PROINTER II RELATORIO FINAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA 
NOME RA: 00000
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II
RELATÓRIO FINAL
CIDADE-UF
2016.2
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP –
 CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 NOME R A: 0000
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II
Projeto Experimental de Viabilidade para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na empresa XXXXXXXXXXXXX
TUTORA PRESENCIAL:
CIDADE-UF
2016.2
RESUMO
A atividade de Galvanoplastia ocasiona sérios impactos no meio ambiente, por utilizar produtos químicos perigosos à natureza. A implantação de um Sistema de Gestão Ambiental em uma empresa desse setor traz benefícios tanto para a própria organização como pra sociedade em geral. Diante disso, o presente estudo tem a finalidade de propor um Projeto Experimental de Viabilidade para a implantação de um de Sistema de Gestão Ambiental na empresa em estudo no Setor de Galvanoplastia. Nesse estudo aplicaremos na empresa os fundamentos da ISO série 14000, mais especificamente a ISO 14001. De inicio foi feita uma visita ao setor de produção de tratamento de superfície, identificamos como se dá o processo de descarte dos efluentes líquidos, dos resíduos sólidos, a questão do consumo da água, e a emissão de gases. Tomando esses dados como ponto de partida, tentamos elaborar o projeto de implantação do SGA com desenvolvimento de metas de redução de impactos ao meio ambiente. As informações referentes à legislação ambiental aplicável no que diz respeito a essa atividade foram levantadas e então foi elaborado o Projeto de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na XXXXXXXXXXX no Setor de Galvanoplastia. Este estudo abordará superficialmente passos da implantação do Sistema de Gestão Ambiental, pleiteando envolvimento de toda a organização e demandando um tempo relativamente grande, no caso da real implantação do programa.
Palavras Chave: SGA, Sistema de Gestão Ambiental, Galvanoplastia, Tratamento de Superfícies.
SUMARIO
	1. INTRODUÇÃO_____________________________________________
	05
	2. APRESENTAÇÃO DO ALVO DO PROJETO______________________
	06
	2.1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA_________________________
	07
	2.2. REFERENCIAL TEORICO___________________________________
	07
	3. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL________________________________
	09
	4. REQUISITOS LEGAIS_______________________________________
	10
	5. DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO______________________
	13
	5. RESULTADOS ESPERADOS__________________________________
	17
	6. CONSIDERAÇÕES FINAIS___________________________________
	17
	7. REFERENCIAS ____________________________________________
	18
	8. ANEXOS__________________________________________________
	20
INTRODUÇÃO
O cuidado com o meio ambiente tem se tornado uma tendência mundial que não tem mais como retroceder. Por vários anos, não houve por parte das indústrias a preocupação com escassez de matérias-primas nem os impactos que seus processos produtivos poderiam causar ao meio ambiente, diante disso, surge o conceito do desenvolvimento sustentável, que põe em condição para o crescimento econômico uma contrapartida que é o cuidado com a preservação do meio e seus recursos, com intuito de garantir condições às futuras gerações e as atuais.
No intuito de melhorar a imagem, indústrias passaram a criar ferramentas que possibilitasse a redução de impactos ambientais nos seus processos, entre essas ferramentas está o Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que permite as organizações identificar e reparar os impactos ambientais gerados pela empresa.
 A gestão ambiental, com o passar dos anos, virou uma parte estratégica das organizações, muitas delas passaram a certificar a implantação da ISO 14.001, o que possibilitou à empresa a conquista de novos mercados, inclusive mercados internacionais, que dão muita importância às políticas ambientais da empresa para a tomada de diversas de decisões. 
Diante disso, este estudo tem como objetivo criar um Projeto Experimental de Viabilidade de Implantação do SGA baseado na ABNT NBR ISO 14001:2004, em uma empresa em XXXXXXXXXXXX, no setor de Galvanoplastia. 
APRESENTAÇÃO DO ALVO DO PROJETO 
A XXXXXXXXXXXXXXX, é uma empresa que tem por finalidade a prestação de serviço de tratamento de superfícies, fabricação e venda de bijuterias, jóias e semi jóias. Está situada EM XXXXXXXXXX. A empresa tem cerca de XXX funcionários diretos e XXXXXXXXX indiretos, que são terceirizados. No setor escolhido para estudo, que é o de tratamento de superfície, tem XXXXXXXX funcionários distribuídos nesse setor de produção. 
