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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial Todos os dias as empresas realizam ações e tomam decisões. Estas decisões podem ser de nível básico – referentes às operações diárias e corriqueiras da empresa – como decisões complexas, não usuais. As decisões do primeiro tipo são chamadas estruturadas e as do segundo tipo são conhecidas como não estruturadas. Avalie as decisões a seguir: I - Decidir pela aquisição de participação acionária em empresa de produtos complementares. II - Emitir ordem de compra de matéria prima, em função de ordens de produção programadas. III - Investir sobras de capital em fundos de ações. IV - Lançamento de novo produto, com base em pesquisas de mercado e dados econômicos. São decisões não estruturadas: A I e II, apenas. B II e III, apenas. (errado) C I, II e III, apenas. D I, III e IV, apenas. E II, III e IV, apenas. (Certo) Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Refere-se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover-se ao longo de todo um processo ou um fluxo de valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de: A ( ) Cadeia de valor de Porter B ( ) Tempo de Processamento C ( ) Lead Time D ( ) Fluxo de Valor Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial Toda decisão envolve dois fatores: o grau de incerteza e o grau de previsibilidade. No primeiro, o gestor busca o menor grau possível e no segundo, o maior grau possível. Assim o grau de incerteza sobre as decisões e seu grau de previsibilidade levam a três tipos de decisões, que são respectivamente: A Decisões estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas. B Decisões estruturadas, semiestruturadas e atípicas. C Decisões estruturadas, não estruturadas e não previstas. D Decisões estruturadas, semiestruturadas e de médio impacto. E Decisões estruturadas, semiestruturadas e não previstas. Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado: A ( ) Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores. B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja. C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto. D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto. Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial As pessoas tomam decisões a todo momento, em todas as atividades e todos os níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das decisões, conforme a imagem a seguir: Sobre os tipos de decisões, avalie as afirmativas: I - A decisão estruturada ocorre no nível de gerência estratégica e diretoria. II - A decisão estruturada ocorre na gerência operacional. III - A decisão não estruturada ocorre na gerência estratégica e diretoria. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B I e II, apenas. C I e III, apenas. D I, II e III. E II e III, apenas.
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