Competências Gerenciais

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1a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
		
	
	não há objetivo para a comunicação.
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	a presença de ruídos.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
		
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
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	 3a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
		
	
	Aditiva
	
	Conjuntiva
	 
	Disjuntiva
	
	Prospectiva
	
	Disruptiva
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
		
	 
	Não há interação entre todos os membros.
	
	Há um aumento na produtividade.
	
	Há um aumento na capacidade individual.
	
	Há uma melhoria da motivação
	
	Há uma melhoria da interação entre os membros.
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	 5a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa
		
	
	Por garantir que suas equipes alcancem resultados
	
	Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
	 
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
	
	Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
		
	
	
	 6a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
		
	 
	Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo)
	
	Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
	
	Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
	
	Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
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	 7a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
	
	A pesquisa de campo.
	
	O método dos incidentes críticos.
	
	Avaliação comportamental.
	 
	A avaliação 360°.
	
	A avaliação participativa por objetivos.
		
	
	
	 8a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Parcial e imparcial;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Conclusiva e invasiva;
	 
	Objetiva e subjetiva;
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	 9a Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	 
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	Treinar, Descrever funções.
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
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	 10a Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
		
	
	às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
	 
	ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
	
	ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
	
	aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
	 
	ao medo de maior especificidade do trabalho
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.