Formulamos o organograma da empresa conforme informações colhidas, pra melhor identificação dos setores da empresa.
ORGANOGRAMA DA EMPRESA
DIRETOR PRESIDENTE
ADMINISTRAÇÃO
PRODUÇÃO
ADMINISTRATIVO
FINANCEIRO
LOGISTICA
COMPRAS
RH
FABRICAÇÃO/
MONTAGEM
CONTROLE DE QUALIDADE
PLANEJAMENTO
ALMOXARIFADO
VENDAS
EXPEDIÇÃO
ACABAMENTO
CONTEXTUALIZAÇÃO
Primeiramente, foi feito um acompanhamento das etapas do processo produtivo da organização para posteriormente ser desenvolvido o seu diagnóstico ambiental. 
Identificamos como os principais causadores de impactos mais significativos a geração de resíduos sólidos, efluentes líquidos, consumo de água, emissão de ruídos e calor. 
Podemos verificar já no início do desenvolvimento deste projeto, o alto consumo de água gasto, bem como a inexistência de programa de descarte de materiais recicláveis e de resíduos. 
No processo de galvanoplastia, o principal insumo utilizado é a água. A única exceção é o banho do desengraxe por solventes, os banhos restantes são por soluções aquosas. A principal preocupação desse alto consumo de água é em relação ao custo financeiro e consequentemente uma maior quantidade de efluentes, gastos com tratamento e grandes quantidades de lodo.
 REFERENCIAL TEORICO
No século XVIII, ocorreu uma grande transformação na capacidade produtiva humana, a Revolução Industrial promoveu o crescimento econômico e abriu perspectivas para uma melhor qualidade de vida, porém, sua forma irracional de exploração intensiva e sistemática dos recursos naturais e seus processos ineficientes acabaram gerando resíduos que contaminaram o meio ambiente, trazendo problemas ambientais e também de saúde pública (DIAS, 2006)
A preocupação com o meio ambiente é um assunto discutido frequentemente nos dias atuais, principalmente nas empresas. Dependemos do meio ambiente para a sobrevivência e evolução, pois a sociedade e a economia não são capazes de sustentar – se sem água potável, ar puro, solo fértil e um clima ameno. O processo de Sistema de Gestão Ambiental tem como objetivo identificar e controlar os impactos ambientais. A evolução dos processos ambientais com ênfase na sustentabilidade não é somente favorável para a sociedade, mas para empresas, inclusive na parte financeira, pois reduzem as perdas na cadeia produtiva, principalmente as perdas de matéria-prima (ETHOS, 2015)
São as indústrias que concentram as fontes mais importantes de resíduos perigosos, sendo que algumas das principais atividades com maior potencial de geração desses resíduos são as indústrias de siderurgia, de metais não ferrosos e as instalações para tratamento de superfície que executam serviços de galvanoplastia, decapagem e pintura (VALLE, 2006).
Tendo em vista a persistência dos metais como contaminantes e seus impactos adversos ao ambiente e à saúde humana, as indústrias devem adotar estratégias que contemplem a minimização desses resíduos perigosos nos diferentes processos produtivos, através da redução na fonte geradora, da reutilização e reciclagem e do tratamento antes dadisposição final (GÜNTHER, 1999).
De acordo com Barbieri (2007) a adoção de qualquer modelo de gestão requer uso de instrumentos adequados para alcançar os objetivos ambientais específicos, tanto para encontrar soluções antes que o problema apareça como par a aplicar em situações onde o impacto já ocorre. Vilela Júnior e Demajorovic (2006), apresentam alguns desses instrumentos, incluindo os sistemas de gestão ambiental, normatizado pela ISO 14001, que, para Seiffert (2010), é o que vêm apresentando resultados concretos e abrangentes para a melhoria da qualidade ambiental.
Assumpção (2007) apresenta uma lista de motivos para uma organização implementar um sistema de gestão ambiental, como o acesso a novos mercados, melhoria na performance de seu desenvolvimento ambiental e de atendimento à legislação, evitar riscos, desperdícios e custos, além de melhorar a sua imagem e ter acesso a capital de baixo custo, menores impostos e seguros mais baratos.
