PEDAGOGIA NÃO ESCOLARES EXERCICIOS

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PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES
AV1
AULA 1
1a.As práticas educativas que ocorrem nas empresas, apesar de não ser um espaço de educação formal, devem incluir: 
Um certo nível de intencionalidade e sistematização
O conhecimento de outras empresas do ramo
Formas diferenciadas de educação
Atividades que atendem apenas as solicitações externas
Momentos de lazer
2a."A maioria das ciências é vista como processo de teoria que após muitos estudos leva a experimentação na prática, já a Pedagogia apresenta um processo de investigação que necessita da prática para melhorar e impulsionar novos direcionamentos e melhorar gradativamente a práxis de um modo geral. A prática educativa é um fato social, cuja origem está ligada ao desenvolvimento da humanidade. A compreensão do fenômeno educativo fez surgir um saber específico associado ao termo Pedagogia. A indissociabilidade entre prática educativa e epistemologia (teoria do conhecimento), elevou o saber pedagógico ao nível científico. Dessa forma, o pedagogo passa a ser, de fato e de direito, portador de uma função reflexiva, investigativa e, portanto, científica do processo educativo. Funções estas, que não podem ser delegadas a outro profissional, pois o seu campo de estudo possui uma identidade e uma problemática próprias". Leia os itens que seguem e dentre eles escolha aquele (s) que responde (m) a questão que segue, depois marque a opção correta.
A pedagogia se insere no conjunto das demais ciências da educação normal por:
I ser responsável por uma reflexão unificadora, global, dos problemas educativos.
II Ter como objeto de investigação a educação como prática social.
III investigar a problemática educativa na sua totalidade e historicidade.
IV buscar elaborar uma diretriz orientadora para a ação educativa.
V ser uma ciência prática que parte da prática e a ela se dirige.
O item correto é:
III e IV
I e II
I, II e III
I, IV e V
I, II, III, IV e V
3a.Do ponto de vista da atuação do Pedagogo, surge em uma sociedade pedagógica um leque de oportunidades…. Nas organizações, destacamos duas áreas de atuação por estarem cada vez mais se estruturando e avançando nos dias atuais são elas:
I - Recursos Humanos: Organiza-se por meio de diretorias, superintendências, departamentos de RH, ou de gestão de pessoas, desenvolvimento de pessoas ou ainda de talentos. Área Sócio-Ambiental - É estruturada através de diretorias, superintendências e departamentos de responsabilidade social e/ou de meio ambiente, ou de engenharia ambiental, entre outros.
II - Recursos Humanos: Desenvolver testes psicotécnicos para seleção de candidatos Área Socioambiental - Criar Ongs para gerar a preservação
III - Recursos Humanos: Contribuir para que a organização obtenha vantagens competitivas por meio das pessoas e com as pessoas Área Socioambiental - Desenvolver os programas educativos necessários à população para que esta possa desenvolver as atividades produtivas e Elaboração de programas para formação de líderes comunitários
IV - Recursos Humanos: Treinamento e desenvolvimento, qualidade de vida no trabalho, avaliação de desempenho, cargos, monitoramento Área Socioambiental - Elaboração de material didático adaptado às diferentes comunidades, formação de formadores/instrutores e seleção de organizações.
Todas estão corretas
As questões I e III estão corretas
As questões II e IV estão corretas
As questões I, III e IV estão corretas
4a.A presença do pedagogo nas Empresas se faz necessário porque ele é um profissional habilitado a:
Resolver questões burocráticas na empresa
Diagnosticar as dificuldades operacionais da empresa
Refletir sobre a realidade educativa da empresa e formular orientações para a prática
Gerenciar conflitos na empresa
Pensar em uma estrutura organizacional adequada à empresa
5a.Tendo em vista a atuação do (a) pedagogo (a) na educação profissional voltada para a formação emancipatória dos trabalhadores, pode-se afirmar que os seus desafios profissionais são: 
I - Garantir que a educação corporativa atenda a organização exclusivamente no que diz respeito à melhoria dos processos produtivos ¿ tarefas e atividades.
II - Propiciar a formação global do trabalhador nas suas dimensões: técnica e política, educando-o para a cidadania e para o mundo do trabalho.
III - Desenvolver na organização práticas de gestão de pessoas que contribuam para a autonomia e a organização política dos trabalhadores.
Sobre as afirmativas acima relacionadas, assinale a opção correta:
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
6a.Ao estudarmos aprendemos que a sociedade atual é eminentemente pedagógica, ao ponto de ser chamada de sociedade do conhecimento. (...). Está se acentuando o poder pedagógico dos meios de comunicação: TV, imprensa, escrita, rádio etc. (...). A mídia se especializa em "fazer cabeças", não apenas no campo econômico, político; especialmente no campo moral, vemos diariamente a veiculação de mensagens educativas, a disseminação de saberes e modos de agir através de programas, vinhetas e chamadas sobre educação ambiental, AIDS, drogas, saúde. Há práticas pedagógicas nos jornais, nas rádios, na produção de material informativo, (...) guias de turismo, mapas, vídeos, revistas; (...) nas empresas, há atividades de supervisão do trabalho, orientação de estagiários, formação profissional em serviço. (...). Escolha dentre os itens abaixo, apenas aqueles que representam as novas habilidades exigidas do trabalhador atualmente.
I. Mais capacidade de abstração.
II. Mais capacidade de atenção.
III. Mais atenção ao processo de escolha do trabalhador.
IV. Mais flexibilidade no comportamento profissional.
( ) I ,II e III
 ( ) I, II e IV
( ) I, II, III e IV
( ) I e IV
( ) II, III e IV
7a.Na conjuntura atual a sociedade é considerada como a do conhecimento. (...). Está se acentuando o poder pedagógico dos meios de comunicação: TV, imprensa, escrita, rádio etc. (...). A mídia se especializa em fazer cabeças, não apenas no campo econômico, político; especialmente no campo moral, vemos diariamente a veiculação de mensagens educativas, a disseminação de saberes e modos de agir através de programas, vinhetas e chamadas sobre educação ambiental, AIDS, drogas, saúde. Há práticas pedagógicas nos jornais, nas rádios, na produção de material informativo, (...) guias de turismo, mapas, vídeos, revistas;(...) nas empresas, há atividades de supervisão do trabalho, orientação de estagiários, formação profissional em serviço. (...)". Escolha dentre os itens abaixo apenas aqueles que representam as novas habilidades exigidas ao trabalhador atualmente
Mais capacidade de abstração.
Mais capacidade de atenção.
Mais atenção ao processo de escolha do trabalhador.
Mais flexibilidade no comportamento profissional.
I e IV
 I, II, III e IV
I, II e IV
II, III e IV
I, II e III
8a.Não há uma forma única, nem um único modelo de educação; a escola não é o único lugar onde ela acontece e talvez nem seja o melhor. O ensino escolar não é sua única prática e o professor profissional não é seu único praticante. (BRANDÃO, C. R. O que é educação. 33. ed. São Paulo: Brasiliense, 1995, p. 9.) A afirmativa de Brandão reproduzida acima propõe uma nova dimensão educativa, pois
Propõe uma educação aberta, diversificada, participativa e que acontece em múltiplos espaços, entre os quais se inclui a escola.
Articula, na figura do professor profissional, o centro de toda a ação pedagógica.
Busca uma educação escolar de excelência, preocupada em atender a um público-alvo específico.
Tira da escola o peso da responsabilidade da educação, ao dividir está com outros setores sociais.
Abre possibilidades para que a educação formal aconteça em ambientes não formais, aumentando o número de vagas disponíveis na escola.
AULA 2
1a.A produção fordista, baseada na eletromecânica característica desta fase, demodo geral operava com equipamentos rígidos, adequados à produção em larga escala. A partir dos textos estudados, não é correto afirmar com relação a produção fordista que:
Adotava-se um processo de trabalho extremamente rígido.
Havia uma intensa divisão e fragmentação do trabalho.
Esta produção era provocadora de grande rotatividade da força de trabalho.
Havia um acentuado controle da supervisão sobre o funcionamento de linhas de produção.
Os trabalhadores passavam a exercer tarefas coletivas, integradas, significando uma real qualificação.
2a.O regime fordista de acumulação e seu modo de regulação: o Estado de Bem-Estar Social entram em crise nos anos 70 e ocorre uma transição no regime de acumulação e no modo de regulamentação social e política a ele associado. A década de 1970 representou um momento histórico central, quando consideramos as mudanças ocorridas no âmbito do sistema capitalista. A partir desta década, podemos afirmar EXCETO QUE:
A partir da década de 70 surge um novo regime de acumulação: o paradigma tecnológico taylorista;
A partir da década de 70 surge um novo paradigma tecnológico, cujo exemplo mais emblemático é o toyotismo;
A partir da década de 70 surge de um novo formato de regulação estatal: o Estado Neoliberal;
A partir desta década, ocorre uma nova configuração do sistema do capital, caracterizada, principalmente, por seu acentuado processo de mundialização;
O novo regime de acumulação que se instaurou a partir da década de 70 intitula-se: paradigma flexível;
3a.Nas empresas, a necessidade de no manter a competitividade no mercado exige desenvolver sempre novas competências nos funcionários. Nesse campo, a tarefa do pedagogo é crucial, colaborando não só nos processos de capacitação em serviço, como também na avaliação permanente que permita diagnosticar as novas necessidades em função de cada contexto e os meios para gerá-las mais rapidamente nos grupos de trabalho. (Pedagogo: a profissão do momento, de Andrea Cecília Ramal). As palavras chaves que completam a frase são:
( ) meta / gerente
( ) gerência / coaching
( ) empregabilidade / mercado
 ( ) competitividade/ pedagogo
( ) relatividade / funcionário
4a.Na sociedade capitalista, a história da relação capital/trabalho corresponde à história da submissão do trabalho humano ao capital. Essa relação caminha da submissão formal à submissão real do trabalho ao capital. Analise as respostas abaixo e assinale a que responde a característica do modelo Fordista.
Os operários controlavam os instrumentos de trabalho, mas não detinham a tecnologia.
Inicialmente os trabalhadores eram agrupados pelos capitalistas em um mesmo local de trabalho, de modo a favorecer o controle das horas trabalhadas pelos operários.
Com a Primeira Revolução Industrial e o advento do tear, da máquina a vapor, etc., ocorreu uma primeira mudança na base técnica do trabalho, que se estende até os dias de hoje.
Os operários eram colocados em um galpão e trabalhavam de forma coletiva. Dominavam o ritmo e o conhecimento sobre o trabalho.
O paradigma fordista corresponde, do ponto de vista da organização da estrutura produtiva e da organização do trabalho, à etapa da Gestão do Conhecimento.
