BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA avaliandos 1 a 10

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1a Questão (Ref.: 201513642600) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a
intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível hierárquico que o
CEO (Chief Executive Officer) e os diretores atuam em uma organização?
Estrutural
Técnico
 Estratégico
Tático
Operacional
 
 2a Questão (Ref.: 201513639513) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em
ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
 Planejamento, Organização, Direção e Controle.
Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
Estratégia, Organização, Direção e Controle.
 
 3a Questão (Ref.: 201513642575) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de
Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor
colocado, seu trabalho na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também
muito atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro,
não se comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última
avaliação de desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado
a oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente baseou sua justificativa
tomando como base o conceito de Robert Katz que define três habilidades necessárias ao administrador:
técnicas, humanas e conceituais. Com base no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o
cargo em questão, faltava à Geraldo o desenvolvimento de :
habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os departamentos da
fábrica.
 habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, liderar pessoas e
comunicar-se de forma eficaz.
habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe.
habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível estratégico
habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da organização e analisar
situações abstratas que o cargo exigia.
 
 4a Questão (Ref.: 201513641135) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ao atuar em determinada nível da empresa , um administrador deve pensá-la como um todo ; mostrar-se
preocupado com seu futuro no mundo corporativo ; saber representá-la , até eventualmente quer como
Presidente , quer com um dos seus diretores . Neste caso, este administrador atua no nível hierárquico
denominado de :
Operacional
Técnico
Tático
Intermediário
 Estratégico
 
 5a Questão (Ref.: 201513639295) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique
qual o item que compõe o ambiente geral.
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
 Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
 
 6a Questão (Ref.: 201513641384) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica está
relacionada a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele?
Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar
grupos de pessoas.
Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos
nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos.
 Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das
técnicas.
Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo.
Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o
ajustamento do comportamento de suas partes.
 
 7a Questão (Ref.: 201513641944) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela
pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona
como uma bússola para os parceiros envolvidos.
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto
mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da
empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
 Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os
valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de
conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores
variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de
conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir
a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma
bússola para os parceiros envolvidos.
 
 8a Questão (Ref.: 201513640200) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa
esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no
nível:
Organizacional
Tático
Gerencial
Operacional
 Estratégico
1a Questão (Ref.: 201513640492) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em
ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados
em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível.
Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios.
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta:
 As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais de uma
loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio.
Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio.
As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como
atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio.
Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser classificadas
como atividade meio.
Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa.
 
 2a Questão (Ref.: 201513642160) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande
audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três
empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de umcoiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos
propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que
somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais
seriam essas funções discutidas pelos empresários?
Procedimentos, direção, controle e avaliação.
 Planejamento, organização, direção e controle.
Projeção, objetivos, direção e controle.
Processos,organização, direção e avaliação.
Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
 
 3a Questão (Ref.: 201513639506) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo
complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao
meio ambiente.
I e III.
I, II e III.
Apenas a I.
II e III.
 I e II.
 
 4a Questão (Ref.: 201513643117) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância do
ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de adaptação/mobilização dos recém
contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o
ambiente organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um
discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes
internos e externos - quais seriam eles?
Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das estruturas
organizacionais, mudanças de comando.
Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de desenvolvimento das
oportunidades de negócios.
Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, teológicos,
legais e macro fluxos operacionais.
 Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão da empresa,
geração de unidades operacionais.
 
 5a Questão (Ref.: 201513639398) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial.
assim, como o conceito de missão pode ser entendido:
A obstinação da diretoria da empresa.
O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída.
 A razão pela qual uma empresa foi constituída.
A motivação dos empregados da empresa.
A importância pela qual uma empresa foi constituída.
 
 6a Questão (Ref.: 201513640805) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
Funcional
Operacional
Tático
 Estratégico
Regional
 
 7a Questão (Ref.: 201513642701) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da
organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação refere-se a uma característica da:
Alta cúpula
Operação
Direção
Missão
 Visão
 
 8a Questão (Ref.: 201513643630) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, mostrar-se
preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como presidente quanto em
qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere é :
Tático
 Estratégico
Operacional
Intermediário
Técnico
1a Questão (Ref.: 201513641315) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, mostrar-se
preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como presidente quanto em
qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere é :
Operacional
Intermediário
Técnico
Tático
 Estratégico
 
 2a Questão (Ref.: 201513641955) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão
diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina
corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
 Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
Supermercados - gerenciamento do estacionamento
 
 3a Questão (Ref.: 201513642050) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da
organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que
representa exemplos dessas influências.
 Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
 Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
Novas leis; liquidação na concorrência.
Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
 
 4a Questão (Ref.: 201513639371) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e
competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008,
p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela
concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
Direção.
Controle.
Organização.
Coordenação.
 Planejamento.
 
