PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
	Simulado: CCA0049_SM_201511463881 V.1 
	Aluno(a): FABIO FERREIRA PINTO
	Matrícula: 201511463881
	Desempenho: 0,2 de 0,5
	Data: 15/10/2017 02:49:05 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201512634723)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar que a pesquisa de mercado:
		
	 
	É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência.
	 
	É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular.
	
	É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia.
	
	É o próprio objetivo gerencial de marketing.
	
	É um projeto que visa alterar uma realidade em particular.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512497627)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa.
		
	
	Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados
	
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	 
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512546396)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um executivo de vendas diariamente recebe informações a respeito das vendas por regiões, vendedor ou produto. Suponha que ao analisar o relatório, o executivo detecte que em determinada região os resultados não estejam satisfatórios, ou seja, o vendedor daquela região não está conseguindo atingir as metas em termos de volumes de vendas e clientes atendidos. Pergunto, o que deve ser feito para identificar quais as possíveis causas da queda de vendas?
		
	
	Fazer uma conferência via telefone ou internet com os vendedores da região onde os resultados estejam insatisfatórios e cobrar resultado.
	
	Solicitar ao RH da empresa que seja feito um treinamento com os vendedores desta região onde os resultados estejam insatisfatórios.
	 
	Após desenvolver uma análise exploratória, este executivo poderá realizar uma pesquisa de mercado e propor uma solução para o problema.
	
	Incentivar uma competição entre os vendedores de todas as regiões, publicando os resultados diários para cada vendedor.
	
	Trocar os vendedores da região com melhor resultado pelo vendedor da região com pior resultado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511535213)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	 
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, serviço, preço e praça
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201511712957)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Dentre os fornecedores da indústria de pesquisa de marketing, o que é um fornecedor interno?
		
	
	Aquele que atua em uma poucas etapas do processo de pesquisa de marketing.
	 
	Departamento de pesquisa de marketing dentro da empresa.
	
	Empresa contratada para fornecer dados da pesquisa de marketing.
	 
	Aquele que fornece só serviços de apoio de apoio depois que os dados foram coletados.
	
	Aquele que atua só no serviço de análise de dados, a tabulação.
		
	
	
	Simulado: CCA0049_SM_201511463881 V.1 
	Aluno(a): FABIO FERREIRA PINTO
	Matrícula: 201511463881
	Desempenho: 0,1 de 0,5
	Data: 15/10/2017 02:58:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201512527037)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Obeserve as afrimações a seguir: a) O objetivo da pesquisa de mercado é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades. b) Serve, também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos. Escolha a alternativa que melhor referencia as afirmações.
		
	
	As afirmações são falsas porque a primeira nega a segunda
	
	As afirmações são contraditórias, portanto, não são complementares
	 
	As afirmações são falsas por que são contraditórias
	 
	As afirmações são verdadeiras e são complementares
	
	As afirmações são homônimas, portanto, não podem ser verdadeiras ou falsas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201511537777)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Assinale o objetivo que se refere à pesquisa qualitativa:
		
	 
	Identificar os atributos de maior importância na compra de xampu.
	
	Informar à empresa o número de concorrentes.
	 
	Avaliar o impacto da campanha publicitária da Nike.
	
	Medir o nível de lembrança da propaganda do iPhone 3GS.
	
	Caracterizar hábitos e atitudes em relação à atividade física.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512266764)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Dentre os métodos de pesquisa normalmente utilizados para a abordagem qualitativa/pesquisa exploratória, todos estão corretos, exceto:
		
	
	(C) Dados secundários.
	
	(B) Entrevista em profundidade.
	
	(E) Levantamento de experiências.
	 
	(D) Grupos de foco
	 
	(A) pesquisas de opinião.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512573201)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(Companhia do Metropolitano de São Paulo - SP (Metrô/SP) 2012) É a pesquisa sistemática documentada de novos materiais e novos processos produtivos, visando a substituição de determinados componentes de um produto por outros materiais mais baratos e que exerçam a mesma função, com a mesma qualidade:
		
	 
	Análise de Valor.
	
	Just-in-time.
	
	Sistema FIFO.
	
	Benchmarking.
	
	Sistema LIFO.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512110445)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Os resultados de uma campanha publicitária podem ser avaliados a partir da seguinte metodologia de pesquisa:
		
	 
	Teaser;
	 
	Recall;
	
	Briefing;
	
	R.T.V.C
	
	Reprint;
		
	
	
	Simulado: CCA0049_SM_201511463881 V.1 
	Aluno(a): FABIO FERREIRA PINTO
	Matrícula: 201511463881
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 26/10/2017 19:45:36 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201511537358)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Rede Globo de Televisão, utiliza há muitos anos a pesquisa de mercado como uma poderosa ferramenta de avaliação, acompanhamento do desempenho de suas novelas, promovendo as alterações necessárias para que o enredo da trama agrade aos telespectadores. 
 
