PRÁTICAS DE RH3

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16/10/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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GST1071_A3_201502235811_V1
 
 
Uma empresa resolveu implantar a ISO14001, para a criação de um sistema de gestão ambiental (SGA). O método de
condução dos treinamentos aplicados teve de respeitar o cronograma de implantação da norma, desenvolvendo
habilidades em detrimento da compreensão de expectativas e valores dos funcionários operacionais a respeito do tema.
Nesses treinamentos, eles desenvolveriam as atitudes necessárias à mudança cultural, devendo as práticas de trabalho
serem mais sustentáveis ambientalmente. As avaliações de reação e efetividade realizadas pelo setor de Recursos
Humanos são a única fonte de indicadores para o grau de conscientização alcançado pelos funcionários. Como
consequência, a implantação da ISO14001 ocorreu sem a devida compreensão dos conceitos envolvidos na mudança da
proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividades previstas no cronograma de implantação, constituído pela alta
direção, contribuíram para a ilegitimidade do processo. A conscientização passou a ser entendida pelos funcionários
como mais uma atribuição obrigatória para continuarem em seu emprego. Assim, cederam em prol do meio ambiente da
empresa, contudo não mudaram efetivamente hábitos e costumes relacionados a práticas sustentáveis. Houve mudança
no discurso da empresa, na missão e nos valores adotados. Considerando a maneira como foi realizado o processo de
capacitação e conscientização implantado e os princípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresa:
Ao concluir o levantamento de necessidades de um setor, o Analista de TD identifica que os funcionários necessitam de
treinamento de informática.Esse treinamento é denominado de:
PRÁTICAS DE RH
 GST1071_A3_201502235811_V1
 
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: VINICIUS PAULINO DE OLIVEIRA Matrícula: 201502235811
Disciplina: GST1071 - PRÁTICAS.RH Período Acad.: 2017.3 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
 
1.
foi capaz de conscientizar parte dos funcionários a respeito de sustentabilidade, visto que alguns dos participantes
da capacitação se empenharam para assegurar seu emprego.
promoveu mudanças de hábitos e atitudes, pois o processo de capacitação resultou na conscientização dos
funcionários a respeito de gestão ambiental.
 
não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação
não contemplou o envolvimento e a participação deles.
conseguiu conscientizar seus funcionários a respeito de práticas sustentáveis, pois o processo de capacitação
seguiu o cronograma proposto pela alta administração.
deve receber a certificação, visto que foi capaz de promover em seus funcionários uma efetiva mudança de hábitos
e costumes.
 Gabarito Comentado
2.
Objetivo
Especializado
 Técnico
Sensibilização
Atitudinal
 Gabarito Comentado
16/10/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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São etapas do Ciclo de Treinamento
Dentre os elementos que compõem o processo para o desenvolvimento de um programa de treinamento, um é
essencial. Sem ele nenhum dos outros faz sentido. Qual seria?
Qual desses objetivos é pertinente ao Levantamento das Necessidades de Treinamento?
São indicadores de necessidade de treinamento na empresa: I - expansão da empresa e admissão de novos
empregados; II - excesso de erros e desperdícios; III - faltas, licenças e alta rotatividade de pessoal. Assinale:
Em entrevistas realizadas nos funcionários foi diagnosticado que 80% dos funcionários não participam das decisões que
afetam o seu trabalho. Além disso, quase a metade dos funcionários pesquisados considera os líderes pouco receptivos a
críticas. A área de Desenvolvimento de Pessoas recebeu uma demanda de treinamento que trabalhe os dois pontos
apresentados nas entrevistas. Escolha entre as alternativas abaixo, qual a que melhor define o objetivo geral do
treinamento:
3.
análise de cargos, instrução técnica e instrução programada
entrevista, dinâmica de grupo, socialização e integração
recrutamento, seleção e avaliação de desempenho
enriquecimento de cargos, análise do cargo e avaliação de desempenho
 levantamento das necessidades, planejamento, validação, aplicação e avaliação
 Gabarito Comentado
4.
Como fazer? Tipos das ações (Métodos)
Quando fazer? Prazos (Data, horário)
 Por que fazer? Justificativa
O que fazer? Objetivo
Quanto custa? Valor do investimento (Custos envolvidos)
 Gabarito Comentado
5.
Diagnosticar qual funcionário pode mudar de setor.
Para analisar se os processos seletivos da empresa estão sendo eficazes.
 Diagnosticar quem precisa de treinamentos para reciclagem.
Descobrir quais colaboradores estão com atitudes interpessoais que podem ser configuradas como demissão de
justa causa.
Para melhor compreender os conflitos psicológicos dos colaboradores.
 Gabarito Comentado
6.
somente a afirmativa I está correta.
somente as afirmativas II e III estão corretas.
somente a afirmativa III está correta.
somente a afirmativa II está correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
 Gabarito Comentado
7.
Que ao final do curso, os gestores saibam como transformar a comunicação interna em uma ferramenta estratégica
de gestão
Aumentar o pensamento crítico dos seus colaboradores, para que reflitam sobre sua forma de gestão.
 
Capacitar os participantes a adotar uma postura mais democrática em sua gestão e sensibilizá-los para a
importância do ¿saber escutar¿, aumentando o índice de satisfação em 20% no período de um ano.
16/10/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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Conquistar autonomia, aprender cada vez mais sobre si mesmo e sobre inúmeras possibilidades de escolhas, torna a
ação mais adequada às metas pessoais ou às da empresa. Com as mudanças no cenário dos negócios, as organizações
estão sendo levadas a migrar de um foco tradicional para um foco no desenvolvimento da carreira. Para tanto, cabe ao
profissional de RH...
Que ao final do curso, os gestores adquiram o referencial teórico e conceitual no campo
Aumentar o grau de satisfação da equipe com os líderes.
 Gabarito Comentado
8.
assumir política limitadora da diversidade da força de trabalho para usufruir das singularidades dos indivíduos.;
 
orientar e incentivar o desenvolvimento da carreira dos colaboradores, por meio de coaching e o mentoring,
apoiando e estimulando o crescimento das pessoas;
aproveitar a experiência de sucesso ou de fracasso para a limitação da amplitude de atuação dos empregados;
fornecer feedback como se o mesmo representasse uma verdade absoluta;
desencorajar o trabalho em equipe para promover a mobilidade lateral;
 Gabarito Comentado
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 16/10/2017 13:30:22.