MKT DE VAREJO 2

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1.
		A cidade de São Paulo ganhou na última semana mais uma loja especializada em corrida de rua, bike e natação. Localizada no bairro de Moema, próximo ao Parque Ibirapuera, a Fast Runner, inaugurou sua segunda loja na capital paulista. Além de oferecer produtos esportivos, a nova Fast Runner conta com serviços extras para os esportistas como nutricionista, acupunturista e massagista. Mas os destaques ficam com os testes de performance. Um deles é o da pisada, que avalia a passada do corredor e indica o melhor tênis para o atleta. O que é classificação Pelo nível de serviços?
	
	
	
	
	
	Está relacionado com objetivos de margem de lucro e de seu poder de negociação.
	
	 
	Está relacionada com a qualidade e a conveniência do atendimento ao cliente, podendo ser classificado como baixo, médio ou alto.
	
	
	Está relacionado ao ramo de atuação.
	
	
	São estabelecimentos independentes com uma só loja.
	
	 
	Está relacioado com a variedade e sortimento de mercadorias, podendo ser classificados por baixo, médio ou alto, dependendo do tipo de formato varejista.
	
	
	
		2.
		As instituições de varejo com loja podem ser classificadas de várias maneiras. O varejo de alimentos é um deles e representa o segmento de bens não duráveis. Este setor é constituído por empresas de diversos portes e estruturas operacionais e financeiras bem diferentes, em estágios diferentes. A concorrência é muito grande e as margens pequenas.
Qual o tipo de varejo que comercializa alimentos e artigos emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas?
	
	
	
	
	 
	Loja de conveniência
	
	
	Mercearia
	
	
	Super loja
	
	
	Mini mercado
	
	
	Supermercados
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		3.
		A seleção de equipamentos para manuseio e registros da mercadoria recebida é função:
	
	
	
	
	
	dos agentes que intermedeiam a operação de venda.
	
	 
	do administrador varejista.
	
	
	do atacadista, apenas.
	
	
	do diretor financeiro.
	
	
	dos corretores que intermedeiam a operação de venda.
	
	
	
		4.
		Por que o comércio varejista da capital do Rio de Janeiro comparado com uma cidade do seu interior, como Búzius e Cabo Frio é tão diferente?
	
	
	
	
	
	Porque o governo nas grandes cidade oferece mais incentivos.
	
	
	Porque os clientes das cidades maiores têm uma vida mais agitada.
	
	
	Porque cada cidade tem o seu comércio local.
	
	 
	Porque seu crescimento depende do tamanho das cidades, bem como da infra-estrutura de transporte e comunicações
	
	
	O crescimento do varejo acontece gradativamente.
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		5.
		Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo de mercadoria; por nível de variedade e sortimentos; por nível de serviços; por nível de preços; e pelo tipo de propriedade ou relação com outras organizações.
Relacione os tipos de varejo com loja às suas respectivas características, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Pelo tipo de mercadoria
2 - Por variedade de sortimento 
3 - Pelo nível de serviço
4 - Pelo nível de preço
(   ) Este tipo de classificação está relacionada com a qualidade e a conveniência do atendimento ao cliente, podendo ser classificado como baixo, médio ou alto.
(   ) É o tipo mais simples de classificação, pois refere-se ao ramo de atuação. Em alguns casos, as diferentes categorias comercializam mercadorias similares, porém com outro arranjo de varejo.
(   ) A classificação depende do posicionamento pretendido pela loja, de seus objetivos de margem de lucro e de seu poder de negociação.
(   )  Podem ser classificados por baixo, médio ou alto, dependendo do tipo de formato varejista, uma vez que um varejista pode trabalhar com até 10 mil SKUs ou mais.
	
	
	
	
	
	3 - 4 - 2 - 1
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	
	2 - 1 - 3 - 4
	
	 
	3 - 1 - 4 - 2
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		6.
		Embora não seja uma verdade absoluta para todos os tipos de negócio, pode-se dizer que o ciclo de vida das empresas possui as seguintes etapas:
	
	
	
	
	
	pesquisa, tabulação e apresentação dos resultados.
	
	
	boa e má fases.
	
	 
	introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	
	projeto, prototipação, fabricação e colocação do produto no mercado.
	
	
	desenvolvimento estratégico, tático e operacional.
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		7.
		Em uma apresentação em uma conferência do Bank of America Merrill Lynch na quinta-feira, o Walmart anunciou que irá abrir ¿centenas¿ de lojas de formato menor nos próximos três anos. De acordo com Bill Simon, a marca planeja abrir 30 a 40 unidades no formato express este ano em áreas rurais e urbanas, além de lojas nos campi universitários, como forma de explorar ¿centenas, senão milhares de oportunidades nos EUA¿ para as lojas de formato menor. O estratégia do Walmart está alinhada com o livro de Schumacher, "Small is Beautiful". O que pregava Schumacher neste livro?
	