 5a Questão (Ref.: 201513641610) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique
qual o item que compõe o ambiente geral.
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
 
 6a Questão (Ref.: 201513639402) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de
ser da organização, são chamadas de:
Atividades-direção
 Atividades-fim
Atividades da Visão
Atividades-meio
 Atividades da Missão
 
 7a Questão (Ref.: 201513640386) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da
organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação refere-se a uma característica da:
 Visão
Operação
Alta cúpula
Direção
Missão
 
 8a Questão (Ref.: 201513641434) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de empresas bem
sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa busca :
Aumentar lucros ; alterar atividade-fim .
 "Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos .
Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos .
Alterar organograma ; minimizar lucros.
 Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ".
1a Questão (Ref.: 201513642919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O enunciado "EDUCAR PARA TRANSFORMAR. Integramos academia e gestão para oferecer uma educação
transformadora ao maior número de pessoas, criando impacto positivo para a sociedade." É um exemplo de:
Objetivos
Politicas
Valores
 Missão
Visão
 
 2a Questão (Ref.: 201513642008) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior.
Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um grau elevado de habilidades:
operacionais
manuais
 técnicas
disciplinadoras
 conceituais
 
 3a Questão (Ref.: 201513642122) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis
organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar
equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação
do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística,
Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam
desenvolver suas atividades com qualidade
 O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas.
Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários
que realizam as tarefas.
O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis,
para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos
departamentos da empresa.
No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além
disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
 
 4a Questão (Ref.: 201513640433) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições do
nível tático são:
I - Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
II - Estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
III - Executar as tarefas e atividades cotidianas.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
somente as afirmações I e II são verdadeiras
 somente a afirmação I é verdadeira
somente as afirmações I e III são verdadeiras
somente a afirmação II é verdadeira
todas as afirmações são verdadeiras
 
 5a Questão (Ref.: 201513643150) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional
notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um
plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de
treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais.
Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo
implementado pela empresa.
 Ambiente interno
Ambiente tarefa
Ambiente geral
Ambiente externo
Ambiente de mercado
 
 6a Questão (Ref.: 201513639412) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou
várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho
diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim
passando a aplicar suas habilidades conceituais.
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim
passando a aplicar suas habilidades humanas.
 Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim
passando a aplicar suas habilidades conceituais.
Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim
passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim
passando a aplicar as suas habilidades humanas
 
 7a Questão (Ref.: 201513642570) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa
trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da
organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
 A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as
relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
 
 8a Questão (Ref.: 201513643658) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial,
que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de
missão:
A obstinação da diretoria da empresa;
 A importância pela qual uma empresa foi constituída;
 A razão pela qual uma empresa foi constituída;
A motivação dos empregados da empresa.
O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída;
1a Questão (Ref.: 201513642411) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento estratégico, normalmente acontece no topo da pirâmide organizacional. Marque a opção correta
a respeito desta afirmativa:
No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder técnico, e, a visão de liderança é de suma
importância para a criação dos objetivos empresariais.
 No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é
de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de
suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder de geração de ideias é mínimo, e,
não é necessária a visão da totalidade pois o topo só precisa de conhecer o mínimo possível das
atividades.
No topo da pirâmide encontra-se o nível Operacional, onde o poder técnico, e, a visão da totalidade é de
suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
 
 2a Questão (Ref.: 201513642017) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma
situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos.
 Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável
impacto no futuro.
 No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma
situaçãodesejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.
 
 3a Questão (Ref.: 201513641846) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
 O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
 
 4a Questão (Ref.: 201513640730) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no
planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
 Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
 
 5a Questão (Ref.: 201513641591) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição
dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O
Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado
e é detalhado e analítico.
O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico
e mais detalhado.
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico
e sintético.
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado
e analítico.
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
genérico e sintético.
 
 6a Questão (Ref.: 201513641987) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar
sobre a função Planejamento:
Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
 Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
 Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
 
 7a Questão (Ref.: 201513641993) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a
esta importante etapa podemos afirmar:
A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em
torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e
crescimento.
 O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como
um sistema único e aberto.
O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário
da organização.
É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar
subordinado ao Planejamento estratégico.
O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente),
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
 
 8a Questão (Ref.: 201513640825) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito
importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está
apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
Matriz BCG.
Classificação A B C.
Balanced Scorecard.
Matriz GE/McKinsey.
 Análise SWOT.
 