5a.Taylor intensificava o trabalho pelo estudo dos tempos e movimentos realizados pelos trabalhadores, propondo uma forma melhor, ideal, mais rápida e mais eficaz de realizar a atividade, eliminando os movimentos inúteis, os tempos mortos. Com isso, garantia o nível de produção e os lucros desejados pelo capital. São princípios Tayloristas: I Separação entre concepção e execução do processo de trabalho. II Intensificação do trabalho pela determinação das formas ¿adequadas¿ para a realização do trabalho. III. Cada tarefa era realizada por um grupo de colaboradores, que trabalhavam de forma solidária; IV Eram fornecidos estímulos, prêmios por produção. V. Não havia o predomínio de uma estrutura hierarquizada. Assinale a opção que apresenta os princípios de Taylor.
I, III, IV, V
I, II, II, V
I, III, V.
II, III, IV
I, II, IV.
6a.O fordismo atingiu seu ápice nas décadas de 50 e 60. Este período foi denominado por muitos economistas de anos dourados e foi caracterizado por um conjunto de relações econômicas, sociais e políticas que asseguraram a conquista de um nível elevado de produção, consumo, produtividade e comércio que foram eficazes, durante quase 30 anos, na preservação do processo de acumulação do capital. Neste sentido é correto afirmar que são características dos anos dourados. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. I Período que se caracterizou por altas taxas de crescimento; II Aumento de produtividade; III Elevação dos salários; IV Decréscimo acentuado do consumo; V Expansão dos sistemas de proteção ao bem-estar dos cidadãos
I, II, III, V;
I, II, IV, V;
I, III, IV, V;
I, II, III, IV;
II, III, IV, V;
7a.O Taylorismo propõe a separação entre projeto e execução, entre trabalho manual e trabalho intelectual, entre teoria e prática. Permanece até os dias de hoje enquanto organização científica do trabalho. (CATTANI, 1997) São princípios do Taylorismo: I - Separação entre concepção e execução do processo de trabalho. II - Intensificação do trabalho pela determinação das formas "adequadas" para sua realização; III - Cada tarefa era realizada em um posto de trabalho, para o qual era recrutado "o melhor homem para o lugar". IV - Havia o predomínio de uma estrutura democrática e coletiva. Estão corretas as afirmativas:
Apenas as afirmativas I, III e IV
Apenas as alternativas I e IV
Apenas as afirmativas I, II e III
Apenas as afirmativas I e II
Apenas as alternativas II, III, IV
8a.Como estudamos, o taylorismo é anterior ao fordismo. Taylor buscou obter maior produtividade, organizando racionalmente o trabalho na fábrica. Assinale a alternativa que não corresponde ao pensamento taylorista.
A gerência pensava e os trabalhadores executavam. A principal preocupação era com o bem-estar dos funcionários.
Taylor buscou obter maior produtividade, organizando racionalmente o trabalho na fábrica.
Taylor acreditava que se cada um fizesse os movimentos adequados, sem desperdício, não haveria tempos mortos (intervalos) na produção e o número de peças produzidas aumentaria.
Para aumentar a produção, e consequentemente os lucros, Taylor dava prêmios aos operários que produzissem mais.
Taylor buscava ensinar os movimentos que cada operário deveria fazer para agilizar o processo de produção.
AULA 3
1a.Os neoliberais acusam o Estado de bem-estar de ser provocar crise fiscal, porque desestimula o trabalho e o investimento, porque favorece o monopólio estatal e a tutela dos interesses particulares e porque elimina as formas tradicionais ¿ família e comunidade ¿ de proteção social. Mediante este fato, relacione os termos que eram utilizados pelos neoliberais:
Antieconômico / anti-produtivo / ineficaz / ineficiente
Econômico / produtivo / eficaz / eficiente
Antieconômico / produtivo / eficaz / ineficiente
Politizado / produtivo / estimulador / ineficiente
2a.LEIA O TEXTO QUE SEGUE, IDENTIFIQUE OS ITENS COMO VERDADEIROS OU FALSOS E DEPOIS MARQUE A SEQUENCIA CORRETA.
NOS ANOS 70 A PARTIR DA CRISE OCORRIDA NO ESTADO DE BEM ESTAR SOCIAL OCORRE UMA TRANSIÇÃO NO REGIME DE ACUMULAÇÃO E NO MODO DE REGULAMENTAÇÃO SOCIAL E POLÍTICA A ELE ASSOCIADO. ASSIM, A DÉCADA DE 70 REPRESENTOU UM MOMENTO HISTÓRICO CENTRAL, QUANDO CONSIDERAMOS AS MUDANÇAS OCORRIDAS NO ÂMBITO DO SISTEMA CAPITALISTA. SURGE ENTÃO, A PARTIR DESTA DÉCADA, UMA NOVA CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DO CAPITAL, CARACTERIZADA, PRINCIPALMENTE, POR SEU ACENTUADO PROCESSO DE MUNDIALIZAÇÃO E PELO ADVENTO DE UM NOVO FORMATO DE REGULAÇÃO ESTATAL: O ESTADO NEOLIBERAL, SENDO ESTE UM NOVO REGIME DE ACUMULAÇÃO: O PARADIGMA FLEXÍVEL. EM SABER QUE O PARADIGMA FLEXÍVEL ESTÁ ASSENTADO EM NOVAS TÉCNICAS E MODELOS PRODUTIVOS, CARACTERIZADOS PELO USO INTENSIVO DE TECNOLOGIAS DE BASE MICROELETRÔNICAS É CORRETO AFIRMAR QUE:
I.A NOVA BASE TÉCNICA ORIENTOU UM NOVO PARADIGMA TECNOLÓGICO DENOMINADODE PARADIGMA DA PRODUÇÃO FLEXÍVEL. ( )
II.A NOVA BASE TÉCNICA PROVOCOU UM IMPACTO NA CONFIGURAÇÃO DOS PROCESSOS DE PRODUÇÃO. ( )
III.UMA NOVA REALIDADE TOMA CONTA DO CENÁRIO SOCIAL, POLÍTICO E CULTURAL.( )
IV.O NOVO PARADIGMA ESTÁ FUNDAMENTADO NA AUTOMAÇÃO E NA INFORMATIZAÇÃO, SENDO CARACTERIZADO PELA: INTEGRAÇÃO, FLEXIBILIDADE E DESCENTRALIZAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO. ( )
V.O TOYOTISMO PODE SER APONTADO COMO A ESTRATÉGIA DE GESTÃO DO CAPITAL FRENTE ÀS MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO CAPITALISMO. ( )
AGORA MARQUE A SEQUENCIA CORRETA.
E- () F, F, V, F, V
A- () V, V, F, V, V
C. () V, V, V, V, F.
D. () F, V, V, V, V
B. () V, F, F, V, V.
3a.Considerando que as transformações atualmente em curso nos cenários econômicos, políticos e social têm sido analisadas por vários autores como fruto do esgotamento de um padrão de
Desenvolvimento que emergiu no pós-guerra e se prolongou por mais de um quarto de século, até meados dos anos 70. Analise as afirmativas sobre este momento histórico, e em seguida, marque a opção correta
I. Esse período abarcou trinta anos que seguiram a segunda guerra mundial.
II. O mesmo período foi denominado, por vários economistas, como anos dourados.
III. Hobsbawm assinala que a Era de Ouro pertenceu essencialmente aos países subdesenvolvidos.
IV. Esse período caracterizou-se pelas baixas taxas de crescimento.
V. Esse período caracterizou-se pelas baixas na produtividade.
Somente as opções II e V estão corretas.
Somente as opções I e IV estão corretas.
Somente as opções II e III estão corretas
Somente as opções I e II estão corretas.
Somente as opções II e IV estão corretas.
4a.O livro "Pedagogo: a profissão do momento", de Andrea Cecília Ramal, aborda a seguinte questão:
"Nas empresas, a necessidade de no manter a competitividade no mercado exige desenvolver sempre novas competências nos funcionários. Nesse campo, a tarefa do pedagogo é crucial, colaborando não só nos processos de capacitação em serviço, como também na avaliação permanente que permita diagnosticar as novas necessidades em função de cada contexto e os meios para gerá-las mais rapidamente nos grupos de trabalho". 
As palavras-chave que sintetizam a ideia da autora são:
Relatividade / funcionário
Meta / gerente
Competitividade /pedagogo
Gerência / coaching
Empregabilidade / mercado
5a.O paradigma, ou regime de acumulação fordista, durante os 30 anos que se seguiram à segunda guerra mundial, foi marcado pela presença do paradigma tecnológico fordista e por um conjunto de relações econômicas, sociais e políticas (o estado de bem-estar social), que garantiu a conquista de um nível elevado de produção e consumo, eficaz na preservação do processo de acumulação do capital. Este paradigma tecnológico fordista também era chamado de:
I- () estado comum de bem-estar social.
II- () estado fordista pós-guerra.
III- () estado novo de gestão.
IV- () estado novo fordista.
V- () estado de bem-estar social.
Agora marque a sequência correta:
() V, F, F, F, F
() F, F, V, F, F.
 () F, F, F, F, V
() F, V, F, F, F
() F, F, F, V, F
6a.A produção flexível leva a um paradigma industrial que convive com o questionamento dos princípios fordistas de produção, com o abandono de equipamentos rígidos, voltados para a produção de produtos padronizados, e vê crescer a adoção de sistemas integrados de automação flexível. Surge então um novo modelo que operou uma revolução técnica mais radical e que causou mais impacto, uma vez que alguns de seus pontos básicos têm penetrado em escala mundial, mesclando-se ou mesmo substituindo o padrão fordista dominante.
Esse novo paradigma industrial convive com o questionamento dos princípios fordistas de produção, o abandono de equipamentos rígidos, voltados para a produção de produtos padronizados, e vê crescer a adoção de sistemas integrados de automação flexível que apresentam as seguintes características:
I A descentralização no nível interno e na subdivisão da indústria.
II A inovação com adoção de novos processos.
III A integração entre etapas do processo produtivo.
IV A Linha de montagem para reduzir os custos da produção.
V A flexibilidade nos equipamentos que garantem a variação do processo.
Após análise do texto e dos itens anteriores marque, abaixo, o único item incorreto, ou seja, aquele que não é uma característica do novo paradigma industrial.
IV
II e III
I e V
V
I
7a.A produção flexível leva a um paradigma industrial que convive com o questionamento dos princípios fordistas de produção, com o abandono de equipamentos rígidos, voltados para a produção de produtos padronizados, e vê crescer a adoção de sistemas integrados de automação flexível. Surge então um novo modelo que operou uma revolução técnica mais radical e que causou mais impacto, uma vez que alguns de seus pontos básicos têm penetrado em escala mundial, mesclando-se ou mesmo substituindo o padrão fordista dominante.
Esse novo paradigma industrial convive com o questionamento dos princípios fordistas de produção, o abandono de equipamentos rígidos, voltados para a produção de produtos padronizados, e vê crescer a adoção de sistemas integrados de automação flexível que apresentam as seguintes características
I. A descentralização no nível interno e na subdivisão da indústria.
II. A inovação com adoção de novos processos.
III. A integração entre etapas do processo produtivo.
IV. A Linha de montagem para reduzir os custos da produção.
V. A flexibilidade nos equipamentos que garantem a variação do processo.
Após análise do texto e dos itens anteriores marque, abaixo, o ÚNICO item INCORRETO, ou seja, aquele que não é uma característica do novo paradigma industrial.
IV
II e III
I e V
I
V
8a.A partir da década de 70 assiste-se a uma maior aceleração do capital provocando uma nova ordem nas relações econômicas. Esse novo cenário pode ser caracterizado por:
Um descompasso entre a produção e a demanda
Um interesse diferenciado da sociedade
Um desvio de produção para outras sociedades de consumo
Uma revolução tecnológica e uma mudança nos padrões de demanda
Um excesso de produção durante o período fordista
AULA 4
1a.Segundo Chiavenato (1992), os resultados de pesquisas realizadas, classificou as empresas em dois tipos. O primeiro tipo, as organizações mecanísticas, possuíam as seguintes características:
As relações de autoridade são flexíveis. Os chefes aceitam sugestões dos subordinados;
Ênfase em reuniões para definição coletiva de regras e comportamentos a serem seguidos;
Sistema de controle flexível e compreensivo;
Hierarquia de autoridade rígida, com pouca permeabilidade entre os diferentes níveis de hierarquia;
Predomínio da ∫eraçãohorizontal,ondeos⊂ord∈adostêmvezevoz;