Baseado em uma série de boas práticas e ferramentas ambientais, da qualidade e empresariais, a Norma ISO 14001 pode ser aplicada em qualquer tipo de organização do mundo (EPELBAUM, 2006). 
A organização deve identificar todos os aspectos que possam ter impactos significativos, reais e potenciais, relacionados às suas atividades, produtos e serviços, para que possa controlá-los ou influenciá-los (MOREIRA, 2006). 
Moreira (2006) e Viterbo Júnior (1998) consideram que este é o requisito fundamental do Sistema de Gestão Ambiental, pois todos os demais são interdependentes do que for estabelecido nesta etapa.
Todos os aspectos cujos impactos forem significativos devem ser gerenciados pelo SGA, sendo que os que forem gerenciados através de objetivos e metas devem ser convertidos em programas de gestão ambiental (PGAs) para que possam ser mitigados (SEIFFERT, 2010). 
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Ao iniciar-se a implantação do SGA, a empresa começa a cumprir os requisitos de uma Política Ambiental. A execução dessa política deve partir da parte Administrativa da Empresa, e deve cumprir estabelecer, documentar, programar, manter e promover a melhoria contínua do SGA aplicado, através da construção de objetivos e metas que deverão ser repassados a todos colaboradores da Empresa.
A otimização de um SGA acontece quando se busca essa melhoria contínua do sistema visando uma relação custo-benefício eficiente.  A adoção das melhores técnicas na área de gestão ambiental faz com que o sistema seja eficiente em todas suas faces.
O comprometimento de todos os colaboradores da Empresa e principalmente da Administração, também auxilia do sucesso e desenvolvimento do SGA.
Nos dados obtidos na visita, foi abrangida a situação ambiental da empresa, procurando integrar os princípios básicos da sustentabilidade no âmbito da ISO 14001, buscando desenvolver, dentre outros:
Redução de custo de disposição de resíduos;
Melhoria da imagem, da relação com os clientes, além de melhorar o relacionamento com as autoridades reguladoras;
Redução dos riscos de responsabilidade de despoluição;
Demonstração de comportamento ambiental esperado;
Orientação para que essa organização possa atingir estratégias e vantagens competitivas e sustentáveis através de um Sistema de Gestão Ambiental.
A empresa analisada não tinha uma politica ambiental definida, e nem metas de redução de poluição, de gasto de água e energia, de técnicas pra tratamento de resíduos sólidos e de efluentes.
Na referida empresa, não havia comunicação entre colaboradores e administração, nem documentação para dar ciência dos dados referentes a questões ambientais na empresa.
É visível a necessidade da implantação de politicas ambientais no processo gerencial da empresa. Na situação em que se encontra, a empresa corre riscos de multas, de ter que arcar com recuperação de áreas contaminadas, além que ficar com a imagem institucional prejudicada perante a sociedade.
REQUISITOS LEGAIS
Direito Ambiental Internacional - Resoluções, Declarações, Decisões
Assembléia-Geral das Nações Unidas (Resoluções nº 2.994/XXVII e 2.996/XXVII, de 15 de dezembro de 1972 - aprova a Conferência sobre o Meio Ambiente Humano, Estocolmo, de 16 de junho de 1972. 
Resolução 37/7 da Assembléia-Geral das Nações Unidas, de 28.10.1982 - aprova a "Carta Mundial da Natureza" - dispões sobre as Diretrizes e Princípios de Direito Ambiental. 
Leis Federais e Normas 
Lei nº 6803, de 2 de julho de 1980, dispõe sobre as diretrizes básicas para o Zoneamento Industrial, prevê que os Estados estabeleçam leis de zoneamento, nas áreas críticas de poluição, que compatibilize as atividades industriais com a proteção ambiental. 
Lei nº 6938, de 31 de agosto de 1981 - Dispõe sobre a Política Nacional do Meio Ambiente, seus fins e mecanismos de formulação, e dá outras providências. 
Lei nº 7347, de 24 de julho de 1985 - Disciplina a ação civil pública de responsabilidade por danos causados ao meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor artístico, histórico, turístico e paisagístico, e dá outras providências. 
