Respostas Exercício competências gerenciais

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0615_201704033179 V.1
	
	 
	 
	
	Processando, aguarde ...
		
		
		  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Avaiação Parcial: GST0615_SM_201704033179 V.1 
	  
	Aluno(a): ALEX SOARES DE SOUZA
	Matrícula: 201704033179 
	Acertos: 4,0 de 10,0
	Data: 31/10/2017 04:28:12 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201704275530)
	1a sem.: Comunicação
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
		
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	Codificador
	
	Fonte de informação
	
	Mensagem
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704610290)
	1a sem.: Comunicação
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a: 
		
	
	Descrição.
	
	Avaliação.
	
	Controle.
	
	Função.
	
	Desenvolvimento.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704610346)
	2a sem.: Processos grupais
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
		
	
	Parcial.
	
	Disjuntiva.
	
	Aditiva.
	
	Conjuntiva.
	
	Integral.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704062536)
	2a sem.: Processos Grupais
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. 
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. 
	
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704659477)
	4a sem.: Gerenciamento de desempenho
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
		
	
	Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
	
	Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
	
	Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
	
	Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
	
	Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704089815)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704089241)
	6a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Enquadramento.
	
	Punição.
	
	Recompensa.
	
	Envergonhar os subordinados.
	
	Aprimoramento.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201704695973)
	6a sem.: Gerenciamento de Desempenho
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
		
	
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos 
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário 
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201704265645)
	7a sem.: Gerenciamento de Mudança
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
		
	
	Mudança planejada;
	
	6 estágios de mudança; 
	
	Descongelar-muda-recongelar;
	
	Transição; 
	
	Administração da mudança; 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201704088330)
	7a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	
	Aumentar a urgência. 
	
	Acertar a visão. 
	
	Fortalecer a ação.
	
	Consolidar ganhos. 
	
	Comunicar a visão
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 
	
	Período de não visualização da prova: desde até .
Parte inferior do formulário