2a.Para que um tipo de trabalhador mais qualificado possa manter sua adesão ao projeto capitalista e se comprometer com as finalidades da organização, certamente passa a ser necessário que as empresas desenvolvam novas estratégias e mediações, pois agora é mais difícil controlar os trabalhadores. Nessa perspectiva, as organizações hipermodernas sofisticam e complexificam as mediações exercidas, de modo a manter os trabalhadores sob sua orientação. Podemos afirmar que estão corretas as mediações das organizações hipermodernas explicitadas na seguinte resposta:
As organizações hipermodernas desenvolvem mediações econômicas mais amplas, oferecendo salários mais elevados, possibilidades de ascensão na carreira e educação permanente;
A dominação da organização sobre os indivíduos se consolida na figura do chefe que controla o espaço e a liberdade das pessoas;
As relações nas organizações hipermodernas são verticais. Os chefes são pessoas de difícil acesso;
As organizações centram as ordens na chefia imediata. O chefe é o grande educador;
Em função da desqualificação dos trabalhadores, a empresa não necessita de manter mecanismos mais sutis, logo as ordens são diretas e determinam o comportamento que todos devem seguir;
3a.A organização hipermoderna não constitui um sistema paternal, mas umsistema maternal. A empresa é a grande mãe, a fonte de prazer e sobrevivência dos trabalhadores. Com relação aos sentimentos dos trabalhadores, podemos afirmar que:
Para ser aceito como parte da empresa, ele não precisa aderir às suas regras. O trabalho é independente do aceitamento da ideologia da empresa;
O trabalhador não é influenciado pela ideologia da empresa;
Os trabalhadores não são controlados por chefes, regras ou filosofia da empresa;
Para sobreviver na empresa, o trabalhador não precisa se sentir aceito, basta realizar suas tarefas de forma correta.
A empresa é a grande mãe, a fonte de prazer e sobrevivência dos trabalhadores.
4a.A globalização econômica caracterizada por uma maior aceleração, impõe uma nova ordem nas relações econômicas que pode ser especificada como:
Uma organização financeira que possibilite superação de crises no mercado
Uma organização social de produção que provoca formas distintas de cooperação capitalista com necessidade de articulação e integração entre as empresas
Uma organização política que facilite as diferentes transações comerciais
Uma organização adequada de RH 
Uma nova organização social de gestão operacional de modo a agilizar toda a produção
5a.As organizações modernas não possuem um sistema de mediações muito desenvolvido. Assim, podemos afirmar que são características destas organizações:
Na perspectiva psicológica, as mediações exercidas pelas organizações modernas se fazem pela intermediação das decisões de colegiados, uma vez que os trabalhadores têm poder de decisão;
De fato, as decisões coletivas definem as regras da organização, tradutoras que são da linguagem organizacional;
Do ponto de vista político, as organizações modernas desenvolvem um sistema decisório centralizado, centrado na figura do chefe, que exerce um papel autoritário;
Do ponto de vista econômico, estas empresas não se desvencilharam dos laços de família e das relações de clientela clássicas. Portanto, não podem oferecer vantagens econômicas significativas aos trabalhadores;
As organizações modernas se apresentam também como sendo um espaço de produção ideológica, uma vez que há, em face da qualificação dos trabalhadores necessidade de instrumentos de controle e dominação;
6a.A origem da Teoria Contingencial está relacionada a pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de indústrias. De acordo com Chiavenato (1992), entre as pesquisas realizadas, destaca-se a de Burns e Stalker, que visava conhecer a relação entre as práticas administrativas e o ambiente externo de vinte indústrias inglesas. Burns e Stalker classificou as empresas em dois tipos. São eles:
() Rígidas e Flexíveis
() Simples e Verticais.
 () Mecanísticas e Orgânicas.
() Administrativas e Sociais.
() Autoritárias e Subordinadas.
7a.Segundo POMBEIRO (2006), a mediação econômica surge quando a organização promove o confronto com os privilégios oferecidos como compensação pelas exigências feitas a seus empregados, que funciona como uma forma de viabilizar suas ações de exploração e dominação em contrapartida às vantagens e benefícios oferecidos às pessoas. Saber que as organizações hipermodernas desenvolvem mediações econômicas mais amplas, oferecendo salários mais elevados, possibilidades de ascensão na carreira e educação permanente, de modo que os trabalhadores aceitem o trabalho excessivo, os objetivos de lucro da empresa e a própria dominação capitalista o mesmo autor cita que a dominação da organização sobre os indivíduos se consolida de tal forma que, cada vez mais, o espaço de liberdade das pessoas se estreita. A fé na organização é praticamente uma religião cultuada e referenciada todos os dias. Em saber que após a crise de 1970, o processo de reestrutura produtivo é marcado pela intelectualização das tarefas observe que no parágrafo último do texto anterior, Pombeiro se refere a um tipo de mediação que ocorre nas organizações hipermodernas. Marque o único item incorreto considerando as mediações feitas para que o trabalhador mais qualificado possa se manter preso ao regime capitalista:
() a mediação econômica
() a mediação política
() a mediação trabalhista
() a dominação psicológica
 () a questão ideológica
8a.Ideologia é uma visão de mundo que atende aos interesses de dominação capitalista, que "naturaliza" as desigualdades e os modos de ser e atuar na sociedade capitalista, garantindo a adesão de todos ao projeto do capital, à ordem instituída. De que forma poderemos retirar o véu com o qual a ideologia encobre o real.
Desenvolvendo o espírito crítico, levando à reflexão e ao questionamento;
Entendendo que a ideologia deve ser seguida para bem de todos;
Entendendo que a ideologia são verdades inquestionáveis;
Aprendendo com as ideologias o modo de viver;
Percebendo que existe uma outra realidade, porém que temos que nos adaptar à realidade que se apresenta;
AULA 5
1a.No paradigma tradicional de gestão, administrar consistia em controlar o processo de produção em si, acreditando-se que o controle e o monitoramento de todos os eventos desse processo iriam garantir a eficiência do resultado. Compreendia-se que a eficácia desse monitoramento do processo produtivo seria assegurada por três elementos. Assinale a alternativa que apresenta os três elementos referidos.
Conhecimento científico, instrumento de controle, autoridade gerencial;
Conhecimento científico, flexibilidade, instrumento de controle;
Instrumento de controle; hierarquia horizontal, decisões coletivas;
Conhecimento científico, decisões coletivas, instrumento de controle;
Decisões coletivas, conhecimento científico, hierarquia horizontal;
2a.As novas formas de organizar os processos produtivos, pautadas no modelo flexível, romperam com os contornos rígidos da separação entre execução e concepção do processo de trabalho, diluindo as bases que sustentaram a fábrica fordista. Neste novo paradigma de gestão, a administração apresenta as seguintes características:
O chefe planeja e avalia o trabalho de cada subordinado;
Os trabalhadores executam as tarefas de forma isolada;
As ações não são autônomas e os trabalhadores não possuem poder decisório sobre elas;
O trabalhador não necessita de ser habilidoso ou habilitado, pois cumpre determinações prévias;
É atribuído ao grupo o como fazer;
3a.O paradigma tradicional de gestão, desenvolvido ao longo da constituição e consolidação do paradigma fordista, se caracteriza por conceber o processo de produção sob a abordagem da engenharia. Isto quer dizer que: I - Isso significa que a administração foi entendida como um ato regulatório. II - Visava modelar o processo de produção para o alcance de metas de custo e tempo. III - Administrar consistia, em controlar o processo de produção em si, acreditando-se que o controle e o monitoramento de todos os eventos desse processo iriam garantir a eficiência do resultado. IV - Administrar consistia em dar voz aos funcionários e atender, na medida do possível, suas reivindicações.
Apenas as questões I e II estão corretas.
Apenas a questão IV está correta.
Apenas a questão II está correta.
Apenas as questões I, II e III estão corretas.
Apenas as questões II e III estão corretas.
4a.Fayol, francês contemporâneo de Taylor, elaborou a Teoria Clássica da Administração e defendeu ideias semelhantes às dele, baseando-se na sua experiência na alta administração. É considerado o pai da Administração. Elaborou quatorze princípios básicos da administração. Entre eles, é possível destacar, EXCETO:
Centralização.
Disciplina.
Participação.
Ordem.
Unidade de comando.
5a.A administração das empresas foi evoluindo. Com a teoria das Relações Humanas, Mayio chegou a conclusão em relação a produtividade.
Que as condições do ambiente físico trabalho eram indispensáveis
Que a rigidez no horário era o que mais significava para a produtividade
Que o desconhecimento da equipe facilitava o cumprimento das regras da empresa
O interesse pelos funcionários era oque mais motivava para a produtividade
Que o ambiente físico era fundamental à produtividade
6a.As transformações ocorridas no mundo do trabalho a partir dos anos 70 colocam em questão o paradigma tradicional de gestão das organizações, com sua concepção científica de administração (mesmo que enriquecida com as contribuições das teorias dos Sistemas e das Relações Humanas) e sua visão da formação profissional. De fato, a abordagem pautada na engenharia mostrou-se muito rígida e inadequada para suportar a rapidez das mudanças e as novas necessidades do processo de acumulação capitalista, que agora exige das empresas maior competitividade, supondo não só a incorporação das inovações tecnológicas, bem como novos modos de organizar a produção. (MALVEZZI, 1999). Com base no estudo do texto anterior torne a frase abaixo VERDADEIRA marcando os itens com V para verdadeiro e com F para falso.
No paradigma flexível, o modelo de gestão foi assumindo uma nova feição, reorientando-se por uma estratégia de modernização que incorporava quatro novos elementos:
() a inovação.
() a flexibilidade.
() a organização estrutural.
() a integração
() a descentralização.
Agora assinale a sequência correta.
() F, V, F, V, V,
() F, V, V, V, F.
() F, F, V, V, V,
() F, V, V, V, V,
 () V, V, F, V, V.
7a.No paradigma flexível, o modelo de gestão foi assumindo uma nova feição, reorientando-se por uma estratégia de modernização que incorporava quatro novos elementos. Assinale a alternativa que apresenta os 4 elementos referenciados.
Descentralização, Controle, Flexibilidade e Regras. Rígidas
Inovação, Flexibilidade, Hierarquia e Controle
Flexibilidade, Regras Rígidas, Inovação e Controle
Inovação, Flexibilidade, Descentralização e Integração;
Controle, Hierarquia, Regras Rígidas e Descentralização
8a.Desde a década de 1970, o modo de produção fordista entra em declínio e começa a abrir espaço para um novo sistema, chamado de produção flexível. Um dos motivos para essa mudança no cenário econômico foi: Está INCORRETA:
() a mudança de perspectiva tomada pelo capitalismo, onde o proletariado começa a exercer pressões nos donos dos meios de produção.
() porque a força de trabalho era compatível com as necessidades de acumulação capitalista.
() que foram levadas em conta as questões sociais dos operários que exerciam uma função sem ter conhecimento das outras etapas do projeto.
 () porque havia pleno emprego e redução das desigualdades.
() porque havia uma forma de gestão da força do trabalho.
PROVA 
	