1a Questão (Ref.: 201513643776) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando
uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve
ser feito e como fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos
considerando o que deve ser necessário?
 Estabelecer objetivos e metas.
Definir projetos e estipular recursos.
 Definir objetivos e fazer planos.
Estabelecer a missão e a visão.
Definir estratégias e metas.
 
 2a Questão (Ref.: 201513641435) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações
incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo
produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise:
Oportunidades.
Forças.
Fraquezas.
Colaboração.
 Ameaças.
 
 3a Questão (Ref.: 201513640793) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de
aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e
competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr.
Mendonça se refere a:
 Análise SWOT
 Balanced Scorecard
Composto de marketing
Inteligência de marketing
Gestão do conhecimento
 
 4a Questão (Ref.: 201513642049) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja,
a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
Excelência
Efetividade
Eficácia
 Eficiência
Competência
 
 5a Questão (Ref.: 201513641064) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento é uma das quatro etapas do processo administrativo , realizado principalmente por médias e
grandes empresas . Buscando sempre minimizar as incertezas e as inseguranças presentes no cenário dos
negócios, quando envolve a organização como um todo recebe a denominação de :
Admissional
 Estratégico
Financeiro
Operacional
Funcional
 
 6a Questão (Ref.: 201513641957) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos
stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas
precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos
organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona
ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
Só se aplica às empresas de serviços.
Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e
táticas.
 Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
 Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH,
marketing, financeiro e produção.
 
 7a Questão (Ref.: 201513641926) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os
objetivos para toda a organização são denominados:
departamentaistáticos
 estratégicos
operacionais
funcionais
 
 8a Questão (Ref.: 201513640845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos
fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens
estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a
análise realizada pelo diretor de mercado:
Análise do macroambiente
 Análise do ambiente interno
Análise do ambiente externo
Análise do ambiente geral
Análise do ambiente tarefa
1a Questão (Ref.: 201513643014) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que
ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar
eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas
atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor
representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto.
 Ambiente interno
Ambiente geral
Ambiente externo
 Ambiente tarefa
Ambiente de mercado
 
 2a Questão (Ref.: 201513641461) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando
uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve
ser feito e como fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos
considerando o que deve ser necessário?
Estabelecer a missão e a visão.
Definir estratégias e metas.
Definir projetos e estipular recursos.
 Definir objetivos e fazer planos.
Estabelecer objetivos e metas.
 
 3a Questão (Ref.: 201513641903) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma
hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua
atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento
pertinente:
Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por
exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da
organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao
planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por
exemplo: adquirir uma nova fábrica.
Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da
organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o
planejamento e controle da produção
 Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como
um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
 
 4a Questão (Ref.: 201513641933) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de
instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação
fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a
qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a
qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a
qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a
qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
 Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou
energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
 
 5a Questão (Ref.: 201513639598) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos
necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é:
Organização
Controle
Direção
 Planejamento
Comando
 
 6a Questão (Ref.: 201513641715) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma
empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes
quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente
interno.
As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente
externo.
As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-
ambiente.
 As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente
externo.
 
 7a Questão (Ref.: 201513642003) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
Estratégico, lógico e operacional
Estratégico, prático e organizacional
 Estratégico, tático e operacional
Estratégico, mercadológico e organizacional
Estratégico, mercadológico e financeiro
 
 8a Questão (Ref.: 201513643097) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre
os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de
tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
 Análise SWOT.
Classificação A B C.
 Balanced Scorecard.
Matriz BCG.
Matriz GE/McKinsey.
 
1a Questão (Ref.: 201513643146) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os
equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
Planos administrativos;
Planos financeiros;
Planos de marketing;
Planos de recursos humanos;
 Planos de produção;
 
 2a Questão (Ref.: 201513641025) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado
planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais
voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
 É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e
está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a
alocação de recursos
Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
É elaborado a partir de três atividades básicas:a análise ambiental, a análise empresarial e a
formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições
externas do ambiente.
É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
 
 3a Questão (Ref.: 201513639710) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa
a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento
tático, estão:
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
 É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
 
 4a Questão (Ref.: 201513639796) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
 Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
 
 5a Questão (Ref.: 201513643375) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de
decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
consequência de cada ação disponível
 programadas ou não programadas
cursos de ação das melhores alternativas
alternativas ótimas pela racionalidade
diagnósticos de análise e seleção
 