CONAMA - Conselho Nacional do Meio Ambiente
Resolução Conama nº 1, de 23 de janeiro de 1986 - Define Impacto Ambiental, Estudo de Impacto Ambiental e Relatório de Impacto Ambiental e demais disposições gerais. 
Resolução Conama nº 6, de 15 de junho de 1988 - No processo de Licenciamento ambiental de Atividades Industriais os resíduos gerados e/ou existentes deverão ser objetos de controle específico. 
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas 
Gerais
NBR 10.004 - Resíduos Sólidos - Classificação 
NBR 10.005 - Lixiviação de Resíduos Procedimento 
NBR 10.006 - Solubilização de resíduos - Procedimentos 
NBR 10.007 - Amostragem de resíduos - Procedimentos
Aterros Sanitários/Industriais 
NBR 10157 - Aterros de Resíduos Perigosos - Critérios para Projeto, Construção e Operação. Esta norma fixa as condições mínimas exigíveis para projetos e operação de aterros de resíduos perigosos, de forma a proteger adequadamente as coleções hídricas superficiais e subterrâneas próximas, bem como os operadores destas instalações e populações vizinhas. 
NBR 8418 - Apresentação de projetos de aterros de resíduos industriais perigosos. 
NBR 8419 - Apresentação de Projetos de Aterros Sanitários de Resíduos Urbanos. 
Tratamentos de Resíduos 
NB 1265/ NBR 11175 - Dezembro/89 Incineração de resíduos sólidos perigosos - Padrões de desempenho. Esta norma fixa as condições exigíveis de desempenho do equipamento para incineração de resíduos sólidos perigosos exceto aqueles assim classificados apenas por patogeneidade ou imflamabilidade. 
Armazenamento/Transporte 
NBR 9897 - Planejamento de Amostragem de Efluentes Líquidos e Corpos Receptores 
Leis Estaduais 
Leis Municipais
DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO
É de relevante importância a identificação dos aspectos ambientais nas atividades que representam riscos em grandes magnitudes. A galvanoplastia é altamente impactante, dividindo-se nos três meios, líquido, sólidos e gases, temos vários impactos causados ao meio ambiente.
Os efluentes líquidos são provenientes do descarte de banhos químicos e águas de lavagem. Eles são geralmente coloridos, alguns com temperatura superior à ambiente e emitem vapores, seus pHs atingem os extremos ácidos ou alcalinos (PUGAS, 2007, p. 11). 
De acordo com Pasqualini (2004, p. 33) os resíduos líquidos provenientes dos processos industriais deverão ser segregados de acordo com sua classificação ou características químicas, separadamente dos coletores pluviais, através de canaletas e/ou tubulações para os tanques de acúmulo (concentração). Os tanques devem ser dimensionados para o volume que atenta à vazão diária de descarte de cada efluente, para garantir a execução de manutenção de equipamentos ou outra eventualidade na operação da Unidade e Tratamento de Efluente. 
Será necessário propor soluções para evitar impactos ao meio ambiente para preservá-lo corretamente, atendendo as necessidades humanas, sem ocomprometimento da futura geração, como o que se segue:
Desenvolver um projeto para segregar e tratar os efluentes analisando o processo de tratamento superficial envolvido;
Podem ser aplicadas diversas técnicas a fim de permitir maior eficiência no tratamento dos efluentes provenientes do tratamento galvânico, podendo ter o reuso das águas, ou até mesmo reciclagem total da água, possibilitando uma redução no volume do despejo no meio lançado por essas indústrias;
A eletrodiálise e a osmose reversa são técnicas indicadas para esse tratamento de resíduos líquidos dessa atividade;
Esse lodo da estação de tratamento de efluentes deve ser disposto em lugar apropriado, dependendo da sua classificação pode ser incinerado, coprocessado ou ser disposto em um aterro industrial ou sanitário;
Para destinação desse lodo deve ser feita a identificação do resíduo, a avaliação do resíduo frente a sua viabilidade financeira e deve se procurar destinação adequada ao mesmo; 
Além do controle de lançamento de rejeitos no meio, deve-se tentar uma redução na geração dos mesmos, buscando sempre que possível fazer o reuso ou a reciclagem. Essas ações trazem adequação ambiental à empresa, redução dos custos, uma melhoria de imagem diante da sociedade dentre outros.