	 1a Questão (Ref.: 201402208445)
	
	Tendo em vista a atuação do(a) pedagogo(a) na educação profissional voltada para a formação emancipatória dos trabalhadores, pode-se afirmar que os seus desafios profissionais são: 
I - Garantir que a educação corporativa atenda a organização exclusivamente no que diz respeito à melhoria dos processos produtivos ¿ tarefas e atividades.
 
II - Propiciar a formação global do trabalhador nas suas dimensões: técnica e política, educando-o para a cidadania e para o mundo do trabalho.
 
III - Desenvolver na organização práticas de gestão de pessoas que contribuam para a autonomia e a organização política dos trabalhadores.
 
Sobre as afirmativas acima relacionadas, assinale a opção correta:
		
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta. 
	
	Apenas a alternativa III está correta. 
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402240647)
	
	A pedagogia é um processo sustentado em que uma ou mais pessoas adquirem novas formas ou desenvolvem formas existentes de conduta, conhecimento, prática e critérios, destinadas a ser um provedor e avaliador apropriados, do ponto de vista ou do adquirente ou de alguma(s) outra(s) pessoa(s), ou de ambos. (BERNSTEIN, 1999a apud DANIELS, 2003, p.15). Esta concepção de Pedagogia: (Concurso para Pedagogo ¿ Universidade do Piauí-2011) 
		
	
	(A) enfatiza a prática pedagógica envolvendo-se somente com as questões de habilidades, métodos e técnicas no processo educativo;
	
	(B) afirma que os processos de desenvolvimento e aprendizagem devem levar em consideração questões cognitivas, afetivas e de criação de possibilidades. 
	
	(E) toma a prática pedagógica como um acontecimento isolado do contexto social dentre os quais se destacam a individualização dos conhecimentos
	
	(D) explicita uma natureza naturalista ou do senso comum da pedagogia. 
	
	(C) afirma que as teorias que subsidiam o discurso pedagógico permanecem tácitas ou são atribuídas ao senso comum; 
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402625021)
	
	O Taylorismo propõe a separação entre projeto e execução, entre trabalho manual e trabalho intelectual, entre teoria e prática. Permanece até os dias de hoje enquanto organização científica do trabalho. (CATTANI, 1997)  São princípios do Taylorismo: I - Separação entre concepção e execução do processo de trabalho. II - Intensificação do trabalho pela determinação das formas "adequadas" para sua realização; III - Cada tarefa era realizada em um posto de trabalho, para o qual era recrutado "o melhor homem para o lugar".  IV - Havia o predomínio de uma estrutura democrática e coletiva.  Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	Apenas as alternativas II, III, IV
	
	Apenas as alternativas I e IV
	
	Apenas as afirmativas I e II
	
	Apenas as afirmativas I , II e III
	
	Apenas as afirmativas I ,III e IV
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402625013)
	
	Como estudamos, o taylorismo é anterior ao fordismo. Taylor buscou obter maior produtividade, organizando racionalmente o trabalho na fábrica. Assinale a alternativa que não corresponde ao pensamento taylorista. 
		
