ACC 2 Teste de Conhecimento

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08/11/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1948098&classId=854814&topicId=2606621&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/1
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O ponto de partida para conhecer o consumidor é o modelo de estímulo-resposta. Os estímulos
comportamentais e de marketing entram na consciência do consumidor (share of mind). Esse
comportamento influencia nos processos de decisão, que levam a decisões de compra. A tarefa do
profissional de marketing é conhecer o que acontece na consciência do comprador entre a chegada do
estímulo externo e a decisão de compra. Podemos afirmar que os estímulos de marketing estão
caracterizados pelos 4 P´s, que são:
Quando estudamos a PERSONALIDADE da MARCA - autor AAKER, David - (1998) podemos identificar e
enumerar CINCO dimensões - que são articuladas para geração da mensagem ao consumidor. Quais são
as CINCO dimensões da PERSONALIDADE da MARCA?
Ao ligar a televisão ou mesmo a internet, nos deparamos com ações publicitárias anunciando novos e
tradicionais produtos, assim como um mix publicitário, cada vez mais identificado por uma linguagem
própria e de grande reação mental no futuro consumidor. Assim poderemos observar que para cada
produto, teremos uma linguagem própria de emoções que vão ou não conquistar clientes. Vejamos o
exemplo do produto do segmento Higiene & Beleza. A prática constante do uso e sua suavidade sempre
apresentadas nos anúncios - traduzem um argumento ao cliente em gerar uma ação de provar. Essa
indicação, ao uso - possibilita ao cliente um momento ímpar de reação mental. Qual seria o argumento
de reação mental indicado na linguagem de convencimento?
ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
 GST0366_A2_201607233797_V1
 
 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
Aluno: PAUL MCCARTNEY SILVA PESSOA Matrícula: 2016072
Disciplina: GST0366 - ANÁLISE DO COMPORT. Período Acad.: 2017.2 (
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avalia
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será us
sua AV e AVS.
 
1.
Informação - Avaliação - Decisão - Comportamento.
Posição - Política - Previsão - Patente.
 Política - Previsão - Percepção - Prazo.
Família - Referência - Estilo de vida.
 Produto - Preço - Ponto de venda - Promoção.
 Gabarito Comentado
2.
 Exibição, apresentação, promoção, status da marca, satisfação
 Sinceridade, empolgação, competência, sofisticação, vigor
Sofisticação, competência, argumentação, estética, status do produto
Beleza, benefícios, características, essência, permanência de exibição
Movimentação do produto, publicidade, criação da moda, necessidades, ideias
 Gabarito Comentado
3.
 