	
	
	
	
	Defendia que grandes organizações são mais facilmente administradas.
	
	
	Defendia que as grandes organizações implantam mais facilmente a cultura de servir ao cliente.
	
	
	Defendia que as grandes organizações vencem o mercado.
	
	 
	Que as grandes organizações ficavam engessadas pelo seu gigantismo.
	
	
	Defendia que as grandes organizações costumam conquistar mais facilmente o cliente.
	
	
	
		8.
		Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo de mercadoria; por nível de variedade e sortimentos; por nível de serviços; por nível de preços; e pelo tipo de propriedade ou relação com outras organizações. A classificação por tipo de propriedade pode ser:
1 - Estabelecimentos independentes com uma só loja
2 - Redes corporativas
3 - Associativismo e cooperativas de varejo
4 - Departamentos alugados
Relacione os tipos de propriedade de acordo com suas características, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
(  )  Este tipo de varejo costuma partir da necessidade de empresários de um mesmo ramo de atividade que ao unir esforços, podem competir em melhores condições. As compras conjuntas permitem melhores descontos.
(  ) São normalmente familiares, sendo consequência da extensa atividade empreendedoras que o varejo atrai e possibilita.
(  )  Incorporam o conceito de store-in-store ou corners, operam e gerenciam um departamento dentro de uma loja.
(  ) Este tipo de rede de varejo é constituído por lojas de propriedade de uma única empresa ou de um mesmo grupo controlador, ficando todas sob a mesma direção.
	
	
	
	
	
	2 - 1 - 3 - 4
	
	
	3 - 4 - 2 - 1
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
		1.
		As instituições de varejo com loja podem ser classificadas de várias maneira, a que está relacionada à qualidade e à conveniência do atendimento ao cliente e que pode ainda ser classificado como baixo, médio ou alto é:
	
	
	
	
	
	Pelo tipo de propriedade
	
	
	Pela variedade do sortimento
	
	 
	Pelo nível de serviço
	
	
	Pelo nível de preço
	
	
	Pelo tipo de mercadoria
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		2.
		O varejo de alimentos representa o segmento de bens não duráveis, este setor é constituído por empresas de diversos portes, estruturas operacionaise financeiras bem diferentes e em estágios diferentes. A concorrência é muito grande e as margens de lucro são pequenas. O setor é formado por, bares, mercearias, feiras livres, mini mercados, lojas de conveniências, supermercado e superloja.
Abaixo apresentamos alguns tipos de varejo com loja, associe as respectivas características com o tipo de varejo e assinale a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
1 - Supermercados convencionais
2 - Superloja
3 - Lojas de conveniência
(   ) Sua estrutura conta com área de 3.000 a 5.000 m2 e operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
(   ) Comercializam alimentos e artigos emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
(   ) São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos. Existem no país cerca de 3 mil unidades desse modelo de loja, que representam 1/4 do varejo de alimentos.
	
	
	
	
	
	1 - 2 - 3
	
	
	2 - 1 - 3
	
	 
	2 - 3 - 1
	
	
	3 - 2 - 1 
	
	
	3 - 1 - 2
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		3.
		Originaram-se do desenvolvimento de lojas de departamentos, que disseminaram a ideia de várias lojas diferentes sobre o mesmo teto. Estamos falando:
	
	
	
	
	
	das feiras de expositores.
	
	
	das feiras livres.
	
	 
	dos shopping centers.
	
	
	das ruas com alta densidade demográfica.
	
	
	dos arranjos produtivos.
	
	
	
		4.
		Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo de mercadoria; por nível de variedade e sortimentos; por nível de serviços; por nível de preços; e pelo tipo de propriedade ou relação com outras organizações. A classificação por tipo de propriedade pode ser:
1 - Estabelecimentos independentes com uma só loja
2 - Redes corporativas
3 - Associativismo e cooperativas de varejo
4 - Departamentos alugados
5 -  Franquias
Apresentamos abaixo algumas das desvantagens de alguns tipos de propriedade. Faça a associação a e assinale a opção de resposta que contempla a sequencia correta:
(   ) Sua desvantagem geralmente relaciona-se com a dificuldade no controle da rede e com a menor agilidade na adequação às diferentes características de mercado de cada loja.
(   ) Perda parcial de controle e menor liberdade na tomada de decisões, risco de perda de sigilo, risco de seleção de varejistas inadequados, necessidade de planejamento de expansão que considere o território de cada varejista.
(   ) Normalmente é gerenciado de forma amadora, sem suporte tecnológico e as compras acontecem em pequena escala e não há investimento em comunicação da marca.
 
