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1a Questão (Ref.: 201403360137) Acerto: 1,0 / 1,0 O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO: Questões culturais. Ambiente natural (clima, recursos naturais etc); Questões políticas; Questões sócio-econômicas; Clientes da empresa; 2a Questão (Ref.: 201403358963) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que: I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas Somente as afirmativas I, II e III estão corretas Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 3a Questão (Ref.: 201403357458) Acerto: 1,0 / 1,0 Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo: Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos. Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores. Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis. Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo. 4a Questão (Ref.: 201403359821) Acerto: 1,0 / 1,0 Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. Somente a afirmação ll é verdadeira. Todas as afirmações são verdadeiras. Somente a afirmação lll é verdadeira. Somente a afirmação l é verdadeira. Nenhuma das afirmações é verdadeira. 5a Questão (Ref.: 201403361009) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: programadas ou não programadas diagnósticos de análise e seleção cursos de ação das melhores alternativas consequência de cada ação disponível alternativas ótimas pela racionalidade 6a Questão (Ref.: 201403359090) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático? É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. São implementados por meio de decisões do nível estratégico. Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. 7a Questão (Ref.: 201403360369) Acerto: 1,0 / 1,0 As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal. Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa: I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. Estão corretas apenas as afirmativas I e IV. As afirmativas II e III estão erradas. Estão corretas as afirmativas I, II e III. Estão corretas as afirmativas II, III e IV. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 8a Questão (Ref.: 201403359545) Acerto: 1,0 / 1,0 A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é: Controle Direção Comando Planejamento Organização 9a Questão (Ref.: 201403358677) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação. II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas Somente as afirmativas I, II e III estão corretas Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 10a Questão (Ref.: 201403358792) Acerto: 1,0 / 1,0 Analisando a pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis ou prioridade. Podemos então considerar as seguintes necessidades primárias: Fisiológicas e Segurança. Fisiológicas e Sociais. Auto-realização e Segurança. Fisiológicas e Estima. Auto-realização e Sociais.
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