Competências Gerenciais (AV)

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Avaliação: GST0615_AV_201701047942 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201701047942 - ARTHUR SANTOS SARAIVA
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 07/06/2017 09:01:34
	
	 1a Questão (Ref.: 201701207913)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	O que é o processo de comunicação?
		
	
Resposta: É o processo quando tem 2 pessoas ou mais pessoas, onde uma se comunica com a outra através do diálogo.
	
Gabarito: Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701672403)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um bom líder deve investir seu tempo na formação de uma equipe que apresente coesão, engajamento e foco em resultados e, para isso, deve procurar conhecer o perfil e expectativas de sua equipe, estimulando que seus integrantes busquem uma relação sincera, respeitosa e menos superficial. Essa estratégia de atuação pode gerar um melhor funcionamento da equipe. Destaque pelo menos dois benefícios que podemos considerar nesse caso.
		
	
Resposta: Capacidade para cooperação, satisfação do participante e um ambiente mais tranquilo sem conflitos.
	
Gabarito: Identificação de conflitos potenciais buscando esclarecimento de fatos e minimizando impactos, melhoria da comunicação, melhor distribuição de atividades de acordo com perfil e preferências, mobilização das pessoas para resolução de problemas e conflitos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701104083)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	 
	V, V, F.
	
	F, V, F.
	
	V, F, V.
	
	F, V, V.
	
	V, V, V.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701675506)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
		
	
	Levantamento.
	
	Indiferença.
	
	Definição.
	 
	Conflito.
	
	Observação.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701624714)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701628625)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
		
	
	Recrutar novos empregados para a empresa;
	
	Demitir o empregado identificado como problema.
	
	Coordenar quando necessário;
	
	Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701079034)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701104598)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as alternativas II e IV.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701627621)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade?
		
	
	Resolver sempre tudo o que for urgente.
	
	Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia.
	 
	Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701075657)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser definida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
		
	 
	Recompensa social
	
	Perseverança
	 
	Liderança
	
	Recompensa monetária
	
	Lazer e trabalho