4 Avaliação Relacionamento Interpessoal e ética profissional

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL 
Nome do Aluno (a): ________________________________________ 
Cidade: _________________________________________________ 
Data da avaliação presencial: _______/_______/________. 
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA 
PROFISSIONAL 
Questão 01 
A forma de comunicação humana mais utilizada é, sem dúvida, a comunicação verbal. E todo ato 
de comunicação envolve sempre alguns componentes essenciais. São eles: 
a) o emissor (ou locutor) – é aquele que diz algo a alguém e o receptor (ou interlocutor) – aquele 
com quem o emissor se comunica. 
b) a mensagem – tudo o que foi transmitido do emissor ao receptor e o código – é o conjunto de 
sinais convencionados socialmente que permite ao receptor compreender a mensagem (ex: a 
língua portuguesa e os sinais de trânsito). 
c) o canal (ou contato) – é o meio físico que conduz a mensagem ao receptor (ex: o som e o ar) e 
o referente (ou contexto) – é o assunto da mensagem. 
d) Todas as respostas estão corretas. 
Questão 02 
_________________ é um termo muito utilizado na eletrônica que significa realimentação, ou seja 
uma parcela do sinal da saída de algum circuito eletrônico, sendo aplicado novamente na entrada 
para que seja novamente aproveitado. Isso pode gerar uma situação desejável ou não, pois em 
certos casos essa realimentação não é desejada. É o caso do som da microfonia. Complete a 
frase: 
a) Feedback. 
b) Comunicação. 
c) Relacionamento. 
d) Nenhuma das respostas. 
Questão 03 
Se você for lidar com pessoas, você deverá: 
a) Compreender as pessoas. 
b) Ter sensibilidade social e empatia. 
c) Ter flexibilidade de ação (comportamento) em função das atitudes e sentimentos que você 
conseguiu empatizar. 
d) Todas as respostas estão corretas. 
Questão 04 
São fatores que contribuem para que a organização tenha equipes consolidadas ou em formação 
em que seus participantes tenham tais capacidades, exceto: 
a) Propor mudanças nas quais acreditam. 
b) Encorajar uns aos outros a expressarem suas ideias e seu potencial para assim estimular a 
competição. 
c) Discutir as mudanças propostas, procurando compreender suas causas e avaliando as 
consequências. 
d) Buscar e repassar os conhecimentos. 
Questão 05 
Para começarmos a desenvolver sensibilidade social e flexibilidade de comportamento devemos: 
a) Ter melhor conhecimento de si próprio. 
b) Ter melhor compreensão dos outros. 
c) Ter melhor convivência em grupo. 
d) Todas as respostas estão corretas. 
 
Questão 06 
A comunicação, sem dúvida, é o centro de todo relacionamento, seja ele pessoal, profissional, etc. 
Ela é a chave para o desenvolvimento de uma relação saudável com o outro, uma vez que pode 
ser considerada a arte do entender e do fazer-se entender. Essa frase é: 
a) Verdadeira. 
b) Falsa. 
 
Questão 07 
A palavra motivação vem do latim movere, que significa _________. A motivação é, então, aquilo 
que é susceptível de mover o indivíduo, de levá-lo a agir para atingir algo (o objetivo), e de lhe 
produzir um comportamento orientado. Complete a frase: 
a) Mover. 
b) Empurrar. 
c) Manter. 
d) Nenhuma das respostas. 
 
Questão 08 
Sobre a Teoria de Abraham Maslow, podemos afirmar que: 
a) Este psicólogo, fundador da psicologia humanista, descreve o processo como o indivíduo passa 
das necessidades básicas, como se alimentar, a necessidades superiores como as cognitivas 
ou estéticas. 
b) Maslow estabelece uma estrutura hierarquia das necessidades partindo da ideia que se não se 
satisfaz uma necessidade básica, torna-se impossível satisfazer outras de ordem superior. 
c) Se tivermos fome (necessidade fisiológica), por exemplo, somos incapazes de nos 
concentrarmos em atividades estéticas. Esta ideia aplica-se a todas as atividades da vida 
humana, afirmando também que todos os homens aspiram à auto realização plena das suas 
potencialidades. 
d) Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 09 
De acordo com uma das teorias da motivação podemos afirmar que “O comportamento do indivíduo 
é motivado por uma energia libidinal, que se manifesta sob a forma de pulsões. As satisfações 
destas pulsões diminuem a tensão no indivíduo, mas também produzem prazer. Nem sempre 
esta satisfação se revela aceitável, o que origina frustrações e conflitos”. Essa teoria é: 
a) Teoria da Maslow. 
b) Teoria de Freud. 
c) Teoria Psicanalítica. 
d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 10 
Um código de ética tem força jurídica de lei universal, sendo assim ele prever sanções para os 
descumprimentos de seus dispositivos e não dependerão sempre da existência de uma 
legislação maior. Essa frase é: 
a) Falsa. 
b) Verdadeira.