AP FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

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1a Questão (Ref.: 201502084699)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um grande desafio das organizações modernas é usar o treinamento como uma ferramenta estratégica para atingir os objetivos da empresa e os de seus empregados. A ligação entre treinamento e objetivos parece bastante óbvia, mas, frequentemente, acaba sendo esquecida na luta cotidiana pela implementação de programas. Dessa forma, o treinamento torna-se uma atividade, não uma estratégia. Existe uma diferença significativa entre o treinamento como atividade e o treinamento para impacto. Em tal contexto, constata-se que o
		
	
	treinamento como atividade é caracterizado pela parceria com o cliente.
	
	treinamento como atividade é caracterizado pela preparação do ambiente de trabalho para dar apoio ao treinamento.
	
	treinamento para impacto é caracterizado pela ausência de avaliação da eficácia do desempenho.
	
	treinamento para impacto é caracterizado pela ausência de medição de resultados.
	 
	treinamento para impacto é uma abordagem diagnóstica que demanda um vínculo com uma necessidade negocial.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501968252)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento. Dos recursos listados a seguir, considera-se como mais concreto
		
	
	exposição verbal
	 
	demonstração
	
	projeção de slides
	
	quadro e piloto
	
	projeção de filmes
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501261919)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	2) Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, exceto:
		
	
	Saber formular perguntas
	
	Propiciar experiências integradas
	
	Variar a situação estímulo
	
	Saber organizar o contexto
	 
	Dar preferência individual
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501821183)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as competências necessárias ao profissional de T&D, podemos destacar as seguintes:
		
	 
	Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento interpessoal.
	
	Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica.
	
	Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção.
	
	Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina.
	
	Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e introspecção
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502105177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que se entende por aprendizagem mecânica?
		
	 
	Incorpora-se um conhecimento novo de maneira arbitrária, não entendendo do que se trata, nem compreendendo o significado de o porquê está aprendendo aquilo.
	
	A aprendizagem de todo conhecimento adquirido e acumulado, como uma bagagem pessoa.
	
	Refere-se a aprendizagem que começa desde quando estamos no ato da amamentação até o dia em que morremos.
	
	A aprendizagem é associada a um conhecimento prévio, prontamente existente na estrutura cognitiva.
	
	A aprendizagem surge repentinamente, sem que haja a consciência do processo em que chegou até lá, onde uma fase de tentativas, seguida por reflexões curtas precedem o insight.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502127602)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre analistas e técnicos de Administração, deve existir clareza quanto às diferenças entre os conceitos relacionados ao Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), frequentemente encontrados no organograma das empresas. O conceito a que se referem as ações voltadas à preparação da pessoa ao exercício de uma futura profissão no mercado de trabalho, com objetivos amplos e, tendo o foco no longo prazo, refere-se à... Assinale a alternativa de resposta que complementa, corretamente, esta última frase do enunciado.
		
	 
	formação
	
	treinamento on the job
	
	reciclagem
	
	reforço
	
	avaliação
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501968267)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ocorre o seguinte diálogo entre um gestor e seu liderado: - Gestor: Você está de parabéns pelo afinco com que se dedicou a esse trabalho. - Liderado: Muito obrigado! Fico realmente feliz por você ter me dito isso. Considerando-se que a motivação está ligada a uma necessidade, pode-se considerar a ação do gestor como um fator de
		
	
	contra satisfação.
	 
	satisfação
	
	conduta afirmativa.
	
	desorientação.
	
	condicionamento.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501467682)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A andragogia é um ramo da educação voltada para a educação de adultos. O instrutor de treinamento tem a responsabilidade de criar algumas condições para que o participante/adulto aprenda. Uma delas é:
		
	
	Não fazer perguntas para os adultos porque se eles quiserem participar do processo de treinamento eles mesmos terão iniciativa para isso; adultos não gostam de perguntas direcionados, principalmente se envolver opinião pessoal;
	 
	Criar um ambiente estimulante, próprio para o ensino-aprendizagem. A atmosfera deve ser agradável, propiciando um ambiente acolhedor, que favoreça o comprometimento dos participantes com as atividades desenvolvidas;
	
	Reconhecer a importância das experiências dos adultos e pedir que todos comentem sobre suas experiências no assunto que está sendo abordado;
	
	Criar um clima propício à aprendizagem deixando que os participantes do treinamento escolham aquilo que eles precisam aprender, uma vez que os adultos sabem quais são suas necessidades e expectativas;
	
	Valorizar as participações dos adultos mas, ao mesmo tempo, deixar claro, logo no início do treinamento, que é preciso administrar o tempo em função do cronograma definido;
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501955032)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um cuidado muito importante que o instrutor de treinamento precisa ter é com seu vocabulário. Ele pode ter pleno conhecimento do assunto que vai abordar mas se não tiver um vocabulário adequado pode perder a credibilidade junto ao seu público. Para ampliar o vocabulário é necessário alguns procedimentos. Marque o procedimento que NÃO pode ser considerado adequado para este tipo de cuidado que o Instrutor deve ter.
		
	
	Escrever a palavra que aprendeu em frases diferentes para se familiarizar com ela.
	 
	Na dúvida sobre alguma palavra, perguntar para a turma, alguém pode saber o significado.
	
	Anotar e pesquisar palavras que não conhece ou tem dúvida.
	
	Sempre recorrer a dicionário e não arriscar dizer o que não sabe.
	
	Pronunciar a palavra nova algumas vezes para ter naturalidade quando for usá-la.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501955013)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A comunicação pode ser percebida como algo tão antigo quanto a origem dos seres, já que até os animais exercitam o processo de maneira muito peculiar a cada espécie. Atualmente podemos dispor de alta tecnologia para nos comunicarmos com o outro lado do mundo. Nos treinamentos realizados nas empresas os instrutores também podem recorrer a várias tecnologias relacionadas abaixo para realizar suas aulas, EXCETO:
		
	 
	Aparelho celular para ligação.
	
	Teleconferência
	 
	Som e vídeo
	
	Videoconferência
	
	Projetor multimídia