 6a Questão (Ref.: 201513642786) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades
atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções
administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma
divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing,
de Recursos Humanos, etc.
Somente a I está ERRADA
Todas estão CORRETAS
 Somente a III está ERRADA
Somente a II está ERRADA
Somente a IV está ERRADA
 
 7a Questão (Ref.: 201513642005) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a
serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
 procedimentos
regulamentos
políticas
programas
orçamentos
 
 8a Questão (Ref.: 201513642019) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa,
orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt,
PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
Somente a afirmação II e III estão corretas
Somente a afirmação I e III, estão corretas
As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
 Somente a afirmação I e IV estão corretas
As afirmações I, II e III estão corretas.
 
1a Questão (Ref.: 201513642336) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: (
) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão
de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o
planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades
necessárias ao alcance dos objetivos.
V, F, V, F
F, F, F, F
F, F, V, V
V, V, V, V
 V, V, F, F
 
 2a Questão (Ref.: 201513639776) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os
objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios
para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha
a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante
específicos.
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos
organizacionais e cortar custos no curto prazo.
 Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças.
Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem
implementadas em cada unidade da organização.
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso,
não são específicos.
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias,
semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
 
 3a Questão (Ref.: 201513642025) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa
a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento
tático, estão:
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
 É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
 
 4a Questão (Ref.: 201513639522) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas
áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados
com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a
alternativa INCORRETA:
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
 Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
 
 5a Questão (Ref.: 201513640831) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os
equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
Planos financeiros;
Planos de marketing;
Planos administrativos;
 Planos de produção;
Planos de recursoshumanos;
 
 6a Questão (Ref.: 201513641607) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização
e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa
correta:
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
genérico e sintético.
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
menos genérico e mais detalhado.
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado
e analítico.
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico
e sintético.
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado
e é detalhado e analítico.
 
 7a Questão (Ref.: 201513640471) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades
atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções
administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma
divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing,
de Recursos Humanos, etc.
Todas estão CORRETAS
 Somente a III está ERRADA
Somente a IV está ERRADA
Somente a I está ERRADA
Somente a II está ERRADA
 
 8a Questão (Ref.: 201513642719) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece
as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
Planejamento de Recursos Humanos;
 Planejamento operacional;
Planejamento estratégico;
Planejamento tático;
Planejamento financeiro;
 
1a Questão (Ref.: 201513643655) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
As preferências e valores envolvidos.
Os cursos de ação alternativos.
Os objetivos esperados.
 A inconstância de propósitos.
Quem toma a decisão.
 
 2a Questão (Ref.: 201513639931) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e
planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
planejamento de sinergias
planejamento de contingência
planejamento operacional
 planejamento tático
 planejamento estratégico
 
 3a Questão (Ref.: 201513641340) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
Os objetivos esperados.
Os cursos de ação alternativos.
As preferências e valores envolvidos.
 A inconstância de propósitos.
Quem toma a decisão.
 
 4a Questão (Ref.: 201513642246) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e
planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
planejamento de contingência
planejamento de sinergias
 planejamento tático
planejamento operacional
planejamento estratégico
 
 5a Questão (Ref.: 201513641179) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado
planejamento tático.
 Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução
das tarefas e operações.
 
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
O planejamento tático é sistêmico e interativo.
O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo
administrativo.
O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de de recursos.
O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da
empresa) no médio prazo.
 O planejamento tático é projetado para o presente.
 
 6a Questão (Ref.: 201513639690) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a
serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
regulamentos
orçamentos
políticas
 procedimentos
programas
 
 7a Questão (Ref.: 201513639292) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização
e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa
correta:
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado
e analítico.
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico
e sintético.
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado
e é detalhado e analítico.
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
menos genérico e mais detalhado.
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
genérico e sintético.
 
 8a Questão (Ref.: 201513641425) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático
e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
 II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
 III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
 IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
 Somente II e III estão corretas
 
Somente II e IV estão corretas
 Somente I e III estão corretas
Somente III e IV estão corretas
Somente I e IV estão corretas
 
1a Questão (Ref.: 201513641465) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função organização da administração é definida como aquela que distribui tarefas e recursos pelos membros
da empresa, determinando quem tem autoridade sobre quem, e quando e onde se devem tomar decisões
(Sobral e Peci, 2008). Dentre os vários elementos do processo de organização, cito a cadeia de comando e a
amplitude de controle. Dentre as alternativas abaixo assinale a única que se relaciona a amplitude de controle:
 Surge da distribuição de autoridade e responsabilidade, medindo quantos colaboradores um
administrador poderá comandar com eficiência e eficácia.
Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os colaboradores e gerentes.
Em que medida as tarefas são divididas em cargos distintos.
Em que base os trabalhos serão agrupados.
A quem se reportam os indivíduos e os grupos.
 
