AV2 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

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Avaliação: GST0582_AV2_ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
1a Questão (Cód.: 41975) 
Pontos: 0,0 
/ 0,5 
Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a 
alternativa que define corretamente a classificação quanto aos objetivos dos 
Benefícios. 
 
 Monetária. 
 O conjunto das respostas atende ao enunciado. 
 Assistenciais, Recreativos e Supletivos. 
 Não Monetária. 
 Assistenciais e Supletivos (de apoio). 
 
 
 
2a Questão (Cód.: 12179) 
Pontos: 0,0 
/ 0,5 
Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles 
está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos 
desse processo. 
 
 Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos 
(cultura organizacional). 
 Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na 
organização. 
 Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras. 
 Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas 
pelo indivíduo na organização e com o mercado. 
 Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu 
desempenho. 
 
 
 
3a Questão (Cód.: 42151) 
Pontos: 0,5 
/ 0,5 
As pessoas devem aumentar a sua produtividade nas Organizações. Diante 
desta premissa e, considerando o que estudamos em Comportamento 
Organizacional, assinale a alternativa que explica, adequadamente, esta 
necessidade: 
 
 O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado da 
questão. 
 Medindo e maximizando resultados. 
 Aprimorando nossos serviços/atividades, aceitando o desafio de exercer 
novas atividades/papéis. 
 Aumentando as habilidades, conhecimentos e competências, 
intensificando o treinamento e o aprendizado. 
 Adotando estratégias que contribuam para a elevação da produtividade 
grupal. 
 
 
 
4a Questão (Cód.: 111432) 
Pontos: 0,0 
/ 0,5 
A teoria de Abraham Maslow identifica cinco níveis distintos de necessidades 
individuais. Sobre o tema, é correto afirmar que: 
 
 Necessidades de segurança envolvem a autopreservação e o desejo de 
apreço e reconhecimento dos colegas. 
 Necessidades sociais são básicas e envolvem água e alimento; 
 Necessidades de estima são aquelas que consideram o desejo de auto-
realização, autoconfiança, reconhecimento e respeito; 
 Necessidades fisiológicas são aquelas que envolvem auto-respeito e 
reconhecimento por parte dos outros; 
 Necessidades de auto-realização são aquelas que consideram o desejo de 
realizar todo o potencial da pessoa; 
 
 
 
5a Questão (Cód.: 13628) 
Pontos: 0,0 
/ 0,5 
Quando o sindicato que representa os trabalhadores e o sindicado patronal 
adotam uma postura intransigente na defesa de seus interesses, sem aceitar 
concessões, o conflito será resolvido pela via judicial, caracterizando-se como: 
 
 Convenção coletiva 
 Reclamação trabalhista 
 Mediação coletiva 
 Dissídio coletivo 
 Sentença arbitrária 
 
 
 
6a Questão (Cód.: 65446) 
Pontos: 1,0 
/ 1,5 
Ana desenvolveu LER em seu trabalho, devido ao acelerado ritmo em que tinha 
que trablahar para cumprir as metas. Após o seu médico constatar a doença, 
ela não poderá mais exercer a função com tanta frequência. Sendo assim, a 
empresa a demitiu, alegando que Ana não era mais rentável para suas 
atividades. O que você, como conselheiro de Ana, indicaria a ela fazer? 
 
 
Resposta: Ela deve procurar um advogado e ver seu direitos. Pode também 
pedir ajudaao sindicato que pertence. Por doença contraida ou adquirida no 
trabalho elanão pode ser mandada embora assim. Tem seus direitos. Devefazer 
exames e ver se vai se encostar ou aposentar-se. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá, necessariamente dizer que Ana deve buscar de 
modo ordeiro fazer valere seus direitos junto a justiça, inclusive se houver a 
reparação moral e material. 
 
 
 
7a Questão (Cód.: 42228) 
Pontos: 0,5 
/ 0,5 
Mesmo antes da existência da empresa, faz-se necessário o setor de 
Recrutamento e Seleção para pesquisar a disponibilidade de mão de obra 
existente na região, sua classificação e posterior definição das vagas. Assinale 
a afirmativa que indica, corretamente, a importância do subsistema de 
Recrutamento e Seleção, segundo a premissa deste enunciado. 
 
 Implementar unidades. 
 Verificar o potencial de mão de obra da região. 
 Abrir filiais e postos de trabalho. 
 Instalar e manter a empresa funcionando. 
 O conjunto das alternativas de respostas atende plenamente ao enunciado 
da questão. 
 
 
 
8a Questão (Cód.: 42077) 
Pontos: 0,0 
/ 1,0 
Entre as críticas mais frequentes ao departamento de recursos humanos da 
empresa, encontramos: 
 
 agilidade operacional 
 não age na motivação dos funcionários 
 não realiza reuniões de coordenação 
 não elimina as greves constantes 
 muita burocracia e distância dos negócios 
 
 
 
9a Questão (Cód.: 11020) 
Pontos: 0,0 
/ 1,0 
Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no 
recurso organizacional mais importante das empresas, substituindo 
gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um 
mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - 
já esgotaram sua contribuição para os negócios, as empresas estão investindo 
no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste 
contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital 
humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído 
pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma organização. II. O 
capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. 
III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como 
foco as pessoas que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos 
gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital 
intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do 
conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas 
de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações: 
 
 III e IV 
 II, III e V 
 I e III 
 II e IV 
 II e V 
 
 
 
10a Questão (Cód.: 65706) 
Pontos: 1,0 
/ 1,5 
Você trabalha em uma empresa e gostaria de sugerir ao seu gerente que os 
funcionários, ao serem contratados, passassem por um processo de 
treinamento antes do início de suas atividades, pois atualmente eles apenas 
recebem um manual para ler e geralmente trabalham de qualquer maneira e 
demoram bastante tempo até alcançarem níveis satisfatórios de produtividade. 
Para fazer isso é necessário escrever uma proposta apontando todas as 
vantagens da aplicação de um programa de treinamento na empresa. Escreva 
essa proposta. 
 
 
Resposta: O treinamento é um processo cíclico e continuo composto de quatro 
etapas. Com o treinamento de pesoal a empresa qualifica seu funcionáriopara 
exercermelhor a sua função. Quando o funcionário começa a trabalhar ele já 
sabe como agir, o que deve ser feito, é mais rápido em sua função não 
perdendo tempo em perguntas para aprender. O funcionário treinado se torna 
maislucrativo. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá escrever a proposta argumentando a respeito de pelo 
menos duas vantagens do treinamento dentro de uma organização vinculando 
com o caso apresentado. Dentre as vantagens do treinamento estão: Melhoria 
da eficiência dos serviços, aumento da eficácia nos resultados, criatividade e 
inovação nos produtos e serviços oferecidos ao mercado, melhor qualidade de 
vida no trabalho, qualidade e produtividade, melhor atendimento ao cliente, 
maior competitividadeorganizacional, assédio de outras organizações aos 
funcionários da empresa e melhoria da imagem da organização.