A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

Universidade Estácio de Sá

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Turismo

Operações em Recepção Hoteleira

A disciplina de Operações em Recepção Hoteleira aborda os processos e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente em hotéis e pousadas. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre técnicas de recepção, reservas, check-in e check-out, além de habilidades de comunicação e resolução de problemas. A disciplina é importante para profissionais que atuam na área de turismo e hotelaria, que precisam oferecer um serviço de qualidade e garantir a satisfação dos hóspedes. O conhecimento em Operações em Recepção Hoteleira é fundamental para recepcionistas, gerentes de hotel e outros profissionais que trabalham na recepção de estabelecimentos hoteleiros.

Exercícios Aula 1

Operações em Recepção Hoteleira

ESTÁCIO

Operações em Recepção Hoteleira

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