PESQUISA DE MERCADO AVALIZANDO APRENDIZADO 1, 2 , 3 e 4

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1a Questão (Ref.: 201409146858)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
		
	
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	 
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
	
	Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409094133)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um executivo de vendas diariamente recebe informações a respeito das vendas por regiões, vendedor ou produto. Suponha que ao analisar o relatório, o executivo detecte que em determinada região os resultados não estejam satisfatórios, ou seja, o vendedor daquela região não está conseguindo atingir as metas em termos de volumes de vendas e clientes atendidos. Pergunto, o que deve ser feito para identificar quais as possíveis causas da queda de vendas?
		
	
	Incentivar uma competição entre os vendedores de todas as regiões, publicando os resultados diários para cada vendedor.
	
	Solicitar ao RH da empresa que seja feito um treinamento com os vendedores desta região onde os resultados estejam insatisfatórios.
	
	Fazer uma conferência via telefone ou internet com os vendedores da região onde os resultados estejam insatisfatórios e cobrar resultado.
	
	Trocar os vendedores da região com melhor resultado pelo vendedor da região com pior resultado.
	 
	Após desenvolver uma análise exploratória, este executivo poderá realizar uma pesquisa de mercado e propor uma solução para o problema.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409038377)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. (adaptado) A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
		
	
	apresentação dos resultados
	
	definição do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	coleta de dados
	 
	análise de dados
	
	elaboração do plano de pesquisa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409038390)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que: I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado. III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. Estão corretas:
		
	 
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Somente a alternativa III está correta.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	Somente a alternativa I está correta.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409176713)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue-se alguns passos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos:
		
	
	Planejamento e tabulação dos dados
	
	Segmentação do mercado e definição do perfil
	
	Segmentação do mercado e estágio de levantamento
	 
	Estágio de levantamento e análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
	
	Análise e determinação do perfil e levantamento das informações
		
	1a Questão (Ref.: 201408235574)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As discussões em grupo podem ser usadas praticamente em qualquer situação que exija compreensão preliminar ou percepção do problema. A abrangência da utilização da discussão em grupo é muito grande, podendo ser utilizada para investigar as situações abaixo descritas, EXCETO a opção: (Fonte: Malhotra, 2005).
		
	
	Obter uma reação preliminar do consumidor aos programas específicos de marketing.
	
	Entender as percepções, as preferências e o comportamento do consumidor em relação a uma categoria de produto.
	 
	Analisar estatisticamente os resultados considerando-o para todo o universo pesquisado.
	
	Gerar novas ideias sobre os produtos mais antigos.
	
	Obter impressões de conceitos de produtos novos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408260715)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO representa uma condição a ser analisada no contexto ambiental do problema.
		
	
	Habilidades de marketing e tecnológicas da empresa.
	
	Recursos e limitações da empresa.
	
	Informações passadas e previsões pertinentes à indústria e à empresa.
	
	Ambiente legal e ambiente econômico.
	 
	Opinião dos vendedores da empresa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408084352)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os estudos exploratórios são fundamentais para a complementação da pesquisa, em muitos casos, e em empresas de porte pequeno, o uso destes estudos são suficientes para gerar informação necessária para a empresa poder basear suas diretrizes. Em empresas maiores ela faz parte do inicio do projeto de pesquisa. Pode-se afirmar que as principais características deste tipo de pesquisa são:
		
	
	a rigidez e a complexidade das informações
	
	a facilidade e a possibilidade de manipulação dos dados
	
	a qualidade e quantidade de informações coletadas
	 
	a informalidade, a flexibilidade e a criatividade
	
	a falta de veracidade e consistência das informações
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408084386)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	¿O objetivo maior desta pesquisa é avaliar os sentimentos e emoções dos indivíduos por meio de técnicas não diretivas que levam o entrevistado a projetar-se a fim de que analise os estímulos de difícil verbalização¿. Se trata de qual tipo de pesquisa?
		
	
	Técnicas Pictóricas
	
	Pesquisa de Propaganda
	
	Pesquisa de Associação de Idéias
	
	Técnicas de Completar histórias
	 
	Pesquisa Motivacional
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408804001)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Antes de aplicar uma pesquisa de mercado é preciso formular as estratégias de aplicação e definir qual a metodologia mais adequada para conduzir a pesquisa, de acordo com os objetivos estabelecidos para o trabalho. O modelo de pesquisa de mercado é classificado em dois grandes grupos e cada grupo adota uma metodologia de pesquisa diferente. Desta forma, qual das alternativas melhor representa a metodologia que caracteriza-se por um processo formal e estruturado, por uma amostra grande e representativa?
		
	 
	a) Qualitativa;
	
	e) Hibrida.
	
	c) Conclusiva;
	
	d) Estatística;
	 
	b) Quantitativa;
		
	1a Questão (Ref.: 201408652023)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I - Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de decisão. II - Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III - A pesquisa de mercadodeve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV - As metodologias de pesquisa de mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	(A) I e IV
	
	(E) I, II, III e IV
	
	(D) III e IV
	
	(C) II e III
	 
	(B) I e III
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409075021)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O que são as amostras probabilísticas?
		
