avaliação parcial

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1a Questão (Ref.: 201403452423)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação escrita.
	
	Comunicação não verbal
	 
	Comunicação eletrônica.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403453658)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404024269)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
		
	
	Imprópria.
	
	Regular.
	
	Limitada.
	
	Inadequada.
	 
	Negociação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403454204)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
		
	 
	Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
	
	Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas.
	
	Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa.
	
	Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
	
	Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404038788)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403972920)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
		
	
	Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
	 
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403452734)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	 
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação interpessoal
	 
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação comportamental.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404089734)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
	
	A pesquisa de campo.
	 
	A avaliação 360°.
	
	Avaliação comportamental.
	
	A avaliação participativa por objetivos.
	
	O método dos incidentes críticos.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404059487)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	tácito, explícito e variável.
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	coleta, análise e implantação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403975433)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
		
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo