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Mediação de conflitos

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05/11/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2027615&classId=802549&topicId=765551&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/1
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Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para
os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve
conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a
alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico
têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial
que facilitará a conversação entre elas.
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a
possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial
que facilitará a percepção do litígio
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e
pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a
compreensão do litígio.
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico
têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro
imparcial que facilitará a conversação entre elas
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico
têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro
parcial que facilitará a conversação entre elas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201701262040) Acerto: 1,0 / 1,0
A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se
buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta
maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
 privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201701799491) Acerto: 1,0 / 1,0
Marco procura o Núcleo de Prática Jurídica da Universidade X e informa que tem enfrentado alguns problemas com
a Tinturaria Lava Tudo, pois há cerca de 1 mês deixou seu terno branco para lavar e quando foi buscar verificou que
a tinturaria manchou o terno inteiro. Marco entendeu os argumentos do dono da loja quanto a um problema que
teve na máquina que faz as lavagens da loja, entretanto, ainda não conseguiu ser reembolsado pelo prejuízo que
teve. Marco afirma no Núcleo que não tem interesse em propor ação judicial e que gostaria que uma terceira
pessoa pudesse intervir no caso para aproximar as partes, controlar as negociações e sugerir e formular propostas,
apontando as vantagens e desvantagens de se fazer um acordo. Neste sentido, qual dos meios alternativos de
resolução de conflitos abaixo deve ser indicado pelo Núcleo de Prática Jurídica para ajudar Marco ?
 Conciliação
Adjudicação
Negociação
Mediação
Arbitragem
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 

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