	
	A gerência pensava e os trabalhadores executavam. A principal preocupação era com o bem estar dos funcionários. 
	
	Taylor buscou obter maior produtividade, organizando racionalmente o trabalho na fábrica.
	
	Taylor buscava ensinar os movimentos que cada operário deveria fazer para agilizar o processo de produção.
	
	Taylor acreditava que se cada um fizesse os movimentos adequados, sem desperdício, não haveria tempos mortos (intervalos) na produção e o número de peças produzidas aumentaria.
	
	Para aumentar a produção, e consequentemente os lucros, Taylor dava prêmios aos operários que produzissem mais.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402236505)
	
	Os neoliberais acusam o Estado de bem-estar de ser provocar crise fiscal, porque desestimula o trabalho e o investimento, porque favorece o monopólio estatal e a tutela dos interesses particulares e porque elimina as formas tradicionais ¿ família e comunidade ¿ de proteção social. Mediante este fato, relacione os termos que eram utilizados pelos neoliberais: 
		
	
	anti-econômico / anti-produtivo / ineficaz / ineficiente
	
	econômico / produtivo / eficaz / eficiente
	
	politizado / produtivo / estimulador / ineficiente
	
	anti-econômico / produtivo / eficaz / ineficiente
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402157346)
	
	O livro "Pedagogo: a profissão do momento", de Andrea Cecília Ramal, aborda a seguinte questão:
"Nas empresas, a necessidade de no manter a competitividade no mercado exige desenvolver sempre novas competências nos funcionários. Nesse campo, a tarefa do pedagogo é crucial, colaborando não só nos processos de capacitação em serviço, como também na avaliação permanente que permita diagnosticar as novas necessidades em função de cada contexto e os meios para gerá-las mais rapidamente nos grupos de trabalho".   
As palavras-chave que sitentizam a ideia da autora são:
		
	
	gerência / coaching
	
	meta / gerente
	
	relatividade /  funcionário
	
	empregabilidade /  mercado
	
	competitividade /pedagogo7a Questão (Ref.: 201402756453)
	
	Segundo Chiavenato (1992),os resultados de pesquisas realizadas, , classificaram as empresas em dois tipos. O primeiro tipo, as organizações mecanísticas, possuíam as seguintes características: 
		
	
	As relações de autoridade são flexíveis. Os chefes aceitam sugestões dos subordinados; 
	
	Predomínioda∫eraçãohorizontal,ondeos⊂ord∈adostêmvezevoz;
	
	Sistema de controle flexível e compreensivo;
	
	Hierarquia de autoridade rígida, com pouca permeabilidade entre os diferentes níveis de hierarquia;
	
	Ênfase em reuniões para definição coletiva de regras e comportamentos a serem seguidos;
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402756527)
	
	Para que um tipo de trabalhador mais qualificado possa manter sua adesão ao projeto capitalista e se comprometer com as finalidades da organização, certamente passa a ser necessário que as empresas desenvolvam novas estratégias e mediações, pois agora é mais difícil controlar os trabalhadores. Nessa perspectiva, as organizações hipermodernas sofisticam e complexificam as mediações exercidas, de modo a manter os trabalhadores sob sua orientação. Podemos afirmar que estão corretas as mediações das organizações hipermodernas explicitadas na seguinte resposta: 
		
	
	As organizações centram as ordens na chefia imediata. O chefe é o grande educador;
	
	A dominação da organização sobre os indivíduos se consolida na figura do chefe que controla o espaço e a liberdade das pessoas ;
	
	As organizações hipermodernas desenvolvem mediações econômicas mais amplas, oferecendo salários mais elevados, possibilidades de ascensão na carreira e educação permanente;
	
	Em função da desqualificação dos trabalhadores, a empresa não necessita de manter mecanismos mais sutis, logo as ordens são diretas e determinam o comportamento que todos devem seguir;
	
	As relações nas organizações hipermodernas são verticais. Os chefes são pessoas de difícil acesso;
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402603240)
	
	Desde a década de 1970, o modo de produção fordista entra em declínio e começa a abrir espaço para um novo sistema, chamado de produção flexível. Um dos motivos para essa mudança no cenário econômico foi: Está INCORRETA: 
		
	
	( ) porque havia pleno emprego e redução das desigualdades. 
	
	( ) porque a força de trabalho era compatível com as necessidades de acumulação capitalista. 
	
	( ) que foram levadas em conta as questões sociais dos operários que exerciam uma função sem ter conhecimento das outras etapas do projeto. 
	
	( ) a mudança de perspectiva tomada pelo capitalismo, onde o proletariado começa a exercer pressões nos donos dos meios de produção. 
	
	( ) porque havia uma forma de gestão da força do trabalho. 
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402628913)
	
	O paradigma tradicional de gestão, desenvolvido ao longo da constituição e consolidação do paradigma fordista, se caracteriza por conceber o processo de produção sob a abordagem da engenharia. Isto quer dizer que: I - Isso significa que a administração foi entendida como um ato regulatório. II - Visava modelar o processo de produção para o alcance de metas de custo e tempo. III - Administrar consistia, em controlar o processo de produção em si, acreditando-se que o controle e o monitoramento de todos os eventos desse processo iria garantir a eficiência do resultado. IV - Administrar consistia em dar voz aos funcionários e atender, na medida do possível, suas reivindicações. 
		
	
	Apenas as questões I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a questão IV está correta.
	
	Apenas a questão II está correta.
	
	Apenas as questões II e III estão corretas.
	
	Apenas as questões I e II estão corretas. 
	