 2a Questão (Ref.: 201513639722) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
Estabelecer as metas globais da empresa
Estabelecer uma forma democrática de gestão
 Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
Conduzir a gerência em situações de risco
 Estabelecer uma forma ideal de gestão
 
 3a Questão (Ref.: 201513639510) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na
organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em funçãodas
atividades que executam é:
 Informal.
Subordinação.
Formal.
Organização.
Hierarquia.
 
 4a Questão (Ref.: 201513639619) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações:
 Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
Concentra a atenção do administrador nos resultados.
Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização.
Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação.
 
 5a Questão (Ref.: 201513641809) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ele representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada, apresentando os diversos
setores, suas posições e respectivas interdependências, além de escala hierárquica, comunicações, vinculação e
subordinação. Esse modelo de desenho organizacional é o (a):
Motivação.
Planejamento.
Liderança.
 Organograma.
Controle.
 
 6a Questão (Ref.: 201513640294) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para
alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira.
 AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das
igrejas, forças armadas, empresas.
Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e não-financeiras,
Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho.
Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades.
No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referem-se a
planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc...
São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da
organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos
resultados.
 
 7a Questão (Ref.: 201513640230) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. As
organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não
há duas organizações iguais. Um administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra,
pois não existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa,
assinale a única resposta incorreta.
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
Podem ser formais ou informais.
Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, departamento ou indivíduo
desejam atingir.
Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas (remuneração) em
retribuição ao seu trabalho
Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma organização, portanto
são componentes das organizações.
 Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim,
que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc.
 
 8a Questão (Ref.: 201513640420) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal
e informal.
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa:
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se
associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em
função das atividades que executam.
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a
configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de
coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e
que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais.
 Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
As afirmativas II e III estão erradas.
1a Questão (Ref.: 201513641160) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As empresas utilizam a departamentalização com a finalidade de melhorar a coordenação das atividades e a
produtividade. Em relação aos critérios mais comuns de departamentalização adotados pelas empresas temos:
funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, responsabilidade.
 
 funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
responsabilidade, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
 
funcional, por base territorial, responsabilidade, por processo, por clientela.
funcional, responsabilidade, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513641934) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações:
Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização.
Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
Concentra a atenção do administrador nos resultados.
Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação.
 Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
 
 3a Questão (Ref.: 201513642037) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
 Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
Estabelecer uma forma democrática de gestão
Estabelecer uma forma ideal de gestão
Estabelecer as metas globais da empresa
Conduzir a gerência em situações de risco
 
 4a Questão (Ref.: 201513642384) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em
função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente
onde ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas,
podemos identificar seu modelo de estrutura como:
 Adhocracia;
Rede;
Matricial;
Linear.
Funcional;
 
 5a Questão (Ref.: 201513640625) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em:
I - Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam;
II - Representada pelo organograma;
III - Representada pelas relações interpessoais.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
Somente III está correta.
 I e III estão corretas.
Somente I está correta.
II e III está correta.
 Somente II está correta. 
 
 6a Questão (Ref.: 201513639497) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação
assinale a alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou
conduzir.
Desenho Organizacional.
Descentralização.
Centralização.
Hierarquia.
 Amplitude de Controle.
 
 7a Questão (Ref.: 201513639523) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os
recursos para alcançaros objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do
Organograma:
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
Criar Relações de Comando.
 Determinar os tipos de Relações informais.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
 
 8a Questão (Ref.: 201513642566) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para
alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas
necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas,
regimentos etc., como no caso das igrejas, forças armadas e empresas são classificadas como:
Organizações tradicionais
Organizações informais
 Organizações formais
Organizações inovadoras
Organizações dinâmicas
1a Questão (Ref.: 201513640711) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do
planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização,
assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os
objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer
métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV)
Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
 As afirmativas II e III estão corretas
As afirmativas II e IV estão corretas
 As afirmativas I e IV estão corretas
As afirmativas I e III estão corretas
As afirmativas I e II estão corretas
 
 2a Questão (Ref.: 201513642601) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para
alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas
necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências
burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc.,
são classificadas como:
Organizações formais
Organizações inovadoras
 Organizações informais
Organizações dinâmicas
Organizações tradicionais
 
 3a Questão (Ref.: 201513642545) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. As
organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não
há duas organizações iguais. Um administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra,
pois não existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa,
assinale a única resposta incorreta.
Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas (remuneração) em
retribuição ao seu trabalho
 Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim,
que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc.
Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, departamento ou indivíduo
desejam atingir.
Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma organização, portanto
são componentes das organizações.
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
Podem ser formais ou informais.
 
