GESTAO DE DESEMPENHO E METRICAS 2

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O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para a sua sobrevivência em um ambiente:
		
	
	Desenvolvido
	 
	Competitivo
	
	Estruturado
	
	Adequado
	
	Uniforme
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603356834)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho?
		
	
	Os clientes
	
	Os líderes
	
	Os gestores de cada área
	
	O próprio empregado
	 
	A Alta Administração
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603362035)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As metas associadas às inovações são estabelecidas a partir de necessidades de mudanças/inovações identificadas pela organização. Escolha entre as opção apresentadas a resposta que melhor representa uma meta de inovação
		
	
	Montar um balancete
	
	Efetuar vendas de um produto de linha
	 
	Criar uma nova linha de produtos
	
	Eliminar erros de um sistema informatizado
	
	Montar uma folha de pagamento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603362092)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O capital intelectual é inerente ao Homem. Escolha dentre as opções apresentadas a resposta que melhor representa quando o capital intelectual agrega valor à organização?
		
	
	Quando o capital intelectual divide seu conhecimento com outras pessoas
	 
	Quando o capital intelectual se transforma em capital estrutural - novos produtos, novos processos ou novas políticas
	
	Quando o capital intelectual dá origem ao capital financeiro
	
	O capital intelectual representa o conhecimento das pessoas e conhecimento, po sí só, já representa um valor para organização
	
	Quando o capital intelectual aumenta seu potencial adquirindo novos conhecimentos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603362048)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente