Aula 9 administração de mkt

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1.
		Assinale a opção que preenche corretamente a coluna: Podemos destacar a importância dos ------------- como estruturas funcionais que, mediante suas operações, geram a movimentação de ------------ entre os membros participantes de um mercado.
	
	
	
	
	
	stakeholders; produtos.
	
	
	serviços; produtos.
	
	 
	canais de distribuição; produtos/serviços.
	
	
	produtos; serviços.
	
	
	canais de comunicação; dinheiro.
	
	
		2.
		A distribuição preocupa-se e refere-se à logística e às estruturas necessárias para que o produto chegue aos clientes. Essas estruturas são indispensáveis para o processo de distribuição, pois criam:
I) As utilidades de tempo;
II) As utilidades de lugar e posse;
III) A missão e valores da empresa.
Assinale a opção que indica as afirmativas CORRETAS:
	
	
	
	
	
	Apenas as alternativas I e III.
	
	
	Apenas a alternativa I .
	
	 
	Apenas as alternativas I e II.
	
	
	Apenas a alternativa III.
	
	
	Apenas a alternativa II.
	
	
		3.
		O (a) ______________ vê a distribuição como um dos seus processos mais críticos, pois problemas tal como o atraso na entrega são refletidos diretamente no cliente.
	
	
	
	
	
	Estratégia.
	
	
	Publicidade.
	
	
	Comunicação.
	
	
	Planejamento.
	
	 
	Marketing.
	
	
		4.
		Os canais de Distribuição ou "Praça" constituem-se no quarto elemento do composto de Marketing. Por distribuição entende-se aspectos como a localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição. Considerando as afirmativas abaixo sobre as Estratégias de Distribuição, podemos afirmar que:
(I) A distribuição exclusiva se dá quando o produtor necessita ter total controle sobre a sua distribuição, como no caso de revendedores autorizados de veículos ou franquias, onde o fabricante exerce controle total sobre o agente de comercialização.
(II) A distribuição intensiva ocorre quando o produto é colocado em apenas uns poucos pontos de varejo, normalmente de prestígio, de modo a transmiti-lo ao produto. Exemplos são a perfumaria fina e relógios de luxo, que contam com poucos pontos de venda selecionados.
(III) A distribuição seletiva normalmente ocorre com bens de consumo de massa, que devem estar em tantos pontos de varejo quanto possível. É o caso de produtos de uso popular.
Está(ão) correta(s) somente:
	
	
	
	
	
	as afirmativas I e III.
	
	
	as afirmativas II e III.
	
	 
	a afirmativa I.
	
	
	a afirmativa III.
	
	
	a afirmativa II.
	
	
		5.
		Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que as estratégias de Praça envolvem: (I) A política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento; (II) Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc. (III) Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc. (IV) As tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) corretas somente a(s) afirmativa(s)
	
	
	
	
	
	Alternativas III e IV
	
	
	Alternativa I
	
	 
	Alternativa IV
	
	
	Alternativas I e II
	
	
	Alternativas II e III
	
	
		6.
		Joaquim Silva, Diretor de Marketing de uma grande confecção de moda feminina e fornecedor de lojas de departamentos, considera a possibilidade de abrir uma rede de lojas de venda direta da fábrica. A distribuição direta de um produto pelo próprio fabricante, sem intermediários, implica:
	
	
	
	
	
	maiores custos e distribuição intensiva.
	
	
	montagem de uma operação de comércio eletrônico e terceirização do serviço de entrega.
	
	
	contratação de uma nova agência de propaganda.
	
	 
	melhor controle de todos os aspectos do seu marketing.
	
	
	preços mais altos ao consumidor final.
	
	
		7.
		Qual das alternativas NÃO é exemplo de intermediário
	
	
	
	
	 
	Produtores que dispõem de lojas de fábrica para venda aos consumidores.
	
	
	Atacadistas do ramo alimentício que vendem apenas para varejistas.
	
	
	Lojas que trabalham com várias marcas e vendem para o consumidor final.
	
	
	Distribuidores especializados em algumas linhas de produtos, como medicamentos.
	
	
	Lojas de departamentos de produtos de luxo em grandes centros urbanos.
	
	
		8.
		Sobre Canais de Distribuição, apenas NÃO É CORRETO afirmar que:
	
	
	
	
	
	O tema canais de distribuição é muito amplo e muito crítico para a maioria das empresas. A recomendação é que seja repensado periodicamente, visto que as condições de mercado e a ação dos concorrentes modificam-se de forma cada vez mais rápida.
	
	
	Envolve a construção de um conjunto de mecanismos e de uma rede, através da qual a empresa vai ao mercado, se mantém em contato com seus clientes e realiza uma série de tarefas, desde a geração de demanda até a entrega física dos produtos.
	
	
	A seleção e gerenciamento dos canais de distribuição é uma das atividades fundamentais do Marketing.
	
	 
	Canais independentes, como revendedores, são clientes finais e, muitas vezes, à estratégia de canal deve estar ligada uma estratégia de divulgação que crie a demanda entre os clientes finais
	
	
	Quando atendemos vários tipos de clientes com necessidades distintas, vale considerar uma estratégia multicanal, associando, por exemplo, venda direta via internet e telefone, vendedores CLT e gerentes de conta, o uso de representantes independentes comissionados e de revendedores.