 4a Questão (Ref.: 201513640079) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma
mais clássica de representar graficamente uma organização é através de:
Política dos gestores
Rede de relacionamentos
Fluxograma
Histograma
 Organograma
 
 5a Questão (Ref.: 201513641812) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação
assinale a alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou
conduzir.
Desenho Organizacional.
Centralização.
Descentralização.
Hierarquia.
 Amplitude de Controle.
 
 6a Questão (Ref.: 201513639384) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em
partes sequenciais é a departamentalização:
A) funcional;
(D) por projeto;
(C) por cliente;
 (E) por processo
(B) ambiental;
 
 7a Questão (Ref.: 201513639754) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos
centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa,
aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada:
Tomadores de decisão situados no topo raramente se envolvem com as situações problema.
 As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de níveis inferiores.
As linhas de comunicação mais distanciadas proporcionam maior clareza nas comunicações.
Maior participação dos Administradores de nível médio da organização, no processo decisorial.
 
 8a Questão (Ref.: 201513640048) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as
necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo
possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e
em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o
conceito de:
 Descentralização
Formalização
Diferenciação
Departamentalização
Centralização
1a Questão (Ref.: 201513641657) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a
alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho.
 incentivam o melhor desempenho.
são extrínsecos ou insatisfacientes.
são fatores de manutenção da satisfação.
evitam a insatisfação.
 
 2a Questão (Ref.: 201513641331) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados
necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações
contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são
como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema
para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc
Gregor com características de um típico gestor:
A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o
classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor.
 A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o
classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor.
A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o
classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor.
A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o
classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor.
Nenhuma das alternativasapresentadas.
 
 3a Questão (Ref.: 201513640274) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a
adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das
pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y
apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações.
De acordo com a Teoria Y, o homem é:
tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização.
é indolente e preguiçoso por natureza.
 aceita as responsabilidades e também as procura
é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias.
é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina.
 
 4a Questão (Ref.: 201513639639) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a
integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
PORQUE
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o
alcance dos objetivos da organização.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
 5a Questão (Ref.: 201513641043) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma
pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que:
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
 II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
 III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
 IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários
dependem dos resultados finais esperados.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
 
 6a Questão (Ref.: 201513642344) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas
características.
Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
 Apoia-se na autoridade informal.
 
 7a Questão (Ref.: 201513641145) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Andréa, gerente geral da ABQ Consultores Associados, considera que os membros de sua equipe são
preguiçosos e não gostam de assumir responsabilidades, assim a gestora dá muita ênfase no controle das
pessoas no ambiente de trabalho. Segundo McGregor, o estilo básico de direção da gestora é compatível com a:
 
Teoria XYZ
Teoria Z
Teoria XY
Teoria Y
 Teoria X
 
 8a Questão (Ref.: 201513641370)
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem
comunicações formais do tipo :
Traduzidas .
Informacionais .
 Normatizadas .
 Verbais .
Escritas.
1a Questão (Ref.: 201513641354) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor
forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
Organizar;
Planejar;
Controlar;
 Dirigir;
Prever.
 
 2a Questão (Ref.: 201513642107) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões,
delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um
estilo de administração:
 
Unilateral
 Centralizadora
Coercitiva
 Autoritária
 Participativa
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513639530) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a
alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção.
 Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
Criação da estrutura organizacional.
Elaboração de objetivos.
 Elaboração da estratégia organizacional.
Comparar desempenho atual com o esperado.
 
 4a Questão (Ref.: 201513642913) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na
comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas
McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de
Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e
separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles
que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as
motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade:
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a
resposta correta:
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
 
 5a Questão (Ref.: 201513641954) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a
integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
PORQUE
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o
alcance dos objetivos da organização.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são falsas.
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
 6a Questão (Ref.: 201513639309) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
 Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
 
 7a Questão (Ref.: 201513641808) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para
o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
Planejamento.
Controle.
Motivação.