A seguir, mostraremos melhorias ambientais no processo produtivo. 
De acordo com as informações colhidas no relatório parcial, temos o fluxograma do processo de produção, conforme abaixo:
Desengraxe
Enxague com água
Decapagem ácida
Enxague com água
Pré - cobreação cianídrica
Enxague com água
Banho eletrolítico de Cobre ácido ou alcalino
Enxague com água
Secagem e acabamento
De posse desses dados, propomos algumas medidas possíveis de aplicação, no sentido de se conseguir uma produção mais limpa, propondo reduções no uso de matéria prima, reciclagem e reuso dos banhos e tratamento de efluentes.
Na figura abaixo, listamos por ordem de importância em relação à produção mais limpa. 
	Substituição de matérias primas
	Estender vida dos banhos Redução na fonte
	Reduzir arraste dos banhos
	Reduzir água de enxague
	Reuso dos banhos gastosReciclagem dentro ou fora do processo
	Reuso de água de enxague
	Reciclagem do banho e enxague
	Segregar as correntes de efluentesMelhoria no tratamento de efluentes
	Melhorar a eficiência do tratamento de efluentes
Quanto aos resíduos sólidos, no processo galvânico, eles são provenientes de restos de materiais ferrosos, não ferrosos, embalagens, lodo do processo de tratamento de efluentes líquidos, e outros.
Os resíduos identificados como recicláveis, a empresa deve ter sempre em mente que se deve evitar uma potencialização do seu resíduo. No caso dos não recicláveis pode ocorrer a incineração convencional, o aterro químico e a incineração.
No que diz respeito às emissões gasosas são geralmente irritantes para as mucosas. 
Os gases são provenientes de reações eletrolíticas, reações de decapagem, reações de desengraxe e reações de corrosão (PONTE, 2000, p. 11). 
As principais fontes de emissões gasosas no processo são provenientes do: Tanque de desengraxe, tanque de decapagem, estufa de secagem, cuba de zincagem e acabamento. 
Mas as fontes significativas são a estufa de secagem, a cuba de zincagem e o acabamento, sendo que os outros itens podem ou não serem expressivas dependendo das concentrações dos banhos, capacidade de produção e características de operação (CETESB, 1984). 
De uma forma geral estas emissões são controladas através da utilização de exautores e lavadores de gases (PONTE, 2000, p. 11). 
É essencial pra a empresa o uso de documentações, para que a organização que administrará seus resíduos tenha um projeto de destinação final para cada resíduo. E fazer uma solicitação junto ao Órgão de fiscalização, a aprovação desse projeto com intuito de manter em dia o licenciamento ambiental da destinação de seu resíduo, e procurar fazer auditorias periódicas pra verificar os procedimentos adotados, como também manter o licenciamento ambiental atualizado.
RESULTADOS ESPERADOS
O processo de implantação do sistema de gestão ambiental proporcionará a empresa, uma melhoria sensível nos padrões de desempenho relativos às questões ambientais. O SGA promoverá um movimento que trará para a empresa uma nova consciência na busca do convívio harmonioso com a natureza. Mostrará aos gerentes outras opções na busca do aprimoramento dos processos, estabelecendo novos patamares de responsabilidades, reaproveitamento e redução no consumo de insumos, e consequentemente a redução de custos da empresa. 
Estabelecerá aos empregados e a sociedade em geral, o compromisso da organização com o desenvolvimento sustentável da região, mostrando que a mesma vem tomando medidas que a caracterizam como uma empresa proativa e que servirá de benchmarking para outras empresas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
As empresas, em geral, estão percebendo a extrema importância da sustentabilidade e da preservação ambiental não apenas pelo fato de cumprir obrigações com órgãos ambientais, mas também por ser um fator de sobrevivência da organização e de competividade (CASTRO; OLIVEIRA, 2009, p. 15). 
A preocupação com o meio ambiente a cada dia mais está se traduzindo no consumo de produtos ecologicamente corretos, tanto como na competitividade das empresas. Por isso, cresce o numero de empresas que buscam implantar a variável ambiental em seus processos, adotando um sistema de gestão ambiental. 
