competências Gerenciais avaliando 2017

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luno: NEILMA ANDRADE DOS SANTOS
	Matrícula: 201702207684
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / SM
	
	
		1.
		Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Não verbal
	
	
	Verbal escrita.
	
	
	Simbólica.
	
	
	Verbal oral.
	
	
	Eletrônica.
	
	
		2.
		Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Hierarquia.
	
	
	Autoridade.
	
	
	Jargões.
	
	
	Gírias.
	
	
	Perguntas.
	
	
		3.
		Em quantas fases o desenvolvimento típico de equipes ocorre?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	8
	
	
	4
	
	
	7
	
	
	2
	
	
	6
	
	
		4.
		Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	
		5.
		Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o elemento principal dessa avaliação
	
	
	consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais
	
	
	pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
	
	
	o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
	
	
	sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
	
	
		6.
		Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
	
	
	Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
	
	
	Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
	
	
	Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
	
	
	Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
	
	
		7.
		Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
	
	
	Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
	
	
	Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
	
	
	Focalizar a tarefa e não quem a executa.
	
	
	Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
	
	
		8.
		Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	
		9.
		A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
	
	
	ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
	
	
	às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
	
	
	ao medo de maior especificidade do trabalho
	
	
	aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
	
	
		10.
		Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.