Administração de Recursos Humanos I - Simulados 1, 2 e 3 - by SM

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I (SIMULADO 1) 
 
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Data: 29/04/2014 13:55:55 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302126183) Pontos: 0,0 / 1,0 
O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio 
inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é 
composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta. 
 
 
O primeiro é a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas de uma equipe. São pessoas de boa 
aparência e boa postura profissional. O segundo é o fator organizacional, em que as organizações 
oferecem melhores salários e benefícios voluntários. 
 
Os aspectos competitivos de mercado influenciam na tomada de decisões e nas estratégias de captação e 
retenção de talentos. Perder ou ganhar investimentos em gestão de pessoas são aspectos necessários 
para um ambiente produtivo da era moderna. 
 Gerir talento humano está-se tornando cada vez mais difícil para as organizações, pois ter pessoas não 
significa necessariamente ter talentos. Na era do conhecimento e do saber, dois aspectos chamam a 
atenção da gestão de pessoas: quanto custa um talento e como achá-lo. Estes são os aspectos que 
garantem o sucesso das organizações. 
 
Captar talentos e dar condições de vida são os aspectos que estão na moda hoje. As organizações 
investem muitos recursos desnecessários, porém, desta forma, acreditam que vão obter sucesso e 
competitividade no mercado em que atuam. 
 O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, reforçadas 
e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita liberdade de 
inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno adequado para que 
os talentos floresçam e cresçam. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302125984) Pontos: 0,0 / 1,0 
O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da 
situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: 
 
 
Pedidos de solicitação de emprego 
 
Entrevistas estruturadas de seleção 
 Requisição de pessoal 
 Entrevistas de desligamento 
 
Testes grafológicos 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302125245) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste 
sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em: 
 
 
desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte 
impacto no custo operacional. 
 desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as 
pessoas motivadas e comprometidas com a empresa. 
 desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa. 
 
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais 
diferenciados. 
 
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças 
internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200302126002) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Chiavenato (2004), empregabilidade é "o conjunto de competências e habilidades necessário para que 
uma pessoa possa manter-se colocada em uma empresa". A aplicação deste conceito em processos seletivos 
está relacionado à: 
 
 
escolha de um processo de integração que possibilite uma adaptação rápida e adequada à cultura 
organizacional. 
 
seleção, preferencialmente, de pessoas que tenham formação e experiência na área em que atuarão, 
reduzindo, assim, custos futuros com treinamento. 
 avaliação diagnóstica e prognóstica, pois, além de ser adequado à vaga, o candidato deve ter 
capacidade para atuar bem na empresa e se desenvolver nela. 
 
rotatividade de pessoal, que representa a flutuação de pessoal existente em uma organização em um 
determinado período de tempo. 
 
definição por recrutamento interno ou externo e do tipo de anúncio que será veiculado para divulgar a 
vaga. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200302125742) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização? 
 
 
Logística 
 
Financeiro 
 Marketing 
 
Produção 
 Seleção 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200302125987) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao assumir a área de Recrutamento e Seleção de uma empresa de médio porte, você observou que em 
processos seletivos anteriores, a empresa utilizou preferencialmente o recrutamento externo. Sendo assim, os 
candidatos: 
 
 foram recrutados no mercado de trabalho. 
 
foram indicados pelos funcionários. 
 tiveram de comparecer em locais externos à empresa para participar do processo seletivo. 
 
foram recrutados unicamente na própria empresa. 
 
foram recrutados por consultorias especializadas e head hunters. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200302125247) Pontos: 0,0 / 1,0 
A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos 
organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas 
inovadoras de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é: 
 
 a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho. 
 
a administração da estrutura organizacional, das estratégias e procedimentos da organização. 
 a administração dos resultados da organização por meio do uso correto dos recursos materiais, 
humanos e financeiros da empresa. 
 
a administração das rotinas de pagamento, recrutamento e seleção de funcionários. 
 
a administração geral dos recursos administrativos da empresa, bem como da sua produção. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200302124368) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-
se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de 
recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das 
pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa 
que apresenta solução viável para esta relação. 
 
 As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na 
gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e 
para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e 
serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe 
criar, desenvolver e produzir. 
 
Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus 
investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento 
tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada 
a seus produtos e serviços. 
 O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos 
materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações. 
 
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de 
crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro. 
 
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a 
quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é quecada vez mais surgem sindicatos de 
classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das 
organizações. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200302180442) 
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes 
processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de 
recrutar e selecionar candidatos internamente. 
 
 
 
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo 
de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200302126977) 
Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o 
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento 
Interno. 
 
 
 
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à 
organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois 
os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I (SIMULADO 2) 
 
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Data: 29/04/2014 13:58:29 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302126183) Pontos: 0,0 / 1,0 
O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio 
inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é 
composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta. 
 
 O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, reforçadas 
e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita liberdade de 
inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno adequado para que 
os talentos floresçam e cresçam. 
 O primeiro é a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas de uma equipe. São pessoas de boa 
aparência e boa postura profissional. O segundo é o fator organizacional, em que as organizações 
oferecem melhores salários e benefícios voluntários. 
 
Captar talentos e dar condições de vida são os aspectos que estão na moda hoje. As organizações 
investem muitos recursos desnecessários, porém, desta forma, acreditam que vão obter sucesso e 
competitividade no mercado em que atuam. 
 
Os aspectos competitivos de mercado influenciam na tomada de decisões e nas estratégias de captação e 
retenção de talentos. Perder ou ganhar investimentos em gestão de pessoas são aspectos necessários 
para um ambiente produtivo da era moderna. 
 
Gerir talento humano está-se tornando cada vez mais difícil para as organizações, pois ter pessoas não 
significa necessariamente ter talentos. Na era do conhecimento e do saber, dois aspectos chamam a 
atenção da gestão de pessoas: quanto custa um talento e como achá-lo. Estes são os aspectos que 
garantem o sucesso das organizações. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302125247) Pontos: 0,0 / 1,0 
A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos 
organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas 
inovadoras de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é: 
 
 a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho. 
 a administração dos resultados da organização por meio do uso correto dos recursos materiais, 
humanos e financeiros da empresa. 
 
a administração geral dos recursos administrativos da empresa, bem como da sua produção. 
 
a administração das rotinas de pagamento, recrutamento e seleção de funcionários. 
 
a administração da estrutura organizacional, das estratégias e procedimentos da organização. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302125245) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste 
sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em: 
 
 
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais 
diferenciados. 
 desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as 
pessoas motivadas e comprometidas com a empresa. 
 
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças 
internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade. 
 
desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte 
impacto no custo operacional. 
 
desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200302126002) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Chiavenato (2004), empregabilidade é "o conjunto de competências e habilidades necessário para que 
uma pessoa possa manter-se colocada em uma empresa". A aplicação deste conceito em processos seletivos 
está relacionado à: 
 
 
definição por recrutamento interno ou externo e do tipo de anúncio que será veiculado para divulgar a 
vaga. 
 rotatividade de pessoal, que representa a flutuação de pessoal existente em uma organização em um 
determinado período de tempo. 
 
escolha de um processo de integração que possibilite uma adaptação rápida e adequada à cultura 
organizacional. 
 
seleção, preferencialmente, de pessoas que tenham formação e experiência na área em que atuarão, 
reduzindo, assim, custos futuros com treinamento. 
 avaliação diagnóstica e prognóstica, pois, além de ser adequado à vaga, o candidato deve ter 
capacidade para atuar bem na empresa e se desenvolver nela. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200302125742) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização? 
 
 
Marketing 
 Logística 
 Seleção 
 
Produção 
 
Financeiro 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200302125987) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao assumir a área de Recrutamento e Seleção de uma empresa de médio porte, você observou que em 
processos seletivos anteriores, a empresa utilizou preferencialmente o recrutamento externo. Sendo assim, os 
candidatos: 
 
 foram recrutados no mercado de trabalho. 
 tiveram de comparecer em locais externos à empresa para participar do processo seletivo. 
 
foram recrutados por consultorias especializadas e head hunters. 
 
foram recrutados unicamente na própria empresa. 
 
foram indicados pelos funcionários. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200302124368) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-
se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de 
recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das 
pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa 
que apresenta solução viável para esta relação. 
 
 As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na 
gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e 
para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e 
serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabecriar, desenvolver e produzir. 
 Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus 
investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento 
tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada 
a seus produtos e serviços. 
 
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de 
crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro. 
 
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a 
quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de 
classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das 
organizações. 
 
O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos 
materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200302125984) Pontos: 0,0 / 1,0 
O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da 
situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: 
 
 Entrevistas de desligamento 
 
Pedidos de solicitação de emprego 
 Requisição de pessoal 
 
Entrevistas estruturadas de seleção 
 
Testes grafológicos 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200302180442) 
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes 
processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de 
recrutar e selecionar candidatos internamente. 
 
