Questionário Unidade II mix de produtos

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Pergunta 1
Churchill e Peter levantam alguns pontos importantes na tarefa de desenvolvimento de embalagens. Qual alternativa não condiz com os ensinamentos desses autores?
Respostas:	
Correta a. 
É a área de produção em conjunto com a engenharia que deve se responsabilizar pelo desenvolvimento das embalagens.
b. 
O projeto da embalagem e o início do desenvolvimento do novo produto acontecem simultaneamente.
c. 
Para o desenvolvimento das embalagens é preciso levar em conta as necessidades dos clientes e dos revendedores.
d. 
Aspectos legais ou reguladores pertinentes ao segmento dos produtos devem ser levados em consideração.
e.
Pontos fortes e fracos das embalagens dos produtos concorrentes devem ser analisados e o protótipo criado deve ser testado no mercado antes do projeto ser considerado como definitivo.
Pergunta 2
Com relação à definição dos objetivos de produto, podemos afirmar que:
I. Deve ser traçada tendo em vista o perfil dos consumidores e a satisfação de suas necessidades e desejos.
II. Está limitada ao produto (às suas características e possibilidades).
III. Mesmo quando relacionada às inovações, deve estar alinhada aos objetivos de marketing e deve trazer percepção de valor para o consumidor.
IV. Deve manter a empresa posicionada no mercado conforme propõe a sua missão.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I, II e III.
b. 
I, II e IV.
c. 
I, III e IV.
d. 
II, III e IV.
e. 
I, II, III e IV.
Feedback da resposta:	
Resposta: C
Comentário: os objetivos de produto não estão limitados ao produto, mas sim aos perfis de consumidores e de suas necessidades e desejos específicos.
Pergunta 3	
Decisões relativas ao mix de produtos são de fundamental relevância, uma vez que os clientes decidem suas compras em função de problemas que devem ser resolvidos e necessidades ou desejos a serem atendidos. Portanto, é correto afirmar:
I. O ponto de partida para a definição do mix de produtos é o nível de lucratividade que a organização pretende atingir.
II. Para definir o diferencial competitivo a ser alcançado, a organização avalia o segmento de mercado‑alvo e a concorrência.
III. Podem ser diferenciais competitivos vender a preços baixos, oferecer sofisticação e exclusividade e oferecer uma linha mais ampla de produtos.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I e II.
b. 
I e III.
Correta c. 
II e III.
d. 
I.
e. 
II.
Pergunta 4
Existem vários tipos de novos produtos. Um deles chamamos de produtos melhorados ou melhorias em produtos, que são:
Respostas:	
a. 
A criação de produtos que não existiam antes no mundo.
b. 
Produtos novos para empresa, mas não para o mercado.
c. 
Adições de itens às linhas já existentes.
d. 
Renovação de produto já existente.
e. 
Reposicionamento de produtos.
Feedback da resposta:	
Resposta: D
Comentário: são considerados produtos novos aqueles bens que receberam novas características, sendo assim, renovados ou atualizados.
Pergunta 5	
Qual alternativa não é verdadeira no que diz respeito à comercialização de marcas próprias?
Respostas:	
a. 
Fortalece a imagem de marca da loja.
b. 
Estabelece fidelização do consumidor por meio do consumo de uma linha de produtos exclusiva.
c. 
Aumenta o poder de negociação e de participação nas compras de fornecedores, principalmente de marcas líderes.
d. 
Melhora o nível de competitividade e das margens de lucro.
Correta e. 
Leva o cliente a perceber a variedade da loja como bastante ampla.
Pergunta 6
Um dos fatores que influencia as decisões sobre o mix de produto é a complementaridade. Qual alternativa se refere incorretamente a esse conceito?
Respostas:	
a. 
Seu estabelecimento se dá com a disponibilidade de produtos que são, normalmente, utilizados em conjunto.
b. 
O grau de complementaridade é variável entre os produtos.
Correta c.
Incluir produtos complementares no mix desfavorece o aumento das vendas porque o consumidor tende a escolher apenas um para ser comprado.
d. 
Percebe‑se que os consumidores não são tão sensíveis ao preço quando se trata de produtos complementares.
e. 
É bastante comum ver em supermercados a proximidade física entre itens complementares.
Pergunta 7
	
Vale lembrar que os esforços de desenvolvimento de novos produtos:
I. São complementos da estratégia da organização.
II. Tem a ver intimamente com a competitividade.
III. Devem representar uma estratégia que seja difícil de ser copiada pelos concorrentes. 
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I e II.
Correta b. 
II e III.
c. 
I e III.
d. 
I.
e. 
II.
Pergunta 8	
É correto afirmar sobre a gestão de produtos e serviços:
I. Envolve a tomada de decisões em nível de produto individual, de linha de produto e de nível de mix de produtos.
II. As decisões relacionadas aos atributos do produto ou serviço são as de maior importância no desenvolvimento de produtos e serviços individuais.
III. A tarefa de desenvolvimento de um produto implica no desenvolvimento dos seus atributos, ou seja, na definição de benefícios que serão oferecidos. 
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
Correta a. 
I, II e III.
b. 
I e II.
c. 
I e III.
d. 
II e III.
e. 
I.
Pergunta 9	
É correto afirmar sobre o planejamento de produtos:
I. É parte do plano de marketing.
II. É elaborado com base em todo o histórico do produto em questão.
III. Deve servir como um guia para orientar as atitudes do gestor e um parâmetro de comparação com o que foi planejado anteriormente.
IV. Pode ter foco em vendas, custos e lucros.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I, II e III.
b. 
I, III e IV.
c. 
I, II e IV.
d. 
II, III e IV.
Correta e. 
I
Pergunta 10	
É sabido que ao se definir o mix de produtos, há a necessidade de se alcançar dois objetivos simultaneamente de forma balanceada.
I. Os objetivos que devem ser atingidos, quando se define o mix de produtos, são o atendimento das diferentes necessidades dos diversos segmentos de consumidores e maximizar o volume das vendas.
II. Atender a vários segmentos de consumidores exige um extenso e variado portfólio.
III. Portfólios com muitos produtos requerem investimentos altos em recursos financeiros e espaço físico adequado para estoque.
IV. Portfólios extensos resultam invariavelmente em custo operacional baixo e impacto positivo no ROI.
Está correto que se lê em:
Respostas:	
Correta a. 
I, II e III.
b. 
I, III e IV.
c. 
I, II e IV.
d. 
II, III e IV.
e. 
I,