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Questões de múltipla escolha
 
Disciplina: 537180 - Evolução do Pensamento Administrativo
organização. Pode, portanto, ser considerad a uma abordag em “de baixo para c ima”. 
Questão 1: De acordo com o texto básico da disciplina a Teoria das Relações Humanas voltou- se para uma ótica diferente da apropriada pela Abordagem Clássica. 
Isso pode ser exemplificado pelo seguinte caso, apresentado por CHIAVENATO (2003; 
P.101):
“A vida de Carlos Carvalho passa por uma verdadeira revolução. Trabalha como operador de linha de montagem n a Hamburgo, uma fábrica de componentes eletrônicos. Sua seção foi visitada por uma equipe de analistas de cargos. Fizeram estudos de T&M e elaboraram 
cálculos sobre tempos-padrão, definindo novos métodos de trabalho e diferente ritmo de produção. Carlos ficou satisfeito com os prêmio s de produção, mas seu sindicato convocou uma assembleia para discutir o assunto com todos os operários envolvidos. Em sua opinião, o que Carlos deveria fazer?” 
Esse caso, conforme apresentado pelo autor citado, em seu livro referenciado em nossa 
bibliografia, introduz um a discussão que antecede suas informações sobre as pesquisas que deram base a os estudos da Teoria da Escola das Relações Humanas. Tal escola administrativa desenvolveu um a experiência que envolveu as seguintes f ases fundamentais, a saber: 
1a. Fase: Início do Programa de Entrevistas. 
2a. Fase: Grupo de observação e grupo de controle para conhecer o efeito da iluminação na produtividade. 
3a. Fase: Experiência: Análise da organização informal do grupo. 
4a. Fase: Grupo experimental e grupo de controle para conhecer os efeitos de mudanças nas condições de trabalho. 
Para responder a esta questão considere as afirmações a seguir, sobre a experiência em foco: 
I - As quatro fases das pesquisas, citadas acima, estão apresentadas na ordem correta. 
II - As quatro fases das pesquisas, apresentadas acima, estão corretas, mas fora de ordem. 
III - Na verdade, as pesquisas realizadas envolveram mais uma fase que não aparece nas afirmações acima. 
Qual a alternativa a seguir é correta? 
A) Apenas a I. 
B) Apenas a II. 
C) Apenas a III. 
D) Apenas duas delas. 
E) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
Questão 2: Considere o seguinte trecho , resumo da carreira de Taylor: 
 
“A administração científica é a própria representação da trajetória de vida de Taylor, que, começando de baixo nas organizações, chegou ao topo depois de muito trabalho e dedicação. 
Essa teoria também nasceu no “chã o da fábrica” e, a pós o sucesso da aplicação dos princípios da ORT, foi levada para o nível gerencial, com o proposta para um melhor gerenciamento da organização. Pode, portanto, ser considerada uma abordagem “de baixo para cima”. 
Com base na teoria apresentada na apostila da disciplina, este resumo envolve: 
 
I - Dois períodos marcantes na carreira de Taylor: a partir do “the best way” o autor estabeleceu seus princípios gerenciais. 
II - A busca da máxima eficiência organizacional, como meta de sua teoria. 
A) Apenas a afirmação I está correta. 
B) Apenas a afirmação II está correta. 
C) Ambas (I e II) estão corretas. 
D) Ambas estão erradas. 
E) Nenhuma das res postas anteriores. 
 
