Av Parcial Competencias Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Avaiação Parcial: GST0615_SM_201702190684 V.1 
	 
	Aluno(a): IVONEI ELEANDRO CORRÊA DE SOUZA
	Matrícula: 201702190684
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 14/10/2017 20:42:59 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201702847610)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	 2a Questão (Ref.: 201702261250)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação escrita.
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação não verbal
	
	 3a Questão (Ref.: 201702235792)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702437444)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante:
		
	
	Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
	
	Manter a coesão e desinformação do grupo
	 
	Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
	
	Manter a união e falta de comunicação do grupo
	 
	Manter a coesão e solidariedade do grupo
	
	 5a Questão (Ref.: 201702437454)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702955941)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
		
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 7a Questão (Ref.: 201702777427)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
		
	
	Avaliar personalidade;
	 
	Avaliar comportamentos;
	
	Avaliar aptidões;
	
	Avaliar resultados;
	
	Avaliar desempenho;
	
	 8a Questão (Ref.: 201702867856)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	
	A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado
	 
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro
	
	O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais
	
	A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado
	
	 9a Questão (Ref.: 201702261586)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Consolidar ganhos.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Comunicar a visão
	
	Acertar a visão.
	
	 10a Questão (Ref.: 201702452247)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
		
	
	Transformar, Descongelar e Recongelar
	
	Mudar, Agir e Recongelar
	
	Agir, Mudar e Descongelar
	 
	Descongelar, Mudar e Recongelar
	
	Descongelar, Transformar e Agir