	
AV 2
AULA 6
1a. O conceito de fordismo, mesmo com a participação política do operariado, continuou a se ajustar à ideia de rigidez organizacional, em que a mão de obra, pautada pela fragmentação, repetição e monotonia de ações uniformizadas, produzia produtos e serviços padronizados, seguindo métodos, regras e procedimentos ditados pelas organizações. Cada indivíduo executava as tarefas planejadas, modeladas e organizadas pela empresa. As tarefas de trabalho eram condicionadas pelo desenho da estrutura organizacional. Um conjunto de tarefas constituía um cargo, parte integrante do formato estrutural da organização. Esse formato condicionava e determinava a distribuição e a configuração de cada cargo, sua linha de autoridade, nível de especialização e as consequentes qualificações requeridas de seus ocupantes. (Chiavenato, 2004).
Sobre a rigidez da estrutura organizacional fordista leia os postulados dados e, em seguida, assinale a opção CORRETA.
I. O cargo era fixo e aberto.
II. O cargo era delimitado e individualizado.
III. O cargo era fixo e definido.
IV. O cargo era permanente e indefinido.
V. O cargo era instável e aberto.
( ) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
 ( ) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
( ) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
( ) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
( ) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
2a. Segundo Chiavenato (1999), a administração de recursos humanos consiste no conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da organização relacionados às "pessoas" ou recursos humanos, incluindo atividades como: recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho. Tais políticas orientam um conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam na eficácia dos funcionários e das organizações. Partindo desta remissa marque, dentre os itens abaixo, qual a principal finalidade administrativa dos recursos humanos.
( ) Alcançar os objetivos individuais.
 ( ) Obter a colaboração eficaz de pessoas.
( ) treinar eficazmente as pessoas
( ) Alcançar os objetivos organizacionais.
( ) organizar atividades específicas.
3a. O processo de interiorização de condutas promovido pelo RH se expressa, hoje, pela tese da reciprocidade. O RH é visto como um conjunto de práticas, princípios, valores, regras de conduta e políticas. Assim, é correto afirmar, exceto que:
D - O importante para o RH consiste em garantir que cada participante da organização mantenha relações de reciprocidade com a instituição, visando que estes continuem a fornecer suas contribuições em troca dos incentivos da organização;
C - Como possuem os indivíduos diferentes valores, crenças, comportamentos, atitudes etc., o sistema de RH concebe um conjunto de práticas variadas como forma de pagamento à contribuição dada pelo indivíduo, esperando atingir de alguma forma todos os empregados;
A - No relacionamento das pessoas com as organizações, estabelece-se uma forte interação psicológica e social;
E - A administração de RH preocupa-se com a Administração de Funcionários e as Relações Industriais.
B - O indivíduo, segundo a tese da reciprocidade trabalha, esforça-se e desempenha suas tarefas com eficiência; e a organização realiza algumas práticas que visam modelar a contribuição do indivíduo para a organização;
4a. Cada elemento do sistema de RH tem valores diferentes para os indivíduos, tendo em vista as suas características e necessidades pessoais e cada ¿contribuição¿ do empregado tem valor de utilidade diferente para a organização conforme as suas expectativas em relação aos empregados. São exemplos de ¿contribuições¿ dos empregados: dedicação, trabalho, esforço, pontualidade, lealdade, assiduidade etc. São exemplos de práticas variadas como forma de pagamento à contribuição dada pelo indivíduo, esperando atingir de alguma forma todos os empregados. A partir da leitura e análise do texto acima marque os itens que seguem com ¿V¿ para verdadeiros e com ¿F¿ para falsos e em seguida assinale a única opção CORRETA. I- ( ) Oportunidades, crescimento e desenvolvimento. II- ( ) Promoções e desempenhoIII- ( ) Condições adequadas de trabalho. IV- ( ) Salários e benefícios. V- ( ) Prêmios, gratificações e elogios.
( ) Somente as opções, I, II e III estão corretas.
 ( ) Somente as opções, I, III, IV e V estão corretas.
( ) Somente as opções, II e V estão corretas.
( ) Somente as opções, III , IV e V estão corretas.
( ) Somente as opções, I, II, III e IV estão corretas.
5a. Analise a seguinte situação: Uma empresa de calçados reestruturou seu modelo de gestão que era verticalizado. Instituiu uma gestão organizada horizontalmente e solicita a participação dos funcionários no processo de produção e em seu controle mediante a criação de grupos de trabalho. Com base nos aspectos apresentados podemos afirmar que essa empresa trabalha nos moldes do (a):
Administração Científica
Paradigma tradicional de gestão
Gestão de modelos
Paradigma flexível
Modelo de Referência
6a. O paradigma tradicional de gestão compreende a administração no paradigma fordista, a qual foi entendida como um ato regulatório. Neste sentido, é correto afirmar que:
A - Este paradigma deixa de privilegiar o controle sobre o processo de trabalho para exercer o controle sobre os resultados desse processo;
D - Este é um paradigma de gestão, pautado na inovação, flexibilidade, descentralização e integração;
E - O paradigma tradicional¿ de gestão se expressa pela Gestão de Pessoas como forma de alavancar o desempenho dos funcionários para garantir o sucesso das organizações.
C - O desafio deste tipo de administração não é mais o ajustamento das pessoas aos planos, mas o desenvolvimento das pessoas para enfrentar os imprevistos da realidade;
B - O paradigma fordista visava modelar o processo de produção para o alcance de metas de custo e tempo;
7a. Considere a seguinte situação: Uma empresa monitora criteriosamente todo o processo de produção porque acredita que esse controle acirrado aliado ao conhecimento científico e a autoridade gerencial forte garantirão a eficiência do resultado e a qualidade dos produtos. Com base nos aspectos apresentados podemos afirmar que essa empresa trabalha nos moldes do (a):
Gestão de Pessoas
Modelo de Referência
Gestão de modelos
Paradigma flexível
Paradigma tradicional de gestão
8a. Considere as seguintes situações: 1. O funcionário de uma empresa ao ver o produto que ajudou a fabricar o percebe como algo estranho e hostil; 2. Uma funcionária desta mesma empresa, trabalha 8 horas por dia, mesmo sem gostar do que faz, porque precisa sustentar os filhos. Para ela o trabalho é determinado pela necessidade externa. As características descritas acima definem o processo de:
Alienação
Flexibilização
Automatização
Governança
Tomada de consciência
AULA 7
1a. Segundo Dutra (2001), a Gestão de Pessoas constitui-se em um modelo que visa gerir e não administrar comportamentos e atitudes. Para tanto, possui uma forma peculiar de ver os indivíduos que os produzem. Assinale a alternativa a que se refere esta forma de ver os indivíduos:
D - O relacionamento entre pessoas e organizações é considerado antagônico e conflitante;
B- O perfil delineado pela Gestão de Pessoas é o de pessoas autônomas e empreendedoras.
E - Os empregados são visto como recursos organizacionais.
A - O perfil ideal é o do trabalhador organizado, obediente, centrado em suas atividades e disciplinado.
C - Trata-se de uma relação individualista na qual a empresa postula que há benefícios dependendo da produtividade.
2a. Em um ambiente de negócios extremamente dinâmico, cabe ressaltar que a gestão de pessoas é contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como: a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, o seu negócio, as características do contexto ambiental interno e externo, tecnologia utilizada, os processos internos, o porte da organização, entre outros aspectos, ou seja, em cada organização, a Gestão de Pessoas torna-se específica e dinâmica. No modelo de produção flexível, constrói-se o modelo de Gestão de Pessoas para atender às necessidades de uma organização em constante mutação, orientada para:
( ) a cultura da organização.
( ) o modelo de produção funcional.
( ) um modelo que visa administrar o comportamento dos funcionários.
( ) os vários aspectos organizacionais.
 ( ) a competitividade, a inovação e qualidade.
3a. As mudanças técnicas e organizacionais dos processos de produção causaram forte impacto na divisão, no conteúdo do trabalho e na qualificação dos trabalhadores nos últimos anos. O contexto atual exige novas qualificações das empresas e dos trabalhadores para atuarem com competência na solução de problemas, trabalho em equipe, inovação e habilidades no uso das novas tecnologias. O cenário acima descreve as características do modelo de:
Gestão de modelos no paradigma fordista
Gerenciamento de processos no paradigma fordista
Gerenciamento de mudanças no paradigma flexível
Gestão de Pessoas no paradigma flexível
Gestão de modelos no paradigma flexível
4a. No modelo tradicional de Gestão de Funcionários, havia a marca do controle como instrumento da relação indivíduo/empresa. Acreditava-se que os indivíduos deveriam ser controláveis e passivos. Na Gestão de Pessoas, ressalta-se não o controle tal qual existia no modelo fordista, mas a noção de desenvolvimento mútuo na relação indivíduo/organização. A empresa desenvolve-se e desenvolve as pessoas. As pessoas, ao se desenvolverem, contribuem para o crescimento da organização. Destacamos, então, a noção de que a pessoa é vista como ¿gestora de sua relação com a empresa, bem como do seu desenvolvimento profissional¿ (DUTRA, 2001, p. 24).
Com base no que se evidencia na charge e no texto acima julguem verdadeiro ou falso, as afirmativas seguintes e, depois, assinalem a opção CORRETA.
1.Caberá ao RH a construção de uma cultura organizacional que privilegie a iniciativa, a criatividade e a busca autônoma de resultados para o negócio da empresa. ( )
2.Da visão de trabalhador como pessoa, decorre uma alteração no seu perfil. O perfil obediente e disciplinado, do modelo fordista é substituído pelo perfil autônomo e empreendedor. ( )
3.O contexto da Gestão de Pessoas é formado, portanto, por pessoas e organizações, sem, necessariamente uma depender da outra. ( )
4. Ocorre a relação de mútua dependência na qual a empresa postula que há benefícios recíprocos. ( )
5. Ocorre a construção de uma relação duradoura de simbiose entre pessoas e organizações. ( )
( ) V- V- V- V- F
( ) F- V- F- V- V
( ) F- V- F- F- V
( ) F- F- F- V- F
 ( ) V- V- F- V- V
5a. Uma empresa farmacêutica promove encontros periódicos com seus funcionários a fim de desenvolvê-los para as competências exigidas no trabalho e fora dele. A área de recursos humanos dessa organização propõe desafiar seus colaboradores e recompensá-los de acordo com desempenhos eficazes e as promoções ocorrem mediante o princípio da meritocracia. Esse modelo de gestão está alinhado com o conceito de:
Gestão Funcional
Gestão de Pessoas
Gestão Administrativa
Relações Humanas no Trabalho