Questão 3: A abordagem estruturalista da administração também envolve, segundo 
CHIAVENATO (2003), a Teoria Estruturalista , surgida em 1947, nos Estados Unidos da 
América do Norte, enfocando as v ariáveis tarefa e ambiente e tendo como seu principal representante AMIT AI ETZIONI. 
Para a Teoria Estruturalista, as organizações constituíam a forma dominante de instituições na sociedade moderna: o homem passa a depender delas para nascer, viver e morrer. 
Os estudiosos dessa teoria, com uma ótica forte mente marcada p ela sociologia quanto às organizações, abriram o enfoque que era voltado p ara dentro delas (visão de sistema fechado) e tentaram relacionar a organização com o ambiente externo, que é entendido, de forma ampla, como sociedade (visão de sistema aberto). 
Essa postura altera a visão das pessoas, que passam a ser vistas como desempenhadoras de vários papéis diferentes, em organizações diversas. As relações entre as partes e o todo devem ser compreendidas. 
Assim devem ser objeto da análise organizacional: internamente, a organização formal e a informal e, externamente, todos os tipos diferentes de organização, bem como as sanções e recompensas relacionadas com comportamento das pessoas. 
São propostas tipologias que facilitam essa análise e comparação organizacionais. São estudados objetivos organizacionais que representem as intenções das organizações, na busca por compreender sua eficiência e eficácia. Essa abordagem constitui-se numa escola de transição, rumo à Teoria de Sistemas. 
Entre as propostas de tipologia, classificando as organizações sob vários aspectos, destacam-se a de BLAU ESCOTT e a de ETZIONI. 
 
Verifique na lista de I a V, a seguir algumas indicações dessas tipologias: 
 
I - As organizações coercitivas, normativas e utilitárias. 
II - O público em geral (Organizações de Estado, como organizações militares, de segurança pública, correios, de saneamento etc.). 
III - Os clientes (organizações de serviços , com o hospitais, universidades, organizações religiosas e sociais etc.); 
IV - Os proprietários ou acionistas (organizações com interesses comerciais, tais sociedades anônimas e em presas familiares); 
V - Os próprios membros da organização (associações de beneficiários mútuos, tais como associações profissionais, cooperativas, sindicatos, etc.); 
 
Quais dessas indicações acima estão associadas à tipologia de ETZIONI? 
A) Apenas uma delas. 
B) Apenas duas delas. 
C) Apenas três delas. 
D) Apenas quatro delas. 
E) Todas as cinco indicações associam-se à tipologia ETZIONI. 
 
Questão 4: A Abordagem Neoclássica, a administração é vista como um a técnica social, pois consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. Há a concepção de que existem aspectos comuns a todas as organizações. 
Promove-se a consideração sobre a eficiência e a eficácia, simultaneamente. Retomam -se os princípios básicos d e organização. 
Verifique cuidadosamente as afirmações a seguir para responder à questão: 
 
I - Ênfase no estudo da administração: busca dos resultados concretos e palpáveis, por meio da teorização; 
II - Ênfase nos princípios específicos da administração: procura- se estabelecer princípios que sirvam a determinado tipo de organização; 
III - Ênfase no dimensionamento, na estruturação e na orientação das organizações em função de níveis hierárquicos; 
IV - Homogeneidade nos conceitos: não receptividade a proposições de outras teorias. 
 
A partir dessas afirmações, indique a resposta correta: 
A) Apenas uma dessas quatro afirmações está correta. 
B) Apenas duas dessas quatro afirmações estão corretas. 
C) Apenas três dessas quatro afirmações estão corretas. 
D) Todas as quatro afirmações (de I a IV) estão corretas. 
E) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
Questão 5: Conforme texto da disciplina, o modelo burocrático é uma abordagem 
estruturalista da administração, baseada nas teorias de 1909 do sociólogo alemão Max 
Weber. Apareceu nos Estados Unidos da América do Norte por volta dos anos 1940, 
enfocando a variável estrutura organizacional, com o conseqüência da fragilidade e 
parcialidade apresentadaspela Teoria Clássica e pela Escola das Relações Humanas, em 
função de te rem posições antagônicas. Surgiu, também, pela necessidade de um modelo 
racional capaz de caracterizar todas as formas de organização humana, pelo crescente 
tamanho e complexidade das empresas que não eram atendidas pelas explicações das teorias anteriores e, pela retomada dos escritos de Max Weber, que possibilitaram um a 
outra interpretação teórica. 
A respeito da Teoria da Burocracia, verifique as afirmativas a seguir: 
 
I - A burocracia é uma forma de organização humana, baseada na racionalidade, ou seja, na adequação dos meios aos fins desejados, como forma de assegurar a máxima eficácia nas ações. 
II - Weber havia definido três tipos de sociedade: 1. a tradicional, com base em características patriarcais e patrimonialistas; 2. a carismática, embasada em aspetos místicos, arbitrários e personalísticos; 3. a legal, racional o u burocrática , na qual valem as normas impessoais e racionalidade na escolha dos meios e dos fins. 
III - Para Weber, “autoridade é a probabilidade de que um comando ou ordem específica sejam obedecidos”, representando um poder institucionalizado, instituído. 
IV - Os clãs e tribos são exemplos de sociedades carismáticas, pois estão diretamente ligadas à personalidade de seus membros dirigentes. 
V - Os estados modernos são exemplo de sociedades burocráticas. 
 