	
	
	
	
	
	4 - 1 - 3
	
	
	3 - 4 - 2
	
	 
	2 - 5 - 1
	
	 
	1 - 5 - 4
	
	
	2 - 1 - 5
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		5.
		Qual das seguintes opções explica CORRETAMENTE o conceito de VAREJO?
	
	
	
	
	
	O varejo é uma atividade cujo foco está na oferta de produtos muito específicos para consumidores igualmente específicos.
	
	 
	O varejo inclui as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial.
	
	
	O varejo inclui as atividades de distribuição de produtos ou serviços para outros intermediários de canal, tais como atacadistas e franquias.
	
	
	O varejo representa um dos primeiros níveis de uma cadeia de distribuição, seja esta de bens ou de serviços.
	
	
	O varejo tem foco nos consumidores que compram em grandes volumes e, muitas vezes, revendem para outros consumidores.
	
	
	
		6.
		Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo de mercadoria, por nível de variedade e sortimentos, por nível de serviços, por nível de preços  e pelo tipo de propriedade ou relação com outras organizações. A classificação por tipo de propriedade pode ser:
1 - Estabelecimentos independentes com uma só loja
2 - Redes corporativas
3 - Associativismo e cooperativas de varejo
4 - Departamentos alugados
5 -  Franquias
Apresentamos abaixo as vantagens de alguns tipos de propriedades de varejo. Faça a associação com as respectivas características e assinale a opção de resposta que contempla a sequencia correta: 
(   ) Rapidez na expansão, alta motivação dos administradores das lojas, maior garantia de mercado e serviços, fortalecimento da marca, menor envolvimento nos problemas cotidianos das lojas, compras em escala, redução de custos, ganho de participação no mercado e cobertura geográfica.
(   ) Este tipo de varejo tem no mínimo quatro lojas, tais redes costumam estar espalhadas em diversas regiões e têm a vantagem de conseguir economia de escala não só em compras, mas também marketing, tecnologia, logística.
(   ) Este tipo de estabelecimento é administrado diretamente pelos donos, tornando possível uma resposta mais ágil às necessidades dos clientes.
 
	
	
	
	
	
	4 - 1 - 3
	
	
	1 - 5 - 4
	
	
	2 - 1 - 5
	
	
	3 - 4 - 2
	
	 
	5 - 2 - 1
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		7.
		A BR Mania, a rede de lojas de conveniência dos postos Petrobras, foi criada para facilitar a vida do cliente: é possível encontrar produtos do dia-a-dia, no caminho de casa, da escola ou do trabalho, com atendimento rápido e personalizado, estacionamento, conforto e segurança. Qual a resposta NÃO se aplica às lojas de conveniência?
	
	
	
	
	
	As lojas de conveniência ficam em locais de acesso e visibilidade privilegiados.
	
	
	A lojas de conveniência apresentam margens de lucros mais altas
	
	
	As lojas de conveniência vendem produtos para consumo imediato.
	
	 
	São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
	
	
	Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais.
	
	
	
		8.
		Muitas lojas adotam o conceito de departamentos alugados. Escolha uma resposta CORRETA que define tal conceito.
	
	
	
	
	
	Possui foco nos custos.
	
	
	Relaciona-se com a dificuldade no controle da rede e com a menor agilidade na adequação às diferentes características de mercado de cada loja.
	
	 
	Muitas lojas alugam, operam e gerenciam um departamento dentro de uma loja. Incorporando o conceito de store-in-store ou corners.
	
	
	É a possibilidade de compras conjuntas, o que permite melhores descontos e condições de pagamento.
	
	
	É constituída por lojas de propriedade de uma única empresa ou de um mesmo grupo controlador, ficando todas sob a mesma direção.
	
	
		1.
		Faz(em) parte da função do administrador varejista:
	
	
	
	
	
	a definição dos seis P's.
	
	 
	deliberar sobre a formação de preços e controles, entre outras funções.
	
	
	deliberar sobre a distribuição dos produtos da empreas, tão somente.
	
	 
	organizar a empresa e delegar autoridade e responsabilidae para desempenho, apenas.
	
	
	discutir estratégias da empresa.