AP GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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1 - Sobre o conceito de ¿Clima Organizacional¿ é INCORRETO afirmar que Quest.: 1
Analise as afirmativas abaixo:
I - Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de
uma empresa, num dado momento.
II - Cultura e Clima Organizacional, na sua concepção, representam a mesma coisa, uma vez que são
aspectos que caracterizam o diferencial de toda e qualquer empresa.
III - No Brasil, há uma extensa literatura específica sobre o tema gestão do clima organizacional.
IV - Estudos realizados recentemente com as maiores e melhores empresas para se trabalhar apontam
que há uma forte correlação entre clima organizacional e resultados financeiros. Analisadas as
afirmativas, assinale a única opção correta:
Quest.: 2
A auditoria cultural é uma ferramenta para: Quest.: 3
O ato de gerir pode ser entendido como um conjunto de atividades capazes de conduzir a organização
ao cumprimento da sua missão. Para Chiavenato (1994, p.3), gerir é interpretar os objetivos propostos
pela empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e
controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de
atingir tais objetivos. São várias as ações necessárias para tornar uma organização estratégica. ¿.
Todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA.
Quest.: 4
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Aluno: CLAUDIO SCORALICK TEIXEIRA Matrícula: 201612000011
Disciplina: GST0466 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Período Acad.: 2017.3 EAD (GT) / SM
1.
é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de
expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores
e diretrizes formais.
é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e compartilhado
pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular os
comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela.
é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos
membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está
relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da
cultura ou realidade aparente da organização.
2.
As afirmativas I e III são falsas
As afirmativas II e IV são falsas
Todas as afirmativas são verdadeiras
As afirmativas I e IV são verdadeiras
As afirmativas I e II são verdadeiras
3.
identificar desvios e perdas financeiras.
verificar se os comportamentos adotados pelos clientes estão sendo aplicados.
estimular a aplicação do código de ética junto aos fornecedores.
eliminar subculturas que possam ter sido criadas na organização.
avaliar e compreender a cultura de uma organização.
4.
- Resistir às mudanças porque o futuro é um "ponto de interrogação" e não vale a pena arriscar.
- Estabelecer uma cultura de mudança.
- Desenvolver canais de comunicação que funcionem.
Claudio Scoralick
Realce
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Realce
Claudio Scoralick
Realce
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Por que em tantas organizações os serviços são prestados de forma tão deficiente? Porque as pessoas
o fazem com um desempenho muito aquém do esperado? Porque são frequentes as reclamações dos
clientes externos quanto à qualidade dos atendimentos? Quantos clientes as empresas perdem por não
estarem atentas ao seu clima? Refletindo.... Para o funcionário prestar um bom serviço, é preciso que
saiba, que possa e que queira fazê-lo. Neste sentido estão corretas as afirmativas:
Quest.: 5
A indústria da construção civil é tida como um bom exemplo de indústria de mão-de-obra intensiva.
Isto significa que seus resultados dependem:
Quest.: 6
Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como ¿Técnicas
de Pesquisa¿ aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que permitam ao Pesquisador,
identificar os elementos necessários para a melhor compreensão do contexto objeto de sua análise.
Neste sentido, identifique e assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor indica as técnicas
mais utilizadas em uma Pesquisa de Clima:
Quest.: 7
Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada
pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e
fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar
para justificar a escolha desta técnica:
Quest.: 8
A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de conhecer o "pensamento" e a
percepção que os colaboradores possuem sobre a empresa. Nesta pesquisa são abordados vários
temas com esse objetivo. Quais as variáveis mais comumente pesquisadas na pesquisa de clima
organizacional?
Quest.: 9
- Desenvolver novas competências.
- Alinhar a estrutura da organização com a estratégia.
5.
Saber fazer é uma questão de treinamento, de dispor e poder usar os recursos necessários.
Saber fazer é uma questão de conhecimentos, habilidades ou atitudes.
Não poder fazer é uma questão de dispor e poder usar os recursos necessários.
Querer fazer não é uma questão associada ao clima organizacional.
Querer fazer é uma questão de vontade que não depende da satisfação das pessoas.
6.
Exclusivamente dos insumos materiais.
Exclusivamente da supervisão recebida.
Exclusivamente das condições ambientais de trabalho.
Exclusivamente da qualificação e vontade dos operários.
Exclusivamente pela força de da alta administração da emrpesa.
7.
Questionário e Entrevistas.
Questionário e Painel de Debates.
Painel de Debates e Entrevistas.
Entrevistas, Questionários e Painel de Debates.
Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho.
8.
O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em
outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em
seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um
consultor experiente.
O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso
da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não
verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao
mesmo tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais
métodos.
9.
Claudio Scoralick
Realce
Claudio Scoralick
Realce
Claudio Scoralick
Realce
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Dentre os aspectos que são avaliados na variável gestão encontramos: a) clima e rigor disciplinar. b)
competência técnica e relacionamento com a equipe. c) feedback e reconhecimento. d)
reconhecimento e benefícios.
Quest.: 10
O tipo de trabalho realizado, a satisfação salárial, os benefícios e programa da CIPA;
O tipo de comunicação, o relacionamento interpessoal, plano de carreira e contato com o sindicato;
Os clientes ,a participação, os objetivos organizacionais,e o processo decisório;
O trabalho em equipe, reconhecimento, imagem da empresa,a segurança no trabalho;
10.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas a e c são corretas.As alternativas c e d são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
Claudio Scoralick
Realce
Claudio Scoralick
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