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ED – POT
Exercício 1:
Considerando-se o momento histórico contemporâneo no que tange a relação do homem com o trabalho, podemos analisar que:
 
Toda experiência adquirida no exercício da atividade profissional necessita de capacidade intelectual e pode desprezar a educação formal.
PORQUE
A excelência do trabalho braçal e da habilidade manual não se sobrepõe, em empresas de tecnologia desenvolvida, à exigida argúcia intelectual.
 
Pode-se afirmar que
A) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
B) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa
D) a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira
E) as duas afirmativas são falsas
Exercício 2:
No que tange ao papel desempenhado pelo psicólogo organizacional e do Trabalho no contexto contemporâneo, precisam ser analisados os seguintes aspectos:
É preciso que este profissional seja um decisor racional, um planejador sistemático e um coordenador e supervisor eficiente das atividades organizacionais
PORQUE
necessita compreender que as organizações são diferentes e estão inseridas em ambientes complexos e heterogêneos em ritmo de mudança acelerada, buscando uma função estratégica e assessorar as pessoas em sua relação com o trabalho.
 
Pode-se afirmar que
A) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
B) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa
D) a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira
E) as duas afirmativas são falsas
Exercício 3:
Considerando que a oferta de mercado de recursos humanos é maior que a procura, quais as implicações no desenvolvimento dos processos de recrutamento e seleção de pessoal?
A) Intensificação de investimentos em recrutamento de pessoal com abrandamento do processo seletivo.
B) Aumento das exigências aos candidatos e maior rigor no processo de escolha.
C) Redução das exigências aos candidatos advindos do recrutamento externo.
D) Diminuição de vagas e de políticas de substituição de pessoal. 
E) Desenvolvimento de maior ênfase no recrutamento interno. 
Exercício 4:
O psicólogo organizacional pode se utilizar de dois índices importantes  para proposição de mudanças e melhorias na gestão de pessoas: Turnover e Absenteísmo. Ao tratamos deTurnover e de Absenteísmo de pessoal partimos do pressuposto que:
A) Devemos considerá-los como efeitos e não como causa, pois consistem no reflexo de alguns fenômenos localizados interna ou externamente à organização. 
B) Devemos considerá-los como  causas e não como efeitos, pois consistem no reflexo de alguns fenômenos localizados internamente na organização.
C) Devemos considerá-los como dois fenômenos iguais, visto que Turnover e Absenteísmo correspondem à ausência do trabalho, e se constituem de causas e efeitos iguais.
D) Absenteísmo ou Ausentismo é um efeito, cujas causas consistem em externas e internas e o   Turnover ou Rotatividade de Pessoal é uma expressão usada para designar a falta do empregado ao trabalho. 
E) O percentual ou índice em si mesmo é mais importante do que identificar as causas referentes às alterações de rotatividade e de absenteísmo, pois trazem maior número de informações.
Exercício 5:
Quando um psicólogo estiver realizando um recrutamento externo e tiver que fazer uso de anúncio em jornal, o que ele quer atingir quando é recomendado que se faça um anúncio do tipo fechado? 
A) atrair poucos candidatos para o cargo. 
B) receber currículos personalizados. 
C) manter a confidencialidade do nome da empresa. 
D) conhecer as intenções salariais dos candidatos. 
E) conhecer a habilidade redacional dos interessados.
Exercício 6:
Considerando-se que uma empresa possa desenvolver o recrutamento interno ou externo para o preenchimento de uma vaga, considera-se como vantagens do Recrutamento Interno:
A) mais econômico, apresenta maior índice de validade e segurança. 
B) menos econômico, apresenta menor índice de validade e segurança. 
C) menos econômico, porém com maior índice de validade.
D) menos econômico, mas aproveita o investimento da empresa em treinamento de pessoal.
E)  Não há distinção entre o Recrutamento Interno ou Externo.
Exercício 7:
Para a realização da descrição e análise de cargos é necessário que utilizemos:
A) O método de entrevistas, associado ou não a outro método porque é o que se aplica para todos os cargos
B) O método mais adequado às condições de trabalho e tempo disponível do ocupante ou do analista de cargos
C) O método do questionário porque é o que causa menos problemas de intervenção no trabalho
D) O método misto, pois o uso de dois métodos ou mais permitem uma avaliação mais abrangente.
E) O método que permite recrutar o candidato mais adequado ao cargo.
Exercício 8:
Diante de uma crise no mercado, a empresa BELMONTE buscou uma alternativa para racionalizar seus recursos, optando por terceirizar todo o seu serviço de atendimento no 0800 com acompanhamento do setor de marketing da empresa. Os custos com o quadro de pessoal diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referente à queda na qualidade no atendimento. A gerência de RH decidiu então propor um programa de treinamento para a equipe terceirizada, para solucionar o problema de qualidade no atendimento aos clientes. O modo como essa decisão foi tomada é: 
A) Adequada, porque é papel do funcionário de RH garantir a qualidade do atendimento ao cliente
B) Inadequada, porque o pessoal do RH não formulou o programa de treinamento em conjunto como pessoal de marketing.
C) Inadequada, porque para o cliente o treinamento de funcionários em nada condiz com a satisfação de suas necessidades.
D) Adequada, porque precisa existir relação de parceria e co-responsabilidade entre a empresa contratada e o serviço terceirizado.
E) Inadequada, porque o treinamento de pessoal implicará em custos que podem influir no preço final do produto no ponto de vista de venda.
Exercício 9:
Você é o responsável pela definição do perfil do cargo de Recepcionista. Para isso, qual a fonte de identificação de perfil de cargo que você pode utilizar?
