ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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1a Questão (Ref.: 201402304399)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	 
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402769530)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	
	Fechado.
	
	Conjunto.
	 
	Aberto.
	
	Novo.
	
	Único.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402108588)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Necessidade dos consumidores
	 
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402769511)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	 
	Lucro.
	
	Definir sua Missão.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Definir sua Visão.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402763848)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402632234)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Regulamentos
	
	Cultura organizacional
	
	Hierarquia
	
	Recursos
	 
	Regulação federal
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402636087)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	 
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402775887)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Margens de lucros mais apertadas.
	
	Maior diversidade de produtos e serviços.
	
	Necessidade de busca de diferencial competitivo.
	 
	Mercados menos exigentes.
	
	Menor espaço para erros.
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	 
	Empresa tradicional.
	 
	Escritório doméstico.
	
	Cooperativa
	
	Empresa familiar.
	
	Franquia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402686577)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	
	Ambiente interno.
	
	Ambiente maior.
	
	Ambiente Geral.
	
	Macro-ambiente.
	 
	Ambiente de Tarefa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402769539)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	 
	Stakeholders.
	
	Mercado de câmbio.
	
	Bolsa de valores.
	
	Analistas de mercado.
	
	Acionistas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402775894)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
		
	 
	Ambiente interno.
	
	Ambiente geral.
	
	Ambiente maior.
	
	Macroambiente.
	 
	Ambiente de tarefa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402775890)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	
	Não pesquisa antes de comprar.
	 
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	Redução do poder de compra.
	
	Pouca informação sobre tudo.
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402103223)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba(1 de 1)
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Primeira gerra mundial
	
	Segunda guerra mundial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Unificação do Mercosul
	 
	Revolução Industrial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402636095)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	 
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402769505)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Gestores.
	
	Autônomos.
	
	Especialistas.
	
	Aventureiros.
	 
	Empreendedores.
	 1a Questão (Ref.: 201402297013)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
		
	
	Procurar financiamento
	
	Divulgar a terceiros o produto
	
	Vender o produto
	
	Arranjar sócios
	 
	Licenciar o produto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402785292)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
		
	
	O Planejamento Financeiro.
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	A Análise de Mercado.
	 
	O Sumário Executivo.
	 
	A Estratégio do Negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402735955)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita:
		
	
	Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.
	
	Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços.
	
	Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes.
	
	Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.
	 
	Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402666921)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402108503)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Exploração de hobbies
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402721868)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	
	Aperfeiçoamento do negócio.
	 
	Derivação de ocupação.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Observação de tendências.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402721880)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	
	Observação de tendências.
	
	Exploração de hobbies.
	 
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Derivação de ocupação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402110471)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
		
	
	Associar a uma franquia, caso exista.
	 
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	Criar um escritório doméstico.
	
	Formalizar como empresa familiar
	 1a Questão (Ref.: 201402304417)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Assinaleo tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	
	Empresa Familiar.
	
	Empresa tradicional.
	 
	Home Office.
	
	Cooperativa.
	
	Franquia.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402110551)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	 
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402108030)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:
		
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	Empreendimento novo.
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	 
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402109463)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
		
	
	I, IV e V.
	
	II, IV e V.
	
	I, II, V.
	 
	I, III, IV.
	
	I, III e V.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402660272)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
		
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
	 
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402109358)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
		
	 
	Viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	Viabilidade de mercado e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
	 
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402769519)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
		
	
	Setor misto.
	
	Setor Primário.
	
	Setor Secundário.
	
	Setor Terciário.
	 
	Terceiro Setor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402660269)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	O "mapeamento" de concorrentes serve para:
		
	
	Reduzir os desperdícios.
	
	Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda.
	 
	Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
	
	Guardar mercadoria em locais seguros.
	
	Obter resultados a curto prazo.
	 1a Questão (Ref.: 201402785290)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:
		
	 
	Comportamento do consumidor.
	
	Satisfação do cliente.
	
	Teste de novos produtos e serviços.
	 
	Potencial de consumo.
	
	Participação de mercado.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402662374)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha queviajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	
	São mais baratos.
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402785301)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	
	O Planejamento Financeiro
	
	A Organização e Gerência do Negócio
	 
	A Análise SWOT
	
	A Estratégia do Negócio
	
	A Análise de Mercado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402769560)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
		
	
	Estímulos por parte do governo.
	
	Cultura que favoreça o empreendedorismo.
	
	Economia em crescimento.
	 
	Redução de impostos.
	 
	Taxa SELIC Alta.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402304424)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	 
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402785709)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	 
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402110703)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
		
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto.
	 
	Concorrência perfeita.
	
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402785702)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
		
	
	Basear-se no retorno dos investimentos.
	
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro.
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
	
	Cálculo do mark-up.
	 
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo.
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402297071)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
		
	 
	O plano de cargos e salários de sua empresa
	
	O comportamento do PIB
	
	A carga tributária
	
	Estabilidade legal
	
	O ambiente político institucional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402110662)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas:
		
	 
	O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável.
	
	A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países.
	
	A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios.
	
	A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios.
	
	A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402775899)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	
	Inflação.
	 
	PIB.
	
	Taxa de juros.
	
	Aumento do dólar.
	
	Deflação.5a Questão (Ref.: 201402111220)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402305328)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	Juros baixos
	
	Combate a corrupção
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Estabilidade legal
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402110732)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
		
	
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402662379)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	Risco Brasil.
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Instabilidade Social.
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
	 
	crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	crescimento econômico, violência e taxa de juros.
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
	
	crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402769560)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
		
	
	Cultura que favoreça o empreendedorismo.
	
