Alavancagem de Vendas da Mega Home

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Administração de Vendas 
Equipe de Gestores: 
Áquila Guiter, Adrizio Oliveira, Ana Cristina, Francisco Queiroz, Paulo Gomes, Mailson Brito 
 
Professor: Marcelo Arraes 
Ações de Marketing 
 
• Posicionamento da Empresa: 
 Preços baixos, agressivo; 
 Explora os 4PS de Marketing; 
 Promoções sazonais; 
 Atendimento focado na necessidade do cliente. 
 
• Target: Público-alvo C, D e E. 
 
Instrumentos de Venda 
• Equipe de vendas treinada e especializada em 
 todos os produtos; 
• Atendimento personalizado com foco nas 
 necessidades do cliente; 
• Crediário e financiamento próprio em até 36 parcelas. 
 
 
Serviço Diferenciado 
• Serviço de Pós-venda (fidelização dos clientes); 
• Facilidade de pagamento (crediário próprio); 
• Entrega sem custo para o cliente; 
• Preço diferenciado e maior facilidade para 
 o cliente que comprar todo o ambiente da casa. 
 Ex.: Todos os móveis e eletrodomésticos para o quarto. 
Origem 
A história das Lojas Mega no Nordeste iniciou em 1990, onde a primeira loja foi 
inaugurada no Centro de Fortaleza, onde logo trouxe bons resultados 
impulsionando os empresários Messias Rodrigues e Cláudio Galvão a investir ainda 
mais, abrindo em menos de dois anos 03 lojas, tornando-se uma das grandes 
referências da capital no mercado varejista, tamanho sucesso fez com que surgisse 
a ideia de inovar e buscar outros mercados. Portanto em 1993 em uma estratégia 
ousada decidiu-se abrir uma loja em um dos shoppings que eram novidade em 
Fortaleza, é nesse momento que as Lojas Mega passam a se chamar Mega Home 
Shopping. 
Mesmo com o investimento alto, o retorno não foi o esperado. Em 1995 com a 
instabilidade da economia, a empresa já fragilizada pelo erro estratégico, entrou 
numa grande crise. 
Neste momento um grupo de investidores da A3MP S.A. também cearenses 
enxergaram uma oportunidade de crescimento naquela empresa mesmo em crise, 
onde ofereceram uma proposta de compra aos proprietários. Depois de uma 
negociação delicada a A3MP S.A. assume o controle da Mega Home Shopping. 
 
LOJAS 
MEGA 
Com a visão de reposicionar a marca e o público-alvo, em 1998 inicia-se a uma 
estratégia de retrair-se e organizar a casa para uma expansão da empresa em 
primeiro lugar pelo interior do Ceará , aproveitando o crescimento de cidades 
como Juazeiro do Norte, Crato e Sobral, foram quatro anos de muito trabalho 
para reposicionar a marca, então a MHS passou a enxergar nas classes 
emergentes sua maior fonte para reerguer-se , até que em 2002, a Mega Home 
Shopping começou a abrir filiais em outros Estados do Nordeste. 
E hoje desponta como uma das 10 redes varejistas mais promissoras de 
eletrodomésticos e móveis do país, com forte atuação no Nordeste. 
Atualmente, são 106 lojas presente em 8 estados da região. 
Origem 
Organograma 
Diretor de 
Vendas 
Diretor de 
Marketing 
Ger. Vendas 
CE - CAP 
Coord. 1 
CAP 
Coord. 2 
CAP. SHOP 
Ger. Vendas 
CE - INT 
Coord. 2 
Reg Metro. 
Ger. Vendas 
PE 
Coord. 
CAP 
Coord. 
INT 
Ger. Vendas 
PI / PB / RN 
Coord. 
CAP 
Coord. 
INT 
Gerente Loja Gerente Loja Gerente Loja Gerente Loja 
Sup. 1 Sup. 2 Sup. 1 Sup. 2 Sup. 1 Sup. 2 Sup. 1 Sup. 2 
Coord. 
SUL 
Coord. 
NORTE 
Coord. 
SERTÕES 
Vend. LB/MR – Quant 
Vend. Info – Quant 
Vend. EL/UD – Quant 
Vend. Moveis – Quant 
Vend. CaMeBa – Quant 
Vend. LB/MR – Quant 
Vend. Info – Quant 
Vend. EL/UD – Quant 
Vend. Moveis – Quant 
Vend. CaMeBa – Quant 
Vend. LB/MR – Quant 
Vend. Info – Quant 
Vend. EL/UD – Quant 
Vend. Moveis – Quant 
Vend. CaMeBa – Quant 
Vend. LB/MR – Quant 
Vend. Info – Quant 
Vend. EL/UD – Quant 
Vend. Moveis – Quant 
Vend. CaMeBa – Quant 
Nossas Lojas 
 Missão da Mega Home 
• Oferecer as pessoas uma oportunidade de 
mobiliar suas casas com produtos de qualidade 
e com um preço que cabe no bolso. 
• Gerando valores para nossos trabalhadores, 
clientes, parceiros e meio ambiente, por 
intermédio de uma gestão baseada em 
processos estratégicos proporcionando 
satisfação e bem estar aos nossos clientes. 
Visão da Mega Home 
• Ser conhecida como uma das maiores empresas 
do país, valorizando seus funcionários 
profissionalmente, e crescendo com 
responsabilidade social e sustentabilidade. 
Valores da Mega Home 
• Orgulho por fazer parte da equipe 
• Ética em tudo que fazemos 
• Foco no resultado 
• Valorização dos colaboradores da empresa 
• Sustentabilidade empresarial 
• Comprometimentos com a satisfação do cliente 
Estratégia de Marketing 
• Inserções diárias na mídia televisiva e rádio. 
• Anúncios durante eventos esportivos. (EX. Placas na 
arena Castelão no Campeonato Cearense e Brasileiro de futebol e Propaganda feita pelo locutor durante as partidas.) 
• Promoções exclusivas de curta duração no 
site e descontos especiais nas redes sociais. 
• Encartes semanais em jornais, revistas e in 
loco . 
• Panfletagem nas ruas próximas as lojas. 
• Parceria com fornecedores. (EX. Treinamento feito por consultores do 
próprio fabricante, bem como a permanência dos mesmos em espaços temáticos voltados para apresentação dos 
produtos do fornecedor em questão dentro de nossas lojas .)