, mas não para os outros );
- “ sim mas “ , argumentar que a solução proposta vai levar efeitos negativos;
- Levantar obstáculos que vão impedir a implementação da solução;
- Levantar as duvidas sobre a colaboração de outras pessoas ( ou pior ainda, não levantar nenhuma duvida ). 
 Uma vez removidos os obstáculos, espero podermos testemunhar uma grande melhoria nos desempenho da fabricas. 
Conclusão:
 O autor aborda as questões dos princípios globais da industria. Pensando como lógica e consistência sobre seus problemas, são capazes de determinar causas e efeitos . 
 Claramente percebemos duas metas: a de Alex; que era salvar a fábrica em três meses, para que não a fechassem, além de tentar evitar o fim de seu casamento. E a meta da fábrica, que era ganhar dinheiro (aumentar o ganho) nas vendas, entregar as mercadorias no tempo determinado e voltar a ser uma fábrica produtiva.
 Através de sua experiência na fábrica, Alex consegue transmitir ao leitor as dificuldades de um gerente e as formas pelas quais as resolvia, através de indagações e comparações com seu cotidiano. Todo este processo foi de extrema importância para que ele pudesse alcançar seu objetivo maior, o de ocupar o cargo mais alto da corporação.
BIBLIOGRAFIA
GOLDRATT , Eliyahu M. , A Meta Um processo de melhoria continua ,2002 Ed Nobel SP.