Administração Científica
6a. De acordo com Chiavenatto (1999), um dos objetivos da gestão de pessoas estrutura-se na seguinte base: "(...) A gestão de pessoas deve ser transparente, confiável e ética. As pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos básicos devem ser garantidos. Daí as organizações buscarem atualmente a diversidade na composição da sua força de trabalho, incluindo uma variedade de etnias, faixas etárias, sexo, religião etc. (...)". Assim os princípios éticos de responsabilidade social devem ser praticados e reforçados nas organizações ...
B. ( ) Pelos funcionários ¿ chefes
C. ( ) Pelos seus Administradores.
A. ( ) Pelos Diretores
E. ( ) Por todos que fazem parte da organização.
D. ( ) Por todos que compõem a equipe do Setor de Recursos Humanos.
7a. Uma determinada empresa reestruturou seu departamento de Recursos Humanos e agora essa área da empresa atua como um agente de transformações dentro da organização, provocamudanças e oferece sustentação para implementação de cada transformação corporativa. A empresa optou pela inovação, participação do colaborador e educação no trabalho. A partir da análise da situação acima concluímos que essa empresa passou a adotar no seu modelo de gestão o (a):
Gestão por Processos
Gestão de Desempenho
Gestão por Princípios
Gestão Fordista
Gestão de Pessoas
8a. A partir da década de 70, o novo modelo de produção flexível instituído objetivava reverter o quadro de crise através de mudanças significativas no processo produtivo e nas relações de trabalho. As metas propostas, em linhas gerais, eram: __________________ , aumentar a produtividade, garantir a __________________ e estimular a produção flexível com base na inovação tecnológica e em novas formas de gestão da produção e do trabalho.
As expressões que completam a frase são:
Reduzir o custo / garantir o capitalismo
Minimizar o custo / reduzir a lucratividade.
Reduzir o custo / garantir a lucratividade de capital
Garantir a lucratividade / aumentar o custo.
Garantir o acesso aos bens / reduzir os lucros.
AULA 8
1a. As organizações que atuam no paradigma flexível possuem uma visão mais ampla acerca do papel das pessoas no ambiente de trabalho. A gestão de pessoas percebe seus colaboradores como talentos, dotados de características próprias de personalidade, valores, crenças, atitudes, aspirações e objetivos individuais.
Para implantar o paradigma flexível é preciso compreender que:
I. o desempenho de uma organização depende da contribuição de seus colaboradores e, sobretudo, de como as pessoas são estimuladas e capacitadas dentro da empresa.
II. o desenvolvimento de uma organização depende da contribuição de seus líderes apenas e, sobretudo dos líderes que são capacitados.
III. o desenvolvimento de uma organização depende da racionalização do trabalho operário e que busca uma organização científica do trabalho.
Está (ao) correto (s):
Os itens II e III.
Os itens I e II
O item III
O item II
O item I
2a. O treinamento consiste em um ciclo composto por quatro etapas: 1. DIAGNÓSTICO, 2 PLANEJAMENTO OU DESENHO, 3 IMPLEMENTAÇÃO. 4 AVALIAÇÃO. Assinale a resposta que se refere e ao DIAGNÓSTICO
Abrange o acompanhamento e a verificação dos resultados do treinamento, assim como a análise crítica de todo o processo;
Consiste no levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Elas podem ser passadas, presentes ou futuras;
Abrange a elaboração da programação dos treinamentos para atender às necessidades diagnosticadas
Abrange a elaboração da programação dos treinamentos para atender às necessidades diagnosticadas;
Trata-se da realização, da administração, da aplicação, da condução, do acompanhamento e da manutenção dos programas de treinamento previamente definidos;
3a. Chiavenatto (1999b), afirma que no paradigma fordista, o treinamento do ponto de vista de sua relação com as funções de Recursos Humanos (RH) insere-se como uma área, departamento e/ou unidade que se mantém responsável pelas iniciativas de "educação" dos funcionários de forma centralizada. Neste momento o treinamento tem como objetivo:
( ) adaptar o indivíduo para o cumprimento do seu dever.
( ) adaptar o indivíduo para o acolhimento dos colegas de trabalho.
( ) adaptar o empregado a exercer uma outra função.
( ) esperar que o indivíduo, com o tempo, crie novas formas de adaptação.
 ( ) adaptar o indivíduo para o exercício de determinada função ou tarefa.
4a. Gerir pessoas não é mais sinônimo de controle e padronização como acontece no padrão fordista. Gerir pessoas significa desenvolver e manter os talentos na empresa, pois as pessoas representam o capital intelectual, valorizam a missão da empresa e determinam a direção dos negócios.
De acordo com Idalberto Chiavenatto (1999), desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que elas aprendam novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e que modifiquem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes naquilo que fazem.
Formar é muito mais do que simplesmente informar, pois representa um enriquecimento da personalidade humana. Diante desse novo cenário, as organizações aprendestes buscam estimular a ampliação do conhecimento de todos, de forma democrática e coexistindo em uma prática participativa.
Com base no exposto, analise as afirmativas:
I- As organizações aprendentes buscam estimular a amplicação do conhecimento de todos.
II- As organizações aprendentes utilizam-se de uma forma democrática.
III- As organizações aprendentes buscam a coexistência em uma prática participativa.
Está (ao) correto (s):
I, II, III
II e III
Apenas a afirmativa III.
I, III
I e II
5a. ¿O conceito de treinamento como conformação do sujeito ao cargo e adestramento para a tarefa foi gradativamente alterando-se para acompanhar as transformações ocorridas no mundo do trabalho¿ Neste sentido, podemos afirmar que no paradigma fordista, o treinamento do ponto de vista de sua relação com as funções de RH, possui a seguinte característica:
C - Seu foco está na aprendizagem por repetição, aprendizagem de conteúdos sequenciados linearmente, com base nas disciplinas tratadas de forma isolada.
E - Preocupa-se com as habilidades de relacionamento social, necessárias às interações dentro da organização e entre organizações.
D - O treinamento passa a preocupar-se com a formação e o crescimento da pessoa.
A - O trabalhador deve desenvolver capacidades abstratas, sociais, técnicas e comunicativas e contribuir com soluções criativas.
B - O RH investe na formação continuada do trabalhador para que ele desenvolva uma visão sistêmica da empresa e seja capaz de contribuir para o seu negócio intencionalmente.
6a. Meister (1999 apud Brandão, 2006, p.23) propõe como um dos ¿principais objetivos de a universidade corporativa tornar o aprendizado um valor e uma atividade permanente no cotidiano empresarial, visando à formação de qualidade da força de trabalho¿ Assim, podemos afirmar que são características das universidades corporativas, EXCETO.
Devem ter caráter intensivo e permanente, garantindo, entre outros aspectos, a disseminação das diretrizes estratégicas da empresa;
Devem incorporar metodologias de ensino/aprendizagem mais dinâmicas, contextualizadas e criativas, articulando a aprendizagem aos desafios do trabalho;
Devem garantir, entre outros aspectos, a disseminação das diretrizes estratégicas da empresa e de suas inovações;
Devem se restringir ao Treinamento com ênfase em uma educação formal;
Devem abranger programas de formação orientados para os objetivos da organização, de caráter intensivo e permanente;
7a. Em um seminário que reuniu todos os membros de uma empresa, visando à definição da missão, dos valores e da visão a serem adotados, a equipe dinamizadora, com a orientação do pedagogo, utilizou-se da metodologia do planejamento participativo, caracterizada, segundo Gandin (2001), como aquela que: (Concurso Profissional Júnior ¿ Formação: Pedagogia = PETROBRÁS ¿ 2008)
(A) tem como horizonte a satisfação do cliente.
(B) busca a eficiência naquilo que deve ser realizado
(D) envolve processos de atuação voltados essencialmente aos setores.
(E) promove padronização de tarefas, de procedimentos e de resultados.
 (C) assume um caráter de projeto político para a instituição.
8a. No paradigma fordista, o treinamento do ponto de vista de sua relação com as funções de Recursos Humanos (RH) insere-se como uma área, departamento e/ou unidade que se mantém responsável pelas iniciativas de ¿educação¿ dos funcionários de forma centralizada. Neste momento o treinamento tem como objetivos:
O treinamento volta-se para a disponibilização de processos de aprendizagem e tecnologias educacionais com foco na ¿autonomia¿ do indivíduo;
O treinamento refere-se à atividade de preparar pessoas para executar as tarefasexigidas pelo posto de trabalho, lançando mão da repetição;
O treinamento passou a incorporar uma formação mais ampla dos indivíduos, a qual incide na formação continuada do trabalhador;
O treinamento tornou-se um processo educativo;
O treinamento preocupa-se com as habilidades de relacionamento social, necessárias às interações dentro da organização e entre organizações;
AULA 9
1a. Dentre os pressupostos apresentados por Eboli (2012b, p. 150 e 151) para implementação dos Sistemas de Educação Corporativa (SECs), destacamos os seguintes, considerando a busca da proposta de EC conciliar os interesses individuais e organizacionais. Assinale a alternativa que se relaciona ao pressuposto referente a EC.
Adotar o conceito de educação inclusiva, desenvolvendo competências críticas no público interno e externo (familiares, clientes, fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e comunidade), e não somente nos funcionários;
Concentrar-se nas necessidades individuais, tornando o escopo estratégico, e não focado nas necessidades coletivas;
Contemplar a possibilidade de ser um projeto local e físico e não necessariamente um local virtual;
Privilegiar o aprendizado organizacional fortalecendo a cultura corporativa e o conhecimento individual do colaborador;
Ter como meta, apenas aumentar a competitividade empresarial;
2a. Considere a seguinte situação: uma grande empresa reestruturou seu modelo de gestão a fim de desenvolver competências essenciais para o sucesso da organização. Para isso apostou na aprendizagem baseada na prática dos negócios e vinculou o desenvolvimento dos funcionários à gestão por competências, visando à formação dessas pessoas para gerar sucesso para a empresa e os clientes. Ao analisar a situação acima, concluímos que essa empresa optou por implantar o sistema de:
Treinamento Individual
Treinamento Comportamental
Treinamento Seletivo
Universidade Corporativa
Desenvolvimento de Liderança
3a. Dentre as orientações estratégicas do modelo de educação corporativa que influenciará diretamente a estruturação e a constituição da UC de uma organização, relacionadas abaixo, assinale a ÚNICA que não faz parte das principais, segundo Wheeler (2005 apud EBOLI, 2012a, p. 124),
 ( ) Foco em fragilidade tecnológica.
( ) Foco em qualificação: desenvolvimento de habilidades.
( ) Foco na mudança organizacional.