No início do ano a Globo exibiu a novela Tempos Modernos, que apresentou um desempenho abaixo do esperado. A trama registrou baixa audiência e na primeira semana de exibição, teve o pior Ibope de estréia da Rede Globo, nos últimos dez anos. Iniciada em 11 de janeiro de 2010, a novela obteve média de 25,2 pontos na primeira semana, quando a média do horário é 30 pontos. Tempos Modernos foi exibida de 11/01/2010 a 16/07/2010.Os números do IBOPE realmente preocupavam a direção da Rede Globo. Um dos parâmetros de avaliação de desempenho utilizado foi a comparação com os números alcançados pela novela Caras e Bocas que antecedeu Tempos Modernos, considerados excelentes. A audiência da trama oscilava entre 30 e 37 pontos, e o capítulo final obteve a marca de 41 pontos no IBOPE. A novela Caras e Bocas, foi exibida de 13/04/2009 a 08/01/2010.
 
Em casos como o exposto, a direção da emissora utiliza-se da pesquisa de mercado para compreender os motivos de rejeição ou não aceitação de uma trama. Na condição de responsável pelo Departamento de Inteligência de Mercado, indique qual o método de pesquisa e tipo de abordagem você utilizaria para avaliar o problema?
		
	 
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem discussão em grupo.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o quantitativo  com abordagem entrevistas em profundidade.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevistas em profundidade.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevistas por telefone.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevista em semi-profundidade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512599121)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
		
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.
	
	Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	 
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512268582)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; não serve como um claro entendimento entre o pesquisador e o tomador de deisão para precisar os propósitos da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
		
	
	F V V F V
	
	V F V V V
	
	F V F F V
	 
	F V F F F
	
	F V F V V
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511535213)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	
	Produto, serviço, preço e praça
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201511536625)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	7. A empresa American Consumer Opinion é controlada e operada pela Decision Analyst Inc, uma das principais empresas de consultoria e pesquisa de marketing internacional, sediada em Dallas, ela é formada por consumidores de todo o mundo que concordaram em participar de pesquisas pela Internet. Como um meio de coleta de dados a Internet apresenta vantagens e desvantagens, aponte quais são as desvantagens:
		
	
	dificuldade na generalização dos dados
	
	alto custo
	 
	não há controle sobre a distribuição amostral
	
	treinamento de pessoal
	
	interpretação subjetiva do pesquisador
		
	
	
	 
	Simulado: CCA0049_SM_201511463881 V.1 
	Aluno(a): FABIO FERREIRA PINTO
	Matrícula: 201511463881
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 26/10/2017 19:59:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201512104286)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I - Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de decisão. II - Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III - A pesquisa de mercado deve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV - As metodologias de pesquisa de mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	(B) I e III
	
	(D) III e IV
	
	(C) II e III
	
	(E) I, II, III e IV
	
	(A) I e IV
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512256266)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo de pesquisa de mercado que consiste em quatro etapas que devem ter a sua ordem seguida rigorosamente, pois cada nova etapa depende da anterior. Desta forma, qual das alternativas abaixo apresenta melhor ordem para o desenvolvimento desse processo?
		
	 
	a) análise estratégica do problema; planejamento do projeto de pesquisa de mercado; implementação do projeto de pesquisa de mercado; estruturação dos resultados de pesquisa de mercado.
	
	d) implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema; planejamento do projeto de pesquisa de mercado.
	
	c) implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; planejamento do projeto de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema.
	
	b) planejamento do projeto de pesquisa de mercado; implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema.
	
	e) Nenhuma das alternativas anteriores.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512110448)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os critérios utilizados pelos planejadores de mídia na escolha de um veículo de comunicação são:
		
	
	(B) mensagem, serviço, hábitos de mídia do público-alvo e serviços agregados;
	
	(A) produto, custo, tempo e controle;
	 
	(C) custo, hábito de mídia do público-alvo, mensagem e produto;
	
	(E) tempo, orçamento, mensagem e produto
	
	(D) custo/benefício, produto, serviço e mensagem;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511537826)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No formato de pergunta que se utiliza da Escala de Likert, o respondente:
		
	
	Avalia a quantidade de questões disponíveis.
	
	Avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
	
	Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
	
	É solicitado a escolher uma alternativa entre várias alternativas de opinião sobre determinada tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
	 
	É solicitado não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512084249)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As atividades de pesquisa de marketing afetam quatro indivíduos envolvidos no processo: o cliente, o pesquisadorde marketing, o entrevistado e...
		
	
	seus parceiros externos
	 
	o público
	
	o principal concorrente
	
	o fornecedor de insumos
	
	o dono do negócio