GESTÃO DA QUALIDADE 01

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1a Questão (Ref.: 201402313084)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com a necessidade de aumento na competitividade das empresas, face ao crescimento da competição no mercado, muitas empresas adotaram a estratégia da horizontalização, entendido como:
		
	
	A estratégia de comprar de terceiros os insumos críticos e produzir apenas os insumos complementares mantendo o controle do processo.
	 
	A estratégia de comprar de terceiros o maior número de itens que constituam o produto final ou serviços que necessite.
	
	A estratégia de garantir a produtividade pela delegação das partes essenciais da produção de bens mantendo a dos serviços.
	
	A estratégia de garantir a produtividade por meio da concessão de serviços a terceiros e manutenção de todas as atividades de transformação.
	
	A estratégia de comprar de terceiros o maior número de itens que constituem os serviços mantendo a produção de todo o processo de transformação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402339969)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O desenvolvimento de um programa de qualidade sugere dentre outras ações a implementação da cultura do feedback contínuo. Esta é a forma de garantir:
		
	
	Que apenas a direção seja informada das falhas ocorridas ao final de cada exercício fiscal visando a preparação do planejamento estratégico do período seguinte;
	
	A oportunidade de instalação de uma auditoria para apuração das falhas individuais e justa demissão dos diretamente envolvidos;
	
	A iniciativa de ações corretivas pelo operário envolvido em processo de perdas e desvios visando a maquiagem de relatórios operacionais;
	
	Que apenas as chefias sejam informadas periodicamente sobre os resultados já passados para a melhor tomada de decisão;
	 
	Que todos sejam informados constantemente sobre o andamento do sistema de qualidade e de seus resultados, como fator motivador, visando a garantia da melhoria contínua;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402339872)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A qualidade vê em cada resultado diferente do desejado uma oportunidade para se estabelecer um processo de melhoria, ou seja, a melhoria só é possível face a observação de um problema ou oportunidade, definido como:
		
	 
	A diferença entre os resultados desejados e alcançados para a melhoria contínua;
	
	A soma dos resultados desejado e alcançado para o processo de melhoria;
	 
	A variação do controle da soma entre o resultado real e o desejado identificado como meta, e, o controle real dos resultados;
	
	A variação entre o planejamento e a execução quando há igualdade de resultados;
	
	A variação, diferença ou gap, entre o resultado desejado, identificado como meta, e, o resultado apresentado;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402339923)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O processo de controle estatístico tem como um de seus propósitos controlar a tendência que é entendida como sendo:
		
	
	A ocorrência de número variado de alterações em todos os processos;
	
	A ocorrência de mudanças no sistema visando evitar variações no processo;
	 
	A ocorrência de alguma alteração gradual em determinado processo;
	
	A incidência de variáveis inconstantes no sistema apuradas nas fases intermediárias do processo;
	 
	A incidência de variações constantes no sistema apuradas ao final do processo;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402313115)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A opção da verticalização por parte de muitas empresas ocorre face as vantagens que oferece, dentre elas:
		
	 
	Independência de terceiros, maiores lucros, maior autonomia e domínio sobre tecnologia própria.
	
	Independência de terceiros favorecendo a redução dos custos e desenvolvimentos de novas tecnologias de processo.
	 
	Dependência de terceiros favorecendo a redução dos custos e desenvolvimentos de novas tecnologias de processo.
	
	Dependência de terceiros, menores lucros, menor autonomia e dependência de terceiros para novas tecnologias.
	
	Dependência de terceiros, menores lucros, maior autonomia e dependência de terceiros para novas tecnologias.