Revitalização da Cadeia de Suprimentos da Lipton

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Fichamento de Estudo de Caso
JULIANA DE SOUZA BALDEZ
Trabalho da disciplina Logística ambiental e Reversa,
 Tutor: Prof.   DANIELA LIMA UEDA KOIKE
Rio de Janeiro
2017
Estudo de Caso : CHÁ UNILEVER (A): REVITALIZANDO A CADEIA DE SUPRIMENTO DA LIPTON
REFERÊNCIA: Biblioteca virtual 
CENTRO DE SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA DA IMD. Chá Unilever (a): Revitalizando a Cadeia de Suprimento da Lipton. IMD556. V. 18.04.2012
As autoras contextualizam o texto em tópicos abordando o histórico da UNILEVER com destaque para a marca Lipton, a sua revitalização com enfoque na impressão da marca, o incremento da credibilidade, visão de futuro para sustentação e por fim diretrizes para sua cadeia de suprimentos.
As autoras iniciam o trabalho discorrendo sobre um breve histórico da UNILEVER, com destaque para sua atuação em toda a cadeia de valor e também para a sua presença global com marcas líderes.
Após, trazem um dado de que a marca Lipton naquele momento (2007) era três vezes maior do que sua rival mais próxima.
Ainda nesta contextualização, as autoras destacam um excesso de oferta, o que naturalmente era como consequência uma baixa nos preços e redução na margem de lucro.
As autoras iniciam relatando que a Lipton não era vista como uma marca bem posicionada (2005) e que precisava se reposicionar no mercado. Neste momento, um executivo vindo de outra empresa que havia acabado de ser comprada pelo grupo se junta à marca com o objetivo de revitalizá-la.
No ano seguinte (2006), foi criado um grupo de trabalho constituído por executivos da UNILEVER para realizar um exercício de impressão de marca.
Neste exercício, ficou evidenciado que era necessário investir em sustentabilidade, pois os consumidores tinham preocupação com este tema. Logo, a marca ganharia valor.
As autoras destacam que o cultivo sustentável de chá era fundamental para que os consumidores compreendessem a estratégia da marca.
No entanto, isto apenas não bastaria e por este motivo, a UNILEVER optou por associar-se a organizações cujo foco era a agricultura sustentável.
Para chegar a essa associação não foi fácil, pois foi levantado muitos questionamentos na diretoria, entre eles como ter um Chá sustentável e uma receita rápida; e se os seus concorrentes começassem a fazer chá sustentável acabaria a sua vantagem competitiva no mercado. Mas no final acabaram se associando ao PG Tips e Lyons e os chás sairiam da fazendas da Rainforest Alliance CertifiedTM .
O principal elemento para o sucesso foi começar o trabalho simultâneo com a cadeia de suprimentos e implementação de mercado numa sincronia perfeita.
O ponto crítico da implantação da cadeia de suprimento era garantir que o chá certificado estivesse disponível não apenas no momento certo, mas também dos fornecedores certos, visto que cada produto/variedade de chá usa uma mistura complexa e única feita de diferentes origens e qualidades de chá.
Ao vincular sustentabilidade à marca e comunicar ativamente aos consumidores, a Unilever não tinha outra opção senão atender às expectativas e trazer chá sustentável certificado para o mercado.
	
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