	 
	São aquelas em que todos os sujeitos incluídos na grelha de amostragem têm a mesma probabilidade (diferente de zero) de serem escolhidos para virem a integrar a amostra.
	
	São aquelas em que a seleção dos elementos da população para compor a amostra depende ao menos em parte do julgamento do pesquisador ou do entrevistador no campo.
	
	Estas amostras são colhidas em ambientes como shoppings, igrejas, clubes, cidades turísticas, etc.
	
	São aquelas onde se escolhem voluntários e estes indicam conhecidos com o mesmo perfil para responder entrevistas ou questionário e assim sucessivamente.
	
	São as que o pesquisador está interessado na opinião (ação, intenção etc.) de determinados elementos da população.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408085563)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No formato de pergunta que se utiliza da Escala de Likert, o respondente:
		
	
	Avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
	 
	É solicitado não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
	
	Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
	
	É solicitado a escolher uma alternativa entre várias alternativas de opinião sobre determinada tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
	
	Avalia a quantidade de questões disponíveis.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408083045)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Você está preenchendo um questionário de pesquisa que solicita que você marque de 1 a 5, em relação a 5 marcas de televisão, ou seja, 1 para a marca que você mais gosta, 2 para a segunda marca e assim sucessivamente até 5, a marca que você menos gosta. O levantamento está usando a mensuração:
		
	
	Nominal
	
	intervalar
	
	Razão
	
	Proporção
	 
	ordinal
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408655330)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O SIM - Sistema de Informação de Marketing é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
		
	
	(A) O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado.
	 
	(C) O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias de mercado.
	
	(E) O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
	
	(D) O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de informações.
	
	(B) O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
	Em se tratando de pesquisa de mercado, como podemos caracterizar uma informação?
		
	
	Elementos que servem de base para a tomada de decisões, atuando de forma primária, passível de análise.
	
	As novas tecnologias devem ser usadas para a disseminação interna de informações e conhecimento
	
	A informação não deve ser sempre valorizada, vai depender do contexto da pesquisa
	 
	É o dado trabalhado, são os fatos organizados de forma que adquirem valor adicional, além do valor do fato em si.
	
	Relatório mensal de vendas da empresa que deve ser analisado pela diretoria de pesquisa de mercado
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408652881)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sandhusen (2003), define que o Sistema de Informação de Marketing (ou "SIM") é uma estrutura contínua e em interação com as pessoas e equipamentos de procedimentos para avaliar, consolidar e distribuir informações pertinentes, afim de melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. Com base nisso, pode-se entender que é essencial que o S.I.M. seja:
		
	
	Sistemático, ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado. E subjetivo; ou seja, leva em conta o perfil da empresa que está coletando as informações
	
	Apenas qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em aberto"
	
	Quantitativo, ou seja, utiliza-se de entrevistas com um pequeno universo amostral, afim de aprofundar-se nas respostas. E objetivo, ou seja, não deve ser contaminado pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa
	 
	Objetivo, ou seja, a informação não deve ser contaminada pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa. E sistemático; ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado
	
	Qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em aberto". E assistemático; ou seja, dispõe-se de um processo casual e/ou eventual
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409075021)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O que são as amostras probabilísticas?
		
	
	São aquelas onde se escolhem voluntários e estes indicam conhecidos com o mesmo perfil para responder entrevistas ou questionário e assim sucessivamente.
	
	Estas amostras são colhidas em ambientes como shoppings, igrejas, clubes, cidades turísticas, etc.
	
	São as que o pesquisador está interessado na opinião (ação, intenção etc.) de determinados elementos da população.
	
	São aquelas em que a seleção dos elementos da população para compor a amostra depende ao menos em parte do julgamento do pesquisador ou do entrevistador no campo.
	 
	São aquelas em que todos os sujeitos incluídos na grelha de amostragem têm a mesma probabilidade (diferente de zero) de serem escolhidos para virem a integrar a amostra.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408652023)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I - Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de decisão. II - Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III - A pesquisa de mercado deve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV - As metodologias de pesquisa de mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	(E) I, II, III e IV
	
	(D) III e IV
	 
	(B) I e III
	
	(A) I e IV
	
	(C) II e III
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408082950)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	
	Produto, serviço, preço e praça
	 
	Produto, preço, praça e promoção