( ) Foco em relacionamento: cliente externo.
( ) Foco em transformação.
4a. A Educação Corporativa consiste em um projeto de formação desenvolvido pelas empresas, que tem como objetivo ¿ institucionalizar uma cultura de aprendizagem contínua, proporcionando a aquisição de novas competências vinculadas às estratégias empresariais¿ (Quartiero & Cerny, 2005, p.24). Neste sentido, podemos afirmar que:
 (C) A Educação corporativa deverá preocupar-se em desenvolver competências críticas no público interno e externo (familiares, clientes, fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e comunidade), e não somente nos funcionários
(D) Contemplar a possibilidade de ser um projeto apenas presencial, e não necessariamente um local físico.
(E) Aumentar a competitividade entre os indivíduos, e não apenas as habilidades individuais.
(A) Um sistema de educação corporativa necessita preocupar-se com o desenvolvimento das competências exclusivamente empresariais, consideradas a única estratégia de viabilização de bons negócios
(B) A educação corporativa deverá privilegiar o aprendizado organizacional fortalecendo o conhecimento individual
5a. As proposições abaixo, sinalizam diferenças fundamentais para o campo de formação que reduz custos do treinamento convencional e obtém rapidez na formação da mão de obra. As experiências advindas de sua utilização têm demonstrado os seguintes objetivos globais:
- Difundir a ideia de que o capital intelectual será o fator de diferenciação das empresas competitivas; - Despertar nos talentos humanos a vocação para o aprendizado; - Incentivar e estruturar atividades de autodesenvolvimento; - Motivar e reter os melhores talentos contribuindo para o aumento da felicidade pessoal, dentro de um clima organizacional saudável.
A descrição acima alinha-se com os objetivos do (a):
Estratégias de ensino e aprendizagem
Administração por competências
Plano de Treinamento Organizacional
Projeto Político Pedagógico
Universidade Corporativa
6a. Para Eboli (2012b, p. 149), a educação corporativa se constitui em um sistema de desenvolvimento dos indivíduos com base na gestão de pessoas por competências. Logo, seu objetivo principal consiste em desenvolver e instalar as ¿competências consideradas críticas para a viabilização das estratégias do negócio¿ Assim, podemos afirmar que se constituem como caráter conceitual e metodológico as seguintes características, exceto:
D - Oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando condições favoráveis e concretas para que os colaboradores realizem a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer lugar¿ estimulando-os assim a se responsabilizarem pelo processo de aprendizado contínuo e autodesenvolvimento.
E - Entender que desenvolver continuamente as competências críticas dos colaboradores exige que se estabeleçam relações de parceria no âmbito interno e externo.
A - Valorizar a educação como forma de desenvolver o capital intelectual dos colaboradores transformando-os efetivamente em fator de diferenciação da empresa frente aos concorrentes.
B- Entender a educação apenas como um processo de desenvolvimento e realização do potencial intelectual, com vistas a inserção no mercado de trabalho.
C - Privilegiar a construção social do conhecimento estabelecendo conexões, intensificando a comunicação empresarial e favorecendo a interação de forma dinâmica para ampliar a quantidade e qualidade da rede de relacionamentos com o público interno e externo.
7a. O objetivo principal da Educação Corporativa consiste em desenvolver e instalar as ¿competências consideradas críticas para a viabilização das estratégias do negócio¿ onde a construção das competências humanas ocorre de modo atrelado às empresariais. Cumpre ressaltar que o modelo de competências surge nos anos 90, visando superar a lógica do modelo de qualificação. Assinale a alternativa que se relaciona com a competência e não com a qualificação.
Foco nas funções e atividades repetitivas;
Lógica predominante: indústria (padrões);
Baixa aprendizagem;
Organização do trabalho com base em metas, responsabilidades e multifuncionalidade;
Organização do trabalho com base em cargos definidos e tarefas prescritas e programadas;
8a. Para que a educação corporativa seja implementada em uma organização faz-se necessária a construção de um projeto que inclua várias etapas. Segundo Costa e Eboli (2012) o aspecto central da gestão da educação corporativa deve ter a concepção de que o objetivo maior do sistema de educação corporativa é apoiar a construção das competências críticas de uma organização e, complementam com a seguinte citação: ¿As fases do projeto de educação corporativa são uma forma didática de mostrar os pontos críticos que devem ser observados para que o resultado esperado em capacitação seja atingido¿ (COSTA e EBOLI, 2012, p. 275). Após a leitura que trouxe à lembrança dos nossos estudos verifique os itens abaixo e depois marque a alternativa correta. São fases de um projeto: I. Alinhamento entre os aspectos estratégicos da organização e seu sistema de educação corporativa. II. Mapeamento das competências da organização para que ela atinja seus objetivos estratégicos. III. Validação estratégica do projeto de educação corporativa: missão, visão, os objetivos gerais e específicos, diretrizes, meios a serem utilizados e fatores críticos de sucesso para o novo sistema educacional. IV. Criar a escola que é um conjunto de conteúdos agrupados para atender ao desenvolvimento de competências específicas destinadas a determinados públicos. São verdadeiros os seguintes itens:
C. ( ) I,II,III e IV
B. ( ) I,III e IV
D.( ) I,II e IV
A. ( ) II,III e IV
E. ( ) I, II e III
AULA 10
1a. Em uma instituição ou empresa o processo educativo pode ser elaborado para atender as diversas partes interessada, a saber:
I. Clientes internos (funcionários)
II. Clientes externos (consumidores)
III. Especuladores
IV. Acionistas
V. Sociedade
Estão corretos:
I,II,III,V
I, II
I,II,IV,V
I,II,III
I, III
2a. Podemos afirmar que uma educação corporativa preocupada com a transformação e a emancipação deverá, EXCETO, que:
(D) Considerar o ser humano em sua totalidade histórica e a articulação entre trabalho manual e intelectual.
(B) Adotar o trabalho como princípio educativo no âmago de uma proposta de educação profissional significa considerar o ser humano em sua totalidade histórica e a articulação entre trabalho manual e intelectual.
(A) Reconhecer a educação profissional como uma etapa formativa em que o trabalho como princípio educativo permite evidenciar a relação entre o uso da ciência como força produtiva e a divisão social e técnica do trabalho
 (E) Uma educação capaz de desenvolver ao máximo as potencialidades competitivas dos indivíduos
(C) Preparar as pessoas para compreenderem a realidade e nela atuarem como profissionais e, acima de tudo, como cidadãos, a partir de uma sólida formação.
3a. Sobre os princípios de um Sistema de Educação Corporativa, segundo Marisa Eboli, pode-se afirmar que:
I - A Conectividade privilegia a construção social do conhecimento propiciando conexões, intensificando a comunicação e favorecendo a interação entre o público interno e externo da organização.
II O princípio da Disponibilidade consiste em oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer lugar¿.
III O estabelecimento de Parcerias Internas visa envolver os líderes na educação e aprendizagem de suas equipes, desempenhando o papel de educadores no cotidiano de trabalho das pessoas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
4a. Sobre os princípios de um Sistema de Educação Corporativa, segundo Marisa Eboli, pode-se afirmar que:
I - A Conectividade privilegia a construção social do conhecimento propiciando conexões, intensificando a comunicação e favorecendo a interação entre o público interno e externo da organização.
II O princípio da Disponibilidade consiste em oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer lugar¿.
III O estabelecimento de Parcerias Internas visa envolver os líderes na educação e aprendizagem de suas equipes, desempenhando o papel de educadores no cotidiano de trabalho das pessoas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
5a. Ao se "desenhar" um programa para melhorar o clima organizacional são aspectos que devem ser verificados em uma pesquisa:
I. se a missão da organização é claramente difundida e se há mecanismos de comunicação;
II. se na tomada de decisão há compartilhamento de responsabilidades e controle de resultados;
III. se há mecanismos de gestão participativa e proteção contra possíveis retaliações e perseguições.
Marque a resposta correta:
Somente as afirmativas II e III estão corretas;
Todas as afirmativas estão corretas;
Somente a afirmativa II está correta;
Somente a afirmativa III está correta;
Somente a afirmativa I está correta;
6a. Você é o gestor de uma grande Magazine e tem recebido reclamações quanto ao atendimento aos clientes de sua empresa e, por isto, elaborou um programa de desenvolvimento para mudança comportamental e atitudinal de seus atendentes. Para avaliar os resultados deste programa você buscou identificar:
Quão bem utilizados foram os recursos financeiros.
A reação dos treinando ao programa e o seu aprendizado.
A reação dos treinando quanto aos métodos utilizados.
Como o programa trouxe mudança de comportamento aos treinando.
A reação dos treinando com relação ao conteúdo desenvolvido.
7a. Depois de quase vinte anos trabalhando na Empresa Crie e Ganhe Ltda., Renato viveu inúmeras situações de conflito na gestão. Indagado sobre a relevância do conflito, Renato afirmou corretamente que, numa organização que busca a inovação, o conflito:
É desejável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, além de minimizar atritos.
Somente é aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.
É indesejável, pois mostra que a administração da empresa não consegue exercer o poder coercitivo sobre seus empregados.
Somente é desejável quando aumenta o absenteísmo, melhora a motivação e evita o clima hostil verificado em muitas organizações.
É indesejável, devendo ser evitado, na medida em que é potencial gerador de problemas e atritos.
8a. A gestão do conhecimento com foco na tecnologia da informação dá ênfase no desenvolvimento de ferramentas, tais como: inteligência artificial, sistemas de gerenciamento da informação, entre outras. Na verdade, sabemos da importância do uso de ferramentas para facilitar a construção e a sistematização de novos conhecimentos, mas acreditamos que estas devem apoiar o processo de produção de conhecimento o qual tem nas pessoas o seu ponto central. Assim cabe ao ................... Discutir a gestão do conhecimento, pois, em geral, há uma tendência à implementação da gestão do conhecimento e da educação corporativa de forma integrada, além de que ambos influenciam diretamente na formação humana nas organizações. Qual dentre as palavras abaixo completa a frase tornando-a verdadeira?
D. ( ) Pedagogo da Instituição
A.( ) Diretor da Organização.
E-( ) Recurso Humano
C.( ) Funcionário
B.( ) Administrador de Empresa.