O cuidado com o meio ambiente faz parte de um leque extenso de oportunidades para as empresas, a alta administração sabe disso, e usa o gerenciamento ambiental como uma ferramenta de sustentabilidade e competitividade.
Todos os desafios ambientais são possíveis de realização quando a organização realmente incorpora o sistema de gestão ambiental em suas atividades diárias, desde a alta administração até o funcionário de linha. Todos devem entender que o meio ambiente é importante para a garantia futura das gerações e durabilidade da empresa no atual mercado competitivo.
REFERÊNCIAS
ARAÚJO, G. M. de. Normas regulamentadoras comentadas: legislação de segurança e saúde no trabalho. 3. ed. Rio de Janeiro: [s. n.], 2002. 1232 p.
Manual de Segurança e Saúde no Trabalho - Indústria Galvânica. Coleção Manuais , 2007, SESI-SP.
Plano de Prevenção de Riscos Ambientais Galvanoplastia. Luciana Soares Nogueira e Antônio Pasqualetto. Universidade Católica de Goiás – Departamento de Engenharia – Engenharia Ambiental.
A busca de estratégias competitivas através da Gestão Ambiental. Disponivel em: <http://www.gestiopolis.com/a-busca-de-estrategias-competitivas-atraves-da-gestao-ambiental> Acesso em: 11/10/2016
A questão ambiental e os resíduos industriais. Disponível em:<http://br.monografias.com/trabalhos/residuos-industriais/residuosindustriais.shtml>
Acesso em: 11/10/2016
A questão ambiental na empresa. Disponível em:<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-questao-ambiental-na-empresa/45182>Acesso em: 03/10/2016
Legislação Federal. Disponível em <http://www.mma.gov.br/port/conama/legipesq.cfm?tipo=3&numero=&ano=&texto=emiss%C3%A3o+de+poluentes> Acesso em: 11/10/2016
Efluentes Industriais. Disponível em:<http://www.cimm.com.br/portal/material_didatico/3669-efluentes-industriais>Acesso em: 11/10/2016
Galvanoplastia. Disponível em:<http://pt.slideshare.net/rodrigovasconcelos07/apresentao-galvanoplastia-rodrigo> Acesso em: 13/10/2016
Gestão ambiental: um enfoque no desenvolvimento sustentável. Disponível em: <http://www.gestiopolis.com/gestao-ambiental-um-enfoque-no-desenvolvimento-sustentavel> Acesso em: 13/10/2016
Minimização de impactos ambientais da Indústria Galvânica através do uso de soluções livres de cianeto. Disponível em:<http://docslide.com.br/documents/minimizacao-de-impactos-ambientais-da-industria-galvanica-atraves-do-uso-de-solucoes-livres-de-cianeto.html>Acesso em: 13/10/2016
O que é um SGA e qual a importânciade implementa-lo em sua empresa. Disponível em:
http://ecohospedagem.com/o-que-e-um-sga-e-qual-a-importancia-de-implementa-lo-em-sua-empresa. Acesso em: 16/10/2016
Planejamento estratégico e processo decisório. Disponível em:<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-e-processo-decisorio/64798> Acesso em: 16/10/2016
Resíduos. Disponível em: <http://www.unesp.br/pgr/manuais/residuos.pdf>. Acesso em: 16/10/2016
Resíduos Industriais. Disponível em: <http://br.monografias.com/trabalhos/residuos-industriais/residuos-industriais.shtml>. Acesso em: 16/10/2016
Responsabilidade Social: um olhar para a sustentabilidades. Disponível em: <http://www.gestiopolis.com/responsabilidade-social-um-olhar-para-a-sustentabilidade> Acesso em: 18/10/2016
Sistemas de tratamento de efluentes industriais. Disponível em:<http://wts.eng.br/downloads/tratamento_de_efluentes.pdf >Acesso em: 18/10/2016
Sistema de Gestão Ambiental (SGA): o que é e qual é a sua importância? Disponível em:<http://www.teraambiental.com.br/blog-da-tera-ambiental/sistema-de-gestao-ambiental-sga-o-que-e-e-qual-e-a-sua-importancia>Acesso em: 21/10/2016
Sustentabilidade. Disponível em:<http://www.ufrgs.br/sustentabilidade/?cat=15> Acesso em: 21/10/2016