Qual dessas afirmativas é incorreta? 
A) Apenas uma delas. 
B) Duas delas são incorretas. 
C) Três delas são incorretas. 
D) Quatro delas são incorretas. 
E) Todas as afirmativas são incorretas. 
 
Questão 6: De acordo com os conceitos de eficiência e eficácia desenvolvidos na apostila de nossa disciplina, considere as afirmativas a seguir para responder a esta questão:
I - Assim com o a eficácia administrativa, eficiência administrativa é bem descrita com o uma atitude invariável do administrador que deve ser claramente identificada como ineficiência ou eficiência. 
II - Ineficiência significa que uma parte muito pequena do total de recursos contribui para a produtividade durante o processo de fabricação. 
III - Eficiência significa que um a grande parte do total dos recursos contribui para a produtividade. 
IV - Nenhuma quantidade de eficácia pode substituir a falta de eficiência. 
V - Segundo DRUCKER, citado no texto da apostila, a eficácia é a chave para o sucesso de uma organização. 
 
Agora, escolha qual é a alternativa correta: 
A) De I a V, todas as afirmações estão corretas. 
B) Apenas quatro das cinco afirmações estão corretas. 
C) Apenas três das cinco afirmações estão corretas. 
D) Apenas duas das cinco afirmações estão corretas. 
E) Apenas uma das cinco afirmações está correta. 
 
Questão 7: a respeito da Abordagem Neoclássica, escola surgida em 1954, nos Estados 
Unidos da América do Norte e que enfocou as variáveis tarefas, estrutura organizacional e pessoas, para a qual a administração é vista como uma técnica social, pode -se afirmar: 
 
I - Discutem -se amplamente os conceitos de centralização e de descentralização, que são a busca da definição sobre qual é o nível hierárquico em que as decisões devem ser tomadas. 
II - São propostas por essa abordagem , pela primeira vez na teoria administrativa, as funções do administrador (prever, organizar, dirigir e com andar). 
III - As funções P-O-D-C são estudadas minuciosamente e enriquecidas com desenvolvimento de novos aspectos teóricos, dando a elas uma consistência notável, por meio das decorrências dessa abordagem. 
 
Com relação a essas afirmações, qual é a alternativa verdadeira? 
A) Apenas a I está correta. 
B) Apenas a II está correta. 
C) Apenas a III está correta. 
D) Duas delas estão corretas. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 8: CHIAVENATO (2003; p.82) diz que, ao tratar das funções básicas da empresa, FAYOL estabeleceu as funções administrativas e as outras funções, não administrativas, conforme figura abaixo. 
Fayol também estabeleceu uma relação de proporcionalidade na utilização da função administrativa e das demais funções. A função administrativa não acontece apenas no topo da empresa, mas está distribuída ao longo de todos os níveis hierárquicos. Para Fayol, porém, quanto mais elevado fosse o nível hierárquico da organização, maior seria a proporção da função administrativa em relação às outras cinco funções. E o inverso 
também era verdadeiro: quanto mais baixo o nível hierárquico, menor seria a participação da função administrativa em relação às demais funções. 
 
A figura a seguir, derivada das conceituações de FAYOL mostra que:
Fonte: CHIAVENAT O (2003; p.82) 
 
A) A especialização de funções cresce à medida em que se sobe na hierarquia organizacional. 
B) A especialização de funções cresce à medida em que se desce na hierarquia organizacional. 
C) As funções administrativas explicam a variação da amplitude de comando. 
D) As funções administrativas explicam a variação na proporcionalidade da unidade de direção. 
E) Nenhuma das res postas anteriores.