Marketing do Varejo & Canais de Dist. Aula 03 Administração do Varejo

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TÍTULO DA APRESENTAÇÃO (CAIXA ALTA) 
NOME DA ÁREA OU CAMPUS – RESPONSÁVEL PELA APRESENTAÇÃO 
(TUDO EM CAIXA ALTA) 
Rio de Janeiro, xx de xxxxxxxxx de xxxx (caixa alta e baixa) 
MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE 
DISTRIBUIÇÃO (GST1099) 
CURSO: MARKETING – PROF. SÉRGIO LIMA, MSc. 
Breve revisão da aula anterior 
Tipos de varejista: 
- Loja de especialidade; 
- Loja de departamento; 
- Loja de conveniência; 
- Lojas de descontos; 
- Varejistas off-price; 
- Lojas independentes; 
- Superlojas; 
- Atacarejos; 
- Varejos não lojistas (mala 
direta, telemarketing, etc.) 
Níveis de serviço: 
- Autosserviço; 
- Seleção; 
- Serviço limitado; 
- Serviço completo. 
Estratégias de posicionamento: 
A gestão de uma organização varejista pode ser avaliada a partir das 
etapas do processo administrativo: 
Funções do administrador varejista 
3. Administração do Varejo 
As funções típicas do administrador varejista: 
 
 Compra de mercadorias; 
 Formação de preços; 
 Promoção (comunicação, propaganda, merchandising, display, etc.); 
 Ofertas de produtos e serviços; 
 Venda pessoal; 
 Controle (inclusive estoques e despesas de controle); 
 Localização de depósitos; 
 Seleção de equipamentos para manuseio de mercadorias; 
 Determinação dos procedimentos de verificação; 
 Rotulagem; 
 Distribuição; 
 Organização e delegação de responsabilidade pelo processo (gerência). 
Funções do administrador varejista 
3. Administração do Varejo 
As funções típicas do administrador varejista: 
Funções do administrador varejista 
3. Administração do Varejo 
Funções do administrador varejista 
3. Administração do Varejo 
Para desempenhar tais funções, algumas competências são necessárias. 
 
Segundo Las Casas (2000), dentre as principais características e 
competências encontram-se: 
 
Criatividade; 
Realização; 
Execução de tarefas; 
Planejamento; 
Liderança; 
Delegação; 
Desempenho funcional; 
Controle. 
Funções do administrador varejista 
3. Administração do Varejo 
3. Administração do Varejo