	Estímulos por parte do governo.
	
	Redução de impostos.
	 
	Taxa SELIC Alta.
	
	Economia em crescimento.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402785290)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:
		
	
	Teste de novos produtos e serviços.
	 
	Participação de mercado.
	
	Comportamento do consumidor.
	
	Satisfação do cliente.
	 
	Potencial de consumo.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402785709)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
		
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402769570)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
		
	
	Normal.
	 
	Acelerado.
	 
	Lento.
	
	Frenético.
	
	Vigoroso.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402785298)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	Planejamento Financeiro.
	 
	Estratégia do negócio.
	
	Organização e gerência.
	 
	Análise de mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402304424)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjunturaeconômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	 
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402300000)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Pouca qualificação profissional
	
	Risco Brasil
	
	Espaço físico para a criação do negócio
	
	Instabilidade Social
	 
	Carga Tributária Elevada
	 1a Questão (Ref.: 201402659771)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	
	Estratégia de Oportunidade.
	
	Diversificação.
	 
	Cooperação.
	
	Inovação.
	 
	Diferenciação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402632261)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Plano de contingência
	 
	Planos da Alta Direção
	
	Tática
	 
	Plano tático
	
	Planejamento de Marketing
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402785723)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
		
	
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	 
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402785322)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	F - V - V - F - F
	
	F - V - V - F - V
	 
	V - V - V - V - V
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - F - V - V
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403041554)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é:
		
	
	Qualidade
	
	Organização
	
	Eficácia
	 
	Planejamento
	
	Produtividade
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402785699)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402785306)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	Outsurcing.
	
	Planejamento estratégico.
	
	Análise SWOT.
	 
	Joint Ventures.
	
	Cisão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402636116)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	 1a Questão (Ref.: 201402111303)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão deobra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402660273)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402785311)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Mark up.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402785300)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	 
	Análise de Mercado.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Planejamento financeiro.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402785318)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402814611)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402632266)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir objetivos
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir resultados
	
	Definir meios de execução
	
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	 8a Questão (Ref.: 201402785722)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	Gerentes e coordenadores.
	
	Investidores e Pesquisadores.
	
	Vendedores e caixas.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402112781)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
		
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	 
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402112742)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que:
		
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho.
	 
	O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
	
	O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho.
	
	O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201402112728)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participade licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	 
	Organização por produto e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201402785310)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
		
	
	Payback
	
	GEM
	 
	VPL
	
	Paypal
	
	TIR
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402785315)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
		
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Ponto de equilíbrio.
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201402636120)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Descentralização.
	 
	Centralização.
	
	Integração.
	
	Formalização.
	
	Diferenciação.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402300017)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:
		
	 
	Organograma
	
	Fluxograma
	
	Estrutura Informal
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	Cronograma de atividades administrativas
	
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	 8a Questão (Ref.: 201402632274)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO.
		
	
	Relacionar os critérios de departamentalização;
	 
	Entender a missão da empresa de forma linear;
	
	Entender o organograma linear;
	
	Compreender a definição de responsabilidades e autoridade.
	 
	Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais;
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos:
		
	
	Ponto de equilíbrio.
	 
	Investimento inicial.
	
	Investimento total.
	
	Análise de Investimentos.
	 
	Projeção dos resultados.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201402785713)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	
	CG = Primeiro estoque + investimento fixo.
	 
	CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês.
	
	CG = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	CG = Primeiro estoque + investimento total.
	
	CG = Investimento total + custo fixo do primeiro mês.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201402785360)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	
	PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100
	
	PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100
	
	PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100
	 
	PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100
	
	PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402713635)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
		
	 
	Amplitude de controle.
	
	Extensão gerencial.
	
	Amplitude administrativa.
	 
	Controle gerencial.
	
	Autoridade administrativa.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201402304445)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	 
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402785308)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos:
		
	
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento inicial.
	
	Análise de Investimentos.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	 
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402713654)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	As organizações podem ser divididas em algumas áreasfuncionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
		
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	 
	Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados.
	
	Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.
	
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.
	 
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201402112370)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios:
		
	
	Organização por cliente e organização por produto.
	 
	Organização por funções e organização por produto.
	
	Organização por produto e organização por área geográfica.
	
	Organização por cliente e organização por área geográfica.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
		
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
	
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201402113337)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
		
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402636127)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são:
		
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201402112707)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
		
	 
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
	
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
	 
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	
	Desenvolvimento de fornecedores.
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402113350)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	III e IV.
	
	I e III.
	
	II e III.
	 
	II e IV.
	
	I e II.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402113332)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402304453)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
		
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	 
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201402113320)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
		
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201402113320)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	 
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	 
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402113350)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	III e IV.
	 
	II e IV.
	
	I e II.
	
	I e III.
	
	II e III.
	
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201402112667)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
		
	 
	Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
	
	Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.
	 
	Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.
	
	Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
	
	Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402113324)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201402113319)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
		
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	 
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402686663)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
		
	
	Região.
	 
	Psicográficas.
	
	Idade.
	
	Demográficas.
	
	Geográficas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402113332)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de:
		
	
	Relacionamento
	
	Marketing de relacionamento
	 
	Vantagem competitiva
	
	Competição acirrada
	
	Sistema de operações
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402123305)
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	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos