2o AVALIANDO O APRENDIZADO: Gestão da Qualidade

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1a Questão (Ref.: 201501523507)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual a ferramenta da qualidade que relaciona o problema de acordo com os aspectos: gravidade, urgência e tendência?
		
	
	Paradigma do Pareto.
	
	MASP.
	
	Diagrama do Ishikawa,
	 
	Matriz GUT.
	
	Benchmarking.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502291106)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para entendermos a importância da qualidade, precisamos nos basear em um entendimento sobre o que é empresa e sobre o que é gestão. Sabemos que uma empresa é a unidade básica do sistema econômico, cuja principal função é produzir bens e serviços. Leia as afirmações abaixo e identifique as verdadeiras e as falsas: 1) A empresa é um sistema fechado, criado para cumprir objetivos diretos e indiretos. 2) Uma empresa moderna deve preocupar-se unicamente com o lucro, sendo responsabilidade do governo o atendimento a outros objetivos, como por exemplo, necessidades da comunidade na qual está inserida. 3) A empresa é um sistema aberto formado por um conjunto de subsistemas que agem de forma sinérgica transformando insumos em produtos. 4) Os objetivos de uma empresa podem ser a venda de algo ou a produção de algo visando lucro e/ou o atendimento de necessidades da comunidade. Escolha a opção correta abaixo:
		
	
	Apenas 1 e 4 estão certas
	
	Todas estão certas
	
	Apenas a 4 está certa
	
	Todas estão erradas
	 
	Apenas 3 e 4 estão certas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502318992)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A organização Y adota uma abordagem disciplinada para assegurar que um determinado processo melhore de forma incremental e permaneça atingindo seus objetivos. Nessa perspectiva, é correto afirmar que se trata de:
		
	
	Análise estatística de processo.
	 
	Melhoria contínua de processos.
	 
	Reengenharia de processo.
	
	Melhoria do processo de negócio.
	
	Redesenho de processo.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502197120)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com relação ao ciclo PDCA, assinale a opção correta:
		
	
	O plano definido deve ser avaliado.
	 
	Nesse ciclo, o processo ou a situação é estudada, para se identificar os problemas e as formas de resolvê-los.
	
	Nesse ciclo, o plano é implementado e passa a fazer parte dos processos normais de operação.
	
	Nesse ciclo, o plano deve ser implementado de forma ainda experimental.
	
	Nesse ciclo, adota-se o procedimento-padrão necessário à manutenção dos resultados do processo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501332916)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Cia. Industrial Rio Comprido ¿ CIRCO, uma indústria metalurgia de médio porte, realiza o controle de qualidade focado no produto, através da verificação. isso caracteriza que, em termos da Era da Qualidade, ela se encontra em:I
		
	
	Garantia da Qualidade.
	
	Controle Estatístico de Processo.
	
	Gestão Total da Qualidade.
	
	Inspeção por amostragem.
	 
	Inspeção.