A) estabelecimento participativo de metas
B) questionário de análise de posição hierárquica
C) entrevista semiestruturada para melhor identificação das características pessoais do candidato. 
D) livros de registros de empregados para elaboração de recrutamento interno.
E) Análise de cargo, através de questionário, entrevista e/ou observação.
Exercício 10:
Um psicólogo organizacional ao se deparar com uma nova vaga para recrutamento de pessoal, se depara com inúmeras fontes que podem ser utilizadas. Identifique dentre elas a fonte de Recrutamento externo que se apresenta com menor custo financeiro e maior rapidez diante das outras:
A) indicações de funcionários 
B) anúncios em revistas ou jornais
C) consulta ao banco de dados de candidatos
D) agências de recrutamento e consultorias
E) cartazes na portaria da empresa
Exercício 11:
Você é consultor em psicologia organizacional de uma empresa de importação que necessita contratar um profissional para a área comercial que seja competitivo, agressivo e dinâmico. Para organizar o seu processo seletivo você deveria levar em consideração:
A) Que um teste de conhecimento e habilidade técnica permitiria identificar características emocionais dos candidatos e sua capacidade para lidar com conflitos
B) Que a elaboração de um rol de perguntas mais investigativas e comportamentais para a entrevista permitiria identificar as principais características de personalidade dos candidatos
C) Que as entrevistas devem ser rápidas para checar os principais dados e dar tempo de entrevistar maior número possível de candidatos
D) Que deve-se elaborar roteiros estruturadose não estruturados para condução de entrevistas de seleção
E) Que a elaboração de um jogo de empresa permitiria observar como o candidato pode se comportar diante de situações de pressão
Exercício 12:
Você foi designado para fazer parte de uma comissão de cargos e salários, incumbida de rever as carreiras e o plano de cargos da organização. Para consolidar a carreira dos engenheiros, compete a você defender a opção por uma carreira em Y, substituindo a carreira por linha hierárquica que vem sendo praticada. Nesse sentido, você afirma que a carreira em Y é mais adequada porque: 
A) os cargos gerenciais são mais importantes do que os cargos técnicos e, conseqüentemente, é natural que o profissional no topo de sua carreira ocupe um cargo gerencial
B) com uma carreira flexível, qualquer mudança na estrutura da empresa gera grandes problemas na alocação das pessoas que ocupam cargos gerenciais
C) ela valoriza o trabalho do generalista e satisfaz as necessidades organizacionais de expansão da amplitude administrativa
D) ela permite um menor número de pessoas no topo da organização, sem que, necessariamente, seja aumentada a estrutura organizacional
E) ela tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do empregado pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade
Exercício 13:
Para esta questão considere as atuais discussões sobre a atuação e a ética do psicólogo do trabalho e as seguintes colocações:
...Eles (os psicólogos) ...atendem ao mesmo tempo desempregados e desempregadores... O psicólogo aprende que há uma ética que coloca a integridade do ser como centro da realização humana....Há uma ética que os coloca entre o dever de aceitar ou recusar o acolhimento a quem tem o poder para censurar, torturar, matar e até desempregar. (Paulo Roberto Moreira, em Quem são as Pessoas que Desempregam Pessoas?; Revista Viver, julho/1999, p. 25)
Assinale a alternativa correta ao analisar o papel do psicólogo no contexto de trabalho:
A) O psicólogo nas organizações ou a serviço delas, não deve levar em consideração o trabalhador na sua singularidade, porque o emprego ou, em contrapartida o desemprego,  são fenômenos de natureza organizacional ou sócio-econômica
B) O psicólogo deve escolher um ou outro lado dessa relação de forças – o empregado ou a empresa, para evitar conflitos éticos
C) O psicólogo na organização nada pode fazer quanto ao desemprego, pois está longe de seu alcance enquanto profissional voltado à saúde psíquica individual
D) O psicólogo deve, sobretudo, buscar o bem-estar dos trabalhadores, o que implica em apoiá-los na busca de sua melhor relação consigo mesmos e com o trabalho, ou com a falta dele, com ações voltadas ao indivíduo, ao empregador e à sociedade
E) O psicólogo deve ter uma atitude flexível, quanto a referenciais teóricos e preceitos éticos, para atender melhor aquele que é o seu cliente, seja o indivíduo ou a empresa
Exercício 14:
O gerente de uma rede de lojas tem os seguintes problemas com os funcionários que trabalham nos caixas: alto grau de insatisfação com o trabalho; queixas de dores nos pulsos, ombros e cotovelos. Além disso, cometem muitos erros no fechamento do caixa. Considerando-se que o contexto organizacional interfere no desempenho e no bem estar dos indivíduos, como psicólogo você sugeriria:
A) Redefinir, no perfil ocupacional, as características de personalidade adequadas para o exercício de função de caixa
B) Modificar os procedimentos de recrutamento e as técnicas utilizadas para a seleção de caixas
C) Promover programas de treinamento técnico para os caixas
D) Realizar uma análise da organização do trabalho e da política de recursos humanos
E) Rever os programas de benefícios e os critérios de progresso na carreira dos caixas na organização
Exercício 15:
A qualificação de pessoal é fator da maior importância para a produtividade organizacional. Portanto, é necessário ter um profissional de treinamento e desenvolvimento pró-ativo e competente para cuidar desta tarefa, o que se tem evidenciado atualmente em muitas empresas com a presença de um consultor interno em RH. Para garantir o sucesso da tarefa, este profissional deverá:
A) treinar os empregados nas atividades motivacionais
B) conhecer de perto a realidade do trabalho ao qual deve dar apoio 
C) reduzir os custos com programas de treinamento
D) aumentar o grau de conformidade dos funcionários às tarefas
E) melhorar o relacionamento entre os clientes e fornecedores