 
 
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo 
de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200302126977) 
Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o 
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento 
Interno. 
 
 
 
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à 
organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois 
os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I (SIMULADO 3) 
 
 
Data: 29/04/2014 14:01:08 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302123967) Pontos: 0,0 / 1,0 
Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas vol. 3", quais 
são os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta correta. 
 
 
Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a qualquer 
custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as organizações sejam mais 
produtivas; administrar e impulsionar mudanças. 
 Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a autoatualização e 
satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; responsabilidade com o meio 
ambiente; modificar as políticas de comportamento. 
 Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão das 
organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; administrar 
e impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho. 
 
Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das empresas; 
motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de 
comportamento. 
 
Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; desenvolver e 
manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; promover 
competitividade a qualquer custo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302126856) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da 
empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH: 
 
 Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física 
dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa. 
 
Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a 
qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa. 
 
Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os 
produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
 
Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos 
colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores. 
 Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à 
empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302123918) Pontos: 0,0 / 1,0 
A qual dos processos da Gestão de Pessoas o gestor deveria dar mais atenção quando a organização está 
partindo para a expansão e a ampliação de suas atividades? 
 
 
 Processo de agregar pessoas. São os processos de captação e de inclusão de talentos por meio do 
recrutamento e seleção de pessoas que possuem o potencial adequado para o desenvolvimento e o 
crescimento competitivo da empresa. 
 Processo de retenção de talentos. É o processo que garante a permanência dos funcionários, 
principalmente dos gerentes e dos líderes de equipes, para a manutenção da qualidade de produtos e de 
serviços em face do crescimento e da expansão da organização. 
 
Processo de pesquisa de clima organizacional. Tem como fundamento a satisfação de seus funcionários, 
bem como a sua capacidade produtiva para o estabelecimento de novos desafios. 
 
Processo de desenvolvimento de talentos internos. Promove os funcionários com o objetivo 
motivacional de atender à estratégia competitiva da organização. 
 
Processo de desenvolvimento gerencial. Prepara toda a cadeia de comando para novos desafios 
organizacionais. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200302125978) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a 
excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como: 
 
 Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo. 
 
Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos. 
 
A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo. 
 Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira. 
 
Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos 
importantes da empresa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200302125823) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais 
importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. 
Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua 
contribuição para os negócios,as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua 
vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital 
humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas 
que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma 
organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas 
que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia 
organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do 
conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão 
corretas somente as afirmações: 
 
 
I e III 
 
II, III e V 
 II e IV 
 
II e V 
 
III e IV 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200302126014) Pontos: 0,0 / 1,0 
Você coordena as atividades de Recrutamento e Seleção de sua empresa e está orientando uma estagiária, que 
é aluna do curso de Gestão de Recursos Humanos. Ela o está ajudando a organizar os processos seletivos em 
andamento. Há quatro processos iniciados nos quais as etapas de triagem, entrevistas com os selecionadores e 
aplicação de testes foram realizadas. Neste caso, você deve instruir a estagiária a separar os processos e 
encaminhar para: 
 
 a área de Administração de Pessoal, que solicitará os documentos necessários para a contratação. 
 
a área de Administração de Pessoal, que enviará os selecionados para o exame médico. Caso sejam 
considerados aptos, os candidatos terão sua contratação efetivada. 
 os requisitantes, ou seja, os gestores das áreas que solicitaram a seleção, para realização da entrevista 
técnica. 
 
o selecionador responsável pelo processo, que realizará uma breve entrevista com o objetivo de 
verificar se os candidatos possuem os requisitos básicos exigidos para o cargo. 
 
o selecionador responsável pelo processo, que apresentará a empresa, os benefícios e condições de 
trabalho aos candidatos pré-selecionados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200302125718) Pontos: 0,0 / 1,0 
1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo: 
 
 
produção 
 
compras 
 
logística 
 marketing 
 seleção 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200302125984) Pontos: 0,0 / 1,0 
O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da 
situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: 
 
 
Testes grafológicos 
 
Entrevistas estruturadas de seleção 
 Entrevistas de desligamento 
 
Pedidos de solicitação de emprego 
 Requisição de pessoal 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200302180442) 
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes 
processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de 
recrutar e selecionar candidatos internamente. 
 
 
 
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo 
de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200302126977) 
Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o 
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento 
Interno. 
 
 
 
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à 
organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois 
os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo.